售后部工作计划

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-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------售后部工作计划4S店在开业前，售后部有大量的工作需要努力认真地一步一步完成和落实，主要归纳为四大项工作：一、积极准备参加厂家对售后经理和车间主管的培训,力争学透,学扎实.厂家对4S店的考核大部分集中在售后,如果被扣分多了,奖励就会拿的比别人少.更重要的是,通过厂家的考核,可以促进售后管理，人员素质的逐步提高,进而又提升了客户的满意度,同时更会刺激整车销售.所以说整车销售是4S店的“龙头"，同时售后又是整车销售的基础。我准备在培训期间,还要忙里偷闲,对于售后部相关的职能部门进行一下拜访摸底,以利对今后的售后服务工作顺利开展培训完后准备对员工的再培训.二、售后部人员的准备机构框架售后经理配件经理车间主管前台接待3人机修一组4人库管员计划员漆工组6人板金组4人机修二组4人三、设备的准备:举升机、四轮定位、车身校正仪、动平衡机、厂家配备的专用工具、烤漆房等设备开始联系生产厂家询价.-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

1-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------一、配件库存的建立。要遵循合理化的原则。要少进大件、不常用件，储备齐全保养用件,如三滤、机油等,易损件：如刹车片、雨刮片、;轮胎、板金件、玻璃等同时还要准备好货架-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------