“两仪”与人管理

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1、“两仪”与人的管理　　在我们积极探索西方精进的管理理念和工具之时，西方人却对中国的悠久的历史和博大精深的文化产生了兴趣。　　"人能弘道"，不遗余力的文化传承，使民族的成为世界的，中西的思维方式由碰撞到融合，产生了奇妙的反应。"道亦弘人"，中国传统文化，之所以能代代相传、历久弥新，并时时迸发出光耀人心、启人智慧的思想华彩，也正是因为圣人之道，入乎耳，存乎心，蕴之为德行，行之为事业，非经世无以致用。　　管理的本质在于人的管理，所有的经典管理理论也都要先提出一个人的基本假设。而人的本性、人的需求、人的价值和意义，也都是中国古代哲学探讨的核心问题。

2、那么让我们管中窥豹，试探易经太极如何指导人的管理。　　《易》有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦。无极而太极，太极动而生阳，动极而静；静而生阴，静极复动。-动一静，互为其根。易经对宇宙的解释力尽在此。　　《易经》认为，一切宇宙中万象之变化，都起源于阴阳的变化、动静的交织，因此，无论是一花一鸟一人一物，还是世界本身，都可以分为两面，所有的问题也产生于此，而所有的解决方案也孕育其中。　　（一）以柔克刚　　而西方的许多管理之道恰恰缺少这样的认识。　　1992年，《追求卓越》的作者吉姆。柯林斯及其团队，历时5年探索卓越企业的制胜之道，希望发现出一些原理性、框架性的结论以帮助企业成长。

3、但结果却有些出乎意料——又在意料之中。他们发现，软即是硬，感性、直觉、文化、非正式组织等看不见的东西，在决定着组织的成功与失败；人，作为造物的精华，被重新赋予意义。　　"立天之道，曰阴与阳，立地之道，曰柔与刚。"这是宋儒对易经的注解，却与今《追求卓越》团队的发现不谋而合。而对于中国人来说，柔能克刚是不证自明的。　　也许，当代的管理者该抛开复杂的工具、纷繁的工序和枯燥的管理原则，去探求隐藏在刚性的管理机制之下，那些柔软但强大的力量。　　（二）人性两仪　　人在其中，亦分两仪。　　人性的两仪可以从很多角度理解：男女之别、内外之分、喜与悲，聚与

4、散、情感与理智、向善与作恶……所以说，"天极为大太极，人为小太极".　　（1）自信与自卑　　人都是以自我为中心，喜欢听赞美的话，老把自己想象为赢家，但是事实上，人的才智差别并不大，没有人真正的像自己想象的那样出众。可如果每天提醒自己这一点，又会陷入自卑之中。　　我们对自己的看法如此，企业也难逃偏狭。大多数企业对员工持负面的看法，训诫犯错误的员工、呼吁大家冒险却无法容忍一点点失误，他们想要创新，却要扼杀打破常规者的不切实际，他们顶着理性主义的帽子，设计出让员工自豪感荡然无存的制度。　　而卓越企业则能够看到人的两面，而主导的一面使人们形

5、成对自己的认识。因此他们更关注人们自信的一面，不断设计出强化自信的体系，以一次次的成功让员工感受自己的出类拔萃。　　比如，IBM制定让70%-80%的员工都可以实现的绩效目标，而另一家公司制定的目标，让其至少60%的销售人员达不到目标，他们不断被强化自己是失败者这个概念，工作绩效不断下降，并产生了无法预测的、混乱的行为。某公司经理说："现在的控制系统是基于以下假设设计的：90%的员工都很懒惰，什么事情都做不好，他们总是在找机会偷懒、投机和搞破坏。但其实，真正这种员工只有5%，为了打击这5%设计出的系统，打击了95%的员工士气。"只有成功能促进成功，动机理论的研

6、究人员发现，人们能顺利完成任务，多数是因为自信。　　（2）内在动机与外在刺激　　人是环境的产物，对外在的奖惩非常敏感，但受到内在动机的影响也异常巨大。　　"阴不离阳，阳不离阴，阴阳相济，方为懂劲。"　　企业在激励中要注意内外的调和，以外在刺激强化内在动机，以内在动机解释外在刺激。内外结合，往往能达到意想不到的效果。这是因为，外在激励可以通过短期的成功和满足，固化和内化卓越行为和惯例，而内在机理产生持久的承诺，人们必须认为工作值得去做，才会真正付出努力。　　以薪酬为例。企业首先要给员工提供体面的基本薪资，其数额至少与劳动力市场价格相抵，与同行和竞争者持平，这样可

7、使员工安心于工作。同时，也要看到，薪酬、奖金的作用仅限于此，要使员工创造出真正富有竞争力的价值，要直指人心，比如信任、认可、晋升。一句鼓励的话、一个肯定的眼神，一封温馨的Email，可以让人们心甘情愿地与你同甘共苦，忠诚于信任的价值无法用金钱衡量。中国人历来重视感情，虽然民主、经济、利益将人们的价值观改造了几十年有余，但正如儿子像父亲千古不变一样，中国人在血液中，在本质上，永远奉行"士为知己者死"的信仰，这未尝不是他们工作的价值和意义。　　（3）归属感与自我实