【聚划算】工作流程推进表

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参团模式参团产品步骤工作内容负责岗位确定产品运营确认成本运营确认库存运营第一步活动报名确认活动价格运营活动申报运营试用中心运营第二步评价优化优化评价运营确认库存运营推广预算运营运营策划玩法策划运营推广计划策划运营策划第三步报名通过页面优化美工运营更换图片准备策划美工活动通报运营CRM预热运营督导落实推广计划运营刷开团提醒运营第四步预热期推广调整运营运营客服设置督导客服督促刷单运营玩法图片更换运营第五步开卖期跟进推广计划运营订单催付督导更换图片运营余热转化运营第六步活动结束

1第六步活动结束DSR维护运营刷单恢复日销运营总结复盘运营

2工作详情提前做好下月聚划算报名产品规划确认产品最新成本价；确认产品当前库存和回货周期，确保活动货源足够；根据历史报名价格,最新成本价和当前库存情况，申报合适的价格；在协同办公上申报活动，报备活动，以便各部门有所准备；看活动产品是否需要第三方的用户体验报告，加强产品的可感性；根据实际需要，适当优化活动产品的用户评价；确认最终库存，保证有足够货发出；预估活动销量，核对活动成本，算出利润，根据推广占比，反算推广预算，从而确认玩法；根据推广预算和产品特性，确定活动玩法；与运营商讨，确认最终玩法；根据推广预算，规划活动的推广手法：直通车，钻展，淘宝客，站外等；配合运营，策划出推广页面，素材；跟进聚划算描述，玩法页头，详情页优化，互联侧栏和banner，钻展素材，直通车素材的完成进度，确保在页面锁定前完成上传；提供相关素材的文案及排版；聚划算主图玩法页头详情图优化互联侧栏和banner钻展素材直通车素材活动过程中，活动后需要更换的页头，产品主图等，需要提前准备好；配合活动，提供相应文案和排版；做出更换需要的页头和主图；将活动通报给相关协同部门，让各部门配合工作；编写CRM短信，按时发送，CRM预热；根据推广计划，开始预热推广；适当优化开团提醒数量；如果条件允许，提前让刷单的ID收藏和放入购物车，多渠道优化销量；根据实际推广反馈情况，加大或缩小推广力度；及时将相关玩法和资料通知到客服和督导；产品培训，玩法培训；设置好首次回复和快捷回复；让刷单人员按质按量按时进行销量预热；及时更换玩法信息，降低玩法对销售的影响；根据销售情况及时调整推广计划，合理控制推广成本；安排人员对拍下没付款的订单进行催付；活动结束后，及时更换相关主图，页头，侧栏等信息；跟督导客服沟通好余热转化方案并落实，返现，拍下减，送优惠券等等；

3发送CRM发货短信，维护DSR通过销量优化，恢复日常销售价格，过渡活动期；活动结束后，及时总结，复盘，以便后续更好的活动；

4总负责人/活动时间完成情况时间节点责任人

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