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1摘要随着经济的发展和公司规模的扩大,雇佣制关系在用人单位和职工之间的利润分配上引起矛盾。它阻止了这家公司的存在。商业伙伴体系的出现是为了进行这场辩论,打破任用与就业之间的各种联系,重建组织,分享各方,并相互分享。它使代理机构能够降低成本,使公司得以发展。本文通过了解深圳市美宜多合伙加盟模式的内容及其相关的资料,分析深圳市美宜多运营管理公司合伙加盟模式方面存在的问题,根据公司存在的问题,对深圳市美宜多运营管理公司合伙加盟模式提出合理化的解决措施。对于超市行业中的合伙加盟制度的实践具有特殊的指导意义。关键词:合伙加盟模式生鲜产品连锁企业IV
2AbstractWiththedevelopmentofeconomyandtheexpansionofcompanyscale,therelationshipofemploymentsystemcausescontradictionintheprofitdistributionbetweentheemployerandemployees.Itpreventedtheexistenceofthecompany.Thebusinesspartnershipsystememergedtoconductthisdebate,breakthevariouslinksbetweenemploymentandemployment,rebuildorganizations,sharepartiesandsharewitheachother.Itenablesagentstoreducecostsandenablecompaniestogrow.BasedontheunderstandingofthecontentandrelevantinformationofthemultipartnershipalliancemodeofShenzhenMeiyiduo,thispaperanalyzestheproblemsexistinginthepartnershipalliancemodeofShenzhenMeiyiduomultioperationmanagementcompany,andputsforwardreasonablesolutionstothepartnershipalliancemodeofShenzhenMeiyiduomultioperationmanagementcompanyaccordingtotheexistingproblemsofthecompany.Ithasaspecialguidingsignificanceforthepracticeofthepartnershipsysteminthesupermarketindustry.Keywords:PartnershipmodeFreshproductsChainenterpriseIV
3目录一、引言1二、美宜多生鲜连锁店简介1(一)美宜多生鲜连锁店的发展历程1(二)美宜多生鲜连锁店的合伙加盟模式3(三)美宜多合伙加盟模式的优点4三、美宜多合伙加盟模式存在的问题4(一)供应商管理制度不完善4(二)合伙加盟合作意识不足,加盟商管理不规范6(三)合伙加盟的人才机制不健全7(四)合伙加盟商的信息建设落后9四、美宜多合伙加盟模式存在问题的对策11(一)完善供应商的管理制度11(二)增强合伙加盟商合伙意思,加强对合伙加盟商的管理12(三)加强对合伙加盟模式的人才培养13(四)加强合伙加盟商的信息建设14五、结论15参考文献16致谢17IV
