领导干部大接访大下访活动方案

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1、2018年度领导干部大接大下访活动工作方案为了进一步贯彻落实习近平同志在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上的讲话和《中共中央、国务院关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》(中发[2018］12号），进一步畅通信访渠道,倾听社情民意，着力解决群众反映强烈的民生诉求，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，有效化解一批涉及教育方面的信访积案，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定.依据五信联办［2018］11号文件精神，经研究决定在全市教育系统集中开展“领导干部大接访大下访”活动。特制定如下实施方案：一、指导思想以党的十九届三中全会，习近

2、平总书记系列重要讲话、重要批示和省第七次党代会精神为指导，以深入推进信访工作制度改革为主线，以“不进京、少到省”为工作目标，健全完善各级领导干部开门接访、常态接访、带案下访和包案约访的信访工作机制,着力抓好源头预防,决解信访突出问题，化解信访积案,切实将矛盾纠纷化解在基层，维护群众合法权益，妥善解决和化解本系统内的信访事项，为海南自由贸易区（港）建设创造和谐稳定的社会环境，保障正常的教育教学秩序,继续保持我市教育系统安全稳定的良好态势。二、时间安排集中开展活动时间为7月9日—8月20日。三、工作目标通过实施“领导干部大接访大下访”活动，推动一

3、下四项工作开展：一是结合海南自由贸易区（港)建设开展大调研大研讨活动，深入推进信访工作制度改革，健全完善领导干部大接访大下访工作机制。二是进一步压实各责任部门信访工作责任,解决群众的合理诉求,维护广大人民党额根本利益,减少信访上行压力。三是转作风、下基层、察民情、办实事，进一步密切党群关系、干群关系，促进社会和谐稳定。四是着力围绕重点领域重点群体、重点问题、重点人员方面的信访事项全力以赴打好信访矛盾化解攻坚战。为了做好四项工作，即做好做到“四个集中、四个确保”，集中解决一批容易引发信访突发问题及群体性事件的矛盾纠纷和隐患；集中解决一批长期积压

4、的重信重访案件；集中解决一批当前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力将矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地。确保教育系统不发生非正常赴省进京访，确保不发生恶性非正常进京访及上访人员出丑滋事现象,确保不发生因信访问题引发的恶性案件、事件。三、主要工作按照市委、市政府的统一部署，围绕中心工作，采取集中性和经常性工作相结合的方式,坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，扎实开展领导干部大接访大下访活动。主要做好以下三项工作:（一）开展领导干部带头走访调研活动。紧扣“访民情、汇民智、释民惑、解民忧

5、、惠民生"的主题，走下去体察民情，沉下身倾听呼声。教育局领导干部要带头示范,带着感情、带着责任深入农村、社区、学校了解社情民意,真心实意帮助基层解决发展中遇到的各类问题以及群众反映强烈的突出问题，高度关注基层困难群众和弱势群体家庭，想方设法办好顺民意、解民忧、惠民生、暖民心的好事。在走访过程中,要切实开展矛盾纠纷排查，做到底数清、情况明。对排查出的矛盾纠纷,要集中力量抓好调处化解,诉求合理的要解决到位，诉求不合理的要解释到位，确有困难的要帮扶到位。深入开展调查研究，提出制定和完善相关政策的意见和建议。转变工作作风，提高做好群众工作和处理复杂问

6、题的能力和水平。（二）深化局领导定期接待群众来访制度。继续实施每周星期三（节假日顺延）领导信访接待日制度。各学校负责人也应坚持定期接待来访群众,切实加强对信访社情的分析研判，定期汇集、分类、梳理、预测预警,调度化解，提高工作的针对性、预见性和超前性,主动公开领导干部姓名、职务、分管工作和联系方式，方便群众自主选择接访领导，及时督促、协调、处置信访问题。（三）集中开展领导干部下访活动。逢重大节假日，全市教育系统要积极开展领导干部下访工作。下访的主要任务是围绕党委和政府的中心工作，结合教育工作特点，检查解决信访突出问题，及时就地化解矛盾.下访活动

7、采取以约访为主，调研、检查相结合的形式进行.通过领导下访的示范带动，进一步夯实信访工作基层基础，及时、就地、有效地化解一批事关人民群众切身利益、影响社会和谐稳定的矛盾纠纷和突出问题。四、工作要求（一）加强领导,落实责任。要充分认识领导干部接访活动的重要意义，切实加强领导，各学校主要负责人要带头参与，直接协调处理重大疑难问题;领导班子成员要结合分工，切实解决分管工作方面的信访问题。周密安排，精心组织，确保活动的顺利实施。严格落实责任，严禁推诿扯皮、上交矛盾。对在接待群众来访过程中走过场、搞形式主义，造成不良影响的，要严肃追究责任.（二）细心热情

8、，讲究实效。要把来访群众当成自己的家人，耐心细致地听取诉求并积极做好解疑释惑和情绪疏导工作.要认真分析群众的诉求,严格依法按政策办事，想方设法解决群众反映的合理诉求