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大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!家装管理系统_家装公司设计师管理_设计师设计质量体系一、全跟踪式服务 每个设计师建立自己的来访客户档案,分阶段定期追踪,经理抽查,每月末上交经理。 内容:•初步接待 •方案阶段要求二、平面布置图 在尊重客户要求的前提下,对原有建筑空间进行合理、创意的重组,向客户讲述整体的设计理念,包括设计风格、材料的建议使用,色彩、灯光的合理运用等。三、局部透视 要求体现空间的整体观感和设计风格以及各复杂空间的协调关系。针对性项目大小和客户投资情况,部分效果图采用电脑绘制模拟图。四、初步预算 结合设计重点、实际工程情况计算出初期的预算报价,帮助客户合理掌握投资情况。注重谈判技巧,结合施工工艺、材料品质和公司制定价格的依据向客户介绍价格。五、完成时间 初步方案的完成时间为三天内。当时预约。客户考虑阶段要继续电话跟踪,及时了解客户的意图,提出修改意见。(重点!)六、设计图阶段要求:(参考图纸范本) a、实际测量图纸尺寸要精确,内容周全,便于后期预约算的制定。 b、施工图纸内容包括:设计说明、材料做法表、原结构图纸、家具平面布置图,地面铺装图、天花吊顶图、电路图、系统配置图、设计到的各项立面及节点大样图和后期配置图等(具体参考设计部管理相关图纸要求)。 c、施工图从封面,现图比例,标注字体格式、大小,线形宽度都参照范本统一格式。 d、施工节点大样图的绘制时间根据实际情况确定为2—5天。配置初步图纸根据实际情况确定为7~10完成.其他图纸在2天内完成!。七、设计质量控制与提高机制 1.参与施工图纸会审 设计师在施工图绘制到完成阶段,设计部经理要进行初期审核,根据制定的规范,检查图纸的质量和深度。 2。设计图纸总结&评定 设计师的一个作品完成后,经理及设计师本人必亲自到施工现场参加验收,根据实际的工程效果和其他部门反馈的意见,对图纸的表达和实际操作的方法进行总结。 3。设计师内部交流提高学习 设计部应养成良好的学习、交流的气氛。经理定期根据实际工作情况,安排形式较为轻松的座谈会,针对工作中出现的问题进行交流、学习;同时可举办一些不同主题的研讨会,学习了解最新的设计风格、材料和施工工艺。 4。各部门沟通配合统一 首先多与施工部进行信息的反馈,及时了解设计师在实际操作中的不足,并请施工经理和具体施工的人员向设计师讲解实际工程应注意事项和如何清楚的表达设计意图。其次与材料部配合组织相应的材料学习和参观。 5。设计图纸存档 设计图纸应装订成册,由专人保管.可供设计师供阅,成为实用的教材。 6。完工评估检验 设计部经理、设计师参加。设计师评估施工质量,设计经理评估设计质量。 7。交工后跟踪服务 交工后定期跟踪客户,了解家庭整体配置情况,提供有关部门资讯,联系拍照。填入个人客户档案中。八、设计师岗位职责第一、咨询规范 1、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位(品牌第一)、工程特点(质量)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(质量保障体系)。 更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
1大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!家装管理系统_家装公司设计师管理_设计师设计质量体系一、全跟踪式服务 每个设计师建立自己的来访客户档案,分阶段定期追踪,经理抽查,每月末上交经理。 内容:•初步接待 •方案阶段要求二、平面布置图 在尊重客户要求的前提下,对原有建筑空间进行合理、创意的重组,向客户讲述整体的设计理念,包括设计风格、材料的建议使用,色彩、灯光的合理运用等。三、局部透视 要求体现空间的整体观感和设计风格以及各复杂空间的协调关系。针对性项目大小和客户投资情况,部分效果图采用电脑绘制模拟图。四、初步预算 结合设计重点、实际工程情况计算出初期的预算报价,帮助客户合理掌握投资情况。注重谈判技巧,结合施工工艺、材料品质和公司制定价格的依据向客户介绍价格。五、完成时间 初步方案的完成时间为三天内。当时预约。客户考虑阶段要继续电话跟踪,及时了解客户的意图,提出修改意见。(重点!)六、设计图阶段要求:(参考图纸范本) a、实际测量图纸尺寸要精确,内容周全,便于后期预约算的制定。 b、施工图纸内容包括:设计说明、材料做法表、原结构图纸、家具平面布置图,地面铺装图、天花吊顶图、电路图、系统配置图、设计到的各项立面及节点大样图和后期配置图等(具体参考设计部管理相关图纸要求)。 c、施工图从封面,现图比例,标注字体格式、大小,线形宽度都参照范本统一格式。 d、施工节点大样图的绘制时间根据实际情况确定为2—5天。配置初步图纸根据实际情况确定为7~10完成.其他图纸在2天内完成!。七、设计质量控制与提高机制 1.参与施工图纸会审 设计师在施工图绘制到完成阶段,设计部经理要进行初期审核,根据制定的规范,检查图纸的质量和深度。 2。设计图纸总结&评定 设计师的一个作品完成后,经理及设计师本人必亲自到施工现场参加验收,根据实际的工程效果和其他部门反馈的意见,对图纸的表达和实际操作的方法进行总结。 3。设计师内部交流提高学习 设计部应养成良好的学习、交流的气氛。经理定期根据实际工作情况,安排形式较为轻松的座谈会,针对工作中出现的问题进行交流、学习;同时可举办一些不同主题的研讨会,学习了解最新的设计风格、材料和施工工艺。 4。各部门沟通配合统一 首先多与施工部进行信息的反馈,及时了解设计师在实际操作中的不足,并请施工经理和具体施工的人员向设计师讲解实际工程应注意事项和如何清楚的表达设计意图。其次与材料部配合组织相应的材料学习和参观。 5。设计图纸存档 设计图纸应装订成册,由专人保管.可供设计师供阅,成为实用的教材。 6。完工评估检验 设计部经理、设计师参加。设计师评估施工质量,设计经理评估设计质量。 7。交工后跟踪服务 交工后定期跟踪客户,了解家庭整体配置情况,提供有关部门资讯,联系拍照。填入个人客户档案中。八、设计师岗位职责第一、咨询规范 1、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位(品牌第一)、工程特点(质量)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(质量保障体系)。 更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
