政务中心2017年工作总结

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1、政务中心2017年工作总结第4页。在上午回家路上，被鲁莽的骑摩托车的肇事者撞入小河中,脸部和身体多处受伤,后在路人的帮助下把他送到家。回到家中他要家人简单的为他清洗伤口包扎一下,就急忙坐上了去扬州的客车。到市经贸局办完事后，晚9时又赶回宝应,他就这样地忍着疼痛为申办者全天侯服务,直至第二天上午才去医院治疗。当县城和夏集镇两个个体老板得知情况，并拿到证照时，他们激动得热泪盈眶。在国庆、春节、五一长假中，我们还针对外出打工人员集中还乡，办理健康证、出境证和回乡合伙办企业密集的特点，实行值班办理制，深受群众的欢迎。三、深入开展服务督查，着力打造诚信为民的服务

2、中心一是建立企业回访和挂钩联系制度。今年初，我们结合开展保持共产党员先进性教育活动，建立了企业回访制度，组织窗口人员走出中心，深入企业，了解情况，充分听取企业业主和项目负责人对中心的评价和意见，不断改进中心的服务工作。4-5月份，中心组织管理层和相关窗口负责人共22人次，分三组对15个镇和县开发区的50家工业企业进行了回访，其中亿元企业1家，千万元以上企业21家，200万元以上企业28家。通过回访，共收集意见、建议18条。对这些意见和建议，中心逐一进行研究，及时做了整改和反馈，收到了较好的社会效果。同时，中心还建立了挂钩联系企业制度，明确6人以上的大室

3、联系2家企业，4人以下的小室联系1家企业，分别由管理层牵头，落实联系企业责任制。目前中心共挂钩联系了18家企业，通过上门调查，帮助部分企业解决了一些实际问题，受到业主的普遍好评。二是完善优待证发放管理。县委、县政府今年六月份下发了《关于进一步优化经济发展环境的七项规定》，明确了优待证发放管理由县优化办移交中心负责。为了做好优待证的发放工作，中心及时组织学习县委、县政府62号文件精神，认真总结、分析过去优待证发放管理中好的做法及存在的问题，并与县优化办、经贸局、招商局、工商局、外经贸局等部门共同研究确定了相关证明材料的具体衔接和操作办法，规范了申报、批准

4、、发放程序。目前优待证申办的相关证明材料已由以前申办对象自己到有关部门联系，改由中心直接与有关部门联系；将优待证发放时间由原一个季度研究发放一次改为正常及时办理。凡符合条件的县内外投资者可随时向中心申领。对符合条件的申办者，中心明确专人负责，做到随到随办。8月份以来，中心已为投资客商发放了优待证35本，其中：新发证的28本，补办和换证的7本。三是严格内部制度管理。我们率先在全县行政事业单位中实行指纹考勤，按月公布指纹考勤结果，并将结果纳入月度服务明星和季度优胜服务窗口的评比。同时，加强每天在岗在位的巡查。每天由值班主任带值班人员对各窗口出勤、挂牌上岗、

5、文明用语、清洁卫生、安全防范等情况进行检查，发现存在不足当场指出纠正。对发现的好人好事及时记载，并作为窗口季度和年度考核的重要依据之一。第4页四、不断提高服务素质，着力打造团结奋进的服务中心针对中心人员构成的实际，我们围绕打造学习型、服务型机关，采取切实有效的措施，狠抓干部队伍建设。一是注重学习教育。我们始终把加强学习作为提高队伍素质的重要措施来抓。中心规定每周五下午为集体政治学习或业务学习日，集体学习有记录，个人学习有笔记，重要学习内容有心得。今年上半年，中心党支部认真开展了保持共产党员先进性教育活动。在县领导小组的正确领导和第二督导组的具体指导下，

6、历经学习动员、分析评议、整改提高三个阶段，圆满地完成了先进性教育各个阶段的工作任务。我们的主要做法是做到六抓，即：抓学习教育培训，做到集体辅导与个人自学相结合；抓走门串户制度，做到建立群众联系户与企业挂钩联系点相结合；抓先进性大讨论，做到制定先进性具体要求与边学边改相结合；抓广泛吸收意见，做到社会各界和内部职工相结合；抓撰写党性分析材料，做到谈心活动和民主生活会相结合；抓整改提高，做到制定整改方案与建章立制相结合。通过学习教育，党员的党性观念增强了，为民服务的质量提高了，机关作风明显改善了，党员的模范作用显现了。第4页二是积极争先创优。今年我们继续开展

7、了月度服务明星、季度优胜服务窗口和重点项目服务先进窗口、年度十佳服务标兵的活动。同时，针对在以前评比中存在的问题，今年我们重点对月度服务明星评选办法和优胜服务窗口考核评比办法进行了修订和完善。今年以来共评出月度服务明星12名，优胜服务窗口12个，重点项目服务先进窗口4个。为了鼓励先进，中心将评选出来的月度服务明星、季度优胜服务窗口和重点项目服务先进窗口以喜报的形式向所在单位的主要负责人反馈，极大地调动了大家争先创优的积极性。值得誉的是，今年中心环保窗口的郑春宏同志被评为扬州市新长征突击手；建设窗口的贾海东同志被县双争活动领导小组授予青年岗位能手；工商窗

8、口的马小梅同志个人典型事迹在《宝应日讯》上做了详细报道，获得县劳动模范光荣称号，这些都为中心赢