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5美宜多合伙加盟模式的探讨郭玉燕一、引言在当前的互联网时代,电子商务的快速发展为实体零售公司带来了机遇和威胁。得益于互联网行业,实际的零售行业可以与电子商务合作,开设在线销售和服务公司并扩大企业的销售渠道,但是电子商务所提供的便利也为实体零售带来了一些发展。随着中国零售连锁公司的发展和门店数量的增加,如果要实现自己的业务目标,首先要考虑的是随着门店数量的增加来满足基层员工的需求,并使用管理公司员工的概念和方法来激励员工并解决问题,一般零售业的工作时间短且机动性高。对于实体零售部门而言,客户满意度和回报率是影响公司业务目标的两个重要因素,而基层员工的满意度将影响他们的工作效率和服务热情,这会浪费超市和客户的资源,满意度感降低。因此,在这种情况下,许多实体超市根据自己的发展状况对企业进行了一些变革和转型,出现了零售行业合伙加盟模式,在加盟的基础上结合合伙制,改善经营模式有极大影响,并可为相关企业提供借鉴,促进零售企业的发展,对零售业具有一定的参考价值。二、美宜多生鲜连锁店简介(一)美宜多生鲜连锁店的发展历程深圳市美宜多运营管理有限公司。它是一家在深圳的零售公司。它专门从事生鲜食品的销售。它让人民一日三餐不用愁。美宜多的门店在深圳的很多地方。它的第一家商店在深圳罗湖区。时间是2006年8月。截至2019年12月并且还改了多个超市品牌,例如“美宜多”、“新乐福”、“惠宜家”、“鲜厨生活馆”等等。美宜多超市已经走过了十几年的发展历史,其发展过程可以分为四个步骤。18
6第一步是该项目的启动阶段(2006-2010年),2006年,美宜多超市的创始人发现,深圳的零售连锁业仍有很大的发展空间。该项目的发起人认为,现在是时候树立起中国超市连锁店的形态了,因此美宜多深圳建立了自己的第一家超市,并且已经制定了未来开设分店的计划。第二步是模型的成熟期(2011-2013年),在行业高速发展时期,美宜多并没有坐享其成,而且不断适应当前的超市规模和行业状况。与大多数超市中的商业模式不同,美宜多寻求发展自己的业务,不依赖渠道费用盈利方式,稳步提高其业务能力,已逐渐在生鲜产品领域形成竞争壁垒,并发展了自己的业务模式。非常有竞争力。美宜多超市的主营业务收入在90%以上,虽然这种利润模型的收益不及通过向其他供应商提供渠道获得的收益,但是这种长期的收益模型具有可持续发展的能力主要是以自营为主,获得买卖之间的差额是零售企业维持其长期竞争力的生存方法。第三步,即快速扩张期(2014-2016年),形成并继续发展其美宜多业务流程模型。随着实体零售行业的持续下滑,美宜多的连锁商店逐渐缩小了经营范围。第四步,在零售转型期(2017年至今)中,由于电子商务的影响,美宜多超市开始推进信息技术建设,在“云超+云创+云商+云金”四个主要部门之间建立了协同效应。新业务繁荣并根据原始成熟的业务模型再次刷新。如图1所示图1美宜多年营业额统计分析图数据来源:经内部资料整理18
7美宜多拥有自己的水果生产基地,并在全国范围内建立了水果生产基地,同时拥有18个大型冷库,冷藏车和常规运输车辆,拥有300余辆汽车。美宜多食品连锁超市的自营生产基地为超市提供大部分产品,大大降低了采购成本,在销售过程中价格优势明显,同时生鲜食品价格稳定的效果。自2014年初以来,美宜多进入了快速发展阶段,经营业绩得到了极大的提高,内部管理和控制系统得到了不断完善。从美宜多的运行状况来看,如图1所示其规模和业绩始终保持上升趋势。(一)美宜多生鲜连锁店的合伙加盟模式合伙制与公司制这两者的定义区分是从法律意义的角度来说的,而对于公司制下嵌入的合伙加盟模式,是从企业管理角度来说的。公司制下实施合伙加盟模式的本质在于建立一套企业分配机制,使得员工被赋予权利参与企业的经营行为,并认可员工对企业的贡献和价值,实现与员工的利益共享。雇员与公司经营理念和价值观一致,激励员工发挥创造力和积极性,使员工更具事业心,为企业的经营发展中的共同目标而奋斗。美宜多的公司制下的合伙加盟模式的特点是员工的发展和利益与公司的发展和利益紧密联系。这种合伙加盟模式不仅仅是一种激励机制,也是一种开放机制,它将合伙制和公司制中出资入伙的“资合”转变为使员工成为合伙加盟的“人合”。公司制下的合伙加盟模式让员工发挥自己的优势,发掘自己的潜能,实现个人的成长,并对公司良好的经营和发展更具有使命感。美宜多的合伙加盟模式就是采用的这种形式,员工通过合伙加盟的身份提升了对公司的认同感和忠诚度,能够更加深入地了解企业文化和经营理念,在团队中最大限度地为公司的创新和发展做出贡献。同时合伙人在门店销售达标后能拿到相应的利润分成,另外与当地农民也实现协商合伙的方式让企成为生鲜超市的核心竞争力,如图2所示18
