公司管理规范

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第一章总则本手册根据公司章程,依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策,提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后,您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订,不过,任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方,请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于公司人力资源部。公司的每一位在岗员工都应遵循本手册.第二章试用管理规定　1、本公司员工由人力资源部面向社会公开招聘,由申请部门主管书面推荐,特殊人才可通过人才猎头等渠道招聘．2、经人力资源部初试、用人部门复试、分管领导终试后,确定录取的人才报到时,应出示下列各项证件及资料给人力资源部:2.1填妥本公司新进职员履历表。2.２身份证原件及复印件.43

1２。３一寸彩色相片四张.２。4最高学历证明原件及复印件。2。5缴验医院最近一个月体格检查表．2．６当地政府有关部门要求办理的证件:婚育证、暂住证、就业证等。3、有下列情形之一者,不能聘用:３.1年龄未满1８周岁者；3。2与原来单位未解除劳动关系者；3.３在个人既往历史中，有不良记录者;３.4在其他公私机构因行为不轨而被解职者；3.５身体检查健康情形欠佳，难以胜任工作者.４、新进员工试用期为１-３个月，试用期工资按公司制定的《薪酬管理规定》执行;试用期内发现不符合聘用条件者,一律辞退或延长试用期,试用期最长不超过６个月。５、新进员工应进行入职和上岗培训，为期７-15天。培训前按公司规定办理相关手续,培训结束后签订员工《试用期协议书》。６、新进员工入职15天内,如因严重违反公司相关管理规定,并致使公司信誉巨大损失,被开除或自动离职者,一律扣发所有工资和补贴.7、试用期(即双向考查期):每位员工将接受1—3个月的试用期,在此期间,所在部门之领导将对新职员的工作进行审查,以确定是否符合工作标准，如不符合工作标准，将视情况予以延期或辞退.8、试用期间,任何一方都可以提出终止合同的要求(经双方协商同意后），但必须提前1０天通知对方，并按试用合同有关条款办理手续。43

2第三章员工工作守则1、员工应遵守国家法律法规,不得从事参与偷盗、斗殴、赌博、嫖娼、走私、吸毒等一切违法犯罪活动,如有违反，一经发现,立即开除并移送公安机关处理。2、员工应忠于职守，不得在工作时间从事与本职工作无关的活动,违者视情节予以警告或罚款处分,累犯或情节恶劣者开除；员工不得消极怠工，不得聚众罢工，违者均予开除。3、员工应服从各级管理人员依权限进行的指挥领导，不得无理抗拒,违者视情节予以记大过并处以50—2０0元负激励,累犯或情节恶劣者开除。4、员工应尊重上级管理人员,严禁侮辱、诽谤、威胁、恐吓或暴力侵害管理人员;对管理人员进行侮辱、诽谤的,视情节予以警告或负激励10—２00元处分;威胁、恐吓或暴力侵害管理人员者开除,并移送公安机关处理.5、员工在工作报告中应循级而上，不得随便越级呈报，特殊情况除外.6、各级管理人员应秉公办事，不得徇私舞弊、以权谋私。在工作分派和事故处理中应公正无私,不得偏袒、护短，违者视情节予以警告或负激励处分，累犯或情节恶劣者开除.７、各级管理人员应关心爱护员工，不得侮辱、诬陷、体罚下属员工，违者视情节予以警告或负激励10—200元处分，累犯或情节恶劣者开除。8、员工应相互友爱,互助互谅、不得吵架、斗殴、不得侮辱、诬陷、诽谤、陷害他人,如相互争吵，谩骂者，予以记过并负激43

3励50-２00元；殴打他人者开除并移送公安机关处理;侮辱、诽谤、陷害他人者,视情节予以警告,负激励50—２0０元处分,累犯或情节恶劣者开除处分。9、员工应爱护公司财物，严禁破坏、污损、盗窃；破坏、污损公司财物者,视动机、情节予以警告、负激励处分，累犯或情节恶劣者开除;盗窃公司财物者，无论盗窃价值大小,一律开除,并追究相应价值１0倍以内负激励.违反本规定造成公司财物损毁、遗失或第二次损毁、涂改重大文件者,公司有权要求责任人赔偿并开除。10、员工应爱护公司声誉,不得制造、散布对公司不利的言辞，不得利用公司名誉在外招谣撞骗,违者视情节予以警告,负激励50—50０元处分,累犯或情节恶劣者开除处分。11、员工应保持良好的精神状态,语言文明、举止得体、不得做怪异打扮，不得做出有损公司形象的行为,违者予以警告或负激励5—2０元处分。1２、员工严禁拉帮结派、私设社团、聚众闹事，违者开除,并移送公安机关处理。1３、员工应保守公司秘密,不得窃取、泄露公司有关业务机密，违者给予经济处罚直至开除，并移送公安机关处理。1４、员工不得从事勾结、唆使、帮助外来人员滋事、盗窃等损害公司利益的行为,违者开除,并移送公安机关处理。15、员工应忠于职守,认真勤奋工作,努力钻研业务，积极进取,不断进步,积极为公司生产、经营献计献策.公司视表现和实绩予以嘉奖、奖金或加薪奖励；如玩忽职守者或擅自变更工作方法,视其情节和造成的损失、影响予以警告，负激励50-500元,累犯或情节恶劣者开除处分,并移送公安机关处理。43

416、伪造或变造或盗用公司印信，或在工作场所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者,予以负激励5０—50０元并开除，并移送公安机关处理。１7、非法持刀枪或其他违禁品或危险品进入公司者,予以开除,并移送公安机关处理.1８、妨害生产工作或团队秩序,情节轻微者,予以警告或负激励50－2０0元．1９、公司信件、公函、报刊杂志的收取,由行政部指定专人负责，任何员工不得私下翻阅或私拆,违者予以警告，负激励5０—30０元／次处分，情节严重者,开除处分,并移送公安机关处理。２0、员工应遵守社会公德,加强个人品质修养,公司提倡见义勇为、助人为乐、求学上进，对有突出表现和成绩者，视情节予以嘉奖.第四章　激励管理规定1。创新性工作新的管理模式经提炼为创新性工作：项目激励标准公司内推广主牵头＋１00元，辅助人员+5０元分部内推广主牵头+５0元,辅助人员+20元注:所有创新性工作必须经公司经理、行政部等相关部门确认效果后方可兑现.43

