人资部工作总结

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人资专员２012年工作总结我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉在公司已近半年,在领导和其他同事的热心帮助下，我边学习,边工作，有进步也有不足,自入职以来我主要负责公司简单的人事,社保缴纳、劳动关系方面的工作。下面就我这半年以来工作,做出如下总结：一、上半年工作总结(一)工作回顾公司现有人员状况:公司现有人员9６人。其中集经营管理办公室１０人，人资综合部3人；计划财务部4人;智能事业部10人，产品中心18人、销售中心1０人,运营中心7人，运维中心９人,设备中心９人,研发中心1１人,电子商务5人.近年来随着公司的发展,新加入成员的增多，公司人员结构年轻化的趋势日渐明显,为公司增添了许多朝气.但也给公司在管理方面提出了更高的要求，所以作为人资部门需要人性化的管理和创新的管理方法。(二)人事档案管理-—做好内部资料保管工作根据公司每月的人事变动情况,整理人事档案管理工作，做好内部资料的保管,保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册,保障数据准确无误以便随时调配与查找,做好人力保障工作。工作内容总结如下：1、上半年我公司入职新员工2０人,为新入职员及时办理相关入职手续并进行了oa功能及使用的讲解，帮助新员工尽快熟悉公司进入工作状态。２、办理了8名员工的转正、薪酬调整手续及信息的录入，保障数据的准确无误。3、办理离职人员的工资核算,收集反馈离职员工离职原因，做好离职前沟通和离职手续的及时完整办理避免公司任何法律风险.上半年共计离职员工18人４、对员工档案进行整理,严格与各部门实际在职人员核对，建立和完善公司员工花名册.5、收集整理员工资料,并归类存档备查.逐步使公司人资档案体系建立健全。(三)劳动关系—-保障公司及个人的合法权益根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作,保障公司及个人的合法权益，保障数据准确无误,具体工作汇总如下：1、依据内蒙古人事社保局相关要求印制出《呼和浩特市劳动合同书》标准格式40份之多。2、及时所有转正员工办理劳动合同的签订、存档。3、填写《呼和浩特市劳动合同书》、《用人单位用工备案花名册》《劳动合同签订、备案花名册》30多份，现已在劳动局备案劳动合同28份。4、为离职员工办理解除劳动关系手续并报送劳动局。5、办理公司员工劳动合同的年审工作。

1(四)社会保险管理:1、根据人员变动信息,及时填报各类参保人员增减变动情况表，办理变更登记、帐户转移等手续，根据各人员增减变动情况，对公司的社保数据进行维护,保证数据更新及时、准确。2、为海芯电子的18名员工办理停保手续，其中13名员工的社保关系已办理转入内蒙古润和信息技术有限公司。３、润和公司由原来只有3名员工缴纳社保，现已增加至３0名,其中从海芯电子转入1３名,新参加社保人员有1４名并已办理了入保的所有相关手续及资料准备。４、为未到账社保书写《社保未到账证明》交于地税局并及时核查和督促。5、201１年海芯电子和润和信息社保账已核对清楚并全部划完．6、为一名员工办理了生育保险报销现已到账,清楚了关于社保报销流程、准备资料和报销计算方法。７、2０1２年海芯电子和润和信息社保年审工作已全部完成,通过年审工作的完成我已清楚社保报盘的操作流程和功能,年审所需准备资料、办理流程。８、每月10日前依据参保情况如实去赛罕地税局和毫沁营地税完成社保申报和缴纳.9、每月１５日前去社保局为离职员工办理停保手续、社保缴费核定、划账及对账。１0、每月５号前核对红海人力公司为我公司员工张鹏翔代缴费用单据(如：缴费基数、缴费金额和发票金额）并把核对准确无误的相关资料发于财务由财务10号前打款给代缴公司。1１、及时办理各类社会保险的报销和赔付工作,维护公司和员工的权益.12、提供各类社会保险的相关资料,做好社会保障年审工作。1３、截止20１２年７月31日参保员工共4３人。(五）考勤管理——　规范公司的考勤管理行为1、请假条的审查并做好相关记录，统计月请假及年请假是否按公司制度执行有无超假，月底和报送部门的考勤进行核对。２、统计每月员工未签到、签退的公文说明并记录．３、　汇总各部门报送的考勤并审查有无错误,每月根据oa数据和公文考勤说明对每位员工每天考勤的核对、统计并报送全体员工的考勤次月5日之前报送上一个月的考勤表于财务部。(六）其它工作1.协助人资经理处理日常人事招聘、培训、考核、入职、离职、转岗、升职等各项事务性工作。2、完成上级领导交办的临时性工作。二、下半年工作安排:（一)充实工作方面的知识

