家教管理系统

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1网站建设网站推广域名注册虚拟主机企业邮箱目录1、网站用户需求及解决方案2、网站建设后实现的目标3、网站栏目整体概述4、网站内部的功能需求5、网站的整体建设费用6、网站的项目流程管理7、网站的售后服务8、项目进度表l网站用户的需求分析公司名称：六十六教育建站需求：家教管理系统1.会员注册拓扑图教师学员/家长六十六教育（管理员）家教管理系统学生会员（普通）学生会员（内部）教师会员（内部）教师会员（普通）直接注册间接注册2.会员注册模式:直接注册，间接注册1。直接注册:学员或者教师直接通过网站系统的注册入口注册成为网站普通会员普通会员会在网站前台显示会员信息2.间接注册：学员或者教师线下与六十六教育达成合作关系。六十六教育（管理员）深圳市云拓网络科技有限公司-www.yuntuo.net

2网站建设网站推广域名注册虚拟主机企业邮箱人工输入该客户资料进入家教管理系统。此类会员为内部会员。此类会员可以通过注册手机发送邮件地址，进行设置账号密码。31和2都可以在网站的前台和后台显示1.会员类别：常规会员特殊会员(红一红二红三红四红五黑一黑二黑三黑四黑五沉睡会员）教员根据消费金额,学员根据被消费金额定红色会员：简历id号显示为红色，根据等级不同，颜色逐渐加深。黑色同沉睡会员：未跟公司有任何合作关系,或者合作后1年内未曾主动或者被动登录被公司网站，会员触发任意一条，则唤醒.2.会员积分系统1>积分用途根据积分来评定会员等级，获得家教优介绍权，消除合作过程中的不良记录.2〉积分来源·消费赠送:会员与六十六教育产生现金交易后，管理员按比例在该会员账号上添加相应积分，注册简历赠送：教员在公司网页上新注册完整简历，可以获得积分,填写扩展信息可以获得积分。转介绍客户获得积分。·直接购买：会员直接充值购买积分·其他途径：日常签到，活动赠送等3.系统功能需求l网站建设后实现目标Ø网站整体目标网络凭借其卓越的互动性与便捷的交流手段正成为最有发展潜力与前途的新兴媒体，成为众商家倍为关注的宣传热点。许多行业的先锋企业都已经采用互联网技术，为客户、合作伙伴在网上提供信息服务，并且借助互联网，敏锐的捕捉商机。Ø网站设计风格我们将充分发挥网站策划和建设开发的优势，在开发建设中将严格遵循以下原则：1、在设计上：简单大方，易操作。2、在网站功能上：充分体现网站的互动性，并且采用多种机制提醒网站管理人员，便于网管和相关人员及时响应。并且特别注重网站的安全和稳定,采用网络安全、系统登录安全、各分系统安全、分系统模块安全、会话期间安全等多种方式确保安全.采用先进的3层结构的编程方式使网站即使在极多访问量的情况下仍能保持稳定。3、在网站维护和后续扩展上：我们提供专门的网站维护后台，网站管理员可以很方便的借助这个平台维护整个网站。我们在规划网站之初，就会将功能模块框架搭建得很大而且易于扩展，以后增加新的功能和模块都会非常方便，降低二次开发成本。另外，对于以静态和FLASH展示的页面，考虑到页面的精美要求,我们手工维护。深圳市云拓网络科技有限公司-www.yuntuo.net

