小米大数据和新零售

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时间:2018-03-06

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2、离,是否跨行政区,窜货比例,是否黄牛集散地等营销篇新零售营销技术小米之家智能营销WIFI探针人脸识别会员管理智能推荐货品布局客群洞察区域营销——用户洞察区域营销——智能获客种子人群店铺会员标签定向:冷启动投放区域客户预估点击率筛选用自有用户池用户行为排名户集米粉曝光/点击/...过滤SKU特征提取初始推荐结果反馈定向:迭代优化模型训练区域营销——商品组合&配货建议偏好:空气净化器缺货严重小米净水器小米平衡车&90分旅行箱偏好:小米盒子&充电宝消费指数低小米MIX乐高机器人&米兔故事机决策篇线下分析工具——星图

3、结构设计出库清单APP使用商品数据零件生命周期客服反馈货位信息搜索数据店铺数据POI统计订单数据滞销库存竞品商品信息星图示例——区域跨渠道设备分布星图示例——小米之家五彩城店销售分布星图示例——区域画像分析效率篇自动化审核开店系统开店审核流程100%自动化店长分数黄牛指数区域指数资料风险大数据自动化开店系统上线账号风险社交影响线下渠道智能选址客流分布品牌调性POI画像口碑指数竞品分析实地考察供应链创新探索市场分析供应采购订单处理库存管理分拣补货生产加工出库配送退货售后需求分布供应博弈订单组合仓储周转分析自动拣

4、货故障预警车辆路径优化舆情监控竞品趋势原材料价格自动拆单仓库分区设计模糊校准备件寿命预测式调拨订货策略补货路径规划质量管控体验篇“无处不在的货架”——畅想小米之家五彩城店直营渠道物流仓(010-6*******)货源充足1.7km立即预定立体化配打通小米商城(010-6*******)货源充足预估3天发货立即跳转张三五星小米小店(132*******)有现货0.5km15分钟送货上门智能响应式预定调度服务李四三星小米小店(186*******)无货3.2km点击订货售后系统改造——风控&选址维修门店征信评级维

5、修门店智能选址售后反欺诈系统售后系统改造——主动售后手机健康主动故障处+故障预测+用户信用=指数理售后体系云端分析云控处理主动客服客服体系谢谢

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