21、做好日常工作的同时加强对人事工作的学习,如:招聘、面试、培训严格要求自己，希望每天都有进步.２、加强对工作的严谨争取下半年工作中减少无必要的失误以致没有错误。（一）积极组织形式多样的员工活动,营造积极向上的企业文化氛围.(二)与员工签劳动合同,办理社保关系，做好员工关系管理,维护员工稳定。（三)公司的组织架构图的更新设计（四)积极参与公司为员工做的职业规划;(五)办理员工工伤的认定、理赔；（六)符合条件的停保人员办理失业登记;（七)充分学习公司的各相关制度、文件(二）常态性学习:1、充分学习公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。2、对今后工作分析①针对工作中不足进行改进；②在人力资源更加深入的学习；③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路重新整理；三、存在的不足及提升计划经过半年的努力，我部门在公司领导的关怀下取得了很大的进步,同时也存在着一些不足之处.需要在今后的工作中去逐步的改正和完善.(一)制度化建设方面：人力资源部作为公司人力资本战略实施的第一部门，我部门在制度化建设方面显得很不完善，表现为各项制度不完善,尤其表现在一些制度过于空泛,实际操作效果不理想。对于各子公司的管理规范不够健全。（二）人员招聘方面:已经初步建立起来的招聘渠道主要包括社会招聘会、校园招聘会、网络招聘等。这些常规的招聘途径能够实现公司基本的用人需求.但对于一些突发性的人员缺失和一些专业性强、综合素质要求高的岗位,常规的招聘渠道往往无济于事，这一方面还需要进一步改善。(三)绩效考核方面:我们的绩效考评体系还尚未完善，考评工作还不是很深入，上半年主要是按部门评选的优秀员工。下一步的计划将是建立一个由高、中、基领导考评于员工综合考评相结合的考核评价体系。这一体系的逐步建立将会是考评工作得到彻底的转变.(四）培训管理方面:培训工作由于刚刚起步,还没有形成一定的制度,　处于探索阶段。第一轮培训课

3程已进行了一半,员工表现相对积极。只是没有培训的相应规章制度，《孙子兵法》有云“令之以文，齐之以武”　。有关培训工作我们现在只做到到了“令之以文"而没有做到“齐之以武”。今后所要做的就是在培训制度方面的建设，努力做到培训与绩效考核挂钩,促使全体员工养成勤学上进的良好习惯。四、总结人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细".要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作.人力资源部2012-８—3篇二：2０13年终人资工作总结人力资源年终年工作总结　尊敬的领导,各位同事大家好！时间飞逝,转眼一年的时间悄然而过,这一年可以说是我学习的一年,成长的一年,一年之中,我从一个人资工作的门外汉成长到现在能够全面掌握该项工作，这期间我得到了来自领导的支持和帮助，来自同事的理解和关怀,使我的工作能够得以顺利的开展。2０13年的工作主要围绕集团及商场的战略方针结合人力资源工作目标计划，切实做好人力资源管理，人员招聘、各类培训、考勤管理、绩效考核、薪酬体系及劳动合同管理等各项事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度开展工作,在此期间,人力资源以建立规范化管理为切入点,遵照集团人力资源的要求,切合商场的实际认真落实好每一项工作，并努力学习专业知识,为公司经济和发展提供了有力的人力资源保障。现将本年度工作汇报下:人力资源目标责任完成情况:人员招聘及时率达到100%，新员工入职培训率达到1０0%;员工内训完成率1０0%;公司员工考勤、绩效及时率100%;人力资源月报及时率１０0%。全年主要工作内容如下:1、信息管理情况在信息化的时代,准确的信息资料是公司进行战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。年初依据集团人力资源的要求,对人资工作进行了全面改革。一、建立了全新的电子员工信息库将每一位员工的个人信息细化到点,做到及时修订及时更新,并于每个月初将最新人员信息上报集团人力资源，做到与集团的有效沟通。目前商场现有员工(6７)人,其中管理层员工(35）人,操作层员工