3网站建设网站推广域名注册虚拟主机企业邮箱网站栏目整体概述一目的:客户资料的主动和被动录入。学员客户和教员客户作为公司的形象和产品宣传平台,客户通过本平台查阅第一手信息资讯。内部员工的工作系统，记录工作过程和工作结果及相对应的财务状况。与客户的交易记录存储及对应的财务关系二面向的用户群体:教员客户：建立帐号，登录简历，查阅最新家教信息，查阅自己跟公司的交易记录，查看自己的积分.下单自己属意的职位及该职位的接单流程收退费标准，接客户服务.学员客户：建立账号，学员信息的录入，查阅教员简历，及本人同公司的交易记录，查看自己的积分.下单自己属意的教员,及预约规则和流程。公司员工：管理员：管理普通用户的权限，查阅公司年度报表,退费，特权快进,更改费用等.普通用户：进行匹配教员和学员业务，及相关跟进工作，如：面试扣费，介绍试教督教,完工,及回访业务。查阅教员财务记录和业务记录，沟通记录等。网站功能描述：、1产品展示\展示最新教员/ 学员信息，热卖职位和教员信息，打折或者积分可以更换的家教职位信息等，同时用户和管理员也通过该页面登录,登录后显示全明白职位或者教员,分页显示,一页10条或者15条商品管理添加最新的职位;向数据库中添加最新的的学员和教员信息，并在首页上显示出来修改商品：可以修改职位的价格科目,上课时间等数据查询职位：便于既时掌握最新职位信息。职位购买学员客户或者教员客户点击某个职位详情时，跳转到该商品页面，在此页面有购买按钮，便可以存储在网络购物车中，方便继续购买职位。订单管理网站数据库结构图见图1：1首页：公司名称：联系信息:包括qq，电话，skype邮箱首页：首页模块：首页学员入口教员入口咨询处联系我们1.2优秀老师资料显示内容:1教员编号(点击可出老师详细简历）2姓+老师3性别4教龄5年龄6擅长科目7执教常在地8是否内审9详细（点击后显示教员详细简历）10预约点击后显示教员详细简历下方登录预约直接联系直接联系条约:a已征求教员同意被直接联系.B直接联系教员可以不提交学员信息，直接跟教员沟通.c直接联系教员需付直接沟通服务费用x元/教员。D直接联系双方未谈妥条件，公司不退费e深圳市云拓网络科技有限公司-www.yuntuo.net

4网站建设网站推广域名注册虚拟主机企业邮箱直接联系教员后发生的任何纠纷和公司无关f温馨提示:获取联系方式后请尽快联系教员，以免学员有别的安排)待售学员资料显示：显示五条1。1合作记录显示内容：1业务编号2姓+老师3某学员4状态（审核通过介绍试教督教完工）5详情（点击出现学员职位详情及备注情况）显示五条1.3待售学员信息显示内容:1编号2某学员3年级4科目5执教地址(花园）6执教时间7教员性别8教员类型（金银铜铁普通不限）9详情（点击后详细职位详细信息）10预约（登录预约见图5直接购买：a不需要通过公司内审，直接联系学员，可以跟学员谈判条件。此后发生的一切纠纷和事情，跟公司无关，b直接购买，只需要收费为原价的60％。C教员直接购买后，该职位会系统保护3个小时，三个小时内，教员或者学员打电话直接反馈联系结果，公司根据结果撤销或者继续发布该职位。无反馈则自动从新发布.D直接购买为教员个人行为.此后的沟通结果与公司无关。E直接购买的职位服务费用不退费.f该职位已经征求学员客户同意发布）显示五条2学员入口学员入口处为需要请家教的家长或者学生自己个人注册登录查阅或者订购的地方分为三大模块见图82.1教员库搜索教员搜索条件:1编号2常住地址3性别3擅长年级4擅长科目5年龄7籍贯8毕业院校9就读专业10教员类别11关键字12是否内审教员列表显示内容同1。22.2账号管理2。2。1注册信息(邮箱用户名密码）(可以更改邮箱和密码，但是不能更改用户名）2。2.2客户信息：基本信息：联系人姓名：性别与教员关系，联系信息（qq邮箱msm电话详细住址）（同号不能输入提示是否根据手机号码找回密码）是否同意代付介绍费拓展信息身份证号码,年龄，职业，出生年月日（？)2.2.3学员信息:(ab)基本信息：学员姓名，性别，就读学校，所学科目及相对应成绩，学习习惯,学习态度,需要补习的科目，可以用来补习的时间。补习地点拓展信息：学生联系方式,(qq邮箱,msm）2.2。4对老师的要求：性别教龄专业籍贯住址是否接受老师直接联系？2.2.5扩展信息:发布请家教心得经验，邀请朋友来请家教（发邮件,qq信息，打电话，或者提供联系信息让公司联系）给公司提建议。给老师发感谢信(老师编号,邮箱，电话等)。2.2.6积分情况：见图9消费积分用负获得积分用正。点击对应的分数,可以查看对应获得积分的介绍。2。3交易管理2.3。1业务记录:分为：a同1.2对应客户我浏览过的老师我收藏的老师B同1。2对应学员我预约中的老师我付费的老师我合作过的老师2.3。2业务流程：请家教流程见图10深圳市云拓网络科技有限公司-www.yuntuo.net