5２.指标考评２。1合理化建议２.1。1合理化建议经公司确认采纳的，+20元/条。2.1。２合理化建议产生效益达万元的，经财务确认,+100元/条。3、注意事项3.１对被公司或职能部门曝光者,应按程序文件规定的标准进行处罚,且不得进行重复兑现。３。２对各种违纪人员的处理必须按程序文件规定执行,不得另立标准进行兑现。3。3各种奖罚激励之和最高不得超过当月主项工资或月基薪的20%，并且其余金额不得转移下月兑现。负激励原则上只扣当月主项工资或月基薪,特殊情况需报公司领导审批。3.4各部门应严格按上述奖罚标准执行,凡不按规定执行或执行有偏者，否决相关责任人主项工资或月基薪的５0％，并提请对部门负责人作风否决一次！３.5各分部内部的各类奖罚标准必须有相应的文件支持，月底奖罚兑现时必须建立考核台帐，否则以双倍扣除。３.6本规定１、2条中的各类奖罚必须报总经理批准后方可执行。3.７对于员工的日常管理考核可参照《考勤管理规定》执行.３。8本规定由总部行政部予以解释!43

6第五章工作场所管理规定1、工作场所基本要求1.1工作场所包括门市部、办公室、会议室、培训室、仓库等一切进行经营管理活动的场所,无论上下班时间,均严禁喧哗、吵闹、嬉戏。仓库内不准抽烟。1。2工作场所内,员工须穿工作服，衣着整洁,大方得体，举止文雅有度,言行谦和有礼。1.3工作时间内,如有睡觉、看电视、打牌、玩游戏、阅读与工作无关的书籍,给予警告,负激励1０元处分.1．4工作人员因故需离开办公位置时，应告知主管人员去向(短时间亦可告知邻座人员)。1.5原则上,上班时间部门办公室内至少应保持一人驻守.2.设备与设施2。1工作场所要求陈设统一有序，即美观又方便工作,严禁随意搬动设施、设备。2。2工作场所的公用物品不得随意搬动,需动用由指定人员管理的物品须办理借用手续。2。3公用资料取用后应立即放回原处,由指定人员管理的资料不得私自取用。2。4电脑、电话、传真机、复印机、打印机等设备只限于专人操作、办公使用,挪作私用者，警告并负激励１0元/次。43

72。5工作场所饮水设备是公司为满足全体员工工作时间内之需求而设置，专供饮用水,严禁取作它用，并讲究公共卫生。2.6严禁在公司电脑里使用私人磁碟,严禁在网上聊天,严禁浏览与业务无关的信息,违者负激励20元/次.２.7严禁偷盗公司管理文件或技术性资料,违者负激励50-1000元并开除。２。８设施设备、具有技术性的工具，未经部门主管或责任人的同意擅自操作者，记大过一次,负激励50元，如有损坏,照价赔偿.2。9有关工作人员在下班离开办公场所前,须自行检视办公设备、设施使用情况,将设备、设施调整至无人使用状态下。2.10未经行政部（总管、办公室主任)同意，不得擅自使用会议室.3、工作场所卫生与安全3.1工作场所应保持整洁、卫生、定期打扫，全体员工应自觉维护,做到墙壁雪白、窗户明亮、地面、桌面无灰尘。3。2各类办公设施、设备须每天由专人或使用者负责清理外观，保持整洁。3.３办公设备、工具、各类物品、文件资料等应摆放整齐有序,过期或无效的文件资料必须定期整理整顿．3.4下班后,员工应对工作场所作全面的检视,查看门窗是否关闭、用电设备是否切断电源,对未按规定执行者，负激励10元．3。5公司内所有消防设备不得随意搬动并保持消防通道畅通。43

83。６行政部负责维护办公楼的整洁、肃静，督请有关人员保持良好形象，闲杂人员不得逗留在办公场所。3.7任何时间内发现有不明意图之非公司员工在工作场所内逗留时,应立即上前查问原由。4、电话接听4。１电话铃响后,应于铃响三声内接听,非本岗位职员不经允许不得接听非本岗位电话。4.2拨打公司内其它电话，如回铃音超过四次后尚无人接听,应即时挂断,过段时间再拨打。４。3接听电话应长话短说,市话、国内、国际长途应控制在３分钟之内,严禁使用电话闲谈与工作无关的事,接听电话应注意礼貌、礼节,并注意控制音量,以免影响他人。4。4代接听电话，如当事人不在场,应询问对方是否需要留言,做好记录并且转告当事人。5、仪表仪容5.1时常保持个人卫生.男性员工头发不能盖耳,须梳理整齐,不许留胡子；女性员工保持淡妆,不准浓妆艳抹，饰物佩戴仅限于结婚信物，不得留长指甲及涂抹指甲油。５。２皮鞋应保持清洁光亮,布鞋保持完好干净，制服及衣物应保持整洁,上班时间所有职员必须穿工作服,不准穿拖鞋。5。3站姿端正，胸稍挺，微收腹,不能叉腰揽膊。6、礼貌待人43

96。１待人诚恳、热情、举止庄重、得体,接待客人要目视,微笑并轻轻点头致意．同事相遇互相问好，遇见上司要主动问好。6．2日常礼貌用语：“早上好”、“你好”、“谢谢”、“再见"、“晚安”、“请多关照”。6。３营业礼貌用语：“您好＂、“请进＂、“请坐"、“请稍等＂、“请问"、“对不起”、“让您久等了"、“请原谅”、“再见”、“请走好、欢迎再次光临”。第六章考勤管理规定１、工作日1。1上班时间上午7∶０0～下午６∶０0，公司亦可根据季节性实际情况，进行调整。1。２公司年度带薪假期:春节5天；1。3根据业务和工作需要,各部门员工当天的工作必须当天完成,工作未完成,延迟下班时间,不算加班.1.４员工因工作需要被安排在休息日上班的,原则上由本部门自行安排补休.２、考勤卡员工考勤所用之记录卡,记录出勤时间，作为薪资计算凭据，每人每月一张,由考勤员负责管理。3、迟到3。1有事先请假,上班迟于公司规定工作时间称为迟到。43