4（3２）人,管理层员工整体文化程度较以往有明显提高，目前专科以上学历占到了管理层员工比例的　80%以上,达到了人员优化的目的,满足了人员的合理配置.二、建立了人员增减情况档案人员增减情况的明晰，是有效掌握企业人员流动情况的有力依据,定期进行人员流动状况分析,就能够及时发现在人员管理上所存在的问题,并以此为依据对人员配置做出最合理的调整。此外,依据集团人资要求,人员增减情况档案建立月报制，于每月初将人员增减报表及情况分析上报集团，为集团人才梯队建设发展提供有力的参考依据。三、建立了员工培训档案员工培训是提高员工综合素质的有效途径,员工培训档案的建立,可以有效的掌握员工对培训的参与情况,接受培训的态度,以及培训后所达到的效果，更好的了解培训中所存在的问题,以便为今后的培训计划、培训内容的制定指引明确的方向.四、建立了员工保险关系管理档案：员工保险关系管理档案的建立，随时掌握员工保险关系的变化。２、人资管理情况一、招聘情况:招聘是补充公司新鲜血液以及优化人员配置最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的最佳动力。为了保证商场各岗位的人员需求,一年来，人力资源通过网络、人力资源市场、媒体等多种渠道,共发布招聘岗位20余个,储备各类人才信息1４00余份，成功招聘（44)人，其中管理人员(3０)人,操作人员(14)人,人员招聘及时率达到10０％，完成率达到95%以上,充分保障了各岗位人员的需求．二、档案管理情况：根据年初集团人力资源的要求对所有员工档案进行了从新整理，将过期信息从新调整更换，明晰档案内容设置,建立目录制度，做到不开启档案袋即可了解涵盖内容,充分保证了档案管理的合理性、有效性和完整性。三、劳动关系管理情况:一年来,依据劳动合同法并参照公司的相关管理规定做好劳动关系管理工作，共办理新员工入职（44）人次，办理员工转正(20）人次,劳动合同续鉴（３１）人次,办理员工离职(46）人次,办理员工调转3人次.而每一项劳动关系的办理都能做到流程细化完备，手续齐全。四、员工培训情况：1、入职培训入职培训是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。人力资对每一位新入职的员工都能够及时进行公司简介、企业文化、绩效管理、职位说明、消防知识等入职培训,使其了解公司发展状况、未来发展规划、职业道德和劳动用工管理制度、员工权益及工资福利状况等内容,使新员工能更快的融入企业,尽快的进入工作角色，全年共组织新员工入职培训44人次。