5网站建设网站推广域名注册虚拟主机企业邮箱请家教注意事项请之前注意事项：跟小孩沟通，了解小孩目前的实际情，以便找到更适合的老师。请家教中注意事项：a学历不是最重要的，重要的是能力怎么判断一个老师的好坏呢?见面注意事项：要验证老师的证件,小孩直接跟老师见面，征求小孩的意见.执教注意事项:多跟小孩沟通,了解小孩学习近况,多跟老师沟通，了解教学进度。怎么评估老师的教学效果呢?c请家教服务费用介绍：a免费不懂不会上网的，致电本公司由公司推荐老师，可以免费b代付中介费：这个可以更快速的安排到老师,有些老师没有时间去缴服务费用，或者单不少不太愿意付服务费，如果家长代付的话可以有更广的选择范围，更快速的安排到老师,如果对代付中介费的老师不满意，费用可以转为50元直接预约老师费用或者要求公司免费推荐老师，知道满意为止c50元服务费：家长很理解也很懂得自己需要什么样的老师，也会更老师谈,直接从公司网络上获取联系方式，自己谈。公司不退费.缴费方式：支付宝财付通银行转帐到公司缴费老师工资结算方式及工资参考范围：直接结给老师，可以月结周结次结，价格。。。。2.3。3财务记录：三教员入口3.1首页3.2学员信息库（见图11）教员注册，登录找回密码入口机构风采展示，（5元/天）搜索学员条件：年级科目地点价格上课时间学员信息展示:同1。33。3帐号管理3。3。1注册信息：帐号邮箱密码可修改密码邮箱，帐号不可改变3.3。2简历信息：个人基本信息：姓名性别籍贯常住地址身份证号码家教意向：正在找家教，短期不找家教，家教科目，家教时间价格要求地点要求个人教育信息：受教育经历，毕业院校，毕业年限，家教、工作经验。证件证明（证书编号）3.3.3拓展信息:家教心得，自我评价,成功案例，家教方法展示，邀请朋友注册接单,给公司提建议3。3。4积分情况:同2.2.63.4交易管理3.4.1个人财务记录积分消费记录,现金消费记录3。4.2个人业务记录我收藏的学员我预约中的学员我付费的学员我合作过学员我评价的学员3.4。3接家教流程见图123.4。4接家教收费标准：a金牌正常上课一周的收入，银牌正常上课一周的收入加50铜牌正常上课一周的收入+70，其他.正常上课一周的收入+100。可兑换，一分对一元。3.4。5家教不成功退费标准和流程a直接购买的不退费b学员代付的，不退费。C自己付款的没有给联系方式不成功全额退费给了联系方式不成功扣20见面不成功扣100中途不成功退差价超过中介费不退费。取大优先原则。教员本身的原因不成功不退费：主动放弃,上课迟到一个小时或以上的，早退半个小时或以上的，提价改条件。无法分辨原因的，退一半：解错题,3。4.6缴费方式:支付宝银行转帐直接到公司缴费3.4。6工资结算方式：次结周结月结。现金银行转账工资单下载上课登记表下载3.4.7做家教注意事项：深圳市云拓网络科技有限公司-www.yuntuo.net

