领导力培训-领导力培训讲义

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《做一个勇担责任、让人信任的部门领导》针对问题一个合格的部门负责人,首先是一个能负起责任的管理者。在领导面前将责任推给下属，在下属面前讲责任推给上级,这样的部门领导是无法获得别人的信任，更无法引领团队前行的。既然是负责人，首先就要负责任。企业中层,常见推诿、扯皮等现象，是为组织大害。培训目标通过本次培训，我们将帮助学员认清个人责任,能勇于为自己的选择负责，同时能将自己的精力放在影响范围而非关切范围，成为一个责任者,而不是受害者。同时我们还将透过跨部门沟通与协作的技巧的改善，提高管理沟通效率，帮助学员不断成长。培训时间1天课程特色课程采用讲授式、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练等科学的培训方式，课堂氛围非常生动、轻松，特别是通过案例分析、现场的演练方式，可以帮助学员直接应用管理技能，转变观念，课程注重职场管理的实操性，纯粹的理论内容比重较少。课程大纲一、成为责任者1.部门经理的自我认知a)真诚b)自我了解c)自我掌控d)谦虚2.持续成长模式图3.掌握选择的自由a)责任者的选择b)受害者的选择c)掌握选择的自由，并为自己的选择负责

11.影响范围和关切范围a)关切范围b)影响范围c)将注意力放在你要的，而不是担忧害怕的二、跨部门沟通与协作1.跨部门沟通与协作的常见问题a)推诿扯皮：各扫门前雪b)本位主义：只替自己部门考虑c)沟通技能不佳：沟通方式、沟通渠道等存在问题d)信息不畅:各部门都存在重复工作的低效行为e)内耗严重：精力花在处理内部矛盾上，哪里有精力做该做的事？！2.跨部门沟通与协作技能一：先诊断后下处方a)了解对方的想法b)给出积极回应c)生活模型演练：A与B3.跨部门沟通与协作技能技能二：站在对方的旁边a)“人”字的困惑b)案例分析：“迷路”的开发部经理c)练习：作为父母怎么办？4.跨部门沟通与协作技能技能三：准确表达a)给你的措辞下定义b)专业术语与缩略语的表达c)书面表达5.跨部门沟通与协作技能技能四：建立信任a)建立信任的基础6.跨部门沟通与协作技能技能五：赞美与推崇三、部门领导成长的五个层次1.领导力的第一层次—-职位a)职位是一张纸，责任是一座山b)职位的积极方面：你已经踏上了培养领导力的进程

2a)职位的消极方面：真正的领导力不在于职位b)第一层次的最佳行为选择：如何充分利用好你的职位c)职位层面的领导力法则：盖子法则、过程法则、领航法则2.领导力的第二层次—-认同a)认同来自于管理权威的树立b)认同赢得的是下属的接受c)以管理技能先导3.领导力的第三层次-—运营a)运营是能脱离任何人的日常运作b)无为而治的前提是标准化和责任到位4.领导力的第四层次——立人a)无论上级、下级，人是根本b)立人先立信c)赢得下属信任5.领导力的第五层次——巅峰特质a)成为卓越的经理人b)让领导力成为驱动力c)价值和文化