2大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位. 4、设计师应向客户准确解释公司不同价位、工艺做法、材料上的区别和共同。 5、当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线. 6、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。第二、量房规范 一、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。第三、设计、绘图规范 一、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图). 四、施工图纸原则上采用A3图幅统一包装,且必须有客户签字. 五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定.第四、报价规范 我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电). 一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。 二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过5%). 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 四、软件报价:可选用汇众聚财软件报价系统第五、签约规范 设计师签订的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。 设计师在签约后一日内将报价单转至工程部(工程部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。 各分部签署文件明细: 装修合同-式三份:公司、工程、客户各一份。 报价单—式五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。 全套图纸-式四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。 补充条款(与合同同时签)—式三份:公司、客户各一份、市场一份。 代购协议—式二份(复印一份):公司、客户各一份。 代购明细-式四份(复印三份):公司、客户、财务部、工长各一份。 设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。第六、全程服务规范 一、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。 二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。 三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人. 四、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。 五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。 六、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。 七、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款. 八、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。第七、设计师工作流程 更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
3大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(品牌企业)、设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(质量保障体系)、软件报价和付款方式。 二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。 三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。 四、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额40%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至工程部审核,以便及时安排开工事宜。 五、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、工长和客户在开工当日,同时到现场交底. 六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评出最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。 七、质量检查:每个在施工工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理. 八、电话回访:每个在施工程,公司客服电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。 九、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理,客户服务部填写投诉承办单(一式两份),责任人处理完后将承办单交回客户服务部,客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门. 十、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额30%的中期款,油漆进场前决算全款收进方可进场。 