8图2合伙加盟模式图数据来源:经内部资料整理(一)美宜多合伙加盟模式的优点1.降低监管成本事业合伙加盟制度已在很大程度上改变了职业经理人的思维方式,将业务合作伙伴和股东联系在一起,促使公司管理层更加努力地改善公司绩效和公司股票价格,从而可以大大降低监管成本和监管风险。在成为业务合作伙伴之后,职业经理人由于其利益和其他考虑因素而大大降低了违法背德的可能性。美宜多合伙加盟的合伙人共享收益共担风险。由于美宜多的核心竞争力在于生鲜部门的营运,所以生鲜部门的人员数量比同类型的超市要多,并且各个岗位分工明确、职责清晰,美宜多的独特模式相比于同行业的其他零售企业来说,它对基层员工的工作饱满状态的要求要高一些。因此,美宜多实施合伙加盟制度的根本原因是由于美宜多需要将业务单元划分为更小组织,降低公司的监管成本,提高工作效率,以灵活多变的机制应对充满竞争和变化的行业市场。2.促进企业文化传承美宜多的合伙加盟制度结合了“赋权”、“赋能”和“赋利”这三个必不可少的要素。借助于阿米巴经营模式中“人人都是经营者”的理念,美宜多在实施合伙加盟制度的过程中授予一线员工经营自主权,员工可以根据在一线市场的经验做出经营决策,充分发挥自己的主观能动性。员工在对企业文化和核心价值观的深入了解之下,更加明白美宜多合伙加盟制度相关理念和运行方式,随着员工的素质和能力不断提升,他们能够根据企业文化和组织环境进行有效的自我管理,小团体共同目标的设立促使员工工作的自主性以及对企业的忠诚度得到增强,激励员工去创造更好的业绩,从而提高自己的收入。合伙加盟制度的实施解读了美宜多在看得见的合伙加盟制度背后,看不见的管理思维,真正支持中基层青年创业。18
9一、美宜多合伙加盟模式存在的问题(一)供应商管理制度不完善1.供应商管理不完善目前,子市场供应管理的特点是:超市和供应商有长期合作和短期合作,但长期战略合作的提供者不小;在与供应商的沟通方面,超市还没有实施与供应商的信息交流和传递效率,沟通部门仅限于中心市场区,其他部门只起到一个有益的作用;供应商的选择和评价体系还不完善。如表1所示。表1美宜多超市供应商管理的特点项目特点供应商数量伴随发展,逐渐减少合作关系兼顾长期和短期两种模式超市与供应商的沟通几个部门同时沟通信息共享情况少部分信息共享定价尽量压低价格,获取更多利润供应商的选择与考核逐步完善中供应商的角色提供商品超市对供应商的支持支持促销数据来源:经内部资料整理从农户到批发商、供应商,最后到超市物流采购,通常需经过4个以上的环节。中间的交易环节过于复杂,造成最终成本至少增加15%-20%。美宜多的合伙加盟模式对供应商的选择没有严格的限制,因为它是一家本土化超市,一些供应商规模较小,并且对某些小型本地供应商没有明确的资格要求。另外,美宜多对供应商的评价不严格,只允许供应商定期提供资格,没有建立配套的组织评价体系,不利于连锁超市今后的供销发展。2.供应链管理水平低18
10我国虽然土地资源丰富,但土地和呼吸资源却处于世界中、低水平,分布式农业生产、小规模经营、小规模农业是我国新商品生产的主要特点,生鲜商品生产基地在传承上有所上升,但农业投资不足,农产品结构独特,在交易谈判中往往处于产业链的弱势地位,但缺乏资金、技术和实力来拉动其生产相关的发展收益大大降低了政府影响新产业链的政治效率。如图3所示。图3美宜多生鲜超市的供应链系统数据来源:经内部资料整理美宜多生鲜超市的供应链系统中,由小农生产和生鲜产品的生产经由加工企业再到农产品批发市场和生鲜配送中心,中间的交易环节复杂,大大提高了超市的运营成本。新商品生产者的组织化程度较低,因为往往不是主要的深加工企业来提升产业链生产源头的组织化程度,新的商品生产基地管理水平基本较低,新的商品生产基地的创建,鼓励了近年来商品标准化的发展,尽管美宜多在一些地区建立了生鲜食品配送中心,但整个流通环节仍然缺乏对商业生鲜食品的保存、储存、储存和配送的管理能力。加工、包装、分类和投资建设流通市场,冷链流通,美宜多是缺乏新商品品牌建设和安全质量体系的制定、实施和宣传,不利于公平竞争和消费者理性购买行为的形成,也缺乏推广新型商品和引导消费者的经验。随着美宜多合伙加盟模式的扩大,我国以农贸市场为主的生鲜消费终端的格局以及由此产生的众多问题,需要逐步地被解决。(一)合伙加盟合作意识不足,加盟商管理不规范1.合作意识不够对人们通常认为,当连锁店发展到10度以上时,就可以从中受益。如表1所示,上海贸易最大的连哈瓦超级集团和香港集团目前分别为2279个和18