103。２每次迟到１~5分钟，负激励5元；迟到6~1０分钟，负激励10元;迟到1１~2０分钟，负激励20元；迟到21～30分钟,负激励３0元；每次迟到超过3０分钟以旷工半日论处。4、早退每次早退１~5分钟，负激励5元;早退6~10分钟，负激励10元;早退11～20分钟,负激励20元;早退21～30分钟,负激励30元;每次早退超过30分钟以旷工半日论处。5、旷工5．1未经部门主管同意,无故不上班或私自离开工作岗位者，称为旷工。5.2旷工以小时计,不足一小时按一小时计算.旷工期间不计薪资,并扣罚同等时间的两倍薪资,连续旷工三天，或一个月内旷工累计超过五天,或一年旷工达十五日者，予以解雇处理.6、上下岗6.1未经申请批准，擅自顶班、换班者,记小过一次,负激励20元/次。6．2轮值班员工拒不接受论值者,记大过一次负激励50元/次。第七章请休假管理规定1、定义在公司正常上班时间因故不能到岗，由员工亲自提出申请并依权限获得批准后，在批准时段内可以不上岗,谓之请假.2、假别43

11假别可分为事假、病假、婚假、丧假、工伤假、产假、年休假七种。2.１事假2。１.1因有私人事务须员工亲自办理而请假,谓之事假。２.1．2事假以半天为计算单位，不足半天按半天计，超过半天不足一天按一天计;事假每月不得超过３天,一年内累计不得超过1８天，超过1８天者，年终考核等级自动下降一级.2。1。３事假期间不计薪资，不能享受各类津贴和奖金。2．2病假2．2。1员工因疾病、受伤或其他生理原因而请假，谓之病假。2。２。２病假以半天为计算单位,不足半天按半天计,超过半天不足一天按一天计；病假超过3日者在销假时须医院证明,无证明者以事假论处。２。2.3病假期间不计薪资,不能享受各类津贴和奖金.2。３工伤假2.3。1员工因在本公司工作场所正常工作;员工按正常路线上下班途中或出差外勤期间遭受非本人主要责任交通事故或遭受不可抗拒的意外伤害以及因意外事故失踪;员工保护公司财产,维护公司利益遭受人身意外伤害需请假,谓之工伤假。2.3。2工伤假期间薪资按劳动保险有关规定计发；如属违章操作,则责任自负.２.4婚假2.4。1因员工本人结婚而请假，谓之婚假。2。４。２43

12婚假以１日计,假期最多7天（市外员工可根据路程远近适当延长假期）,以结婚证为准,未经批准不得断续请假。2.4。3在本公司连续服务满1２个月的员工，婚假期间可以获7天有薪假。2。5丧假２.５。1因员工本人之（祖)父母亲、配偶或子女、兄弟姐妹过世需员工处理丧事而请假,谓之丧假。2.5.2丧假以1日计,假期最多5天(市外员工可根据路程远近适当延长假期）,不得断续请假。２.５。3在本公司连续服务满12个月的员工,丧假期间可以获５天有薪假。2.6产假2。6。1女性员工因分娩而请假，谓之产假。2.6.2女性员工已满试用期，且符合国家计划生育政策者，方可申请.2。6。３在计划生育内生育的，给产假４0天,小产30天。工资照发.2。7年休假2.7。１员工在本公司连续工作时间满一年，可以享受带薪年休假1天.带薪年休假不跨年度,不累计，由本人申请,报部门批准后,交人力资源部登记。2。7。2在本公司工作满2年不满3年者，年休假2天。２.７.３在本公司工作满３年不满4年者，年休假４天。2。7．4在本公司工作满4年不满5年者,年休假6天．２．7.5在本公司工作满5年以上者，年休假8天。2。7。６43

13凡１年内迟到、早退累计3０次以上,事假累计20天以上，病假累计20天以上,有旷工累计达６天者，不享受带薪年休假。3、请假程序3。1员工请假先向考勤员索取请假申请单,按表填写并办妥职务代理手续，依3.2条规定审批后,持请假单到人力资源部登记；人力资源部做相应的登记,在请假单上签核。３。2公司员工请假须按权限逐级向上呈核。员工请假半天以上1天以内(含）由部门主管批准;1天以上2天以内(含）由总管批准；３天以上由总经理批准；部门主管管理人员请假1天以内（含)，由总管批准,1天以上2天以内（含）由总经理批准;总管（含)以上管理人员请假由总经理批准.3.3请假须事先书面申请,不得托人口头请假,除因紧急情况不能事先呈核则须电话联系并于事后补假外,其余未经核准的缺勤,均以旷工论处。４。销假程序４。1公司员工请假结束重返岗位时，须先到部门报到，由部门主管在实际请假时间上注明,然后由员工持请假单到考勤员处签卡;人力资源部做相应登记．第八章　离职管理规定1、离职形式离职分辞职、辞退、开除、自动离职四种形式。１.１辞职:员工一方主动提出并获得批准后，与公司解除劳动合同关系,称为辞职。43

14１.1。１试用期满转正，签订劳动合同后，所有员工辞职需提交离职申请，按劳动合同条款规定支付公司应赔偿违约金，(具体支付赔偿违约金额标准按当事人的工种、岗位对应时间标准收取,详情参阅双方签订的劳动合同条款内容执行）并签订《离职保证书》后生效方可离职，否则扣除不足天数工资；公司有权视需要要求对已提出辞职申请者提前离职。离职人员经公司同意可不按本条规定内容执行。1。1。2申请程序1。1.2．1公司员工辞职辞职者向部门提出书面辞职申请→部门同意后→公司行政办领取员工辞职申请表→员工按表填写并报部门主管审批→公司总管审批→总经理核准。1。2辞退：公司一方非因员工严重违纪而提出与员工解除劳动合同关系,称为辞退。1.2.1辞退条件1。２.1．1在试用期内试用不合格或试用期满转正考核成绩不合格。1。2.1。２不胜任本职工作,经常或持续不能完成工作任务。1。2。１。3公司因业务需要,须缩减编制。1．2.1.4年度体检不合格。1。２。1．5在其他管理规定中有具体规定的.1。2.2辞退时效1。2．2。１试用期不合格或转正考核成绩不合格，应于考核后立即辞退。43

