乡企城优化投资环境工作总结

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1、乡企城优化投资环境工作总结今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我委优化投资环境工作紧紧围绕促进乡企城又好又快大发展的奋斗目标，不断增强服务意识，强化督查问责，创新工作机制，倾力打造更优更好的投资软环境，为招商引资和项目建设起到了积极的推动作用。一、强化服务机制，不断增强服务发展意识1、开展创优之星评选活动。为进一步促进乡企城机关工作人员转变观念、改进作风、创优服务，培育一批优化投资环境，服务经济发展的先进典型，今年我委结合干部队伍能力作风建设活动，在乡企城具有服务经济建设职能的机关和事业单位工作人员中，开展了创优之星评选活动，通过开展争创活动，以评促建，

2、以评创优，进一步增强了乡企城机关工作人员的责任意识、服务意识、实干意识和创新创优意识。2、乡企城机关部门向社会公开服务承诺。为贯彻落实县委、县政府关于优化投资环境工作要求，进一步转变工作作风，提升服务水平，完善服务承诺，并通过乡企城门户网站、向社会进行公示，进一步方便群众办事，接受群众监督。第3页3、坚持开展为投资者服务月活动。今年3月份为投资者服务月重点开展了三个二活动，一是开展服务经济零投诉倡议活动；二是由乡企城机关部门组成大篷车服务小分队，直接赴企业、进公司，向投资者提供面对面、点对点的服务，经济110直通车直接赴企业现场办公，当场为投资者解决困难和

3、问题；三是开展重大项目许可流程跟踪督查，不断强化软环境监测力度。服务月期间，乡企城机关部门共上门为企业和投资者服务20多人次，答复解决问题13件。根据全市机关作风建设大会的要求，结合9月份为投资者服务月活动，密切加强与挂钩企业的沟通联系，热诚上门为企业解难题、办实事，推动三服务活动的深入开展。二、强化督查机制，不断提高服务工作能力水平1、健全完善软环境监测网络。今年又在乡企城汽车企业中聘请了10名软环境监测信息员，全方位、多角度地构建软环境监测网络，并建立了优化办成员与软环境监测信息员挂钩联系制度，准确、及时掌握影响投资环境行为的信息和线索，对机关部门及其

4、下属公共企事业单位在办事过程中的工作作风、服务质量、行政效能、廉政建设等情况及时进行跟踪查纠。2、对签约项目进展实施和重大项目建设进行督查。按照意向项目早落实、签约项目早注册、批准项目早建设的要求，对今年签约项目推进实施情况进行跟踪督查，确保签约项目早开工、早投产、早见效。同时，我们抽调专人配合督查室对重大项目建设和县委、县政府重要工作事项推进情况进行督查，督促按时优质完成目标任务。3、开展干部队伍能力作风建设督导工作。牵头协调汽车企业，以着力增强五个方面能力和大兴五种优良作风为工作目标，采取听取工作汇报、看资料台帐、召开座谈会、走访服务对象、问卷调查和明

5、查暗访等主要方式，积极主动、深入扎实地开展能力作风建设督导工作，及时、优质地完成了序时工作任务，推动了能力作风建设活动的深入开展。三、强化问责机制，不断规范部门行政行为第3页1、建立企业点评机关制度。充分发挥企业的参与和监督作用，点评乡企城机关部门在开拓创新、工作效能、工作作风、依法行政、服务质量等方面工作的突出问题，对评选出最不满意的2个机关部门实施重点监控，对其中问题相对集中、反响比较强烈的2至3个部门单位，组织人大代表、政协委员、企业代表和新闻媒体上门现场质询听证，进行重点剖析，督促其整改提高。2、建立行政首长问责体系。出台了《乡企城行政首长问责暂行

6、办法》，对各部门负责人由于主观故意或者过失，不履行或不正确履行法定职责，影响行政效能，贻误行政工作，损害公共利益及行政管理相对人合法权益，产生不良影响和后果的行为，实行政府内部监督和责任追究。涵盖了政策不畅、滥用职权、监管不力、泄露秘密等行政不作为、乱作为等行为。行政问责的方式包括行政监督提醒、诫勉谈话等9个方面。今年以来，乡企城优化投资环境工作虽然取得了一定的成效，但是与县委、县政府的要求、与投资者和群众的期盼相比还有一定的差距，大局意识不强、服务质量不优、办事效率不高、生产经营环境不宽松等问题还较为突出。20**年，我们将从增强优化投资环境意识、巩固优

7、化投资环境工作成效、强化动真碰硬力度等方面入手，为促进乡企城又好又快大发展的奋斗目标，提供良好的软环境支持。第3页