111598个。日本超过10000多个7-11便利店。相比之下,美宜多在一些城市中只有1-2个门店,未达到盈利平衡点。市场绩效是指市场行为对市场竞争者的后果。什么样的市场结构,什么样的市场行为将导致相应的市场表现。由于美宜多所在的城市的市场结构扭曲,市场行为混乱,市场表现自然不尽人意。如表2所示表2国内规模较大超市分店数量表门店便利店数量上海联华超市2279上海华联商业集团15987-1110000+数据来源:经内部资料整理首先,竞争没有效果。美宜多合伙加盟的合伙机制。它的竞争行为没有统一的标准。它的竞争机制缺乏制度还有市场风险较大。这主要是因为商品的价格。它使公司的经济效益降低。组织结构也不是很恰当。分散的市场结构和竞争限制造成的市场壁垒限制了资源的自由流动。它大大降低了美宜多合伙人之间横向合并的自由度,并调整了现有资产。面对很大的阻力,并且经常通过创建不同部门来弥补额外的影响,因此很难合理化业务链的组织结构。2.合伙加盟商管理不规范目前,美宜多生鲜食品连锁超市虽然在全国拥有250多家连锁超市。但总公司没有考虑合作方专业知识和经验的背景,美宜多总公司只负责产品的分销,没有为管理合作方的分销提供工作指导。管理层是店铺的直接管理者或是由合作伙伴自己招募的合作伙伴,导致内部管理缺乏专业性。此外,对于一些面积较大的盟店,股东不只一个,这其中还有可能让家人入股进来,形成了小型的家族企业。家族企业涉及的利益关系是很难处理清楚的,这就阻碍了美宜多的发展了。另外,由于每个股东的不平等水平,股东之间存在许多内部纠纷,行政思想不一致,无法实现对超市经营与发展的统一管理。股东协议并未明确规定每个股东的职能和风险,这将导致业务流程出现差异或将来分配利润,从而严重损害美宜多的发展。(一)合伙加盟的人才机制不健全18
12人才机制有三个重点。一是回报。它的回报有长有短;二是成长。他们可以在这个公司得到很多东西;三是精神愉快。首先美宜多创立之初,招聘的人员大部分是大龄员工,虽然经历过总公司的入职培训,但是及其缺乏管理经验。随着经济的快速发展,市场的竞争日益激烈,美宜多也招聘了一些管理人员,但是美宜多始终面临专业人才不足的情况,另外,美宜多所给的资薪待遇和同行没有区别,例如在2018年,美宜多在盘锦市的一个300平的店铺,店长作为店铺的管理层,工资才拿到4570元,这就导致了美宜多很难招聘到更加专业化的人才。其次,在分店的招聘工作中,合伙加盟商都选择自由招聘人员,导致很多合伙加盟商会首选自己的亲属出任本店的会计,配送管理等,这些亲人既没有管理人员的经验,也没有专业的管理知识,导致美宜多的人才机制不够健全。美宜多合伙加盟的超市缺乏系统的员工绩效评估系统。尽管美宜多公司对员工进行了统一的培训,但他们仅对员工进行超市的工作和基本业务操作方面的培训,但培训并未明确阐明评估员工绩效的晋升渠道和标准,这将导致员工感觉不到目标。员工缺乏明确的目标,不仅会导致他们的成长,还会影响他们的工作热情,长时间的工作将导致员工处于被动的被动状态并引起公司的不满。而且,这并不能改善美宜多的带给客人整体服务质量的提高,员工的负面服务行为将直接影响顾客在美宜多的购物体验感。因此,在进行员工岗前学习时,美宜多不仅要要求员工进行基础的业务操作,而且要建立全方位的系统的绩效考核机制,使员工明确如何在工作中表现,得到提升和加薪。在美宜多超市海口市的一家分店中。得到高中以下学历最多。它有73人。高中或中专学历的员工。它有44人;大专学历的员工。它有25人;本科或以上学历的员工。它有8人。它表明在美宜多超市海口市的某分店员工的学历较低。很多员工他们都是高中水平或以下。本科及以上学历的员工很少。如图4所示18
