电力职工先进事迹

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1、电力职工先进事迹**，中共党员，现任**县供电局营销部长工作，自1980年参加工作以来，她先后在抄表、收费、营业审核、微机操作、业务接洽、营业班长等多个岗位上工作。二十多年来，干一行，爱一行，专一行，很熟悉本行业工作的各个环节，她凭借自己丰富熟练的业务知识，精心工作，为客户解答疑惑，用自己的爱心，服务于客户，奉献于社会，在我局开展的创双优活动中，努力实践****重要思想，增强创新意识，优质服务是素质，经济效益是企业动力的新观念，在提高服务意识，服务技能，服务水平上狠下功夫，成为本行业的优质服务标兵，客户的贴心人，在社会上，她以雷锋同志为榜样，扶危济困，奉献爱

2、心的事迹已传为佳话，为推动我局开展的创双优活动，三个文明建设活动做出了自己的贡献。人们都知道，电能是一种特殊的产品，看不见，摸不着，又不能储存，但电力工作的最终目的是将优质的产品电能供给千家万户，将电费及时收回，电费收回的好坏，直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。来自:论文网自从**同志**年担任营业班长工作以来，由于她心中时刻都装着用户，始终视用户为上帝，才使得**县供电局的电费回收连续三年达到100%，始终能够做到月结月清，这一骄人的成绩，不仅是**县供电局营销管理工作的一个缩影，也是**同志为客户优质的服务和充分发扬三千、三勤第3页电力职工先进事迹

3、**，中共党员，现任**县供电局营销部长工作，自1980年参加工作以来，她先后在抄表、收费、营业审核、微机操作、业务接洽、营业班长等多个岗位上工作。二十多年来，干一行，爱一行，专一行，很熟悉本行业工作的各个环节，她凭借自己丰富熟练的业务知识，精心工作，为客户解答疑惑，用自己的爱心，服务于客户，奉献于社会，在我局开展的创双优活动中，努力实践****重要思想，增强创新意识，优质服务是素质，经济效益是企业动力的新观念，在提高服务意识，服务技能，服务水平上狠下功夫，成为本行业的优质服务标兵，客户的贴心人，在社会上，她以雷锋同志为榜样，扶危济困，奉献爱心的事迹已传为佳

4、话，为推动我局开展的创双优活动，三个文明建设活动做出了自己的贡献。人们都知道，电能是一种特殊的产品，看不见，摸不着，又不能储存，但电力工作的最终目的是将优质的产品电能供给千家万户，将电费及时收回，电费收回的好坏，直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。来自:论文网自从**同志**年担任营业班长工作以来，由于她心中时刻都装着用户，始终视用户为上帝，才使得**县供电局的电费回收连续三年达到100%，始终能够做到月结月清，这一骄人的成绩，不仅是**县供电局营销管理工作的一个缩影，也是**同志为客户优质的服务和充分发扬三千、三勤第3页精神在她身上的集中体现。人们都知

5、道，电能是商品这个概念，但总不象其他产品那样直观，**同志在平日的电费回收工作中，遇到一些对电价、电费等不是很明白的用户，她动之以情，晓之以理，使用户能够明明白白用上放心电。多年来，在电费回收工作中，每月月末在电费结零时，总能碰到用户这样和那样的实际困难，**一方面及早下手，掌握用户的资金情况，另一方面她千方百计为用户出主意想办法，今年元月结电费时，西区供暖公司因贷款资金不到位（当月电费7万多元），**多次到用户处与企业领导协商，但月底最终贷款还是没能下来，此时，又不能停止供电，高经理请求**将当月电费次月10日交清，这时**对用户讲，电费月底收不清，不但影

6、响**局的回收率，更重要的是拖了银川供电局电费回收的后腿，她带着用户找借款，当担保人，最终结清了电费，此客户非常感激她，她说，一定要守信用按时间还别人的钱。**年9月份电费涨价，按文件精神要求补收7至8月的调价差额电费，这不仅给营销人员带来工作量的增加，好多企业负责人对补收电费特别恼火，提什么意见、说什么话的人都有，**同志从实际出发，根据调价政策和范围，将30户的大宗工业用户的峰、谷、平段电量、电费、力率电费，一项一项计算得清清楚楚，该退多少，该补多少让每一位企业主营领导看的明明白白。所以补收电费84.42万元10月底全部收回。10月28日中午抄表班长向*

7、*反应，某公司因资金困难，月底电费不能交清，**立即带抄表班长和抄表员去用户处，在路途中她问明该户的实际情况后，当时打电话给一用户借款3万元，当对方问她借钱干什么时，她说，给一用户垫付电费，他们来到了该公司，找到财务刘科长，他说，正副经理和财务人员都出去筹款了，她问，筹不上资金，电费问题如何解决？刘答复，那我也没有办法，你们就停电吧，她对他耐心的讲了将近40分钟的电费回收的重要性和必要性，并告诉对方，停了电，不但伤了双方的感情，还把咱们单位当成窖肥信誉不好的用户对待等话题，并主动向用户提出给用户借现金交电费一事，最终感化了用户，29日上午该用户用现金交清了电

8、费。10月31日正好是周末，为了不影响当月电费回收率