国外逆向物流经济价值及管理策略初探

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1、国外逆向物流的经济价值及管理策略初探摘　　要：本文介绍了逆向物流的概念，分析了逆向物流与环境保护的关系，以及国外的发展概况；从降低原料成本、提高服务价值、提高环境业绩等方面对逆向物流的经济价值进行了分析；最后，对逆向物流管理的基本策略进行了初步探讨。　　关键词：逆向物流；内涵；经济价值；管理策略　　长期以来，管理者对顾客退回物品以及产品使用后废弃物品的处理，一直将其排除在企业经营战略之外，对这些物品沿供应链逆向渠道的收集、运输和分拨——即逆向物流(reverselogistics)活动几乎没有引起重视(SarahMason，2002)。但是，自上世纪90

2、年代末以来，逆向物流逐渐受到国外物流学者和企业管理者的重视(Andel，1997；Maricn，1998)。这是因为对逆向物流的有效管理，不仅能保护环境、为企业带来明显的经济效益，而且还能强化企业的竞争优势，提高供应链的整体绩效。目前，逆向物流战略已成为国外许多企业管理战略的重要组成部分(L.S．Beltran，2002)。本文将介绍逆向物流的内涵，分析国外的发展现状，对逆向物流的经济价值进行剖析，并对逆向物流管理策略进行初步探讨。　　一、逆向物流的内涵　　1．逆向物流的定义国外学者及研究机构对逆向物流的定义有不同的表述。Carter和Ellram(19

3、98)认为，逆向物流是物品在渠道成员间的反向传递过程，即从产品消费地(包括最终用户和供应链上的客户)到产品来源地的物理性流动。企业通过这一过程中的物料再循环、再利用，使其在环境管理方面更有成效。　　美国逆向物流执行委员会(TheReverseLogisticsExecutiveCouncil)主任Rogers博士和Tibben－Lembke博士，1999年出版了第一本逆向物流著作(GoingBackwards;　ReverseLogis-ticsTrendsandPractices)。他们对逆向物流下的定义是：为重新获取产品的价值或使其得到正确处置，产品

4、从其消费地到来源地的移动过程(Rogers和Tibben-Lembke，1999)。他们认为，逆向物流的配送系统是由人、过程、计算机软件和硬件以及承运商组成的集合。它们相互作用，共同实现物品从终结地到来源地的流动。　　美国物流管理委员会也给逆向物流下了一个正式的定义：逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品，从消费地到起始地的相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程(L.S．Beltran，2002)。　　上述各定义虽然表述有所不同，但关于逆向物流的内涵是基本相同的。逆向物流的内涵可以从逆向物流的对象、流动目的和活动构成等方面来说明：(1

5、)从流动对象看，逆向物流是产品、产品运输容器、包装材料及相关信息，从它们的最终目的地沿供应链渠道的“反向”流动过程；(2)从流动的目的看，逆向物流是为了重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值，或者对最终废弃物进行正确处置；(3)从物流活动构成看，为实现逆向物流的目的，逆向物流应该包括对产品或包装物的回收、重用、翻新、改制、再生循环和垃圾填埋等形式。　　尽管逆向物流涉及的范围较广，但最主要的流动还是废、次产品及包装材料从顾客、零售店向分销商或生产制造商的逆向流动。企业必须设计一个逆向物流系统，以保证这些废、次品的回收，并保证它们的使用价值得以恢复。　　2．

6、逆向物流与环境保护产品系统在其生命周期的不同阶段，都会对生态环境产生不良影响，这种影响主要是源于物质不恰当的流动。例如，生产过程中的有毒中间物、产品使用过程及产品报废后的废弃物的流出等，均会对生态环境造成严重破环。西方国家的经验研究表明，企业的物流能力与环境策略的成功实施之间具有密切的关系：对环境问题的反应将影响企业整个价值链上的许多物流决策；同时，物流管理者的决策对企业环境项目的成功实施又具有深远的影响(Wu和Dunn，1995)。　　从逆向物流的内涵看，其目标之一是对最终废弃产品或包装废弃物作出正确的处置，即从环境保护的角度出发，将废弃物进行焚化处理

7、或运到指定地点填埋。这是对废弃物的回收，是保护环境的措施之一。但是，逆向物流并不是简单的废弃物回收，也不是被动地保护环境。逆向物流通过对产品的重用、翻新、改制和废料的再生循环等活动形式，实现对资源的最有效利用和对生态系统的最少量输入，从而节约自然资源，降低生产成本和污染治理成本。　　因此，逆向物流不仅仅是一种环境保护策略，而且是一种节约资源、降低污染，能为企业产生明显经济效益的企业战略。　　二、逆向物流在国外的发展现状　　在公众的环保意识日益增强，环保法规约束力被不断加大的背景下，实施逆向物流计划，能使生产者承担产品废弃后的回收利用责任，并能促使生产者更

8、加关注其产品设计和使用阶段的环境友好性。上世纪末，逆向物流引起了美国物流专家的重