阳光100总部财务部部门及各岗位KPI指标(52)页

《阳光100总部财务部部门及各岗位KPI指标(52)页》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

www.fdcsky.cn房地产商域网财务部　关键业绩考核指标3一、关键业绩定量指标3二、关键业绩定性指标5财务部经理　绩效考核指标7一、关键业绩指标7二、能力态度指标7财务部财务报表　绩效考核指标12一、关键业绩定量指标12二、关键业绩定性指标13三、能力态度指标14财务部成本管理　绩效考核指标20一、关键业绩定量指标20二、关键业绩定性指标21三、能力态度指标22财务部出纳　绩效考核指标29一、关键业绩定量指标29二、关键业绩定性指标30三、能力态度指标31www.fdcsky.cn房地产商域网 www.fdcsky.cn房地产商域网财务部管理会计　绩效考核指标36一、关键业绩定量指标36二、关键业绩定性指标36三、能力态度指标38财务部会计核算　绩效考核指标44一、关键业绩定量指标44二、关键业绩定性指标45三、能力态度指标46www.fdcsky.cn房地产商域网 www.fdcsky.cn房地产商域网财务部　关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源评分方法1.公司成本控制率15％0Z≥1.220-10Z1.2>Z≥0.812Z<0.8Y=财务部1.单项满分为10分。2.费用考核范围按照公司现行财务制度执行。3.预算费用以公司当年相关会议或文件通过的预算标准为准，如有追加预算，则以追加后预算为准。4.单项得分为Y。2.报表编制的及时性、准确性15%完成会计、税务报表的及时性及准确性Y=10－应扣分数财务部1.单项满分为10分。2.每出现一处差错扣0.5分，出现多处差错则多扣分。3.按规定的时间完成得分为10分，每延误一天扣0.5分。4.单项得分为Y。www.fdcsky.cn房地产商域网 www.fdcsky.cn房地产商域网1.部门费用控制率5%Y=0Z≥1.220-10Z1.2>Z≥0.812Z<0.8财务部1.单项满分为10分。2.费用考核范围按照公司现行财务制度执行。3.预算费用以公司当年相关会议或文件通过的预算标准为准，如有追加预算，则以追加后预算为准。4．单项得分为Y。2.制度完备度5%Z=人力资源部1.单项满分10分。2.需建立或修订制度的计划由公司下达的通知确定。当年计划数为零时，计算公式修改为：Z=3.现有制度完善与执行情况评分实行100分制，由人力资源部向各部门发调查问卷考核。得分Y=10Z3.记账凭证编制准确性10%发生差错凭证与总编制凭证的对比情况财务部1．单项满分为10分。10Z＝080.03>Z≥060.05>Z≥0.0340.1>Z≥0.050Z>0.1Y=2．得分为Ywww.fdcsky.cn房地产商域网 www.fdcsky.cn房地产商域网二、关键业绩定性指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9~10分）良好（7~8分）合格（5~6分）需改进（4分以下）1.财务预算执行情况15%进行财务预算体系建设和运行工作评价公司各项预算管理制度健全、编制及时、基础数据完备，预算管理执行情况极好公司各项预算管理制度基本健全、编制及时，预算管理执行情况比较好公司各项预算管理制度、基础数据基本符合要求公司各项预算管理制度不健全、编制不及时、基础数据不全，预算管理情况较差2.审计与监督15%本部门及公司各部门财务运行审计和监督工作评价财务运行得到有效控制与监督，日常监督措施得力；财务审计制度健全，每年有计划安排，审计规范、严谨。对项目公司经济运行起到了监管作用能够控制与监督日常财务运行，措施得当。能够按照审计要求开展工作，审计比较规范，起到了监督作用能够按照要求控制与监督日常财务运行；能够完成审计计划，履行审计职能财务控制与监督措施不得力；能够开展审计工作，较好地完成审计计划13 www.fdcsky.cn房地产商域网1.财务分析报告编写情况10%财务分析报告的编写质量评价能够及时编写较多数量的财务分析报告，报告中逻辑关系说明符合报告标准，分析切合实际，环环相扣，切入要害，实事求是，附带了应该批露的事实能够及时编写一定数量的财务分析报告，报告中逻辑关系说明符合报告标准，分析清晰明确，实事求是，附带了应该批露的事实能够按照要求编写财务分析报告，但有延误现象，报告中各部分说明较清晰，但整体逻辑性不强，分析不够深入，有时没有附带应该批露的实施财务报告的编写数量不足，编写拖沓现象严重，报告数据不全，分析逻辑混乱，不符合公司的编写标准和要求2.