151。２.2.２其它情形,公司应提前通知被辞退员工,辞退时效与员工申请离职时效等同。1。2。3辞退程序1.２．3.１试用期不合格或转正考核成绩不合格，由所属部门主管签署意见，经权限领导批准后,由人力资源部出具《辞退通知书》给被辞退员工.1．２．3。2因其他原因需辞退者,由所属部门按奖惩作业程序对其提出辞退,经人力资源部审核，报经权限领导核准,由人力资源部视情况按规定时间提前通知或即时出具《辞退通知书》给被辞退员工。1.３开除:公司员工因严重违反公司制度、对公司造成较大损害而与员工解除劳动合同关系，称为开除.1.３。１开除条件依照公司有关管理规定细则。１.3.2公司做出开除决定后即时生效。1.３。３开除依奖惩作业程序提出，由行政部发布《通报》。1。4自动离职：员工连续旷工3天；或一个月内旷工累计超过5天；或一年旷工达1５日者；或未按规定提出辞职申请并获批准;或不按规定程序办理离职手续而与公司解除劳动合同关系,称为自动离职．1。4。1规定条件发生后,该员工即按自动离职处理.1。4.2人力资源部通知所属部门派员代理自动离职人员办理离职手续.2、离职手续2.１人力资源部根据有效离职依据(到期辞职申请书、奖惩建议表等)出具《离职通知书》通知离职者办离职手续.43

162.2离职员工在办理离职手续前必须先到所属部门交接自己掌管的工作、业务资料、文件及部门财产，部门主管、人力资源部予以监督，并填写好《员工辞职(辞退、调动)业务移交单》交人力资源部(分部员工交部门主管）。清退财物后,不得再动用相关设备、物品等，不得逗留在原工作区域。2.3人力资源部收缴工作牌、员工手册，及公司规定需要收缴的其它财物,并向财务部提供离职员工考勤及扣款记录。２.４财务部门清理财务帐目并结算薪资。2。５离职人员在履办离职手续进程中,应积极配合相关部门作业,不得推脱、延误、滋事,否则公司有权强制执行,扣除薪资作为赔偿,并强制离开公司。2。6自动离职者由部门派员按上述规定代办离职手续，但薪资注销，不予发放.３、薪资结算3.1辞职员工薪资正常计算,按规定时间提前申请的,足额发放应结薪资,虽已提出辞职申请，但未到规定时间提前离职的，按应提前时间不足日折算扣除薪资(公司要求其提前离职除外).3.2辞退员工薪资正常计算,如未按规定时间提前通知由公司折算薪资补偿。３。3自动离职者无薪资。3。4遗失、损坏公司财物、个人装备、工作服需赔偿的及其他需扣罚款项,从薪资中扣除有关费用。3.５试用期内一个星期要求辞职者，公司不予发放薪资。3.６离职人员必须经财务部在核对以下证明后方可给予结算工资：3．6．1由部门主管签字的工作移交证明;43

173．6.２工具移交证明（如有工具或领用物品丢失,按原价赔偿);3。6。3住宿移交证明；３.６.４资料移交证明;3。6。5退还员工工作牌;3．6。6公司规定的其它证明；3。7员工的薪资为员工工作的最后一个工作日。第九章工作牌管理规定１、颁发1。1公司员工录用报到时即由人力资源部制发工作牌,工作牌上注明公司名称及员工工号。1。2工作牌由人力资源部统一制发,不得私造。2、保管2.1员工应妥善保管本人识别证，不得人为损坏及遗失．2.2严禁将工作牌转借给他人使用，违者开除.３、使用3．1员工在正常上班时间内均须佩戴工作牌,人力资源部负责监督检查。3.2工作牌一律悬挂在左胸前位置，员工至公司总经理助理不按规定佩戴者，每次罚款１0元。4、补办及换领43

184.1工作牌遗失应立即向人力资源部报失，经核定后缴款１0元补发新证，如工作牌遗失又故意不及时报备补办，一经查实,予以负激励30元处分.4.2工作牌损坏，失效须凭旧件至人力资源部换领新证,自旧件领用之日起不超过6个月损坏者,缴款１０元换领新证,超过6个月者（含)按自然损坏计,无需交费。5、收缴5.１员工离职时应缴回工作牌；未缴回识别证者负激励30元。第十章　工作服管理规定1、员工的工作服发放1．１员工入职后即发放工作服。１.2由员工本人支付工作服制作费。2、工作服穿着及违规处罚２.1已领用制服的员工，在上班时间内必须按规定穿着工作服，并按季节文明装束,保持工作服的清洁、穿着整齐、端庄大方;未按规定穿着工作制服的每次负激励20元。２．2严禁将工作服转借给他人使用,违者开除。2。3工作服按服装的类型分冬、夏两种,按季节发放.３、制服保管3.1员工领用制服，实行“个人领用，个人保管”的原则。３。2员工制服必须经常清洗，并保持清洁、穿着整齐、端庄大方。43

19第十一章电话管理规定1、管理人员的手机使用管理规定１。1总部管理人员：必须保持手机2４小时开机并接听来电;1。2分部管理人员:１．2.1使用要求：分部管理人员及公司另有规定的工作人员工资含有电信费用，必须确保手机24小时开机并接听来电;１。3休假规定:对于主管或员工休假或值夜班的,也必须确保手机24小时开机；对于长期休假或其他的特殊情况,须提前向总管汇报备案方可停机或关机；1。4欠费情况:所以员工的手机因欠费停机要求当事人必须在1２小时内交清费用并保证手机按时开通，对通讯工具无故关机、拒接,一个月内累计3次的不补助通信费。2、办公电话的管理规定2。1接听要求:必须及时接听电话，铃响次数不得超过三声,交接班时必须做好交接工作；2。2长话管理:员工不能利用职务之便打私人电话,工作长途电话,通过时间控制在3分钟内;2。3来电记录:来电要求内容应记录并传达落实到位，交接班时必须做好交接工作；２.4报号规定:2。４。1公司总部43

20：各部门人员在办公场所接听电话一律使用公司规定的标准接线规范用语。(您好,苏氏对虾饲料销售部）2。4。2公司分部:公司分部员工在办公场所接听电话时一律要求使用标准接线规范用语。（您好,苏氏对虾饲料销售部××分部)2.5接听电话使用十字文明用语:您好、请、对不起、谢谢、再见。３、奖惩办法3。1各分部办公电话费用控制低于公司标准，按财务考核给予相应奖励；3.2凡管理人员或公司另有规定的其他人员通讯工具关机、拒接(开会或业务洽谈等特殊情况除外,但须及时向呼叫方回电)，一次负激励１0元;3。3凡管理人员通讯工具因欠费无法接听来电达１２小时以上,负激励50元;3.4办公电话上班时间无人接听,对当班人员负激励５元/人；3．５凡违反其他相关条例的,视情节严重给予负激励5-20０元.第十二章宿舍管理规定1、凡在本公司住宿的员工,须服从公司行政部对宿舍之统一安排，不能擅自搬迁宿舍或拆、换、改床铺,违者负激励2０元。2、宿舍内一律禁止炊事,不得使用电炉、液化气炉、酒精炉等，不得存放危险及违禁物品，违者没收其炉具和物品,并负激励１00元。3、室内电视、收音机之使用,声音不得放大，不得有影响他人休息的行为,违者负激励10元。43