6网站建设网站推广域名注册虚拟主机企业邮箱接单注意事项：不要饥不择食，没有单就什么单都接..。沟通注意事项:少吹牛多听,面试注意事项：仪容要适当.。。。试教注意事项:不要太计较时间,执教注意事项：要时刻关注小孩的心态，了解小孩的学习进度和心理变化，调整寻找最适合的家教方式，多和家长沟通，告知进度。结工资注意事项：不要不停的催，可以向公司申请帮助。四教育资讯家教新闻家教新法规学习资料五关于我们公司简介联系方式六：注册注意事项：要加上退费帐号证件编号加上是否愿意支付服务费用，可以通过手机短信更改密码，这样可以避免重复注册，并且公司内部帮忙填写的内容可以继续使用。七关于积分积分可以代替现金接单,但是不能兑换现金.获得积分规则：1获得服务对象好评2成功接单3介绍新教员/ 学员4发表文章：拓展信息5到公司认证简历消费积分规则:1换购职位2消除不良记录给了联系不成功，扣分，见面不成功扣费，中途不成功，减少次数不成功，分别扣不同积分。3家教优先权七：注册流程：7.1学员注册流程:注册帐号：输入邮箱电话号码密码帐号.公司内部帮忙注册的，手机号为默认帐号密码随机，如果客户需要登录，可以通过手机短信找回密码7。2教员注册流程：l网站内部的功能需求分析分栏目介绍:n网站管理后台整个网站的功能后台，通过此后台可全面管理整个网站。包括文字，图片等一系列的管理和添加。客户系统登录界面:见图12登陆后显示:客户系统业务系统财务系统办公系统客户系统教员部教员信息查录教员注册：大部分是老师自己注册,针对比较忙,比较急,或者不会上网的老师,公司员工帮忙注册:注册.帐号为教员电话号码.提交后按照正常注册流程注册.注册帐号随机形成编号深圳市云拓网络科技有限公司-www.yuntuo.net

7网站建设网站推广域名注册虚拟主机企业邮箱搜索教员：搜索条件：精确搜索根据教学科目年级性别籍贯毕业院校等条件搜索教员列表排序：按照登录顺序,余额积分,等排列可选择每个教员有一个教号点击教号可以显示所有业务记录,及备注.点击教号,表示选择该教员列表显示项:可选择最右边有建业务库存重建面试备注四选项，建业务即表示有意建立教员与选定学员之业务。该业务受保护,其他工作人员不能再建立和谈判.每个工作人员可以保持20个件业务,并且建业务排教员列表前面.每一个业务建立后自动形成唯一业务编号库存表示该业务谈判失败，另外的工作人员可重建业务继续谈判面试表示已经跟教员谈判完成，等待学员部同事再次判断是否合适学员部学员信息注册:大部分为工作人员注册。帐号为电话号码(手机）后按照正常流程填写资料.注册后随机形成编号搜索学员信息搜索条件：科目年级教学地点，价格性别学员列表排序紧急程度，注册时间中介费大小等选定学员和取消选定：选定好可以在教员查录系统建立业务。取消选定换另外一分编号。所有客户，可以看到所有的注册客户咨询客户:来电咨询,未曾有介绍以后行为的客户销售客户：曾经走过扣费流程的所有客户。回收客户:合作非常不愉快,或者骚扰的客户不想再合作的客户.注意时间管理:业务系统业务初匹配：这里可以查询受理教员自己预约或者学员预约的业务，学员预约为红色业务编号，教员预约为绿色业务编号。谈判好后可以备注，快进至面试流程。面试业务：该流程为学员部工作人员再次判断教员是否适合该职位处。可以备注判断结果过程理由等快退至初匹配业务编号为黑色或者快进至扣费。列表：业务编号职位编号学员部教员部教员编号教员姓名余额佣金备注快进快退快离权限:教员部可以快离自己的学员部只能快退或者快进.扣费业务：该流程为学员部通知教员部教员通过审核，可以催促老师缴费的流程.列表业务编号职位编号学员部教员部教员编号教员姓名余额佣金备注快进快退快离权限：教员部可以备注快离备注，学员部也可以快离备注，当教员余额大于等于佣金时系统自动快进到介绍流程，另外超级管理员可以特权快进.介绍业务：功能：该流程为学员部将教员推荐给学员，及教员部给教员发送联系方式的流程。列表:业务编号职位编号学员部教员部教员编号教员姓名余额佣金退费备注快进快离因发生了扣费，所有存在退费可能.权限：该流程只能快进快离和退费不能快退深圳市云拓网络科技有限公司-www.yuntuo.net