52、在职培训在职培训是提升在职员工工作能力，工作态度以及岗位技能的重要手段.一年来,人力资源依据集团人力资源的要求，制定了员工培训制度，建立了员工培训大纲几个人培训档案，将员工在职培训落实到每个部门,并要求部门培训落实到个人,由部门推举内训师,做到月月有培训,岗岗有培训,今年全年各部门依照全年培训计划共组织各类在职培训５0余次,人均接受培训次数8次以上,通过各类培训,使全体员工的综合能力得到了有效提升.考勤管理情况一年来,人力资源严格按照公司的考勤管理规定,加强考勤管理，从考勤打卡记录入手，配以定向岗位抽查,加强日常监督考核，提高员工工作的自律性。坚持每月月出与各部门相关负责人进行考勤核对,对每一位员工的出勤、加班,延时、休假等情况进行详细审核，并做好当月的考勤汇总递交财务,为财务部门工资核算提供可靠数据．绩效管理情况依据年初集团人力资源对绩效考核改革的战略要求,对现行的绩效考核实施方案进行重新修订,对考核办法、考核项目、权重分布、考核分值等重新作出调整,使考核更具有严密性及合理性.并依据新的考核管理制度，每月、每季度做好操作层及管理层的绩效考核,在考核中,细化分配比例,严格考核细节，考核结果及时公示，使得考核公开透明。薪酬管理情况：薪酬体系的建立是今年下半年人资工作的一项核心内容,根据集团指示精神，各分公司需建立一套适合本公司的、完整的薪酬体系,为使体系建立更具合理性和可操作性,下半年人力资源克服各种困难,先后对同行业进行３次薪酬调查，调查细化到当前所涉猎的每一个岗位,期间通过各种渠道，得到了最详尽最可靠地薪酬数据,为体系的建立提供最有利的数据依据,经过多番努力，多次的修改、论证，现家世界薪酬体系以初步建立,相关的配套制度、标准以及考核内容也在进一步的制定及讨论之中。与集团人力资源的对接情况:每月月末之前完成人资各项工作汇总，并于下月初上报集团人力资源部,平时,随时与集团人力资源汇报招聘、培训、以及人员变更情况,做好与集团人资的有效沟通,在集团人力资源每季度的品质检查中，各像考核均完成出色,并受到集团的好评。其他工作:认真做好商场的广播宣传,积极配合商场的各项活动,为商场的经营做出一份努力。工作中存在的不足:　一年来,人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个部门的日常工作当中,也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的篇三:2014年人力资源部年终工作总结２０14年人力资源部年终工作总结

6在已经度过的2014年中，我们公司的业绩取得了长远的进步,我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下,取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短,奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。一、201４年人力资源工作总述2０14年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。二、人力资源基本情况截至2014年12月31日员工数１43人,其中办公室8人,财务部5人,售后部14人,采购部15人,销售中心4０人,批发部２０人,人力资源部３人,储运部26人，计划运输部１２人。在所有人中,正副总经理３人,财务经理1人，办公室主任1人,部门经理８人,部门主管4人。员工126人,主管以上管理人员占总人数的11.9%,员工占总人数的88.１％．三、基本确立公司各项制度体系,形成较为规范的人力资源管理体系根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入２０15年工作计划当中．除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度.基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则，

7各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员,具体情况如下:(一）分两类进行定岗定员:1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员;2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员．（二）根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作为了不断增强公司的竞争实力,提高员工素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作,但公司整体层面上的专题(知识普及性）培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。１、通过精心组织,认真做好各类培训工作。２、各部日常培训工作效果显著。3、人力资源部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。４、通过新员工培训快速让新员工适应工作,完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分,通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,并了解现代工作所需的态度、能力,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。六、严格“执法"，有效整治了违纪管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段.因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖，有过必罚,制度面前人人平等,维护公司员工的正常利益。人力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力度，严格落实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规定的行为。进一步营造了遵

8守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增进工作合力随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。我们深刻认识到,光凭现有的管理知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此,我们虚心地学习专业技能实操,加强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外,还利用业余时间进行自学,广览群书。八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责在2０１４年度,除了上述工作外,人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责,为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作.3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾,并提出相应的解决办法和备选方案．4、根据公司每月工作指令及领导要求,研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施.九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的各项工作任务１、按规定办理了员工入职、离职手续。2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。3、完成公司人员的人事档案整理工作。虽然,人力资源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距.（一)员工招聘方式单一,补给不及时,造成人员短缺,给各部门工作开展带来了一定的难度。（二）培训力度不够俗语讲“玉不琢不成器”,再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用。在07年度,虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏,培训执行力度不够,使培