214、保持宿舍环境卫生,果皮不得乱丢,经常打扫宿舍,定期用清水拖洗地板,宿舍脏乱者，扣罚该宿舍员工每人10元.5、爱护宿舍公物，如果遇到大风雨,应关好窗门,否则造成窗门损坏者，一切维修费用均由本宿舍员工承担。6、凡员工所住宿楼层,如果洗手间、厕所因乱丢杂物导致堵塞者,一切清理费用均由本楼层人员平均承担．7、污秽、废物、垃圾等应倾倒到指定场所,违者负激励20元。8、不准从楼上和窗口倒水或乱抛垃圾,违者负激励20元。９、不经行政部(总管)批准，不得带外来人员在宿舍过夜；不得擅自在宿舍内接待或留宿异性人员（总经理批准除外）,违者负激励1００元.10、宿舍内不得有酗酒、赌博、卖淫、嫖娼、吸毒或其他不正当行为，违者负激励500元并开除,严重者，并送公安机关处理。第十三章培训管理规定1、公司实行全员培训制度，所有员工都有权利和义务参加培训。２、所有员工都应接受规章制度、相关业务知识和专业技能、公司经营理念等方面的培训。3、人力资源部为员工培训归口岗位,负责员工培训的计划、组织、控制、考核等管理性工作。43

224、培训相关人员（培训讲师、培训对象）等根据人力资源部制定的培训计划或有关通知参加培训，受训人员均应按规定到训，确有特殊原因不能参加者,应事先按规定办理请假手续,并在事后补训;无故缺席者，原计划培训时间按旷工处理。5、受训人员应准时参加培训并在《培训记录表》上签到(培训方式为自学时除外）,不迟到、不早退、不中途离场。培训视为正常上班,其出席情况按考勤管理规定执行.6、如因公务原因而未能参加培训者,不按缺席处理,但视情形(如人数多少等),由所在部门或培训部门补训；因请假延续时间跨越培训时间而未能参加培训者，缺席时间按事假处理,且必须予以事后补训。7、培训时间不得喧哗吵闹、不准破坏秩序,影响培训的正常进行，违者视情节予以警告、负激励处分。8、所有受训人员均须在培训后接受考核,考核方法依照培训课程确定，个人考核成绩记录入《员工档案》。9、考核成绩不合格者，负激励5—50元，予以再补考;再补考还不合格者,负激励50—100元,予以再补考；再补考还不合格者,予以辞退。１0、个人在培训或考核中无故缺席一次,予以负激励2０元处理;第二次缺席,予以两倍处罚;连续三次缺席,予以负激励1００元，并取消其参加一切培训和晋升、加薪的资格．１1、考核组织纪律与实际培训活动相等同,如有舞弊作假,视情节予以警告或罚款，情节严重者开除处分。12、凡在培训中表现突出、考核成绩优秀者，公司将考虑送其赴外受训，培训费用由公司承担。１3、每年年终，依据员工培训考核成绩,作为员工调薪和晋升的重要依据。43

23第十四章奖惩管理规定1、奖励ﻩ在全公司范围内通报表彰,予以精神鼓励．1.1从业人员之奖励、分为嘉奖、记功或记大功、奖金、加薪，其处理范围如下:1。１。１有下列情况之一者，应予嘉奖：１、品德良好,且为同仁表率,有具体事迹的；2、其他有利于本公司或公司利益之行为,且有事证者。３模范遵守公司规章制度,堪为典范者。1．１.2有下列情况之一者,视情节轻重应予记功或记大功:1、细心维护公司财物及设备,到节费用有显著成效者；２、担任临时重要任务,能如期完成，并达成预期目标者；３、及时制止了重大意外事件或变故的发生者.１。１.3奖金针对某一特定事项一次性予以一定金额货币的奖励形式，奖金数额根据具体情况而定.1.1。3.1对公司的经营管理提出合理化建议并被采纳有显著成效者;１。1.3。2保护公共财产，排除重大隐患,防止或挽救事故者给予奖励100元;１。１.3。3凡被新闻单位在媒体上表扬者,给予特殊奖励1００~50０元；1。1.３。４一年来受公司表彰两次或被评为先进积极分子两次以上者；１。1．3.５坚持自学不断提高自身素质及业务技能成绩显著者。43

241。2加薪以提升其薪资鼓励之奖励形式.提升范围规定:在原基本月薪的晋升1—２级之间,此种形式适用于以下情形:1。2．1一贯表现优异，为公司之发展做出突出贡献。1.2。2一年内累计受到五次以上(含)嘉奖或奖金奖励（专指行政奖励，专项活动比赛所获之奖励不计）者,加薪时间定于每年公历十二月底。1。３优秀管理者和优秀员工评选在完成任务指标的情况下，公司每年年底开展优秀管理者和优秀员工评选活动，以奖状、证书、奖金的形式予以表彰。2、惩罚ﻩ在全公司范围内通报批评,予以惩诫。2.１警告2.１。１从业人员之惩诫,分为警告、记过或记大过、免职三种,其处理范围如下:2.1.2有下列情况之一且有具体事证者,应予警告:1、遇非常事故，故意规避者;2、在工作场所内喧哗或口角，不服管教者;3、办事不力,于工作时间内偷闲怠眠者;4、浪费物料者.ﻩ２.1。343