财务管理体系建设5%公司财务管理体系建设和运行状况评价有完善的财务管理体系，各项目公司财务运行有序，真正能够做到有效的配置财务人员为公司所用，员工工作积极性很高，效率显著公司财务管理体系能够有效运行，能够配置财务人员为公司所用，员工有一定的工作积极性，效率明显提高公司财务管理体系具备一定的基础，各项目公司财务运行尚不能达到有序运行，存在一些障碍和问题，员工工作略显被动，工作效率没有显著提高公司财务管理体系较为混乱，不能有效运行，财务管理体系不能发挥激励作用，工作效率和质量低下3.目标成本管理情况5%目标成本管理情况评价有完善的目标成本管理办法，财务信息准确齐全，目标成本管理软件实施得力，能及时测算目标成本和目标利润，及时分析动态成本的变化，费用成本控制效果显著有基本的目标成本管理办法，财务信息齐全，目标成本管理软件实施较好，能测算当期目标成本和目标利润，分析当期的动态成本的变化，当期费用成本控制效果较好有基本的目标成本管理办法，近期财务信息较全，目标成本管理软件实施一般，可以测算当期目标成本和目标利润，分析当期的动态成本的变化目标成本管理办法不健全，财务信息缺失，目标成本管理软件实施不力，难以测算目标成本和目标利润，无法分析动态成本的变化13 www.fdcsky.cn房地产商域网13 www.fdcsky.cn房地产商域网财务部经理　绩效考核指标一、关键业绩指标本项考核由部门关键业绩考核直接得到。二、能力态度指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）1．计划能力30％为了实现目标，对时间、人力、资金、物资、人脉等资源进行从优配置的能力1、主动根据公司发展和行业变化,制定本部门长期目标,并细化为中期、短期目标。2、进行阶段性分析和总结,及时调整计划。3、能够承担跨多个专业或职能范围的综合性计划制订工作。1、部门工作计划性较强。2、能从公司战略、工作规划以及上级给出的概括性任务目标中提炼出指导性要求，制定短期或中长期目标。1、部门工作具有一定计划性。2、能根据工作的具体目标,将工作分解为若干的关键步骤,形成时间进度表。3、能够提前对完成目标所需资源进行分析,并有所准备。1、完成工作时只关注结果，很少抽出时间和精力进行必要的计划工作。2、部门工作缺乏计划性，工作程序混乱无序，不能按标准组织部门员工完成工作任务。13 www.fdcsky.cn房地产商域网2．组织协调能力20％在组织内根据任务的重要程度、紧急程度、目标需要对人力、物资和财务资源进行配置的能力1、资源的分配和调动能够做到及时、合理和高效2、保持同各方面融洽关系，能成功解决工作中的冲突或矛盾3、建立过程监控和反馈机制，保证工作有节奏地开展1、能根据任务的重要紧急程度，提前分配或调动资源，并及时调整。2、能够平衡各方利益关系，及时解决一般性的冲突和矛盾，以得到有关部门及人员配合，保证任务顺利开展。3、组织各项工作或活动考虑周到，井井有条1、能够基本保证完成任务所需的资源按时到位。2、通常能与各方面保持良好关系，出现冲突时具有基本的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。3、能够良好处理公司内部跨部门间的协调工作。1、常出现资源不到位或他人配合程度不足而影响工作进程的情况。2、有时对他人或有关单位、部门利益关系考虑不周全，而导致矛盾冲突或不满。3、组织活动或工作常出现考虑不周或安排欠妥，影响效果，甚至出现混乱。13 www.fdcsky.cn房地产商域网3．培育辅导能力15％帮助他人面对工作或生活中遇到的问题和困难,并通过提供支持协助、分享经验、评价反馈等方法提高其工作绩效的能力1、提前预见到下属可能会遇到的困难，尽最大可能提供帮助2、让下属决定他们自己的工作方法，只在例外情况下直接进行干预3、不断创新指导方法，鼓励他人承担有挑战性的任务，以建立其信心提高工作技巧4、积极为下属或他人提供任何需要的训练和指导，使得下属或他人乐于向自己寻求指导和帮助。1、下属遇到困难时，能及时根据其个人特点采取易于接受的方式进行工作指导，并提供必要的后台支持；2、针对下属的实际情况，设计工作改进和培训计划；3、根据部属的能力，在控制风险的前提下充分授与权力和责任，让他们按照自己的方法达成任务。4、奖励或提拔特别有能力的下属5、授权后，容忍下属在无关紧要的条件背景下犯错，给予从错误中学习的机会。