8网站建设网站推广域名注册虚拟主机企业邮箱教员部和学员部都可以快进，学员部快进表示已经发送联系方式给教员部,教员部快进表示已经确认教员收到学员信息.各自快进互不影响,但是可以互相查看备注。退费条件：双方输入退费理由和金额，当双方理由和金额一致时，超级管理员审核通过，方可快离，同时财务报表显示佣金退入.管理员才有快退权限。试教业务功能：该流程为学员部和教员部对学员或者教员初次上课进行回访的流程，备注回访结果,教员部可以互相查阅备注,但是各自独立快进或者退费。列表：业务编号职位编号学员部教员部教员编号教员姓名佣金余额退费备注快进快离权限：退费条件：双方输入退费理由和金额，当双方理由和金额一致时，超级管理员审核通过，方可快离，同时财务报表显示佣金退入.管理员才有快退权限。督教业务该流程为教员部和学员部对教员或者学员方就执教过程进行再次回访的流程,主要是确定执教过程是否有意外发生需要沟通，是否有退费产生。权限：各自独立快进或者退费,备注共享。快进表示该业务已经不需要退费。列表：业务编号职位编号学员部教员部教员编号教员姓名佣金余额退费备注快进快退快离退费条件：双方输入退费理由和金额,当双方理由和金额一致时，超级管理员审核通过，方可快离，同时财务报表显示佣金退入。管理员才有快退权限。完工业务：库存所有合作过的业务记录。4财务系统：公司财务系统：业务财务系统：整个公司所有业务的收费退费余额管理，以及历史查询：可按照时间收款方式收款额度查询。收费：时间收款方式工作人员姓名退费：时间退款方式经手人姓名退款理由：职位编号学员部姓名学员部退款理由教员编号,教员姓名教员部退款理由退款金额，退款帐号其他财务系统：收款时间金额（支出用负收入用正）收款方式收款理由包括:一些特殊的收费退费及营业支出教员财务系统学员财务系统职员财务系统积分系统：5办公系统：人力资源管理系统：六大模块办公行政管理系统：客户留言建议管理系统:有发布到首页和保留权限深圳市云拓网络科技有限公司-www.yuntuo.net

9网站建设网站推广域名注册虚拟主机企业邮箱网站的项目流程管理项目的执行时间自合同签订之日立即开始实施：1、域名解析（视贵公司情况，域名选择可根据客户需求进一步协商.）2、设计网站（三十个有效工作日内)。若贵公司域名、空间、材料准备及验收工作能与我们密切配合，则三十个有效工作日内能实现网站开通。项目的监督贵公司可直接参与到项目的监督工作，为网站提出合理化建议。项目的调试项目完工后分两级调试,由项目负责人执行第一次调试，保证网站功能及页面设计完整后交给售后人员再次调试，以确保网站的正常运作.调试后，负责人需签字.l项目管理流程图：售前：根据企业实际需求拟订计划书，并确定各环节项目负责人洽谈，签单成功，付定金资料准备项目会议研讨填写项目规划表(附表)售中：项目表交于技术部，技术部制作首页及模板设计完成，客户确认修改客户不认同客户认同完成网站制作，技术调试网站程序编写售后人员调试，签字客户验收修改未通过通过，由客户签字深圳市云拓网络科技有限公司-www.yuntuo.net

10网站建设网站推广域名注册虚拟主机企业邮箱余款收回，进入售后服务期，客户资料归档————-----—-———-———---———--—-—--—-—--—————-—--—--———---——--—-——————-——--—————---——-—售后：免费提供技术服务和服务咨询等售后人员对客户进行网络培训数据库备份（每月）售后服务体系售后服务期，六次免费更新病毒查杀（每月）l网站的售后服务售后服务：完善的售后服务是公司信誉的保障和服务趋于完善与成熟的象征，因此，上图科技公司在这一方面投入了较大的精力,确保每一位客户的利益得到充分的保障，从而提高企业信誉，发展长期友好的合作。首先,对于享受我公司建站服务的客户，我们免费提供如下售后保障：l网站源程序打包送给客户l12个月的免费网站维护l全天为客户提供技术服务（早8:00—--晚6：00)（周日除外)l对数据库内容的定期备份与恢复l对客户方1-2名人员进行基础性技术培训l网站推广及其他相关服务的支持l提供其他IT相关服务的咨询　　除此之外,我们还为您提供了一系列的网站的维护服务，当然，我们的服务也会让您物超所值的：上图提供一年免费的6次小型更新，每次修改不超过网站内容或页面数的20％。客户网站WEB服务器文件定期备份。增加：教员和学员互评：好中差可以为对方获得积分确认：教员或者学员与公司交易后，登录会员账号进行确认交易，或者延长确认时间,15天不确认或者不延长确认时间，系统自动确认。确认后交易金额不再有变动深圳市云拓网络科技有限公司-www.yuntuo.net