水晶灯全面知识,水晶灯销售技巧

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1、水晶灯全面知识,水晶灯销售技巧水晶灯全面知识，水晶灯销售技巧一、维护维护在灯饰方面来讲可以解说成维修、清洁、保养这一点也是顾客在决定购买之前会考虑的一个环节，尤其是高空作业或维护工作比较恶劣的环境，会有更多这方面的关注，有些时候往往会因为维护问题得不到理想的解答和方法，尽管其它条件都成熟了，生意也会告吹对客户来讲，解决了日后的维护工作。也就解决了后顾之忧，我想每一位消费者都有不愿意购买一大堆麻烦回家，所以很多企业都把一些日后的维护工作纳入了售后服务之中，以解决顾客的顾虑，促进销售，每个行业都会顺应

2、市场的变化作出不同的调整，在灯饰行业中，一般的服务都只停留在配送和安装上面（我们公司已经针对大的水晶灯的一些日后的维护工作做了一些调整）而后期的维护工作也就全部留给客户自行处理了，所以客户有这方面的担忧是可以对以上的维护工作请熟读我们的消费指南。在消费指南里已经包含了一部分日后的维护工作的细节，在销售的过程中常见的维护问题有以下：1、水晶灯较难清洁？答：水晶灯相对来说是要比其它灯在清洁的时候麻烦一点，就正如任何一件高档的产品都须要得到特别的护理一样，像高档服装要干洗、名贵汽车需要定期保养，高档高俱

3、还得定期打蜡一样的道理，但对购买优质的水晶跟一般的水晶灯是有分别的，我们产品的表面处理都是镀24K金，然后用最新的电泳技术进行封闭处理，所有的小配件、小针扣都是优质的纯铜做的。所以在抗氧化和经过多次的清理都依然会历久常新，尤其是水晶部分都有是采用原装进口的埃及（或澳地利）水晶，这些水晶除了比国产水晶的材质好、纯净、切割精细以外，更重要的是都经过防静电处理。由于表面的抛光光滑再加上做了防静电处理，在空气中的悬浮粒子、灰尘和油污不容易停留在水晶的表面，再加上现在我们的售后服务已经完善，（在符合条件的前

4、提下，运送清洗）外面家居清洁的市场也越来越多，越来越成熟，客户是足不出户，打一个电话就有人上门服务了，还花不了一餐茶或打一把麻雀的钱，所以在这方面不用有所顾虑的。2、更换光源：主要是针对高空作业和难以维修的作业环境，因为这些就算能维修也要花很大的施工成本，所以一定要建议客户，要选用优质的光源和电器不要因为省一点点小钱而日后的维护成本比整灯还要高。3、利用好维护工作这方面为销售作推动1、对于维护方面可以避重就轻，主要通过解说令到客户觉得是购买了以后的维护工作是一件很轻松简单的事情，让他没有后顾之忧放

5、心购买。2、在推销灯罩朝下的灯可以说，不容易接灰和装蚊虫，易于清理。3、在了解客户比较喜欢全铜吊灯或石头灯的时候，但又想和水晶灯进行比较也可以说这些灯比起水晶灯容易打理，加上可以使用节能灯，在节能和更换光源上面都有优势，加强客户的信心加速销售。4、客户喜欢灯罩朝上的灯又怕接灰、藏蚊等，可以说朝上的灯不刺眼，灯光很柔和，很舒服，实际上也很容易清理，因为现在灯的设计都已经考虑到维护的简捷方面的因素了。5、在推销贵价光源时，就直接分析以后的维护成本，有多高，用了这些优质光源的时候，可以省下多少时间、金钱

6、可以减少多少麻烦。二、关于安装问题对顾客来讲安装的问题一般不太关心，唯一要解决由谁来安装就可以了，至于其它技术、施工环境、安装难度等通常是概不理的，他更关心的是：款式、质量、价格、服务等，除非在购买的过程供方提出异议或主动探讨相关的问题，否则顾客是很少考虑这方面的，正因为少提及再加上销售人员的疏忽，没能与客户进行良好有效的沟通不能完全了解施工情况所以往往会导致把灯购买回去了，却发觉无法安装，例如：只适合装吊式的却买了吸顶灯，要不就是功率过大，线路无法负荷，更有些没考虑到灯的重量和固定地方的承受力，

7、另外则是没考虑到高、矮大小规格，种种原因导致退贷和争议的情况屡见不鲜，我们清楚知道无论客户在什么情况下购买的，如果产品不合适他总有办法把产品，名正言顺，理直气壮的退回来给你，所以与客户在这方面发生争论，根本是毫无意义和徒劳无功的，反而会带来负面的效果，唯一做的就是加强专业知识和加强与客户沟通。1、固定地方的造型A、如果是斜顶的只能安装：吊灯或因简洁轻便型的吸顶灯B、拱形的天花只能装吊灯C、平顶天花则吸顶灯、吊灯都可以D、弧形墙身则要考虑底座较小的或特别的2、固定地方的材质A、水泥混凝土的承重力比较

8、大B、木板的根据木材的厚薄有所不同一般不宜太重C、石膏板的只能考虑轻量的，如果要承重一些必须因定在龙骨或许在水泥顶上出钢筋、链条D、钢结构顶，则只能固定在主杆上面E、玻璃、石材、陶瓷面，要考虑到钻孔时对这些地方造成的破坏，一般由专业人员把孔钻好再固定。3、线路负载通常家居的布线有：1．5平方铜心线能负载500W—1000W2．5平方铜心线能负载1000W—2500W4平方铜心线能负载3000W—4000W6平方铜心线能负载4000W—5000W通过对以上的一些常识的认知，可以在销售