9训达不到预期的效果.（三）员工的考评工作不到位没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。(四）员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。(五）档案管理不到位档案记录着企业发展的足迹,一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取经验和教训。但是,就人力资源部而言,只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案,这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大遗憾。针对上述这些问题,我部将进一步改革方法，更新观念,强化措施,认真加以解决.人力资源部二〇一四年十一月十七日篇四:人资主管工作总结年终工作总结时光飞逝，本人于13年８月２０日担任天然气分公司新市区管理站人事主管一职，至今在这里工作已近半年,在单位领导的帮助带领下,以及同事的支持协助下,自己积极努力,顺利地完成了下半年的工作。有进步也有不足，为使20１４年有更好的借鉴和指导,现将我入职以来的工作总结如下。一、主要工作业绩（一)学习制度,规范工作流程自入职以来，首先严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度.并对公司相关人事管理制度进行学习，充分了解掌握制度内容,同时对公司相关流程规范进行了解掌握。为人事管理工作做好基础。（二)了解人员结构,完善人事档案管理了解本管理站的人员情况，了解科室人员配置及各岗位业务内容与职责,及时更新整理员工信息资料,对照公司岗位编制调整管理站员工变动情况，按月向分公司编制提报本管理站的《花名册》、《定岗定编表》及《人员异动表》。并陆续为29名劳务派遣员工与１7名新入职员工办理转正与劳动合同签订工作。（三)薪酬福利管理按照分公司要求，按月及时进行工资表、月报造册提报工作。严格执行相关薪资管理办法，准确认真完成劳务派遣工资、计件工资计算。并做好工资条的发放工作与员工薪酬问题解释工作,使得员工存在的疑惑得到及时解答，保障员工工作热情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班费、通讯费的统计造册工作。完成新入职员工计件工资计算培训工作,

10使其了解工资构成，鼓励其在今后工作中多劳多得。完成13年高温费、采暖费造册贴票工作．完成员工生日福利发放、体检安排等工作。(四)规范员工考勤管理按照公司考勤管理办法及请休假审批办理流程,严格审查各科室考勤登记与管理情况,定时检查各科室是否存在虚报考勤、拖延考勤登记的情况,对月末考勤进行严格核实,并监督各科室严格登记员工调休、值班、加班等情况。严格执行员工带薪年休假的审批、台帐登记工作,严格执行员工婚丧假、病假核实审批工作。对请休假不办手续、手续不完整的，及时督促补办或予以处罚。(五)绩效管理严格落实绩效考核办法，协助、督促各个科室、班组管理人员做好第三季度、第四季度人员人事评价工作,坚持公平客观、实事求是的考核原则,从工作业绩,工作态度等多层面进行考核,做好考核结果的反馈与沟通,加强员工对考核的认识,以鼓励增强员工自信心和提高业务能力为目的.为管理站进一步合理开发利用人力资源,提高管理水平做好基础.对考核资料做统一管理保存,对考核成绩分析汇总形成台帐进行提报、保存。(六)员工社保办理自入职以来,完成了员工王瑞平的工伤认定申请、伤残等级认定申请、工伤费用审核报销工作。完成员工巴哈尔古丽、何新安、窦虎、孙明的伤残等级认定申请、工伤费用审核报销工作。并经过多次往返社保局,现已熟悉了解工伤申请报销等工作的具体流程与需要的材料。同时为员工做好社保相关问题的解答工作,方便员工医疗报销、一卡通办理等事宜.（七)人员需求与培养提高对管理站新入职员工、年轻员工的关注与重视,加强对其的培养与锻炼，使其在实践中不断学习专业技能，提高自身素质,尽快成为管理站的中坚力量。在了解管理站各科室业务情况与人员情况的基础上,加强与各科室领导的沟通，协助其完成20１4年管理站人员需求计划的申报与岗位调整工作,同时为2０14年管理站组织机调整做以充分准备。为管理站人员优化配置、人才培养工作做好基础。（八)其他工作督促各科室严格按照公司要求,积极完成班组安全培训、安全标准化建设工作.二、存在的问题和改进措施在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足,我将积极努力改正不足,做好今后的工作：(一)工作态度方面由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真才能保证减少工作中的失误。所谓细节决定成败，今后必将注重细节,脚踏实地，踏踏实实做好每件事.