十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内回访客户并给保修单。 十二、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。 十三、客户维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。第八、计师工作质量评定标准 一、量化扣分项目: 合同、补充条款部分: (1)甲、乙方填写项目漏填或填错扣21分。 (2)合同金额大小写不一致扣3分。 (3)合同上无市场鉴证章扣3分。 (4)合同、补充条款签字日期不一致扣2分。 (5)量房费收据签名与合同签名不一致扣21分。 (6)特殊约定未经公司同意或没有批准扣21分。 (7)开竣工日期之差小于工程期限扣5分. (8)所定工期过短低于合理工期扣5分。 (9)无补充条款扣21分。 (10)补充条款首页无甲方名称扣3分。 (11)补充条款未使用最新版本扣3分。 报价部分: 报价单缺页每缺一页扣5分. 报价单装订未按序号或装订错误扣1分。 报价单总金额与合同总金额不一致扣6分。 漏项及工程量少计超过合同额10%~15%扣4分。 漏项及工程量少计超过合同额15%~20%扣10分。 漏项及工程量少计超过合同额20%以上扣21分. 水工水料、墙地走线、天花走线漏一项扣3分。 更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
4大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!垃圾清运漏项扣10分. 补充报价未标注材料及工艺做法扣2分. 报价单上无客户名称扣2分. 电话、地址、开竣工日期与合同不一致每项扣2分。 图纸部分:(30—32项为优秀以上级设计师必备) 目录、平面、天花、电位、立面图中每缺一项扣10分。 报价单上有项目,施工图不全每少一项扣5分. 未使用公司规定图幅、图框每张图扣5分。 全套图纸在签单三日内未交齐扣7分,晚一天扣1分。 存档图非原始签字或未用签字笔钢笔签字每处扣1分。 图纸未按主次顺序装订或未编号的扣1分。 使用铅笔绘图或徒手绘图的扣21分。 图纸脏乱、图面不整洁的,每张图扣1。5分。 图纸图面修改、涂抹不得超过三处,多一处扣1分。 (10)标高、尺寸标注的表示方法未按规定的每处扣0。5分。 (11)图面各种线条的表示法未按规范规定的每处扣0.5分. (12)手写说明性文字未使用仿宋体或方快体的每处扣0.5分。 (13)各种电器、洁具、门窗等图标未合规定的每处扣0.5分。 (14)引出线、剖切线、折断线表示法未按规定的每处扣0。5分。 (15)详图索引标志的表示方法未按规范规定的每处扣0.5分。 (16)图纸目录缺图号、内容及备注的每缺一项扣0。5分。 (17)平面图未注房间、地面材料及主要家电的每处扣0。5分。 (18)平面图上未按比例绘制或未注明比例的每处扣1分。 (19)原平面拆改图上未标注室内细部尺寸的每处扣0。5分。 (20)图纸尺寸标注方向不一致或标注错误的每处扣0。5分。 (21)天花图未注材料名称、标高及细部尺寸的每处扣0。5分。 (22)木做及其他材质的造型部分,未出图的每项扣2分。 (23)立面、装饰详图未注材料做法、必要尺寸的每处扣1分. (24)家具制作缺平、立、剖面图的,每缺一项扣1分。 (25)电位图插座、开关等图标不合规定的每处扣0.5分. (26)电位图灯具控制连线标注错误的,每处扣0.5分。 (27)施工图中未标明灯具图例的,每少一处扣1分。 (28)有结构改造项目而未标明前后改动位置的扣5分. (29)设计不符合施工规范要求,不具可施工性的每处扣5分. (30)设计图纸不符和公司装帧要求的扣2分。 (31)图纸中工程项目表、表现图缺一项扣7分。 (32)装饰工程项目表中内容反映不全的,每缺一项扣1分.二、固定扣分项目: (1)报送公司的合同任何一项上无甲方签字扣21分. (2)报送公司的合同任何一项上伪造甲方及审核签字扣21分。 (3)合同、补充条款、报价单交单不及时扣10分。 (4)合同、补充条款、报价单交单不及时超一天扣5分。 更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
5大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!(5)合同、补充条款、报价单交底前未交齐扣21分。 (6)合同、图纸、报价单丢失其中一项扣21分。 (7)设计师现场交底迟到超过5分钟扣10分。 (8)设计师现场交底迟到引起客户投诉的扣21分. (9)审核承办内容意见反馈后,错处重复出现,加倍扣分。 (10)审核承办内容意见反馈后,错处重复出现超三次扣21分. (11)合同、报价、补充条款、图纸签名部分未用签字笔或钢笔签字一处扣2分.三、考评办法: 每单由工程部审核后填制审核单,依据《评定标准》计算分值核出总得分后交人力资源部。 设计师对计发的提成工资有异议,可由部门经理到工程部核查。如审核或计算有误,由工程部书面通知人力资源部给予更正. 所有项目只扣分不加分,90分—100分按1%提成;80分—90分按0.5%提成;80分以下无提成。 总得分在60~80分者,除扣除1%提成外,还将给予一般过失单一张处罚;60分以下者,除扣除1%提成外,还将给予严重过失单一张处罚。(违反公司管理制度的按制度处罚) 凡有扣分的项目,除按《标准》扣分外,还将开具承办单限期整改。四、备注: 工程水路水路、墙地面走线、吊顶走线等项目及客户有无洗衣机、冰箱、电视、空调等家电,须在现场交底单中注明,并由设计师本人于开工次日交回至工程部。否则,工程部在审核中按漏项处理。 凡八月份签的单按实际得分加分计算提成;凡9月1日~10月12日签的单,按实际得分加分计算提成。(凡符合固定扣分项目第1、2、5、6、9、13条的,不予加分) 10月13日起完全按《设计师工作质量评定标准》执行。 本《标准》为试行草案,公司保留随时修改的权力。 本《标准》的解释权在公司。