物业公司保洁年终总结

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1、物业公司保洁年终总结物业公司保洁年终总结 　　XXXX年，保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为年的工作打好基础。 　　现有人员人，本年因工作达不到公司要求劝退人。同时建立了班组长负责制。 　　根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。 　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下

2、方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。 　　加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 　　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 　　实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，认真考核每项保洁指标，取得了良好的效果。 　　(1)完

3、成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同。 　　(2)完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。 　　(3)完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。 　　(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。 物业公司保洁年终总结 　　转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。 　　公司

4、今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。 　　为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结： 　　为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。 　　1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗

5、位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 　　2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。 　　3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。 　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。 　　5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。 　　6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁

6、保养水准。 1、经常注意检查和保持仪表整洁。 　　2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。 　　3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好. 　　1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分 　　2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分 　　3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分 4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分 　　5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分 　　6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达

7、标扣2-5分 　　7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分 　　8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分 　　9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分 　　10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分 　　11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分 12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分 13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分 　　14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分 　　15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分 　　

8、16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分 　　17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。干净无污渍 物业公司保洁部年终工作总结 　　一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。 　　保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现