1、能对下属或他人的工作情况进行反馈，并在下属或他人碰到困难时帮助其解决。2、通常能针个体不同的特点采用不同的指导方式。3、能够进行授权，让员工独立完成工作内容以提高工作能力。4、布置一些困难任务时给出具体的指导意见。1、布置任务时只描述目标结果,很少给出具体的指导意见2、怀疑下属或他人的工作技能和能力,对工作细节进行干预而不是协助3、通常只在最后期限检查工作结果,而很少进行过程辅导或事后反馈时只简单奖励或批评,不给出具体的改进建议13 www.fdcsky.cn房地产商域网4．成本意识20％在正确工作状态下，在所有付出努力的工作中意识到有必要使产生的收入多于费用的能力1、组织研究降低成本的新方法和新措施。2、鼓励员工提出削减成本的建议。3、能够进行投入和产出分析，追求公司利益最大化。4、创造性地提出并推进对公司具有长远性和战略性的流程改进方案，优化或重建跨部门流程，以提高运营效率和降低运营成本。1、倡导或赞同公司推行削减成本的工作，并积极在本职工作中落实。2、能够较好的使用预算管理工具，能够做出比较精确的预算。3、能够运用自己的知识和经验，在流程的某个环节上创新，或吸收和借鉴本行业的优秀经验，从而提升公司的运营能力，降低运营成本。1、在保证工作质量的前提下，达到削减成本的目标或将支出控制在预算内。2、能够简单运用预算控制下属支出。3、对涉及本职工作的公司运营方面的问题表示关注，并向有关部门或上级提出优化流程、降低成本的改进建议。1、成本控制意识不足，支出超出预算。2、不会使用预算管理等工具来进行成本控制。3、很少寻找超支原因或增加收入的途径，更倾向于向上级申请更多的资源。13 www.fdcsky.cn房地产商域网5．诚信正直15％能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误1、即使困难重重，也会排除万难去实现自己做出的承诺。2、在坚持原则方面毫不含糊，在缺乏监督的情况下能够做到自我监督和与他人的相互监督。3、对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，即使面对压力也会坚持抵制。4、为他人充当起道德行为的楷模，培养他人的道德行为，反对走捷径的不当行为。1、时刻牢记自己所作的承诺，并尽最大努力去实现。2、勇于承认错误，不掩盖工作中的问题和疏漏。3、尊重他人，能对问题进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。4、正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。5、实事求是，遇到诱惑时能够顶住压力，坚持原则。6、从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象。1、遵纪守法，遵守社会公德。2、真诚待人，与他人在交往过程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。4、不说假话，真实客观的反映情况。5、不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。6、不做有损企业形象的事情，不会为了公司利益而损害客户的利益。1、经常忽略曾经对他人所做的承诺，等到他人提醒时才想起来。2、总结工作情况时，喜欢挑自己做的好的方面说，做的不好的常常省略掉。3、处理问题容易受个人感情色彩的影响，有时有失偏颇。4、为了企业盈利出现一些违规经营的行为。5、为了眼前的短期利益，有时牺牲了企业长期利益和市场形象。13 www.fdcsky.cn房地产商域网财务部财务报表　绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源评分方法1.财务报表编制的及时性20%编制完成财务相关报表的及时情况Y=10－应扣分数财务部1.单项满分为10分。2.按规定的时间完成得分为10分，每延误一天扣0.5分。3.单项得分为Y。2.年度决算材料编制的及时性10％及时组织编报年终财务决算、企业基础材料、税务调查表及其他上报材料Y=10－应扣分数财务部1、单项满分为10分。2、按规定的时间完成得分为10分，每延误一天扣0.5分。3、单项得分为Y。13 www.fdcsky.cn房地产商域网二、关键业绩定性指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）1.