中层干部及平级沟通解决棘手问题

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1、中层干部与平级沟通解决棘手问题提升后如何与同事相处当你被提升后，昔日的同事变成了你的下属，这时，如果处理不好与他们的关系，在工作中就可能出现不合作的事情。所以，尤其要注意这种特殊时期的“上下级”关系。要处理好这一问题，需要把握以下几点；（1）谦虚待人，不摆架子你升职以后，同事们都很敏感，会暗中注意你的一举一动，而且会显得格外挑剔。所以，提升后要谦虚谨慎，不能摆出高人一等的样子，在工作中少用命令，多用商议的口气，如“我们这样做是不是会更好”：在生活中也要尽可能嘘寒问暖，不要刻意保持距离，显示自己的领导权威。在

2、交谈中也要掌握好分寸，让昔日同事感到你“升官”后仍是他们当中的一员。同事们不但不会因此而“小看”你，而且还会对你产生钦佩之情，心甘情愿地接受你的领导。只有这样，你的工作才能在他们的支持下顺利开展。案例在外贸公司工作的张大牛被提升为部门经理以后，立刻在办公室里摆出一副不可一世的样子，说话时声音大幅度地提高，还装腔作势地打着手势，颐指气使地指挥别人做这做那，而且刻意地与其他同事保持着距离。办公室的同事对他都极其反感，纷纷议论说：“张大牛真够牛的”。可这种“牛”只会让同事厌烦，不利于工作的开展。（2）公正对待，一

3、视同仁升职意味着自己成为领导，同事成为下级，这是角色的转变，关系的转换。从上任的那一天起，就不能仅凭个人好恶亲疏而区别对待下属，而必须以整个部门的角度看待他们，秉承公平公正和人尽其才得原则调配下属.分派工作，让每个人都有更好的表现机会，使部门工作更加高效。（3）以柔克刚，以心换心对于你的升职，同事中难免会有因心理不平衡而妒忌你的人，这可是你的隐患，一定要小心翼翼地清除这枚随时可能爆炸的“炸弹”，千万不能让他对你造成危害。对于妒忌你的同事，最好不要与他正面交锋，以免触痛他敏感的自尊心。一方面，要以更真诚.更尊

4、重的姿态与其和睦相处；另一方面，要在工作中充分展现自己的实力，用实力折服他。同事与你争功怎么办当你费尽心思策划出一个好的方案，或者带领下属努力奋斗，取得骄人业绩时，却有人试图把这份功劳归为己有。此时，不宜当面揭穿斥责他，如果技巧性地处理，效果会更好。（1）先礼后兵，委婉提示对方在不与对方当面接触的情况下，想办法澄清事实，比如打电话.发信息.发邮件都可以。写信的主要目的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方，你可以写上有关的日期.标题，可以

5、引用任何现存书面证据。信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这是对对方的再次警示，告诉他这功劳不是他的。如果对方觉得人们已经忘记了功劳是属于你的，所以才想把功劳归属于自己，那么用这个方法解决肯定是有效的。（2）夸赞挖你功劳的人，然后重申功劳是自己的沟通的时候，要对这位同事独一无二的才能和见解大加赞赏。如果着眼于事情的积极一面――他也是想方设法要干出最漂亮的工作，而且对要做的事情也有独到的看法――也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。当你觉得这个方法比较适合你应用时，就应早点行动，如果等他把你的想法散布开时再

6、行动，困难就大得多。（3）退出争夺战初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法，但对某些人来讲，这或许是最好的。你应该问一问自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？在某些情况下，比如你正面临一次重要的提升，需要付出大量的时间和精力，除了“原则问题”之外其他并无防碍，而要证明功劳的所有权只能使你疲惫不堪，也许还会让你的上司不满。让他们纳闷你为什么不能用这些时间来做点更有意义的事情。这时，退出争夺战显然是明智之举，是上上之策。同事是否可以成为朋友跟同事做朋友非常必要

7、。我们大部分时间都跟同事在一起，很少有机会跟同事以外的人结交朋友。如果不跟身边的同事做朋友，烦恼就不能及时倾诉，压力就不能及时排解。只不过同事朋友之间往往存在既合作又竞争的关系，很多时候还会出现利益冲突。因此，处理好与同事朋友之间的关系，更需要一定的技巧。一下几点值得注意：（1）能够成人之美同事变成朋友，虽然这中间存在竞争关系，但也需要真诚相待，能够成人之美。比如，可以在适当的场合，恰如其分地夸奖同事的特长和优点，在单位树立他的形象和威信；当发现他有什么缺点或做得不对的地方时，应该私下里实事求是地指出，并帮

8、助他一起来完善自己。（2）适当保持距离公司是一个充满了明显竞争和利益冲突的场所，影响和干扰人与人之间亲疏关系的因素实在是太多了。在这种情况下和同事做朋友就要有“距离”意识，可以适当谈一些一般性的私事，加深同事间的了解，但不要涉及个人隐私，更不可说较浅言深的话。尽量少在同事面前抱怨单位，指责领导和同事。（3）处理好公与私的关系和同事做朋友，既有工作配合上的“公”，也有个人情谊的“私”，要处理好公与私的关系，做到公私