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1、教务部主任个人工作总结次**年对我来说,虽然没有了工作初期摸索阶段的艰辛,但随着学院事业的不断壮大,发展中带来的诸多问题仍然让我对我所从事的工作面临挑战。回顾一年的工作历程,我作为教务部主任，始终把领导和大家对我的信任当作是一种责任,工作中不敢有丝毫的懈怠,处处以身作责,虽然做的很辛苦很累,但大家的支持给我以动力,大家的配合对我更是一种鞭策,因此这一年让我感觉很充实,收获也很多。一年来,在学院领导的带领下,根据学院20**年的工作要点,我和我的同事们结合教务部的工作实际，为建设网络教育质量年不懈地努力着,通过一年的实践与
2、创新,教务部各方面的工作从量到质都有了不同程度的改变,我不敢说硕果累累，但必竟与大家一起走过，一同感受，深感很多经验教训值得总结、值得思考。教务部的业务由于实践操作性很强，涉及的人、事、面非常之广，量非常之大，并且大量的工作都是一些琐碎繁杂的细小事务的重复，这些事做成做好并不见有什么成就，但任何一个环节出现问题都会影响整个工作进程，那么如何让自己适应繁杂的工作环境，让大家在繁琐中享受工作，就成为了我工作的第一步。一、以规范为目标，从自身管理抓起，努力营造良好的工作氛围1、根据国家有关政策及教育部的有关文件，组织大家对已有
3、的《校外学习中心手册》及《学生手册》进行研讨并修订完善，最终完成了两本手册的编印。使学生管理及校外学习中心管理的各项工作有章可循，有据可依。第5页2、从每项业务流程入手，在实践中细化各个环节，在已有工作的基础上重新梳理,反思总结，组织大家配合学院完成了《学院制度汇编》中的教学教务部分,部门内部为了让每一个员工能够了解每一块业务，分工明确、各司其职并能够做到团结协作、，组织编印了教务部内部的工作手册,制定完善了60多项管理规范与工作流程。3、为了充分发挥每个人的主观能动性，调动每个人的工作积极性，根据工作需要,对内部人员及
4、业务进行了重新整合,要求每个业务组建立工作档案，每个人坚持记工作日志，让大家养成良好的工作习惯，能够有重点、有计划的安排好自己的工作，保证各项工作有序进行。4、通过组织员工业务培训及座谈并开展有益的活动,增强员工爱岗敬业等职业道德素养及劳动组织纪律性,奖罚分明，鼓励员工学习现代远程教育理论，不断提高业务能力；目前,教务部各项常规工作按月均有工作进度表,各项业务均有详细的工作流程。二、紧紧围绕质量这个中心，进一步提高服务意识，强化服务功能1、在招生及校外学习中心建设方面：为了进一步规范校外学习中心的管理，提高服务意识、规范
5、办学行为，完成并制作了统一格式的校外学习中心宣传页。改进了招生宣传及入学资格审核不规范的问题，通过流程培训来规范学习中心的办学启动程序，并根据陕西省教育厅的文件，从052学生开始执行新的审核办法；对以往招生过程中课程进修的问题进行了重新思考，改进以往的管理办法；2、协助学院建立健全完善发展咨询委员会及教学指导委员会,修订和完善学科培养方案及教学计划,理顺与相关院系的各种关系,第5页督促协调对原有10个专业、层次和今年新增6个专业、层次的学科培养方案、教学计划各项任务的落实与完成；目前已完成所有专业层次的课程设置方案、学科
6、培养方案中的教学大纲计划在本学期完成。新的课程设置方案已于052批次开始实施。3、根据教育部有关文件要求，组织相关人员对现行教学计划在实际操作层面存在的问题：如计划调整中课程考试问题,每学期课程设置问题、专升本转为高起本的课程选修问题等进行研讨,提出意见及建议，并拿出相应的解决方案。4、主持召开每学期的教师培训会,并在以往工作的基础上，充实了培训材料，使主持教师更加明确了工作内容与要求，为教师手册的制定做好充分准备。第5页5、完善学习支持服务体系，加强学习过程管理。组织人员对各学习中心往年的招生情况进行统计，并结合日常管
7、理情况，有效利用招生调控机制，清理整顿了部分无效学习中心，拟建学习中心，通过视频会议系统、集中培训、个别辅导等多种途径进行业务培训，通过年终考核奖惩等激励机制，不断提高学习中心的服务意识与服务质量；部门内部服务功能不断加强：考试成绩管理与毕业生管理实现质的飞跃，经过前期大量的准备工作，已从手工管理进入平台管理，大大提高了工作效率；制定了学前培训工作流程，为保证学生的网上学习奠定了基础；建立了学生学习联络卡，提供服务咨询，记载作业与实践完成情况；建立了学生学习进度表，帮助督促学生顺利完成学业任务；通过培训强化了学习中心对学
8、习过程管理的意识；针对05年专业设置增加，课程增加的具体情况，适时增加了答疑辅导教师人数，严格标准和要求，使答疑辅导工作真正落到实处，确实起到能为学员解决学习中遇到的疑难问题的作用，真正成为学员学习的好帮手。同时，在以往在线答疑的基础上，开通视频答疑系统，全方位为学生服务。理清教材前期存在的问题，加大了教材管理工作力