审计与监督20%配合会计师事务所完成年度报表审计工作及出具相关审计报告财务运行得到有效控制与监督，日常监督措施得力；财务审计制度健全，每年有计划安排，审计规范、严谨。对企业经济运行起到了监管作用能够控制与监督日常财务运行，措施得当；能够按照审计要求开展工作，审计比较规范，起到了监督作用能够按照要求控制与监督日常财务运行；能够完成审计计划，履行审计职能财务控制与监督措施不得力；能够开展审计工作，较好地完成审计计划2.报表日常管理10%对各单位的上报财务报表进行督促、检查、整理、归档及时整理各单位上报报表，分类非常合理，归档很有序，查找便利及时整理各单位上报报表，分类比较合理，归档较有序,查找比较便利整理各单位上报报表，分类合理，归档有序,查找便利整理各单位上报报表不及时，分类、归档不合理，不便于查找3.集团合并财务报表的编制质量20%集团合并财务报表的编制质量评价能够及时准确编制集团合并报表，报表附注说明清晰符合报告标准，分析切合实际能按时编制集团合并报表，报表附注清晰需要时编制集团合并报表，报表附注不够清晰不能按时编制集团合并报表，报表附注不清晰或说明不了会计事项21 www.fdcsky.cn房地产商域网1.财务状况分析报告编写质量20%集团整体财务状况分析报告的编写质量评价能够及时编写较多数量的财务分析报告，报告中逻辑关系说明符合报告标准，分析切合实际，环环相扣，切入要害，实事求是，附带了应该批露的事实能够及时编写一定数量的财务分析报告，报告中逻辑关系说明符合报告标准，分析清晰明确，实事求是，附带了应该批露的事实能够按照要求编写财务分析报告，但有延误现象，报告中各部分说明较清晰，但整体逻辑性不强，分析不够深入，有时没有附带应该批露的实施财务报告的编写数量不足，编写拖沓现象严重，报告数据不全，分析逻辑混乱，不符合公司的编写标准和要求三、能力态度指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）21 www.fdcsky.cn房地产商域网1．敬业负责25％具有使命感，责任心，可以全身心投入到工作中去，认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果1、除本职工作之外，还主动承担远远超越公司期望和岗位一般要求的工作职责。2、理解集团未来的发展战略、使命和远景，并主动地采取行动去支持公司战略目标的实现。3、在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力，放弃或牺牲个人利益。4、组织利益高于一切，为保证组织目标的实现，敢于挑战权威，对可能存在错误的上级意见和决策提出质疑。1、热爱本职工作，即使没有受到严格的监督，依然可以自觉完成自己的工作职责。2、对自己的工作充满激情和热情，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成工作任务。3、能够勇于承担上级交办的职责以外的事情并较好的完成任务。4、根据公司或团队的目标和需要来决定自己在工作中的选择和轻重取舍。1、明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。2、遵守公司的各项规章制度，恪守工作流程。3、当自己工作范围内出现问题时，能够主动站出来承担责任，寻找解决办法。1、对分配给自己的工作有应付的倾向，对工作质量关注不足。2、当自己职责范围内的工作出现问题时，倾向于寻找客观原因推卸责任。3、对自己没有太大把握的工作想方设法推给别人去做，不能主动承担任务和挑战自我。21 www.fdcsky.cn房地产商域网2．自我发展能力15％通过个人有计划学习和实践，增加学识、提高技能，并把它应用到日常工作中，有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力1、深刻理解新知识、新方法和新技术对自己的工作所可能产生的影响，并能够进行适当的较有成效的应用。2、将总结经验作为自己在工作中学习和提高的基本功和习惯行为。3、持续努力使自己的知识和技能不断更新，探索钻研国内和全球业务方面的前沿问题，把自己塑造成复合型人才。4、通过自己的学习活动来营造一种内部的知识分享机制，在自己的团队内部或整个公司内分享知识、经验和最佳实践，以帮助他人进行学习。1、主动寻求他人的反馈以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方。