成都市推进服务型制造发展三年行动方案

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1、成都市推进服务型制造发展三年行动方案服务型制造，是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。制造业企业通过创新优化生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式，不断增加服务要素在投入和产出中的比重，从以加工组装为主向“制造+服务”转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变，有利于延伸和提升价值链，提高全要素生产率、产品附加值和市场占有率。目前，成都制造企业服务要素投入较低，服务性收入占比偏低，制造业服务化支撑体系尚不完善，产业跨界融合和专业化分工有待进一步深化。为落实工业和信息化部、国家发展改革委、中国工程

2、院《发展服务型制造专项行动指南》和《四川省发展服务型制造专项行动实施方案》，特制定本方案。一、总体要求（一）总体思路。全面贯彻落实成都市第十三次党代会重要精神及成都国家中心城市产业发展大会决策部署，顺应产业分工深化和市场需求变化趋势，以产业跨界融合发展为主线，以促进产业链、价值链、供应链高端化为导向，以构建制造业服务化生态为支撑，重点推进推广个性化定制、产品全生命周期管理、总集成总承包、服务外包、信息增值、合同能源管理等六大服务型制造模式，通过示范企业培育，公共服务平台搭建、加强政策保障等，推进制造效能提升、产品价值增值和客

3、户价值提升，实现成都制造业向服务化制造、平台化经营和个性化服务方向转型。（二）主要目标。通过三年的发展，电子信息、汽车制造、装备制造、航空航天、轨道交通、节能环保等重点产业服务型制造水平明显提高，制造效能、产品价值和客户价值取得较大提升增值，制造与服务全方位、宽领域、深层次融合格局基本形成。到2019年，实施50个服务型制造示范项目，培育20家市级以上服务型制造示范企业，其中示范企业服务收入占销售收入的比重提升至20%；搭建个性化定制服务、检验检测、电子商务、物流服务等10个公共服务平台；新增10个市级以上工业设计中心，培育

4、一批工业设计聚集区。二、重点行动（一）推广个性化定制服务。适应市场多元化需求，增强定制设计、定制生产和柔性制造能力，实现生产制造和市场个性化需求高度协同，提升用户体验和产品价值。推行定制模式，鼓励制造业企业利用信息通信技术，通过互联网工具、线上线下资源整合营销手段等，引入个性化设计理念与定制需求，鼓励家纺服装、鞋业、家具、电子终端等行业建立众包设计、线下体验、电子商务平台，采集分析客户需求信息，增强定制设计和用户参与设计能力；鼓励汽车制造、装备制造等行业建立专业设计平台，面向社会服务，推动重点产品数据库开放共享，提升高端产品

5、和装备模块化设计、柔性化制造、定制化服务能力。推动企业柔性化生产，推广模块化设计、流程再造、标准化作业、库存控制、现场控制等方面，支持以物联网技术为主的新一代信息技术在企业制造链中的集成应用，鼓励企业推广柔性化生产，引入客户个性化设计理念与定制需求，实现“个性化、多批次、小批量、短交期”的订制生产模式。（二）实施产品全生命周期管理。引导制造业企业实施产品全生命周期管理（PLM），重点支持汽车制造、装备制造企业整合产业链上下游生产与服务资源，提升研发设计、生产制造、维护管理、产品再制造和回收处置能力，实施产品全生命周期管理服务

6、。推行远程在线服务，加快建设成都市地方新能源汽车运行监测平台，鼓励有条件的装备制造企业搭建运行监测中心、不间断应答中心等服务体系，通过设备跟踪系统和网络服务平台进行远程监测、故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务。发展按服务计费模式，鼓励专用设备和消费品等领域制造业企业延伸服务体系，创新产品增值服务方式，改变传统单一的产品销售模式，发展直接面向用户、按流量或时间计费的租赁服务模式。开展绿色环保服务，参与制订绿色环保服务产品标准和服务标准，开展绿色服务认证评价试点，引导绿色生产和绿色消费。推广家用电器、办公设备，以及部分机

7、电化工类（发动机、蓄电池、轮胎等）产品的售后维修体系和旧件回收，开展回收及再制造、再利用等绿色环保服务。（三）支持总集成总承包加快发展。支持大型装备制造企业运用系统集成能力，提供专业化、系统化、集成化的系统解决方案，满足客户综合需求，全面提升企业竞争实力。鼓励轨道交通领域发挥成都强大的科研创新、勘察设计、工程施工能力，培育涵盖轨道交通科研创新、勘察设计、工程总包、装备制造和运营维护全产业链，提供一体化的产品设计、方案咨询、系统设计、成套安装和运行维护等成套服务，促进企业由产品提供商向总集成总承包服务商转变，提升其增值服务能力

8、。在新能源、航空航天、节能环保领域，支持企业增强实力，提供工程总承包、建设-移交（BT）、建设-运营-移交（BOT）、建设-拥有-运营（BOO）等多种服务，开展市场调研、产品设计、工程监理、工程施工、系统控制、运营维护等业务。拓展总集成总承包服务领域，发挥财政资金杠杆作用，充分利用保险服务