大爱缘集团公司绩效考核管理办法

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1、大爱缘集团公司绩效考核管理办法1/802/80目录第一章总则2第二章考核组织管理3第三章考核方法6第四章季度考核19第五章年度考核24第六章年度能力评价29第七章申诉及其处理31第八章附则35附录一：考核指标定义表36附录二：业绩考核评分表设计及填表说明39附录三：部门考核评分表设计64附录四：员工能力评价定义表66附录五：集团员工满意度评估表77第一章总则第一条适用范围本办法适用于大爱缘集团公司（以下简称“集团公司”）人员。第二条考核目的1/80（一）通过绩效考核促进上下级沟通和各业务间的相互协作。（二）通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工

2、提高自身工作水平，从而有效提升集团公司整体绩效。第三条考核原则（一）以提高员工绩效为导向（二）公平、公正、公开第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配（二）职务晋升（三）岗位调动（四）员工培训第二章考核组织管理第五条集团公司考核体系的组织构成包括薪酬委员会、人力资源部、各部门负责人、各部门一般人员及财务委派人员。第六条薪酬委员会职责薪酬委员会作为非常设办事机构是集团公司考核管理的最高权力部门，由总裁、副总裁、人力资源部部长、财务中心总经理组成，统领考核工作。其职责如下：1/80（一）集团公司绩效考核制度的审批；（二）最终考核结果

3、的审批；（三）集团公司人员考核等级的综合评定；（四）员工考核申诉的最终处理。第七条集团公司人力资源部职责作为集团公司薪酬委员会的日常办事机构，同时也是集团公司考核工作具体组织执行机构，主要职责如下：（一）拟订员工考核管理办法；（二）收集集团公司内部对考核工作的反馈意见加以分类、汇总，并进行分析；（三）对各项考核工作进行培训与指导，协助建立各岗位考核标准；（四）组织实施考核，并汇总统计考核评分结果；（五）对考核过程进行监督与检查；（六）对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；（七）协调处理各级人员关于考核申诉的具体工作；（八）对考核过程中不规范行为进行纠正

4、与处罚；（九）建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗1/80位调动、培训、奖励惩戒等的依据。第八条各部门负责人职责（一）负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；（二）负责处理本部门关于考核工作的申诉；（三）负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；（四）负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准；（五）负责所属员工的考核评分；（六）负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划；第九条各部门一般人员（除部门负责人和财务委派人员，下同）和财务委派人员职责一）对下属员工进行考核；二）对自身工作做出正确的评价；三）对同事提出公正的评价；四）对上级

5、工作做出公正评价。1/80第三章考核方法第十条考核周期考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。第十一条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，见表1。表1考核关系表考核对象考核主体（不同的考核主体对应的权重不同）考核维度备注总裁董事会任务绩效、管理绩效、工作能力优先依据相关的法律、法规或政府规定执行书记、副总裁、总裁助理直接上级考核，下级能力评价管理绩效、工作能力如该考核对象的任免、选拔、委派等人事权归董事会，则由董事会考核中层管理人员直接上级

6、、同级考核；下级能力评价任务绩效、管理绩效、周边绩效、工作能力部门一般人员直接上级、同级考核任务绩效、周边绩效、工作能力、工作态度对本职工作定位为周边服务的一般员工，不进行周边绩效考核，直接纳入工作绩效指标考核财务委派人员集团公司直接上级、同级考核；受派单位直接上级、任务绩效、管理绩效、周边绩效、工作能力、工作态度1/801/80