第九、设计师业务流程 一、业务流程表 设计师签约 设计师送合同、补充条款、原图(各一份)、报价单(二份含原始和复印件)至工程部或合同保管箱工程部开具à报价单复印件交工程统计 工程统计开具 工程部审核ß开工通知单、发包合同 审核时间一周(开具的次日) 工程部开具设计审核承办单 (部门、时间) 各分公司、部门 承办部门将设计师反馈表交回工程部à经审核已齐全的档资料交工程统计 人力资源部ß工程部开具审核单在施工程档案存在工程统计处 (每周一次) 员工绩效考核竣工结束将档案交工程部 办公室存档二、设计师在设计中应注意的问题: (一)合同、补充条款部分: 1。合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范; 2。甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范; 3。除市场鉴证日期外,凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致; 更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
6大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!4.合同中工程地址必须详细、区(县)、门牌号(路、街号)、小区、楼、单元(门)、室(号); 5.凡在市场内买的合同必须按公司的合同空白处红印章内容注解文字说明; 6.合同文本中“第十六条、其它没定条款",需填写内容必须请示***总、其中的一人批准后方可填写; 7.合同中的总金额与报价单总金额必须一致(百位数前); 8。合同总金额的大小写必须一致; 9.合同文本中“第十一条工程款支付方式"必须填第二种方式,如有特殊情况必须请示***总其中的一人批准后方可采用其它方式; 10。合同封面甲、乙方必须规范、工整填写. (二)价单部分: 1。报价单各项累计必须准确,报价单总金额与合同总金额必须一致; 2。报价级别必须准确; 3。报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整. 4。报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的5%。 5。补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示***总三人的一人,同意后方可报价。 (三)图纸部分: 1。图纸必须标注图纸名称; 2。平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸,标明材料及做法; 3.吊顶图须标明材料做法,造型部位必须标有剖面图; 4.主要墙面必须有立面图,标明尺寸、标明标高、标明材料做法; 5.柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。第十、企业精品战略(试行) 一、设计师级别、工资标、准的划分 1.取消以前制定的所有工资提成奖励办法,自8月1日起(以签单为准)执行新的工资提成奖励办法。 2。设计师级别划分 公司所有设计师分为五级:助理级设计师、正式级设计师、优秀级设计师、副主任级设计师、主任级设计师. 3、设计师工程提成标准 新的设计师提成标准由原来的1。5%提高到2。5%,新提成的构成如下: 工程提成=基本提成+工作质量提成 基本提成:设计师可提取本人当月工程回款的1。5%; 工作质量提成:工程结算后,公司根据《客户意见反馈表》或电话回访(在客户未填“客户意见反馈表"的情况下)中,客户对设计师服务质量、设计质量的反馈意见以及由公司工程部评定的“设计师工作质量"得分,给设计师发放工程总额1%的质量提成。 具体提成办法如下: 1)客户对设计师的设计质量和服务质量均表示满意的,提取结算金额的1%; 2)客户对设计师设计质量和服务质量中的一项表示满意,另一项表示一般的,提取结算金额的0.5%; 3)客户对设计质量和服务质量中一项不满意或二项均表示一般的,无1%提成; 4)工程部在合同签订后,对图纸、合同、补充条款、报价单及现场交底单等的规范性进行初审,完工后再加上变更图纸进行复审。根据图纸、合同、补充条款、报价单等资料的规范程度(详见《设计师工作质量评定标准》)对设计师的工作质量评定出分值,确定提成比例。 方案: 90分以上1%80分~90分0.5%80分以下无 5)凡因设计师原因造成投诉到总部或市场的,无1%的提成。投诉严重的取消设计师该项工程的所有提成,并按公司管理制度赔偿其给公司所造成的损失。(A市场认定成立公司就认定成立的。B投诉到公司总部进行认定成立的。以上两种情况均无1%提成) 6)如设计师对客户评价和工作质量评定持有异议的,可在一周内向其部门负责人提出申诉,由其部门负责人到工程部核查。 7)更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
7大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!如因非设计师原因客户没按规定交纳尾款的,设计师可在尾款交纳期限过后一周内向其部门负责人提出申诉,由其部门负责人向人力资源部核查,经核实后根据实际回款给予相应部分提成,在下个月发放效益工资时给予补发。 三、设计师考核 1.设计师产值标准 设计师级别产值标准(一类市场)产值标准(二类市场) 正式设计师连续三个月15万连续三个月18万 优秀设计师连续三个月20万连续三个月27万 副主任级设计师连续三个月35万 主任级设计师连续三个月50万 2。基本考核标准 1)不签单情况下人人平等。 2)签单6万以下人人平等。 3)任何一个正式设计师当月不签单的,设计分部主任或分公司经理将具体原因书面上报总经理办公室备案。 4)任何一个设计师连续两个月不签单的,将被公司解聘. 5)助理设计师连续三个月累计签单未超过12万的,将被公司解聘. 6)正式设计师及优秀级、副主任级、主任级设计师连续三个月累计签单未超过18~25万的(一类市场18万,二类市场25万),将被公司解聘。 7)如遇特殊情况,由公司特批。 3。考核产值未达标的设计师降为相应产值标准级别的设计师,隔三个月后产值达到相应标准,方可重新申报参评相应级别的设计师。 四、级别管理 1。新进入公司的所有设计师试用期均为三个月.原则上新入职设计师均为助理级设计师,经三个月试用期基本考核合格后方能转为正式级设计师。 2。助理设计师在试用期内申报评级通过的,按所评定级别给予下一级别待遇,待三个月后正式转为相应设计师级别,并给予相应级别待遇。