11(二)办事效率方面思想上认识明确，行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义，例如按时提报的工资表,考核表等，一旦工作效率低造成提报延误,将影响到上级公司的工作安排。为提高工作效率，今后我将加强与分公司的沟通联系，加强同事间的默契,并按周做好工作计划与安排,日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保今后的工作不受影响或少受影响。(三)主动性方面经过近半年的学习与锻炼,明白许多工作只有积极主动,才能从容自如，要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决,不能解决及时汇报。同时做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。(四)专业素质方面管理工作中要求的是细致化、流程化、标准化,对各项工作流程、标准要求熟练掌握,今后将积极学习燃气集团的文化、精神、规章制度和管理模式，严格遵循公司规章制度,努力提高自身专业素质，管理技巧,认真履行职责，进一步完善管理站绩效考核、人才培养体系,进一步优化人员配置，积极协助各科室做好员工培训活动,协助经理制定适应于管理站发展的新措施、新规定、新办法,进一步提高管理站管理水平。三、工作建议与展望在这半年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,同时对管理站有了初步的了解,现将自己对工作中的一些建议汇报如下,谨供领导参考：(一）严格组织机构调整、人事调整流程与发文随着公司的不断发展，各管理站的业务、人员不断增加，组织架构与人员不断调整优化，管理站内的部门更名、兼并、撤销，人事职务任免、调拨，都应当严格遵守公司相关工作制度与流程，严格办理交接、审批等程序,并及时通过书面通知通告等发文形式对各站、管理站各部门予以传达告知。避免调整过程中业务交接不清,信息不对称等问题出现,给工作带来不变。（二)完善统一文档编制管理由于公司的不断发展,组织机构不断扩大,各分公司、各管理站、各职能处室间业务往来、业务对接十分平凡，由于部分文件、表格形式的不统一，造成一些业务传递，对接过程的不统一,使得一些事物办理过程变得复杂,效率低下.望公司加强这一方面管理,统一完善文档的编制与标准化管理,优化业务对接流程,同时加强无纸化办公的建设与投入。(三）加强业务交流与学习

12员工的学习进步不一定只局限于集中授课的培训形式,所谓“三人行必有我师”，每个人所擅长的领域必从在差异,如果通过一些活动，彼此间得到探讨与交流,不仅能够相互学习，提高业务水平,同时增进员工之间的感情交流,加强团队意识，培养彼此默契,以此提高工作效率。(四)重视员工培养、人才储备管理站人员结构的参差不齐，老员工占据大多数,管理站平均年龄偏大,随着管理站的不断壮大,这些老员工、老技术骨干已显力量单薄,如果不通过有效的人才培养体系，不加强年轻员工的学习培养,那么年轻员工不能够迅速成长起来，管理站将面临技术人才“断层＂的局面。（五）完善绩效考核与激励绩效考核不能很好的落实,考核过程中不能客观准确的给予员工评价,一些老员工思想上的惰性逐渐体现出来，严重影响团队士气,破坏管理氛围,使得管理站一些工作严重受到影响。建议公司加强绩效考核频次，加强岗位职责学习,完善细化岗位绩效考核指标,严格兑现考核结果。同时明确员工奖惩激励办法，提高员工工作积极性。建议管理站之间增加一些技术比武等活动，既能提高员工技能，加强团队意识，又能实现员工激励。（六）完善薪酬制度,提高企业内部公平员工不只是关注薪酬绝对水平——薪酬的外部竞争性,更关注薪酬的相对水平——内部的公平性。内部的不公平性对员工的伤害最大.所谓“不患寡而患不均”,希望进一步完善薪酬管理制度，减少或避免员工入职时间差带来薪酬上的巨大差异,同岗位工种间薪酬上的巨大差异。２01４年我将不断的学习进步，严格要求自己,在实践中不断的积累与提高,在工作中取得更好的成绩。最后，诚恳的感谢公司给予我发挥特长、学习进步的机会,愿公司的明天更美好。篇五:公司人力资源部工作总结公司人力资源部工作总结总结20１1年全年工作感慨万千,新的一年也即将来临，做好2０１1年工作总结尤为重要,也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人２0１2年工作的顺利开展。20１1年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己2011年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:招聘工作:积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。2０11年2-12月招聘入职94人。招聘的成果:１)积累了较大的储备人才简历，1０00余份简历，充实我公司人才储备人员数目,２０１2年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人,为开年招聘做好基础工作2）拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3）利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据