13图4美宜多超市海口市的某分店员工学历结构图数据来源:经内部资料整理就中国而言,专门从事连锁经营和管理的大学数量非常少。2018年,全国高校不到150所,大部分为非本科层次。提出的课程体系不全面、不系统。由于运营和管理专业链的建立较晚,原则上没有教师专门从事学习链的运营和管理。农产品管理具有生,鲜,脏,重等特点。受传统观念的影响,没有多少人希望参与农产品管理,因此,该行业从业人员的整体素质仍然有待提高。中国高校尚未建立农产品链管理专业方面的人才,缺乏真正熟悉农产品链管理和管理的人才库,这无疑直接影响了农产品链管理的当前发展。即使一些知名大学和一些职业学院开设了连锁经营管理专业,仍然无法满足农业连锁经营管理专业人才的需求。总体而言,美宜多合伙加盟门店的经营发展落后,不平衡,而农业连锁经营发展则比较落后,专业人才不足,员工的从业素质和技能不足,严重制约了美宜多农业连锁经营的发展。(一)合伙加盟商的信息建设落后1.信息化技术滞后当前我国的互联网技术发展较快,网络普及范围广,网民日益大增。据工业和信息化部报道。我国网民总数有8.54亿。它是世界最多。这个报道是在2019年6月公布。2019年天猫双十一活动中的最终交易额为2684亿元。它再次刷新天猫双十一的记录。这足以说明,网络购物的市场很大。但是,我国先进的信息化基础设施还比较差,而且没有充分发挥其作用,18
14通过调查消费者购买生鲜农产品时的原因。得到能增加生鲜农产品销量的原因是环境、商家诚信还有便利。如图5所示:图5消费者选择超市购买农产品主要考虑的因素图数据来源:经内部资料整理生鲜超市作为农超结合的产物,能够同时满足消费者物美价廉、和舒适的购物环境方面的需求。因此,信息技术的发展对于满足消费者在物美价廉、舒适购物和便利性方面起到了重要的作用。由于美宜多合伙加盟商的很多信息化的管理技术相对落后,所以美宜多信息系统无法快速分析缓慢的产品并需要人工审核,从而影响了商品的及时供应和退款并增加了人工成本;与此同时,美宜多对于人员信息化的培训不够重视,尽管有很多先进的设备,但是只有少数管理和财务人员能够工作,并且不能完全实现信息管理。如图6所示18
15图6深圳美宜多连锁超市信息管理系统与沃尔玛对比图数据来源:经内部资料整理如图6所示,美宜多所提供的软件管理系统与大型连锁超市沃尔玛相比还存在与一定的差距,开发不够完善,采购,信息统计等系统也不理想。如果引入诸如沃尔玛之类的程序管理系统,美宜多的资金将无法支持自然流动,因此美宜多在信息化技术管理方面存在重大缺陷。同时,美宜多使用信息系统的人并不多,但仅限于财务人员和少数管理人员,这限制了美宜多信息技术的使用。2.缺少创新当前,中国网络技术发展迅速,互联网被广泛使用,互联网用户数量不断增加。但是,中国先进的信息基础设施仍然相对薄弱,其作用尚未得到充分发挥,特别是农村地区,农名并没有享受信息技术的服务。原因是广泛的农村网络还没得到完全使用。并且不适合大多数农民访问互联网。因此,农民没有足够的农产品销售信息,这很容易导致农民在农产品生产和加工中过于盲目。其次,对农产品营销企业的信息服务业也不到位,缺乏将政府,市场,消费者,生产者以及农产品的生产后物流,仓储,包装,检验和分配联系起来的网络联系系统。农产品产后的物流、贮藏、运输、包装、分检配送等还没得到发展。它影响了市场竞争机制。在对生鲜蔬菜进行再加工方面,沃尔玛超市就做的比较好,可以参考效仿。如表3所示,对美宜多某合伙加盟门店和沃尔玛在配送中心做了对比。美宜多配送人员达到了42人,比沃尔玛的多。但其在冷库与物理在加工种类方面都明显不能与沃尔玛相比。如表3所示表3美宜多某合伙加盟门店与沃尔玛在配送中心方面的比较表配送人员(人)冷库(个)物理加工种类(种)美宜多某合伙加盟门店4228沃尔玛32818数据来源:经内部资料整理18
16最后,电子商务还没有在美宜多合伙加盟门店中实施进来。一些经济规模较大的企业,也只能在库存管理、财务管理做到一些信息规范化,真正的农产品电子商务、网络销售等,还没有效地结合进来,农产品连锁经营的系统覆盖率低和信息采集程度很低,网络技术还没有起到主流作用的效果。一、美宜多合伙加盟模式存在问题的对策(一)完善供应商的管理制度1.强化服务管理为了确定超市质量能够得到很好地把控,美宜多供应商必须设立良好的信息系统,确保客户服务质量的满意度和调查的准确性和有效性。可以创建服务质量返回信息的表单。定期收集和选择信息的形式并存档。在收集信息问题后,定期对工人进行调查询问,总结解决方法和相应措施。供应商是超市运营和所有超市商品的来源。