2、运用可能的信息和资源进行学习，懂得如何在适当的时候请教他人。3、无需督促，积极采用正规或非正规的多种途径学习，以提高自己的工作技能。4、通过在工作中不断进行尝试，总结经验和规律来学习，以减少重复操作和避免再次犯错，提高工作效率。1、对新事物表示出好奇心。2、主动地关注本领域内信息、知识和技术的最新情况。3、在工作中，愿意并善于向他人学习，并努力改进自己的工作。4、学习目的明确，有针对性的学习。1、倾向于认为自己的知识和技能是难以发展和改善的，从而放弃个人提高。2、容忍自己平凡的绩效表现，满足于自己在工作中现有的技术和能力状况。3、不善于采用新的技术和方法提高自己的工作效率和绩效，或存在抵触情绪。4、对能够采用何种方式提高自己的技能和工作绩效没有明确的概念。21 www.fdcsky.cn房地产商域网3．诚信正直20％能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误1、即使困难重重，也会排除万难去实现自己做出的承诺。2、在坚持原则方面毫不含糊，在缺乏监督的情况下能够做到自我监督和与他人的相互监督。3、对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，即使面对压力也会坚持抵制。4、为他人充当起道德行为的楷模，培养他人的道德行为，反对走捷径的不当行为。1、时刻牢记自己所作的承诺，并尽最大努力去实现。2、勇于承认错误，不掩盖工作中的问题和疏漏。3、尊重他人，能对问题进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。4、正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。5、实事求是，遇到诱惑时能够顶住压力，坚持原则。6、从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象。1、遵纪守法，遵守社会公德。2、真诚待人，与他人在交往过程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。4、不说假话，真实客观的反映情况。5、不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。6、不做有损企业形象的事情，不会为了公司利益而损害客户的利益。1、经常忽略曾经对他人所做的承诺，等到他人提醒时才想起来。2、总结工作情况时，喜欢挑自己做的好的方面说，做的不好的常常省略掉。3、处理问题容易受个人感情色彩的影响，有时有失偏颇。4、为了企业盈利出现一些违规经营的行为。5、为了眼前的短期利益，有时牺牲了企业长期利益和市场形象。21 www.fdcsky.cn房地产商域网4．问题解决能力20％找到合适的方式或方法分析人们的焦虑和处境，然后探索潜在的途径提出解决措施的能力1、能迅速解决工作中棘手的问题；一旦情况发生，能够迅速反应，促使事态向良性方向发展。2、总是能够挖掘到问题产生的根本原因，并采取相应的措施以防止同样的问题再次发生。3、或者能够预见到可能出现问题，并提前采取相应的预防措施。4、不拘泥于常规思维，有良好的领悟能力，以创造性的方式解决问题。1、能够解决工作中比较复杂的问题，具有一般性突发事件的处理能力；2、能通过对掌握基本事实和相关信息的分析，准确判断问题的关键症结，并采取相应的解决办法；3、能够针对不同的情况，采用灵活有效的方式解决问题。4、能够和他人就所需解决的问题展开讨论，或进行试验等验证自己的想法。1、能够解决工作中出现的常规问题，但非常规问题的解决往往需要借助他人的力量。2、处理问题前，首先是搞清楚问题的实际情形，提出针对性解决办法3、采取行动前，能够花时间思考和预计不同方案可能的结果。4、根据已往经验或常规做法，熟练地使用多种解决问题的方法和工具1、局限于依靠规章制度或惯例，程序性的解决问题，而较少关注具体情况2、很少提出有创造性的问题解决或问题分析工具、技术和方法。3、遇到非常规问题的解决总是需要借助他人的力量或寻求上级指导。21 www.fdcsky.cn房地产商域网5．沟通能力20％沟通指的是进行清晰交流和反馈，以快速有效的传递信息和得知他人反应的能力1、能够创造良好的沟通氛围，鼓励人们公开表达他们真实的想法。