[和锐方略]如何有效颁行新制度

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1、如何有效颁行新制度文/景素奇有人活动的地方就会有规则，同样有人活动的演变就会有规则的改变。任何新制度的颁行，都代表着领导者心中的一番憧憬。但如何使新制度的推行产生我们期望的效果？这就不是“谁说话算数”的权力问题，而是一门实实在在的艺术。　　制度是用来约束人的，如何使组织成员乐于接受约束人的制度，如何让制度发挥最大的效用？这是每一组织的负责人所追求的；当组织出台一项制度大家都反对时，这项制度肯定不能出，即使出了效用也肯定是负面的；当组织出台一项制度，所有组织成员都赞同时，这项制度百分之百不能出；好的制度肯定是一部分成员反对，

2、一部分成员赞成。　　每个企业，无论是国有还是民营，建章立制工作是必不可少的重要工作，而且规章制度不是一成不变，还要不时地修改完善补充各项规章制度。但同样是企业新制度，推出后产生的效果可能相差迥异，这是什么原因呢？如何让一副严肃面孔规章制度拥有温情并产生好的效益呢？本文就此提出一些观点和看法。企业为什么要不断地修改制度　　企业是以盈利为目的合法的经济组织，是组织就要有组织游戏规则，而这个规则不是一成不变的，是随着影响企业内外各种要素的改变而改变。在当今这个日新月异的时代，企业的内外环境在一刻不停地发生着变化，如市场的环境在变

3、、客户的需求在变、竞争对手在变、企业内部每天都在变，员工自身也在变，一切都在变。一个持续变化的企业组织，必然要求其组织规则跟着变，因此，企业的规章制度必须不断改变，即不断地修订完善补充。通过制度不断地建立和建全，企业才能持续适应变化了客观环境。否则企业组织就有可能在日新月异的环境变化中，很快遭遇淘汰。修改制度也会殃及企业安危　　企业在修改完善制度过程中经常遇到的问题是员工的抵触和反对，甚至是高层的反对。这几乎是每一个企业管理者遇到的最头疼的问题。制度不变，将会影响到企业的发展甚至是生存，而改变时又会遭遇到企业各个层面的反对

4、，甚至是高层的反对。如果此时强制推行新制度，有时因反对力量过强，可能造成企业内部的纷争，影响内部团结和员工的情绪，进而影响到工作的效率和产品的质量，甚至导致企业效益的滑坡，严重时会导致企业颠覆性的波动，给企业造成致命性打击。这决不是危言耸听，有些企业就是在这修改制度的小河沟里翻船的。为什么企业修改完善制度会遇到这样的问题　　企业在修改完善制度的过程中，要想避免上述种种问题发生，首先就要弄清出导致问题发生的原因。常言到：“习惯是世界上最难改变的东西”。为什么习惯难该呢？因为人的第一天性就是懒惰，不愿改变现状，想一切维持现状；

5、另外，从管理学的角度讲，企业完善规章制度是为了加强管理，目的在于约束员工的不利于提高工作效率的行为，员工看到新制度对自己的制约性处于自我的考虑，产生本能的反应；第三，从现代行为学分析，人们都不愿离开舒服区，人们在一种环境中呆久了，即使由最初的不舒服，也会逐渐地舒服起来，当外界环境改变时就会在心理上产生不舒服的感觉，想停留在舒服区不动。所以当企业组织要改变大家都已习惯了的游戏规则、即规章制度时，自然而然地会遭到来自企业组织多方的反对。该如何预热新制度　　毋庸讳言，是人们懒惰的天性和愿意因循旧历的自然属性，在自觉不自觉地防碍着

6、我们修改和完善规章制度。找到了原因，解决问题的办法也就有了。以下是我在运作企业时的经验总结。　　第一步，非正式抛出话题，进行制度修改前的预热。人们既然习惯了在原来的规章制度约束下的工作环境，那么当原有的规章制度制约着企业发展需要改变时，新制度的推出最好不要搞突然袭击，要循序渐进，看准机会引出话题，并轻描淡写地议论上两句。这时有心的人就会琢磨这句话的意思，并继续寻找领导要修改规章制度根本原因，有时这些员工为了显示自己的先知先觉的智慧，还会私下在要好的同事之间议论探讨领导讲话的意思，甚至就此问题展开针锋相对的争论。其实，这些有

7、心的聪明员工在任何企业内部总有那么几个（即使没有，企业组织也会造就出来，这是企业组织和人的属性共同作用的结果）。他们这样做的过程等于是替领导做思想动员工作，他们不仅努力说服了自己，而且也说服了他周围的人以适应即将出台的新制度。所以，有经验的领导，当他想要修改和补充制度时，往往会在这些有心的聪慧的下属面前，非正式地抛出话题来，引导大家议论几句后，又转移到其他话题了。如此反复两三次，预热的过程基本完成。该怎样推出新制度　　第二步，发扬民主，让大家研讨并展开争论。当话题抛出，预热过程完成后，就要及时在某一范围的成员会议上作为众多

8、议题中的一个议题，让与会人员广泛参与讨论。领导可以作为会议主持把问题正式地讲出来，或提前安排一人做一陈述，最后自己有引导性地且不流露出强制的痕迹，把所要修改完善的制度正反两方面的意见都说出来，辩证地看待、分析所要修改的问题，然后让与会人员充分展开民主讨论。待大家议论得差不多了，就来个小结发言。　　民主议