因此,连锁超市应严格对供应商的管理,制定相应的供应商管理和保障规则,以提高连锁超市的运作效率。连锁超市应当每年对产品质量进行一次评定,并进行分类。对于评级为A级供应商可以给予适当的奖金方式进行鼓励;对于评级为B级厂商应该大力给予鼓励,强化供应商的服务质量;而对于评级为C级厂商给予相应的警告,最后对于评级为D级厂商采取末尾淘汰制度。2.以农商协助型模式实现利益共赢农商协作型模式是一种新的运营模式。即农民与连锁超市直接合作签订定向供应意向书,然后农民直接向超市或商店提供农产品,又称为“农超文件化”的方式。其实是农产品销售过程中引入现代流通方式,将散布在快速变化的市场中的各种大量小农联系起来,并在快速变化的市场经济下完善包含生产和销售的一体化的供应链条,实现全方位合作共赢的新局面。买卖农产品时,传统农产品的管理往往需要经过很多贸易环节,造成巨大的成本和损失,因此,积极地建立多种商业模式,尤其是大力推广由该部推动的“超级对接”商业模式。“农超”是寻求农产品贸易方式的创新成果,超越了农产品“超市+供应商+大市场+经销商+大市场+中介机构+专业合作社+农户”的状态。通过订单生产和基本采购,实现农产品计划生产、专项供应和粮食安全。18
17(一)增强合伙加盟商合伙意思,加强对合伙加盟商的管理1.完善利益分配条例,加强合作意识在实施伙伴关系体系时,企业必须首先简化组织结构,破坏组织结构,降低组织水平,以减少工作过程中层级关系的复杂性,降低信息在企业之间传递的成本,提高工作效率,激发员工积极性。因此,美宜多可以逐步引入该制度刺激企业快速发展的方式。美的许多合伙人的收入规则可以表述为:第一部分:贡献收入55%,第二部分:投资收入25%,第三部分:二次分配10%。将管理分为不同的类型和层次,并设置相应的预定义值点,将基本资格点设置为多个。在引进过程中,要注意将员工分成不同类型的合伙人,并确定收入分配的方式和份额。可以进一步批准资本提升,提高所有员工的忠诚度,提升他们的潜力,加强合伙加盟商的合作意识。2.加强对合伙加盟商的管理在中国物流采购与联合会的数据显示,农产品批发市场在我国承担着70%以上农产品流通份额,占据着物流的主要地位。因此,加强对合伙加盟商的管理对美宜多连锁超市的发展大有裨益。由于美宜多有合伙加盟商可直接管理店铺的权利,因此对合伙加盟商的评估和培训非常重要。文化和良好的伙伴关系系统可以促进美宜多的快速发展。合伙加盟商的管理措施有两个方面。首先是合伙加盟商的资格评估。对于希望加入美宜多的股东,美宜多总部需要制定适当的标准来评估合伙人的资格。需要一定水平的读写和文化管理技能,并且可以独立管理商店。此外,美宜多还应该制定统一的具有法律效力的合伙加盟商股东协议,该协议可以保护各门店股东的利益,不会引起门店内部冲突,避免对美宜多产生不利影响。二是合伙加盟商企业文化培养。美宜多总部应专注于发展合伙加盟商的企业文化,以支持美宜多发展战略。加盟商申请加入时,美宜多可以为股东培养战略发展文化,让合伙加盟商充分了解美宜多的文化并在以后的经营中予以实施。同时,总部还可以要求合伙加盟商在开店后定期对员工进行培训,例如定期读书俱乐部,文化知识竞赛,员工学习意识培训以及对公司和员工文化的更深入了解。进行外部培训。例如,小组质量发展,小组头脑风暴等。通过这一系列活动,发展公司的战略发展文化。18
18(一)加强对合伙加盟模式的人才培养(1)制定相应的选拔措施美宜多合伙加盟门店对人才进行管理时,应该建立合适的人才选拔体系,由于美宜多在当地经营,为了适应超市的综合发展战略,美宜多可以采取内部晋升和外部引进两种选拔措施。首先,内部晋升措施是指对美宜多内部员工进行鼓励和钻探,倡导基层管理人员的发展。经过这种方式培训的经理人员具有一定的基础,同时具有基层培训的经验,对超市内部和外部的现状有清楚的了解,这在很大程度上有利于行政工作。其次,外部引进方式是指美宜多公司可以雇用国外的高科技人员,受过高等教育,具有丰富的管理知识或具有丰富管理经验,可以给美宜多带来新的思想和模式的新体验。(2)建立有效的考核机制美宜多还需要开发适当的员工评估机制,无论是外部员工选拔还是内部员工晋升,都需要严格的规定和标准。晋升标准主要取决于管理和业务能力。创造完美的人才体系是美宜多发展的合适保证。