2、能够从他人的描述中了解到复杂问题的根本原因，并准确把握他人可能的反映3、根据沟通中获得的信息，及时采取积极行动对他人进行协助4、沟通过程中能很好的控制和调试他人情绪，达成信息收集的目的5、与多种社会背景或意见强烈矛盾的人也能进行顺畅沟通1、敞开大门，同他人就工作中的事情进行交谈和讨论2、能敏锐发现或领悟他人语言背后潜在的真实想法。3、掌握沟通技巧，能够根据不同的对象采取相应的沟通策略，获得有用信息。4、主动创造沟通机会，对别人关心的事情作出回应5、能够以积极态度对待他人的意见和建议，及时出现矛盾的时候也能心平气和1、别人前来倾诉的时候能够耐心倾听，以了解别人的想法，获得有用信息2、对别人陈述的内容进行分析判断，把握主旨3、他人提出反对意见或建议时能够保持倾听4、能够对他人进行一般说服工作，通常能够达到目标5、清晰表达自己的意图，能够被他人理解1、缺乏与他人就工作中的事情展开讨论的主动性2、总是陈述自己的想法，对他人意见倾听不足，或存有偏见3、缺乏洞察力，经常不能准确把握他人意见的真正内容，出现偏差4、只能进行一般性礼节和交换信息的交流5、表达方式隐讳曲折或不考虑对象情况使用过多专业词汇，难以理解21 www.fdcsky.cn房地产商域网财务部成本管理　绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源评分方法1.成本分析报表报送的及时性20%成本分析报表编制的及时情况Y=10－应扣分数财务部1、单项满分为10分。2、按规定的时间完成得分为10分，每延误一天扣0.5分。3、单项得分为Y。2.利润测算报告的及时性20%利润测算报告的及时情况Y=10－应扣分数财务部1、单项满分为10分。2、按规定的时间完成得分为10分，每延误一天扣0.5分。3、单项得分为Y。3.公司成本控制率10%Y=0Z≥1.220-10Z1.2>Z≥0.812Z<0.8财务部1、单项满分为10分。2、费用考核范围按照公司现行财务制度执行。3、预算费用以公司当年相关会议或文件通过的预算标准为准，如有追加预算，则以追加后预算为准。4、单项得分为Y。21 www.fdcsky.cn房地产商域网二、关键业绩定性指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）1.指导项目公司成本控制工作10%对项目公司成本控制工作进行指导，发现并解决问题的及时性、有效性的评价能够非常及时主动的指导项目公司成本控制工作，组织专业人员进行分析、论证，对成本控制中存在的问题及时提出合理意见和建议并加以解决，很大程度降低了项目成本能够指导项目公司成本控制工作，组织专业人员进行分析、论证，对成本控制中存在的问题提出意见和建议，对项目成本的降低有一定作用能够指导项目公司成本控制工作，组织专业人员进行分析、论证，但方法和思路上缺乏创新和针对性，不能有效的帮助项目公司降低成本在配合指导项目公司成本控制工作中缺乏主动性，专业方法建议上缺乏针对性和有效性，不能配合项目公司有效降低成本2.利润测算报告的质量20%定期提交项目公司利润测算报告评价能按要求及时、准确提交项目公司利润测算报告，并结合实际做分析，提出改进建议并得到采纳能按要求提交项目公司利润测算报告，并做一定分析，提出改进建议并得到部分采纳基本能按要求项目公司当期利润测算报告，并做少量分析，提出部分改进建议不能按要求项目公司当期利润测算报告，或提出改进建议无使用价值3.投资评估15%参与公司投资项目的经济效益测算评估工作总是能够及时参与公司投资项目的经济效益测算评估工作，且评估准确，为公司提供建设性的意见能够及时参与公司投资项目的经济效益测算评估工作，评估准确，为公司提供较有建设性的意见能够参与公司投资项目的经济效益测算评估工作，利用评估结果为公司提供意见不能及时参与公司投资项目的经济效益测算评估工作，且评估结果不能达到要求52 www.fdcsky.cn房地产商域网1.项目清算5%协助项目公司做好投资项目的清理工作、完工项目清算工作总是能够及时协助项目公司做好投资项目的清理工作、完工项目清算工作；工作质量远超出要求能够较及时地协助项目公司的投资项目的清理工作、完工项目清算工作；工作质量稍超出要求能够协助项目公司的投资项目的清理工作、完工项目清算工作；工作质量基本符合要求不能为项目公司的投资项目的清理工作、完工项目清算工作提供协助、支持；工作质量不符合要求三、能力态度指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）52 www.fdcsky.cn房地产商域网1．