没有通过的,仍按正常程序办理。 3。设计师级别一经评定,就必须按相应级别产值标准及基本考核标准进行考核。 4.助理设计师级设计师和设计师级设计师均为公司的一般设计师,所戴胸牌都是“设计师"胸牌,只是级别不同而已。暂定级设计师及 参评合格的设计师(包括试用期内的设计师)戴暂定级设计师胸牌及相应级别设计师胸牌. 五、设计费收取标准及提成办法 1。优秀级设计师、副主任级设计师及主任级设计师必须收取设计费, 2。设计费收取标准如下: 设计师级别设计费收取标准设计费收取下限/每个工程 优秀级设计师30元/平米 副主任级设计师50元/平米 主任级设计师80元/平米 可根据市场和个人设定收费标准 3。设计费提成办法 设计费按40%提成,既当月按所收取设计费的20%提成;工程完工后,客户对设计质量及服务质量的一项表示满意,另一项表示一般的提成10%,对两项都满意的,提成20%;对任何一项不满意或对二项均表示一般的,无20%提成;客户仅交设计费未签合同的提取设计费的20%。 六、设计师级别评定管理 1.设计师级别评定采取动态管理,每3个月一评。采取易上易下的原则,参评标准不高,评审完全以能力为主。 2.优秀设计师级、副主任级设计师级、主任级设计师级经考核达标后评定,正式设计师级不属参评之列,达到基本考核标准,三月后直接转为正式设计师级。 3。第一次参评的设计师报哪一个级别,就评哪一个级别,且只评一次,不能重复申报,评不上只能降为一般设计师。试用期内设计师也可以参评,但评选后必须完成公司产值及质量标准. 4。申请条件 a.第一次报名参评设计师可越级别申报,已经参评过的设计师需 更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
8大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!逐级申报。 b.一般设计师任意选取一个在本公司所做的工程参评,优秀设计师、副主任设计师要参加上一级别设计师的评定,必须完成本级考核标准,方能任意选取一个在本公司所做的工程参评。 c.在报名时,将工程的全套图纸及设计说明一份随报名表一起上报。 d.公建不包括在内。 本《战略》为试行,公司保留修改权及解释权下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友,下载后可以编辑删除!祝各位朋友生活愉快!员工年终工作总结【范文一】 201x年就快结束,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下: 一、虚心学习,努力工作 (一)在201x年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务.另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧.在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 (二)201x年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。 (一)201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效.在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理, 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 (四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合"的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
9大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问! (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位. (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。 四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。 (一)开展常规检查.把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。 (二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象.就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 (三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善.在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。 五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策! 六、存在的不足 总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面: 1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。 3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生. 七、下步的打算 针对201x年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