25有下列情况之一者，视情节轻重应予记过或记大过处分：1、未经准假,而擅离工作岗位者;２、无正当理由，延误公事致公司发生损失者；3、对上级主管之命令,有不同意,未予婉转说明,或虽经陈述未被采纳,而擅自违抗指挥者；4、行为不检,有损公司声誉者;５、指挥不当或监督不周,致部属发生重大错误,使公司发生损失者;6、故意涂改、丢失公司文件者;7、对同事有胁迫,恐吓欺骗行为者;8、在公司内酗酒滋事,妨碍秩序者；９、向外泄漏公司业务机密者．ﻩ2。１。4有下列事情之一者,应于免职：1、无故连续旷工到三日以上，或一个月内无故旷工累计达五日以上者；2、未经许可,擅自在外兼职，或参加经营与公司业务有关事业者;3、协迫上级主管,或蓄意违抗合理指挥，或打骂侮辱主管行为情节重大者;４、利用公司名义,在外招谣撞骗者;5、未按照规定或指示,擅自改变工作方法，致使发生错误，使公司蒙受损失者;6、故意损坏公司财物者；７、有偷窃行为，经查明属实者；8、在公司内打人或互相打骂者；９、散播有损公司之谣言，而妨碍工作秩序者;1０、有煽动怠工或罢工之具体事实者;11、触犯刑律,经判有期徒刑确定者;12、一年内记过三次者。2.１。5从业人员之奖惩事项,由各部门主管列举事实,逐级核定。2.１.6其他未经列举而应予奖励或惩诫事项,可视情节轻重分别予以奖惩。２.2罚款针对某一特定事项一次性扣除一定金额货币之惩罚形式。负激励规定范围在人民币5－500元之间，具体金额在工作细则中规定，主管人员违纪罚款为普通员工同类事件处罚金额的1~２倍.此种形式适用于以下情形：2。2。1违反各项管理规定,依细则负激励;若无具体罚款负激励规定时,人力资源部可据情提报由总经理核准；43

262。2。2无故不参加会议；２.2.3未经领导同意,私自在公司宿舍留宿外人；2.2。４在公司范围内,破坏环境卫生、随地吐痰、乱扔废物杂物;2.2。5上班时间大声喧哗、吵闹、讲粗话、追逐打闹等不检点行为；2.2.6丢失或损坏公司物品.2.3解雇因个人素质、生理原因、试用不合格或不能胜任本职工作予以解聘之惩罚形式。2.４开除因严重违纪，公司予以解聘之处罚形式。开除适用于以下情形：2。4.１严重违反规定，影响恶劣，对公司造成较大损失。2。4.2半年内累计受到三次或本年度内累计受到五次警告罚款处分者。２.４.３其他有屡教不改情形者。3、作业程序3。1权责管理部门就权责范围内事务提请奖惩，在《奖惩建议表》上对所提请事项做出说明,提出处理建议。3。2提请部门知会当事人所在部门,说明情况，由所在部门表述部门意见（如权责部门即所属部门时，由部门直接签核)。3.3提请部门将奖惩事宜提交至行政部,由行政部重新核实。３。4行政部确认后提报总经理核准。3.5行政部拟发奖惩通告并知会相关部门执行。43

274、附则4。1各部门就权责范围制订管理规定时，应根据本办法订立相应奖惩细则。第十五章保密管理规定1、目的为提高全体员工自觉保守公司商业秘密的意识，增强保密观念，杜绝公司商业秘密泄露，保障公司在激烈的市场经济竞争中能够长期、稳定、高效地发展.2、定义公司秘密是指一切关系公司生存、发展、安全利益,在一定时间内只限一定范围内的人员知悉的事项。３、原则公司所有员工都有义务和责任严守公司秘密；并积极检举揭发泄露公司秘密的人员及行为。4、保密范围4。1公司经营、发展战略中的总体策划、营销战略、管理模式等事项。４.2公司就经营发展做出的重大决策中的秘密事项。4。3公司项目开发、客户档案中有关资料等。4.４公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。４.5维护公司安全和追查侵犯公司经济违法犯罪中的秘密事项。43

284。6尚未确定的公司重要人事任免调整及安排情况。４.７公司薪酬福利制度，年终奖金制度．4.8财务专用印鉴、密码，月、季,年度销售利润情况。4.9微机开启密码、软盘内容及其存放等事项.4。１０货运、商品价格、性质参数等.4。１１公司明确规定为对外保密的事项，如财务信息、尚未实施的业务计划等.4。1２公司确定的其他保密事项.５、保密措施５。１各部门主管领导为本部门的保密工作负责人，负责检查、督导、落实保密工作措施.5.2公司员工必须具有保密意识,必须做到不该问的绝对不问，不该说的绝对不说，不该看的绝对不看．5．３严禁同夫(妻）、子女、亲友及外单位人员谈论公司秘密内容。5。4保密事项之载体,要专人保管，不得遗失，不得让无关人员查阅,不得交给他人代管.5。5总经理办公室及各机要部门，在获准后方可进入.5。6借阅保密性载体必须经借阅方领导签核批准,加以专项登记。5。７员工调动、辞职、辞退,要办理交接手续,部门确认其掌握公司的文件、资料、实物等均已移交，方可办理调动、辞、退职手续.43

295。8在公司外印制各类印刷品时,要有专人保管印件的原稿、成品、半成品印版、底样等样品。使用电子方法排版复制有关公司资料的，复制后应监督删除.６、违约责任6.1无意之中泄露公司秘密,尚未给公司造成直接经济损失的,视情节予以泄密者经济处罚10—１00元,个人行为载入员工档案。6。２故意泄露公司秘密,尚未给公司造成直接经济损失的,视情节予以泄密者经济处罚１0０-1０00元或开除,个人行为载入员工档案。6.3无意泄露公司秘密,给公司造成轻微经济损失的,视情节予以泄密者严重经济处罚２０0—２000元,三年内不得调薪、升职，个人行为载入员工档案。6。4无意泄露公司秘密，给公司造成较严重经济损失的,予以泄密者开除和经济处罚2000-100000元，公司保留追究法律责任的权力.6。５故意泄露公司秘密,给公司造成严重经济损失的,予以泄密者开除和经济处罚3０00—１50000元，公司将依法追究泄密者的法律责任.第十六章销售现金管理规定１、各分部对每天销售进款超过2０0元,由收款员负责存入财务部门指定的帐户。2、存款(结帐)时间每天16:00-17:00,具体时间各分部自行掌握,存款回单主管必须签字确认。违者予以警告或负激励20元处分。3、存款后收取的销售款,要妥善保管，确保安全，对数额较大(超过5000元）时，主管要上报总管安排专人收款。43

304、每天的销售现金加上收回欠款必须和当天的存款相等,收取顾客的订金时，应作为代收款在销售日报表单独反映,同时随销售款一同存入银行。５、严格掌握库存现金限额,超过部分及时存入银行,未经批准，不准坐支、套取现金，不准私自挪用公款和借支私用,违者追究相应2倍以内负激励并移送公安机关处理。6、不准将公司收入的现金以个人名义存入储蓄,不准设小金库。7、建立健全现金帐目,逐笔记载现金收付,帐目要日清月结，做到帐款相符,发现长短款要及时报告,并在当天的日报表上写清长短款数额.8、各分部销售日报表当晚填写好后必须上传公司财务部，如有特殊情况最迟不得超过第二天中午(即十二点前）。9、对违反上述规定的负责人和监督人各罚款20-500元,构成犯罪的追究刑事责任．第十七章现金借支的管理规定1、差旅费借支的管理:因公出差，根据工作需要,经总经理批准后可以借支,在完成工作任务之后3天内到财务部结帐,逾期按每天５%比例收取滞纳金．2、备用金借支:备用金是公司各销售部门与特许特定人员因指定工作需要长期持有的一定限额现金。备用金须单独存放,专款专用,备用金按出纳现金管理原则进行管理，财务部不定期检查备用金使用保管情况。43

