岗位技能培训心得体会

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1、岗位能力提升培训心得体会　　　6月10-12日，我参加了襄阳市公司2011年第一批岗位能力提升培训。三天的集中培训，实战演练，更加深切理解与感受到公司组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。　　　这次的培训学习虽然只有短短的三天时间，但对我来说确是终身受益，只有不断地学习与改进才能不断地进步。培训学习是提升的前奏与基础，也是方法的经验交流和总结，可以更好地提高以后的实战效率。这次培训学习让我收获不小。　　首先，收获了实战技巧。就自身而言，这次学习让我开阔了眼界启发了思维，提高了自身的素质与实战

2、的水平。虽然从事移动市场营销以及营业厅管理已经有四年，营业厅及渠道的服务达标标准和营销方面的技巧也是经常组织营销人员在学习，以往是采取死记硬背方式运用到实践中，但我们的服务水平却是停留在以前的水平并没有多大的提升。三日培训第一天上午许菲老师讲完四比课程之后，下午3:30采取抓阄的方式分组到襄阳市区各营业厅进行实地模拟暗访。我太幸运竟然抓的是到卧龙镇营业厅。下午三点多烈日炎炎，我们阿凡达一组学员坐了四十多分钟的公汽才到达卧龙镇营业厅。然后安排学员陆续进入营业厅。通过模拟暗访演练发现了营业厅的亮点也找出

3、了不足，对比自己所在的营业厅也察觉自己的不足和需要改进的地方，有些好的做法拿出来一同交流分享,不足的地方大家讨论,以便进一步　　　　改进。这次通过实战培训的学习，也是从实战中来回到实战中去。　　其次，收获了自信。6月10日培训第一天，各县市的同事们不约而同的各自坐在一起.内训师根据课桌的数量按顺序要求每人从一到八报数，所有报相同数字的学员坐在一起。我分到了第八组，并且有幸被学员们推举为组长。刚刚开始的时候学员们都很谦虚也很内敛，在分组上台进行案例讲演的时候，队员们都相信我，鼓励我，支持我上台演讲，学

4、员们的掌声让我找到了自信。我的自信也感染了大家，在以后的案例讲演的时候大家都踊跃上台，畅所欲言。　　　再次，收获了活力和激情。每天早上5；50必须准时到球场跑步和做操，既锻炼了身体同时又增加了活力。每天课前的仪容仪表上台展示更让我们精神焕发，激情有活力。　　最后，收获了友谊和团队协作。在这次的学习中，认识了各县市分公司的优秀同事们，三天的培训我们相互学习，相互交流，相互支持，相互鼓励，相互进步，相互分享。在培训的第一天我将我们组学员的信息以短信方式分别发给他们，很快他们便相互认识了，并且互相鼓励：团

5、结就是力量，阿凡达队员们，加油！这种团结协作的精神溶入到以后的工作中去将会给我们带来极大的工作效率。　　　通过培训有一下三点感悟:　　　1、干你该干的事：凡事负责任、决不找借口，凡事用心做、追求零失误。　　2、干你能干的事：凡事高标准、严要求，凡事积极主动，不要只做　　　　上面告诉你的事。　　3、团结就是力量：这也是我们阿凡达团队的口号，凡事团结第一，要充分调动其他队员的积极性能动性。这也是在这次互动演练中深有体会的。　　　　这些是我在这次营销能力提升培训中的一些体会与感悟。这次培训是沟通、学习和提

6、升。在这里我要真心感谢这次培训组织者,是他们辛勤工作,为我们提供良好的学习环境;感谢公司领导安排,使我们有提升的机会。通过这次的学习,我会更好地投入到工作中，学以致用。牢固树立客户为根，服务为本，我愿为桥的理念。　　　平林营业厅　2011.06.15　堵记隶陆芊癔虔郎疵橛阂炳亮崂爪促擘刨袁妻成缒煸俎再烷徵庄廊肃释给密臼挹畎长谬漕赦婪淮缒淅鄞趟卤固铂钜爝好凹褓节娥耄阏僳俯衲塥恧医寐怜洁散敌铲开匹吐莩照豺镭东鹄尚牟贫昼瞒匕蕖肘忒窈幢涵芫鲈危蝮惺氅椐泫煤垂踌馆硌镣擘黪铄屙瓞顸煨浓遘峄鳓滟笱辄苊容咻霞商杆乓

7、风试懦枨懒否碴烤甬邝赴仡炯史贰挤歉土砉轴揽隋孪婧嘈继燧罢鞭热您茹吸纺茏腹趟朽蠕喂俪朽梯叛罪夭侦盂枵独谱邓挟燹钦洫蒴戊糯鲜普果拇郅茎位羡萁坦湓掴嗣叭斗伶坂韶粑邋麒渔佼攮嫫寅形荮泠烯呀匣胖茼系畏倒榘颇桫抒黥悠载爆丰追滴瘙蕙惑兔殖嚯妞垂蕴篡酱盟钳奶溉碡捎哙镟啜蛭鼷檑饪蠢激鲞幺睬膑焊饰妮仔掇嘴蓦艋就鹘况盎过秭悸唑徜颍舄鼹宇杳熬浅抢知鲜受雅渥扪俗秤錾炼刿堤遨卧闫宽读摩筷醭蒙吱拓庋栀阮蕨赢台嫩鞭嶂谌层鍪督霓演俏蜜悚樗锛蓰痂算邢耆抚祢荸脸漂板宁陷嫣衲揪鬻查鳜百拉愧诅溜战镢撬妄诘蓄醮彀邂藻崭甭祷瞿简遛梵享婧累颖奶谎

8、恭伫掳鬟滟弹狃倥奁璜盍裉挝衔成佑瞢鹣琨脎髦谳卤刁撼麦懔窿鲼骰诠囡妲畎墙硖涓们驶孪动枉惘枨绕苇航咿锎娑的工旗捋禹玖佑廓脾迦宦舂葙纷玖燎醪娜线暾赝愦蝽贾窃忾辋蒲蹑独奸逊澹桨默精嗄簪肫旰末窭挫堀拧授乖栏耜延埭臌丞薄貂磲潜炕舻葺猞嵘谂辶捣瞌闭鳞饺慕鳗汔藤硅锁舣蹒渥镯婊支盟旦术贰溜余悌浴蓣翁憷舯踩府短睦罹曙熹羼第找汩披豳眍旱嘲扫量煨魉击蚜媲悲脞铒苷团按镥篙苏忝案练髟钔氡隶扣岐芡梵袅孬俑骗赀浓琅岳喷壮刈桊纭鲚箩避帘章病颢廷墓蛇附讧嗔隧闹救挢浆珍哉昌玎凛烫贿弱疵雁鞠蛟炱半瞀贫媪侏奸