2017年粮食局社会评价工作总结

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1、2017年粮食局社会评价工作总结一年以来，粮食局在**县委、县政府的正确领导和***市粮食局的具体指导下，坚持以邓小平理论、“****”重要思想和**大精神为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻《粮食流通管理条例》精神，紧紧围绕粮食行政首长负责制和企业扭亏增盈工作目标，继续巩固深化粮食流通体制改革成果，积极发挥粮食部门的主渠道作用，依法加强社会粮食流通管理，维护粮食经济秩序，确保地方粮食安全。现将粮食局的工作总结如下：一、工作情况（一）改善服务态度，提高服务质量。以“公平透明、廉洁高效、文明服务、利民便民”为目标，努力改进机关作风，提高服务质量。1、重视机关作风建设，推动机关工作

2、作风转变。实行“一窗口对外、一条龙服务、一站式办结”工作机制，对粮食局实施的1项行政许可项目（核发、检审粮食收购许可证）重新进行了基本信息的采集汇总，将办事流程挂牌进行了公告和承诺。制定了办事公开制度，建立量化岗位目标责任制、办事承诺制、责任追究制、窗口式服务制和持证上岗制等制度。设立了投诉电话和意见箱，对投诉机关作风问题的热线电话和意见做到件件有回音，事事有落实。第7页2、建立落实优化经济社会发展软环境各项制度。成立了粮食局优化软环境建设工作领导小组，制定并下发了《粮食局关于优化经济社会发展软环境建设的实施意见》，按照“作风转变年”和“软环境建设年”的要求，有针对性地开展软环

3、境建设活动，通过广泛征求意见、深入查找问题、落实整改措施等工作手段，强化干部职工的责任意识，提高为民办事、为民服务的能力和水平，推动责任型、服务型、效能型机关建设。3、落实阳光政府四项制度，做好政务信息公开工作。结合县委、县政府关于贯彻落实“阳光政府四项制度”的相关要求，在政府信息公开网上公开发布了本单位的职能职责、法规制度、办事流程、服务承诺和投诉方式等，公布了领导和各股（室)的职能职责和电话号码。按照阳光政府四项制度的要求，公布了重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、服务事项在线查询等相关的内容，开通了96128专线查询电话和网络在线查询，确保社会各界和群众对粮食行政工

4、作的知情权、参与权和监督权。4、以依法行政为重点，切实加强粮食流通监督管理。一是进一步完善粮食行政首长负责制及具体考核办法，强化相关职能部门的责任意识。二是对已核发的《粮食收购许可证》档案资料实行一户一档，专人专管,严格按照要求开展《粮食收购许可证》年检工作，依法取缔注销、收回《粮食收购许可证》15户。三是举办《粮食收购许可证》持证户培训班，学习《粮食流通管理条例》等粮食法律法规以及粮食收购、储藏、加工、销售的技术规范及质量管理规定。四是积极配合有关部门开展粮食流通、质量和食品卫生监督检查。在今年3月份组织的“学校食品安全工作专项整治”活动中，总共检查用粮单位和粮食经营户86家

5、，检查大米63.6万公斤，面粉（面条）6.8万公斤，食用油脂3800公斤。在检查中未发现不能食用的粮食和油脂，确保广大师生饮食卫生安全。（二）规范工作流程，提高办事效率。第7页自从全县推行四项制度以来，粮食局全体干部职工通过进一步提高认识、统一思想、完善措施、转变作风，在贯彻落实各项工作制度和提高办事效率方面上取得了积极进展。1、建立健全各项制度。制订了《粮食局关于贯彻行政问责办法等四项制度的实施方案》和《实施细则》，在通过政府信息网站向社会进行公告的同时,在办公区显眼位置张版公示服务承诺内容及办理《粮食收购许可证》工作流程，主动接受社会公众的监督。并开设举报投诉电话，按照首问

6、责任制的要求认真记录、处理群众举报投诉和来信来访。2、完善承诺内容。一是通过积极采取有效方式广泛征求各方面意见，对单位服务承诺的内容进行修改和完善，细化内部管理。二是要求干部职工在原个人承诺的基础上进行提炼和补充，并做成座牌置放在办公桌上，既起到了警示鞭策的作用，又能有效接受群众监督。粮食局干部职工按照要求落实服务承诺，依法、诚信、公开、公正、便民地开展工作，改善了服务态度，提高了机关工作效率和服务质量，增强了执行力和公信力，未出现投诉举报和被问责追究的情况。（三）发挥职能作用，提高工作绩效。第7页1、主要经济指标完成情况。在世界金融危机的影响下，国内乃至国际的粮食市场都受到不

7、同程度的影响，粮食局及时调整工作思路，加强粮食市场监管，实行领导挂联，帮助企业拓宽经营渠道，增加收入。一是利用现有的仓储设施和技术力量向社会提供粮食仓储和技术服务，与大同私营面粉厂签订了常年委托代管协议，每年公司收取代储代管费用约20万元，增强了企业的竞争力和自我造血能力。二是共收购各种粮食838.9万公斤；销售各类粮食556.3万公斤，其中：政策性粮油供应26.76万公斤；共实现利润29万元，年底可实现扭亏，略有盈余。2、对非国有粮食企业经营管理有序，社会粮食流通统计真实，预警及时准确，为