313、其他借支的管理：试用期员工一律不给借支,公司正式员工原则上不得私人借支现金，特殊情况，经总经理批准后,从财务部借款的，必须制定还款计划,严格按还款计划还款,逾期还款的从每月工资奖金中扣款,并按银行贷款利率计收利息.第十八章仓库管理规定1、仓库应防卫严密谨防盗窃。2、非仓库保管人员不得任意进入仓库，仓库保管人员应负制止之责.3、仓库内及其附近应置消防设备，并于适当位置设置消防器材,以确保安全。4、仓库严禁烟火，明火作业需经总管以上领导批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。5、易爆易燃的危险性物品应与其他物品隔离保管。6、物资入库,保管员亲自同交货人办理交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致,按物资交接本上的要求签字。７、验收中发现的问题,要及时通知总管和经办人处理。8、在堆放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据货物特点，必须做到过目见数,检点方便,成行成列，文明整齐。9、记帐要字迹清楚，日清月结不积压，月报及时。1０、仓库保管员调动工作，一定要办理交接手续,移交中的未了事宜及有关凭证,要列出清单三份，写清情况,双方签字。第十九章摩托车使用管理规定43

321、摩托车由公司统一安排购置,根据各部门的工作需要，报经公司领导审批，由总部统一调配到各部门使用，使用部门须严格履行领用手续。2、摩托车的使用实行专人使用、专人保管、专人负责的原则,使用者必须持有交通部门发放的驾驶证，严禁无证驾驶，使用者不得擅自将摩托车交给他人驾驶．违者予以警告或负激励20元处分。3、驾驶员必须严格遵守道路交通管理条例和安全驾驶操作规程,服从部门领导的工作调配,并在技术上接受监督指导．4、驾驶员须爱护保管自己的摩托车,定期进行保养，如人为原因造成车辆丢失或损坏,视情节轻重由本人赔偿全部经济损失。5、摩托车的各项费用统一由使用部门负责预算报支。大的修理项目，由总部统一安排并限定厂家进行修理。6、　凡违反本规定造成行车事故及损坏车辆，经济损失在２00—5０0元者，罚款5００元，50０－1０00元者，罚款100０元。７、未经部门领导同意私自出车发生事故后,其经济损失全部由当事人承担（不含保险费），并视情节,予以严肃处理。8、本规定自发出之日起执行.第二十章小车.货车司机管理规定1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车，并应遵守本公司其他相关的规章制度.43

33２、小车。货车的使用实行专人使用、专人保管、专人负责的原则，使用者必须持有交通部门发放的驾驶证，严禁无证驾驶,使用者不得擅自将车辆交与他人驾驶．３、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开的车辆进行检修,确保车辆正常行驶。4、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。5、出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时，应立即加油,不得在出车时才临时去加油。６、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告管理人员,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。7、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停放车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好车门窗,防止车辆被盗。８、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全.9、晚间司机要注意休息,不准疲劳驾驶，不准酒后驾驶,不准危险驾驶(包括高速、紧跟、争道、赛车等）。违反负激励司机1０0元处分.1043

34、司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销，违章造成后果由当事人负责。11、司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶，任何人不得利用公司车辆学开车。违反负激励司机１00元处分。１2、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。１3、装货时点清货物数量准确，合理配载，确保牢固，防止行车途中滑落或受潮。１4、未经部门领导同意私自出车发生事故后或违反本规定造成行车事故及损坏车辆,其经济损失全部由当事人承担（不含保险费）,并追究相应价值２倍以内负激励．第二十一章单据书写规定1、发货清单1.1购货单位、日期填写清楚．１。2品名、规格、数量、单价、金额逐步填写清楚。1．３合计金额准确无误。1．4若要涂改,在原栏的三分之一上填写,(原只填写三分之二的位置）在原填写错误的地方划二行线予注明,不得把原来填写数字全部涂抹齐,若不用可作废原单,另开单证.ﻩ1.５43

35欠款清单及欠条或购销手册一定要有欠款人和经手人签名为凭。无欠款人和经手人签名的欠单追究当事人负激励5０元处分。就成欠款无法追回的当事人负责赔偿。1.6发货清单分部及财务各执一份，不可弄丢或乱放,要保存好。1．7销售人员必须养成先开销售单→收款→或欠款客户签字→出货的程序。因没有签单而漏掉无法收回,由本店主管和员工负责赔偿。1。8收欠款前最好有两人以上计算欠款金额和核对,欠据和流水帐或销售单是否相符。2、销售报表2．1店名、日期按格式填写清楚．2.2品名、规格、数量、单价、金额填写清楚,不得遗留。2.3合计金额准确无误。2。４若要涂改,在原样的三分之一处填写,（原只填写三分之二的位置）在原填写错误的地方划两行予注明,不得将原来填写数字全部涂抹,若不用可作废原单,另开单证。２。5已收款的销售商品,品名、单价、规格相同可汇总填写。赊销及已收部分货款的商品单据,直接抄入日报表，并一定注明欠款人或欠款单位。2。6每日按卖出商品统计出：①、当日销售总额;②、当日现金总额;③、当日欠款金额;④、当天收欠款及折让金额．２。7收回欠款时须注明是收何人何时欠款及折让情况。2。8退货冲欠款或退货末退款应注上姓名。2.9每日报表与现金收入要相符。如有差错,必须查清，无法查出的一定要注明在报表上,长款或短款金额。无注明负激励2０元处分。43

362.1０欠款单位或个人必须以法律名称，不可用别名或其他名称。（例如:欠款人李鹏，不可用李三等名出现。)违者负激励２０元处分。2。1１各分部销售日报表当晚填写好后必须上传公司财务部,附上调货清单。3、开支单据的填写3。１费用单须字迹清楚，大小写相符。３.２各店每项开支应有经手人签名及主管签名生效,能拿到发票的费用一定要用发票作为报销凭证,店内开支单要用会计联或报帐联报帐。所有开支须总经理核准才能报帐。4、半月报帐须备４。1本月总销售额。4.2本月现金收入。4。3本月欠账（具体欠款人名单).4．4整理费用单，计算出总开支金额。4．5各分部的原始日报表与各部之间调货单据。第二十二章　福利待遇管理规定１、带薪假A、年休假;B、婚假;C、产假;D、丧假。2、社会保险43