敬业负责15%具有使命感，责任心，可以全身心投入到工作中去，认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果1、除本职工作之外，还主动承担远远超越公司期望和岗位一般要求的工作职责。2、理解集团未来的发展战略、使命和远景，并主动地采取行动去支持公司战略目标的实现。3、在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力，放弃或牺牲个人利益。4、组织利益高于一切，为保证组织目标的实现，敢于挑战权威，对可能存在错误的上级意见和决策提出质疑。1、热爱本职工作，即使没有受到严格的监督，依然可以自觉完成自己的工作职责。2、对自己的工作充满激情和热情，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成工作任务。3、能够勇于承担上级交办的职责以外的事情并较好的完成任务。4、根据公司或团队的目标和需要来决定自己在工作中的选择和轻重取舍。1、明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。2、遵守公司的各项规章制度，恪守工作流程。3、当自己工作范围内出现问题时，能够主动站出来承担责任，寻找解决办法。1、对分配给自己的工作有应付的倾向，对工作质量关注不足。2、当自己职责范围内的工作出现问题时，倾向于寻找客观原因推卸责任。3、对自己没有太大把握的工作想方设法推给别人去做，不能主动承担任务和挑战自我。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1．自我发展能力10%通过个人有计划学习和实践，增加学识、提高技能，并把它应用到日常工作中，有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力1、深刻理解新知识、新方法和新技术对自己的工作所可能产生的影响，并能够进行适当的较有成效的应用。2、将总结经验作为自己在工作中学习和提高的基本功和习惯行为。3、持续努力使自己的知识和技能不断更新，探索钻研国内和全球业务方面的前沿问题，把自己塑造成复合型人才。4、通过自己的学习活动来营造一种内部的知识分享机制，在自己的团队内部或整个公司内分享知识、经验和最佳实践，以帮助他人进行学习。1、主动寻求他人的反馈以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方。2、运用可能的信息和资源进行学习，懂得如何在适当的时候请教他人。3、无需督促，积极采用正规或非正规的多种途径学习，以提高自己的工作技能。4、通过在工作中不断进行尝试，总结经验和规律来学习，以减少重复操作和避免再次犯错，提高工作效率。1、对新事物表示出好奇心。2、主动地关注本领域内信息、知识和技术的最新情况。3、在工作中，愿意并善于向他人学习，并努力改进自己的工作。4、学习目的明确，有针对性的学习。1、倾向于认为自己的知识和技能是难以发展和改善的，从而放弃个人提高。2、容忍自己平凡的绩效表现，满足于自己在工作中现有的技术和能力状况。3、不善于采用新的技术和方法提高自己的工作效率和绩效，或存在抵触情绪。4、对能够采用何种方式提高自己的技能和工作绩效没有明确的概念。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1．成本意识30%在正确工作状态下，在所有付出努力的工作中意识到有必要使产生的收入多于费用的能力1、组织研究降低成本的新方法和新措施。2、鼓励员工提出削减成本的建议。3、能够进行投入和产出分析，追求公司利益最大化。4、创造性地提出并推进对公司具有长远性和战略性的流程改进方案，优化或重建跨部门流程，以提高运营效率和降低运营成本。1、倡导或赞同公司推行削减成本的工作，并积极在本职工作中落实。2、能够较好的使用预算管理工具，能够做出比较精确的预算。3、能够运用自己的知识和经验，在流程的某个环节上创新，或吸收和借鉴本行业的优秀经验，从而提升公司的运营能力，降低运营成本。1、在保证工作质量的前提下，达到削减成本的目标或将支出控制在预算内。2、能够简单运用预算控制下属支出。3、对涉及本职工作的公司运营方面的问题表示关注，并向有关部门或上级提出优化流程、降低成本的改进建议。1、成本控制意识不足，支出超出预算。2、不会使用预算管理等工具来进行成本控制。3、很少寻找超支原因或增加收入的途径，更倾向于向上级申请更多的资源。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1．