10大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问! (一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系; (二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; (三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升. 在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好! 员工年终工作总结【范文二】 一个人静静的站在窗边,看着路上一辆辆行驶的车辆,不由的想起了以前.转瞬间来到红牛已经一年多了,有过开心与欢乐,悲伤与泪水,还有坎坷。 XX,崭新的一年,而现在已经过去了半年,在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识,尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解,从而使我提高了岗位操作技能,更重要的是,在处理故障的同时,我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合,减少了处理故障的时间,提高了处理故障的能力.同时也还存在着许多的不足与缺点。 学到了什么:1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解,从而提高了处理故障的能力与技巧,减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解,在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了,在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度《感动中国》人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡,但在平凡的人生中,也可以做出不平凡的事情,我们每个人都可以通过自己的努力实践,也可以从他们的身上吸取力量,不断前进。 存在的不足与缺点:1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁,如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法,同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松,当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差,在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。 下半年的目标:在今后的日子里,争取把自己不足的地方弥补回来,多加学习以提高自己的综合能力,上班时调整好自己的心态,多加认真,争取以零失误来回报公司对我的培养。 最后,中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。 员工年终工作总结【范文三】更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
11大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问! 时光荏苒,XX年年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。 在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨.在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作, 在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性.提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象.我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作. 对此我向领导做如下工作报告: 一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护领导的管理思想,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心.认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。 (1)是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的十六大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。 (2)是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/
12大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问! (3)是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习,进一步增强法制意识和法制观念. 三、努力工作,按时完成工作任务 一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。 四、在廉的方面: (1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,纪律、经济工作纪律,工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司,员工,不弄虚作假、与公司争利。 (2)在干部选拔任用工作中,认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道. (3)严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚. (4)密切联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。 (5)按规定执行个人重大事项报告制度。 总的来说,一年来,本人分管、协管的部门较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步.踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/