(3)加强员工培训,提高员工素质客户服务满意度是确保超市发展,确保客户满意度的重要措施,员工的态度及其服务方式尤为重要。当顾客在购物过程中感到服务质量差时,他们会对整个购物过程不满意,这会导致对超市的整体满意度降低,并造成市场销售的巨大损失。这表明低质量的服务对超市的发展具有重大影响。超市在运营过程中不寻求短期利润,而是将长期利益最大化。员工培训是超市发展的重要保证。因此,美宜多合伙加盟的门店应定期对员工进行培训,以提高他们的素质,并制定相关的培训方法和内容。超市员工将根据时间表中的内容定期接受培训和审查,以提高员工服务质量。(二)加强合伙加盟商的信息建设1.加快合伙加盟的信息建设18
19到目前为止,中国超过70%的连锁企业已经创建了POS时点系统和MIS/ERP管理系统,其中约30%的连锁企业已经率先进入商业自动化技术相结合的数字化管理系统集成阶段,现代通信技术和网络信息技术,表明市场仍有很大的发展空间。美宜多应在合伙人的加盟店实施计算机管理信息系统,以实现收银机的计算机化,商品退货,分配管理,货架管理,产品货架寿命管理和产品库存管理。这样可以减少员工数量,减少装载和分类期间的各种消耗品,并节省一些成本。此外,美宜多应为合作伙伴和合作伙伴员工提供计算机管理技术培训。允许员工使用计算机信息来分析产品销售情况:这些产品销售良好,促销产品,毛利润较高的产品等,以便持牌分支机构可以改善超市的管理和管理并促进商店中有限资金的有效使用。信息管理系统需要从四个方面进行改进。首先是整体通信网络架构。美宜多需要建立一个综合的系统网络结构,该计算机网络位于公司总部,分销中心和各个销售网点。在远程网络中,您可以有效地找到重要的数据和报告,例如销售报告,存储的库存,每日销售,库存报告,商品购买和退出,价格控制通知等,以便每个加盟商彼此了解。第二是总部信息系统。美宜多应该建立总部决策中心,并且总部信息系统可以将财务,商业和促销活动链接到所有商店。对于总部信息管理系统,美宜多需要增强其处理能力和安全性能。该系统应包括基本信息管理,价格管理,采购管理,分配管理,文件管理,财务结算管理等功能,并可能进行统计分析和决策。第三是配送中心信息系统。有关配送中心的信息可以确保在美宜多进行高效的仓储和物流,因此,配送中心对信息化程度的要求很高。配送中心的信息中心必须从采购部门找到库存,从商店需求数据到配送订单的生成,以及系统维护和数据交流。查询库存时,可以使用3D透视图根据不同的颜色查找不同的产品类别,然后按产品类别的颜色查询单个产品库存的状态,从而提高了管理产品库存的可视性。第四是超市卖场信息系统。超市信息管理系统应该能够及时查询和调整,并且通常需要诸如数据维护,采购管理,价格控制管理,库存管理和系统数据之类的单元。系统操作的流利度必须很高,不能影响客户结算和客户购物满意度。2.加强合伙加盟的信息技术的创新政府应努力加快合伙加盟的信息化建设,为提升农业生产和发展经营管理效率、促进农产品连锁经营的发展创造机会。通过信息化建设,创新经营方式,提髙管理效率,增强农产品连锁经营企业的竞争力。18
20现在,在提高信息化管理水平的基础上,加快发展电子商务是当前和未来市场发展的主要趋势。制定促进农产品电子商务发展的重要政策,加大对农产品信息平台建设的投入。电子商务使农产品链的功能服务更为广泛,更具成本效益和效率。因此,美宜多合作伙伴需要努力挖掘农产品连锁经营的电子化贸易运作方式,实现模拟经营与现实经营的统一结合,制定农产品连锁经营公司的网购交易计划;创建农业连锁经营公司的官方网站和农产品引进的官方网站提供了最大的关注,并最终带动了农业连锁公司的增长和销售、成本节约和竞争。一、结论合伙加盟制度的应用鼓励内部员工间接吸引外部客户,增加公司的客流量和购买力,提高客户满意度,因此,美宜多应该从员工的角度考虑,以确保每个员工的收入都是公平的。在互联网环境中,实际的零售行业了解公司资源的合理分配和使用,并通过转移组织力量,重组公司与员工之间的关系,实现人力成本和效率匹配以及充分动员员工来探索灵活的组织结构。满足员工的更高需求并保留组织中的优秀人才。合伙加盟制度的实施不仅应在组织发展过程中改进其设计并对其进行持续改进,还必须注意其运作过程,评估员工并根据预期的绩效目标对其进行评估,并注意在实现过程中需要改进的环节。