ibm 保险业2025展望

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1、保险业2025展望在充满不确定性的未来降低风险IBM商业价值研究院执行报告保险行业IBM如何提供帮助市场日趋成熟，资本愈发紧张，风险日益增加，客户愈加精通技术，这些仅仅是如今保险业所面临的众多压力中的冰山一角。因此，保险公司必须更快速、更高效、更智能地开展工作，而后者更是重中之重。成者兴，败者亡。保险公司必须更加敏捷、善于创新，同时加强与客户之间的联系。IBM全球保险团队已经重塑自身，通过解决方案帮助客户满足当今保险业务的需求。无论是改善的客户服务，还是更高效的后台运营和更出色的风险管理，您总能找到适合自己的智慧解决方案。如欲了解有关IBM保险行业解决方案的更多信息，请访问：i

2、bm.com/insurance1预防即服务，有备无患执行摘要认知和“边缘计算”能力的大范围普自希腊人在发动战争或开展商业活动之前请示神谕开始，算命先生和占卜及已经达到临界规模，其影响是长远师的生意便兴隆至今。不管是在个人生活还是在商业交易中，我们都希望的，但是对保险行业业务模式的影响洞悉即将发生的事情，做到未雨绸缪。现如今，预言已经从巫术变成了科1还不能下定论。通过场景研究我们发学，但是正如丹麦古谚语所说“预言实属难事，涉及未来时更甚”。在现，对于保险公司而言，有些活动绝本执行报告中，我们尝试一探“魔法水晶球”的奥秘-帮助保险企业为对不会令他们后悔-无论结果如何，将来做好准备

3、。也无论最终采用何种解决方案来处理本报告基于IBM商业价值研究院在过去几年开展的一系列保险行业及最风险管理业务-都可以确保他们在市高层主管调研，并结合了与主题专家和保险行业高管开展的大量非正式对场拥有一席之地。话和讨论。我们研究了两大主要技术浪潮-认知计算和系统分散化-这二者将对各行各业中企业的未来产生重大影响，当然也会波及保险企业以及他们的客户。然而，这些技术的采用模式存在很大的不确定性，所以我们需要根据这两大浪潮的各种可能结果制定出场景规划。1.如何部署认知技术-是作为通用工具还是作为专有工具部署？2.运营和决策在分布式模式的“边缘”进行，还是通过常见流程集中进行？2保险业

4、2025展望对这些问题的回答将影响各行各业的价值链，影响个人和组织的互动方79%的保险业最高层主管表式，影响他们看待风险的方式，并且影响保险行业未来的需求：79%示，他们认为技术会对组织产•在“群体经济”场景中，具备自我组织能力的智能分布式系统能够有效生重大影响划分职责，确定风险•在“集中智能”场景中，通过由专家系统扩充丰富人类智慧，帮助优化销售、服务和索赔决策，使风险预测将变得高度专业化71%的保险企业指出，他们已71%经开始使用认知技术•在“万物互联”场景中，物联化系统重点关注风险评估、风险管理和风险反馈•最后，在“快者生存”场景中，认知和边缘数据变成了一场“军备竞赛”，深

5、入投资的竞争者将建立难以逾越的领导地位。到2050年，预计将有1000亿部互联设备投入使用接下来，我们将讨论保险企业的合理后续步骤，指导他们采用认知和分布式计算以及一些“不会后悔”的措施，为将来做好准备，而不是刻意去关注结果。3四种可能的未来多年来，我们一直在追踪最高层主管所关注的主要力量。对于保险行业的领导来说，目前的当务之急非常明确，即增加利润、应对监管和市场2力量的变化以及运用技术这三大要素。在过去，保险企业将技术视为专门应对市场变化和监管变化的一种手段。而现在，他们越来越将技术当作自身产品和业务模式中不可或缺的一环。技术不仅成为一种威胁，帮助新的竞争者入侵行业，同时也提

6、供了契机，支持保险业务突破传统的行业界线。举个例子，可以思考一下一场正在发生的技术变革的潜在影响：向自主或半自主驾驶的转变。随着自主驾驶越来越常见-预计在2020年将风靡市场-它将在众多行业产生重大的连锁反应（见图1）。这会直接或间接地影响到保险行业。要解决最高层主管对技术不断提高的关切，就必须面向未来，打造竞争优势。当行业重组势在必行时，应采用怎样的解决方案应对严峻的市场格局呢？最高层主管必须为企业指明未来发展方向，这一点在目前具有前所未有的重要性和紧迫性。为此，他们需要着眼长远。2025年的世界将会变成什么样子，对于保险行业意味着什么？我们认为，有两大技术趋势尤其会对各行各

7、业中企业的未来产生重大影响：一是认知计算的崛起，二是系统和决策分散化不断增大的可能性。4保险业2025展望图1自我驾驶汽车将在许多行业产生连锁反应全自动自我•制造商保留所有权驾驶汽车所有权模•所有方将汽车出租给其他人式变化•汽车共享模式取代私人和公共所有权模式•外包零售商交付服务•车辆事故率下降风险模式•车辆保险转移到制造商/租赁商变化•公共交通量减少•车队规模缩小，点到点自动运输规模增加•老年人和青少年的消费增多，社会变化可以享受更多的服务•增加娱乐设施•老年人关怀模式发生变化来源：IBM