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第十章领导本章要点：1、领导的过程模型。2、权力的概念及分类。3、行为理论的主要类型、内容与评价。4、权变理论的主要类型、内容与评价。5、变革型领导理论的主要内容与评价。6、领导的主要艺术。
1第1节概述一、领导与领导者二、权力与权威
2一、领导与领导者领导可以表示领导者（leader）,一般认为是具有职权、责任和义务来完成组织目标的个人。正式领导与非正式领导变革型领导与事务型领导
3领导过程模型领导者特质和技能个人权力领导行为干涉变量下级的影响角色清晰度和能力工作的组织合作：群体工作资源外部合作单位有效性的标准情景变量要职求务和权强力迫促者进职者务和权中力立代替者
4二、权力与权威（1）权力是指个体（或群体）A对个体（或群体）B的行为发生影响的潜在能力。权力职务权力个人权力合法权力奖励权力强制权力专家权力参照权力权力分类模型
5运用各种权力的结果权力类别三方面结果承担义务服从反抗合法权力可能条件：以温和与非常适当的方式提出请求很可能条件：看起来请求或命令是合法的可能条件：以傲慢的方式提出要求，或以不适当的方式提出请求奖励权力可能条件：以一种微妙的、个人特点的方式使用很可能条件：以一种呆板的、非个人的方式使用可能条件：以一种操纵性的、傲慢的方式使用强制权力不可能可能条件：以一种主人的、非处罚性的方式使用很可能条件：以一种不友好的或操纵性的方式使用专家权力很可能条件：请求是有说服的，下级分享上级的目标可能条件：请求是有说服的，但下级对上级的目标不关心可能条件：领导者傲慢又无理，或下级反对上级的目标参照权力很可能条件：相信请求对于领导者是很重要的可能条件：认为请求对于领导者并不重要可能条件：有可能给领导者带来危害的请求
6二、权力与权威（2）权威是指他人对某一个体积极的评价，主要的表现形式是赞扬、尊敬、信任和服从。权威感是指个体对自己所拥有权威高低的自我主观感受。暴君型领导者非领导者非正式领导者魅力型领导者高低权力低高权威权力与权威的关系
7第2节领导的主要理论一、特质理论二、行为理论三、情景理论四、变革型领导理论
8特质理论概况领导特质理论是领导研究领域的基础。早期的特质理论又称“伟人论”（GreatManApproach）该理论认为，有效领导和无效领导的主要区别在于前者拥有一定数量的品质与特征。伟人论主要是确定高效领导者所具有的各种特质，研究人员检测了个性、能力以及与社会和工作相关的性格特点等等。（Kleinetal.,2005）
9生理差异理论身材差别相貌差别健康差异
10心理差异理论斯托蒂尔的特质论格林斯利-佳雷特的特质论
11高效领导者的特质1.支配欲2.高活力3.自信心4.控制点5.稳定性6.诚信7.高智商8.灵活性9.敏感性
12二、行为理论行为领导理论的主要观点是：决定领导是否有效的主要因素是领导者的行为而非特质。行为理论主要有：连续体理论三种领导行为领导行为四分图管理方格图
13连续体理论以下级为中心的领导以上级为中心的领导管理者运用的职权下级享有的自由职权的来源领导者允许下级在规定范围内自由行事领导者提出限制条件要求群体决策领导者提出问题征求下级意见再作决定领导者提出决议草案供修改领导者做出决定并宣布它领导者向下级推行其决策领导者提出观点征求意见
14三种领导行为专制型领导民主型领导放任型领导
15领导行为四分图四型：高组织高关心人一型：低组织低关心人三型：高组织高关心人二型：低组织高关心人关心人高低低高抓组织领导行为的四分图一般认为：三型最有效，一型最无效，根据情境选择二型或四型。
16123456789高对人的关心程度低987654321低高对生产的关心程度管理方格图1.99.95.51.19.1
17三、情景理论情景理论认为：有效的领导不仅仅取决于领导者本身，而且与被领导者、情景有密切的联系。情景理论的基本思想可用下列公式来表示：E=f(L·F·S)公式中的E代表领导的有效性；L代表领导者；F代表被领导者；S代表情景。公式的含义是：领导的有效性随着领导者、被领导者和情景的乘积变化而变化。情景理论主要有：赫塞-布兰查德的情景领导模型；费德勒的模型；目标-路径理论模型
18赫塞-布兰查德的情景领导模型高低高Q3Q2S3S2S4S1Q4Q1推销告知授权参与关系行为任务行为领导行为下属成熟度高低M4M3M2M1有能力且有意愿有能力但无意愿无能力且有意愿无能力且无意愿
19费德勒的模型类型IIIIIIIVVVIVIIVIII领导者-成员关系好好好好差差差差任务结构高高低低高高低低岗位权力强弱强弱强弱强弱好差绩效任务取向关系取向有利的中等的不利的
20目标-路径理论模型领导者行为指示型支持型参与型成就取向型结果绩效满意度任务结构正式权力系统工作群体环境变量控制点经验知觉能力下属特点
21四、变革型领导理论变革型领导向追随者传播对未来的憧憬，使追随者接受更高的理想和动机。他们努力改变现有的结构，要求追随者接受全新的憧憬和可能性。追随者信任、仰慕和尊重变革型领导者。变革型领导者的特质包括魅力、智力激发、感召力和个性化关怀等方面。交易型领导由霍兰德在（Hollander）提出。他认为：领导行为发生在特定情境之下时，领导者和被领导者是相互满足的交易过程，即领导者用明确的任务及角色的需求来引导与激励部属完成组织目标。
22变革过程与建议领导活动阶段建议活动阶段一：为变革制定令人信服的方案提高对环境变化和威胁的敏感性；发起变革和挑战现状；选找机会和冒险。阶段二：激发共同憧憬鼓励每个人思考全新的光明前途；让其他人明白愿景，并朝着憧憬努力行动；从意识形态而不仅仅是经济利益角度来表达新的愿景。阶段三：领导转变向经理灌输实施变革的紧迫感；授权、支持、培养写作并增强下属的能力；帮助下属理解变革的需要；提高下属的自信和乐观精神；避开“迅速固定”的诱惑；认识到抵制变革的情感因素，并公开处理。阶段四：实施变革用“伟大的态度”来增强下属的能力，例如，认可和庆祝成功；帮助下属借助新憧憬发现自我成就；帮助下属超越自身利益，寻求集体利益；改变奖励系统和评价程序；实施团队建设干预和进行人员变更；任命一个特殊任务小组来监控改革过程；鼓励高层领导和经理以身作则。
23第3节领导的主要艺术一、时间管理艺术二、讲话的艺术三、授权的艺术四、处理人际关系的艺术
24一、时间管理艺术设立目标建立正确的时间观念有效地控制时间提高工作效率节省时间
25二、讲话的艺术掌握讲话的基本技巧选择讲话的方式做好讲话的准备学会提问与回答善于演讲善于聆听
26三、授权的艺术明确是否要授权选择被授权者确定授权事项检查被授权者的工作进展
27四、处理人际关系的艺术处理与上级的关系处理与同事的关系处理与下级的关系处理与配偶的关系
28本章结束谢谢！