37公司正式员工，合同期内，公司依法按国家和当地政府的有有关规定,为员工办理社会统筹养老保险、医疗保险,保险费的交付根据国家社会保险有关规定执行。3、娱乐活动不定期安排员工开展各项娱乐活动,如唱歌、跳舞、打篮球、打羽毛球、乒乓球、游泳、与其它企业员工联欢娱乐项目，使业余生活更丰富多彩。4、旅游活动为感谢员工在过去的工作中付出的辛勤劳动,凡在本公司连续工作满一年的员工，公司将示年盈利情况组织旅游活动,旅游时间、地点视业务状况而定，旅游费用由公司承担。５、贺喜慰丧５.1员工结婚、生子,公司向员工发放100元的贺喜金。5.2员工本人之(祖)父母亲、配偶或子女过世，公司向员工发放100元的慰丧金。6、加餐、聚餐逢国家重大节日公司将取出一定数额的资金，全体员工加餐或聚餐。第二十三章附则1本规则如未尽事宜，可由总经理另补充规定。2本规则经总经理核定施行，修改亦同销售部员工日工作规范43

381、早上提前上班时间30-６0分钟起床,洗漱整理内务（用时１０分钟）。2、打扫店内(地板、天花板、办公桌、货架、检测仪器等）店外周边卫生。3、补充、整理货架、店内堆放的商品,做到美观、整齐、方便、大方．重点产品要摆放明显处。4、检查各种仪器是否完好,有不能正常工作的要及时上报主管,由主管指定专人负责处理。5、主管在以上工作完成后召集所有员工吃早餐(厨房值班员应提前煮好早餐）,﹙２—5项用时2０分钟﹚.6、上班时间到准时开店营业。７、主管召开早会布置一天工作﹙用时5-10分钟﹚。８、各员工根据主管的布置开展工作﹙用时7:00—1８:00﹚。９、19:0０集体吃晚饭﹙因工作未能赶回吃晚饭的厨房值班员要留饭﹚。晚饭后各员工向主管汇报一天的工作情况﹙用时30分钟﹚。10、２0：00—２1:30自由活动.11、2２：00准时就寝休息。12、根据工作情况,主管可以自行调整提前起床时间,各员工不得推委。销售部主管日工作规范１、早上提前上班时间30－6０分钟起床,洗漱整理内务（用时１０分钟）。43

39２、监督指导员工进行打扫店内（地板、天花板、办公桌、货架、检测仪器等）店外周边卫生。对打扫不切底的再打扫干净．3、监督指导员工补充、整理货架、店内堆放的商品,做到美观、整齐、方便、大方。重点产品要摆放明显处。４、检查各种仪器是否完好，有不能正常工作的要及时指定专人负责处理.５、完成以上工作后,召集所有员工吃早餐﹙2-5项用时20分钟﹚。6、上班时间到监督员工准时开店营业。7、召集所有员工列队召开早会,对早晨的工作进行小结.布置一天工作﹙用时5－10分钟﹚。８、监督指导员工去完成你下达的任务。并抽时间去开发客户、走访客户。9、协调店内的一切事务。１0、晚饭后听取员工的一天工作汇报并作出评定﹙用时3０分钟﹚.１1、2０：00-21:3０自由活动或组织员工集体学习.12、22：0０准时就寝休息。主管检查员工是否全部归队,对未归队的要查询，预防发生意外事故。总管职责1、对总经理负责,协助总经理抓好全面工作。2、熟悉和掌握公司情况,及时向总经理反映,提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手．３、负责规范化管理工作组织实施和检查、考核工作。4、制定制度、销售目标及回款目标.43

405、制定地区发展目标。６、管理、协调各地区销售业务.7、完成总经理交办的其它任务。部门主管职责1、对总管负责.掌握、了解市场的发展动向，及时向总管反映情况，提供信息,为公司建立现代化企业管理制度,探索改革当好决策参谋。2、负责管辖一区域具体销售事宜.3、执行上级既定的销售及回款目标。4、做好下属的思想工作,引导下属积极学习业务知识,提高业务水平。５、做好竞争店的情报、顾客情报、商品情报等各种情报的收集.６、完成上级交给的其它任务．部门副主管职责1、对主管负责,在主管临时离开岗位时履行主管职责.2、协助主管做好区域的具体销售事宜。3、熟悉和掌握部门情况,提出建议和意见,当好主管的参谋和助手。4、督促检查做帐人员做好帐目日清月结及现金管理工作。５、做好上级主管交给的其他任务。总仓保管员职责43

41１、仓库保管员在总管的直接领导下负责仓库的日常管理工作。２、严格按照规定的程序与要求认真审核相关单证,及时准确地将经手的每一笔收发货的商品帐及货卡书面登记和电脑录入。3、负责货物的在库管理,对货物进出库顺序要合理安排,对货物存放的货位要分区域合理筹划，负责对库存货物的货位整理。4、认真做好仓库的消防和安全保卫工作,库区严禁烟火,对库内的消防设施进行定期检查.5、严禁无关人员进入仓库，仓库保管员应负制止之责。6、要经常做到帐目日清月结，做到帐帐相符、帐物相符。会计员职责１、会计员必须严格执行国家和上级部门规定的财务管理制度。2、经常督促出纳员做好收费和现金管理工作。3、要经常做到帐目日清月结，做到帐帐相符、帐物相符。4、发票不经总经理和经手人签字的，不能报销。5、不准报销白单、白条以及多报多领旅差费。６、有权拒绝不合理的开支。7、每月底要及时向领导和税务部门报帐，按时发放有关人员工资、奖励和劳保。8、每年做好清理帐目一次。出纳员职责43

42１、出纳员必须严格遵守国家和上级部门规定的现金管理制度.2、收入现金超过百元的要当天存入银行，特殊情况下第二天要存入银行.３、不准设置小钱柜。４、不经领导签字不能借款.５、要做到帐目日清月结。6、按时向会计和领导报帐.7、不准报销白单、白条和无签字的发票。８、要做到帐帐相符,帐物相符。9、不准乱收费.43