作为零售业的知名企业,合伙加盟制度的实施应为零售业中其他超市的经营提供新的管理理念和方法,但是合伙加盟制度必须与公司的当前基本情况和长期发展相一致。如果其他超市采取复制合伙加盟制度的方式,则必须将它们与公司管理,公司文化,公司治理等方面的概念结合起来,以提高合伙加盟制度的适应能力。公司还可以创建适合公司的独特管理和激励系统,使他们能够在激烈的市场竞争中寻求更快的发展。在连锁超市行业的竞争环境中,企业的经营战略必须以增强企业的竞争优势为基础,而增强竞争优势不仅可以完全致力于商业模式和技术的创新,还应着眼于内部机制和企业管理体系的创新与变革。参考文献[1]邱月烨.永辉的科技零售[J].21世纪商业评论,2018(12):52-53.[2]陈晓慧,雷金英,黄淋杭,方艳,陈施婕.新零售轻资产盈利模式的财务挑战与实现路径18
21——以永辉超市为例[J].市场周刊,2019(02):100-103.[3]张淑雯,管紫旭.借助便利店的社区合伙加盟制度[J].物流工程与管理,2019,41(03):126-128.[4]王君卫.永辉董事长轮值背后[J].董事会,2019(03):35-37.[5]刘萌,石京京,朱丹.基于人力资源思想变革下的合伙加盟制度探讨——以永辉超市为例[J].商业经济,2019(05):86-88.[6]武亮.零售业线上线下互动融合的机遇、经验与发展策略[J].商业经济研究,2019(11):69-72.[7]邓芝,陈龙珍.新零售模式下对零售企业营运能力的分析——以永辉超市为例[J].山东纺织经济,2019(08):25-27.[8].源头与终端之约——永辉超市携手桃乐丝中国让消费者受益全球直采[J].中国房地产金融,2015(12):107.[9]孙永波,高雪,刘晓敏.连锁超市价值链与商业模式创新关系实证分析[J].商业研究,2016(04):46-54+60.[10]杜群飞.一家水果连锁店的供给侧改革[J].企业管理,2016(07):72-73.[11]舒曼.创新力量,如何用生鲜成就传奇[J].时代经贸,2016(14):16-17.[12]朱东梅.村淘品牌商深入村镇的O2O尝试[J].现代家电,2016(08):30-33.[13]孙玉敏.“门店合伙人”成就永辉超市[J].上海国资,2016(07):70-71.[14]熊小琼,曾立坚.浅析实务中名为个体户实为合伙的法律问题[J].法制与社会,2017(36):83-85.[15]Tsan-MingChoi,YueChen,SaiHoChung.Online-offlinefashionfranchisingsupplychainswithoutchannelconflicts:Choicesonpostponementandcontracts[J].InternationalJournalofProductionEconomics,2019,215.18
22致谢历时将近两个月的时间终于将这篇论文写完,在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍,都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要强烈感谢我的论文指导老师罗萧他对我进行了无私的指导和帮助,不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。另外,在校图书馆查找资料的时候,图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮助。在此向帮助和指导过我的各位老师表示最衷心的感谢!感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献,如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发,我将很难完成本篇论文的写作。感谢我的同学和朋友,在我写论文的过程中给予我了很多相关素材,还在论文的撰写和排版的过程中提供热情的帮助。由于我的学术水平有限,所写论文难免有不足之处,恳请各位老师和学友批评和指正!18