134）利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多,公司人力资源战略不明晰及经费投入不足,对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局．2011年主要开展以下招聘工作的目标改善。(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范:２011年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行,从一开始严格把关，做到心中有数,让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次面试再上岗,减少招聘的风险,确保人员稳定,下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道.２０11年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外,积极的拓展渠道开发与建设。a)针对网络招聘:调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站,并取得网聘第一手信息.并及时调研:５8同城、西安02９招聘网、大秦人才网及汽车人才网,赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用办法；ｃ）针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加６次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会,与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等１0余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生,做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20－３０人进入公司团队,在工作一线表现优秀。(３)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验.２０１1年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平,为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。(4）积极与３—５家职业介绍中心合作,为公司推荐人员,确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。（５)公司目前存在招聘的难点:现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格,也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3－4月份基础工人很难招聘；８-１0月份业务人员很难招聘；部分高层次人才招聘渠道缺乏,比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈，

14重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题,是牵扯到许多问题的最终结果。(６）劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。(7)二、培训工作2011年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。2011年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。２011年培训60余次。2０11年培训方面主要开展以下工作:(1）继续保持与高新企业大学合作关系,做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办４２余次,也及时通知汽贸及大统公司人员参训,确保培训效果及安排(２)积极组织新员工入职培训２次,较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解,融入公司集体及团队生活.(３)中干管理知识培训10次,开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识,对新任职中干举办了中干职业能力培训；4月份输送公司高管参加eｍba《品牌建设论坛》；１1月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训.（4）　举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想,合理应用知识及针对性培训,起到一定效果。(5）　对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司,20１２年举办员工对外拓展；调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大ｅｍba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等,积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。(6)　更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。培训存在的问题：1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力,未做好培训工作的调研与研究。

151.针对培训需求分析及培训课程设计不合理,体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队,确保培训实效.培训调研及效果评价表格执行流于形式.2.经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。三、薪资管理、社保管理方面：201１年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算,逐步规范及步入正轨.目前存在问题：1。核算不及时,有时不能保证发放时间。这个问题较多,在流程上规范,及时规范各部门上报资料时间及质量,必要纳入考核及财务转款时间缩减等２。薪酬架构需改革.在原有工资基数普调已经形成许多现实问题,在新的财税政策与宽带薪酬影响下,需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用3.规范薪酬增减及核算程序,确保出错少、漏洞小4．大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算,确保用工成本合理化、规范科学化。社保管理工作方面：一）主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过,11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程,从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任２家公司社保专管员，基本流程已经上手。二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态,为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。三）加强业务知识学习,参加社会保险培训3次,积极与社会保险管理基金人员学习,利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。问题:1.201１新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报,为公司节约资金将是一个难点。3.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。四)个人成长方面:个人2011年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。1.2011年招聘工作有点难,都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验；这是领导的栽培及鼓励结果2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习,公司也给与较大平台。2０１1年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪

16、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程,让自己建立了庞大思维及空间,为工作注入较好的思路。1.人力资源部门接触的人不较多,自己在2011年较大改善自己说话方式及沟通能力,在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。