诚信正直25%能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误1、即使困难重重，也会排除万难去实现自己做出的承诺。2、在坚持原则方面毫不含糊，在缺乏监督的情况下能够做到自我监督和与他人的相互监督。3、对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，即使面对压力也会坚持抵制。4、为他人充当起道德行为的楷模，培养他人的道德行为，反对走捷径的不当行为。1、时刻牢记自己所作的承诺，并尽最大努力去实现。2、勇于承认错误，不掩盖工作中的问题和疏漏。3、尊重他人，能对问题进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。4、正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。5、实事求是，遇到诱惑时能够顶住压力，坚持原则。6、从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象。1、遵纪守法，遵守社会公德。2、真诚待人，与他人在交往过程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。4、不说假话，真实客观的反映情况。5、不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。6、不做有损企业形象的事情，不会为了公司利益而损害客户的利益。1、经常忽略曾经对他人所做的承诺，等到他人提醒时才想起来。2、总结工作情况时，喜欢挑自己做的好的方面说，做的不好的常常省略掉。3、处理问题容易受个人感情色彩的影响，有时有失偏颇。4、为了企业盈利出现一些违规经营的行为。5、为了眼前的短期利益，有时牺牲了企业长期利益和市场形象。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1．组织协调能力10%在组织内根据任务的重要程度、紧急程度、目标需要对人力、物资和财务资源进行配置的能力1、资源的分配和调动能够做到及时、合理和高效。2、保持同各方面融洽关系，能成功解决工作中的冲突或矛盾。3、建立过程监控和反馈机制，保证工作有节奏地开展。1、能根据任务的重要紧急程度，提前分配或调动资源，并及时调整。2、能够平衡各方利益关系，及时解决一般性的冲突和矛盾，以得到有关部门及人员配合，保证任务顺利开展。3、组织各项工作或活动考虑周到，井井有条。1、能够基本保证完成任务所需的资源能够按时到位。2、通常能与各方面保持良好关系，出现冲突时具有基本的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。3、能够良好处理公司内部跨部门间的协调工作。1、常出现资源不到位或他人配合程度不足而影响工作进程的情况。2、有时对他人或有关单位、部门利益关系考虑不周全，而导致矛盾冲突或不满。3、组织活动或工作常出现考虑不周或安排欠妥，影响效果，甚至出现混乱。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1．沟通能力10%沟通指的是进行清晰交流和反馈，以快速有效的传递信息和得知他人反应的能力1、能够创造良好的沟通氛围，鼓励人们公开表达他们真实的想法。2、能够从他人的描述中了解到复杂问题的根本原因，并准确把握他人可能的反映。3、根据沟通中获得的信息，及时采取积极行动对他人进行协助。4、沟通过程中能很好的控制和调试他人情绪，达成信息收集的目的。5、与多种社会背景或意见强烈矛盾的人也能进行顺畅沟通。1、敞开大门，同他人就工作中的事情进行交谈和讨论。2、能敏锐发现或领悟他人语言背后潜在的真实想法。3、掌握沟通技巧，能够根据不同的对象采取相应的沟通策略，获得有用信息。4、主动创造沟通机会，对别人关心的事情作出回应。5、能够以积极态度对待他人的意见和建议，及时出现矛盾的时候也能心平气和。1、别人前来倾诉的时候能够耐心倾听，以了解别人的想法，获得有用信息。2、对别人陈述的内容进行分析判断，把握主旨。3、他人提出反对意见或建议时能够保持倾听。4、能够对他人进行一般说服工作，通常能够达到目标。5、清晰表达自己的意图，能够被他人理解。1、缺乏与他人就工作中的事情展开讨论的主动性。2、总是陈述自己的想法，对他人意见倾听不足，或存有偏见。3、缺乏洞察力，经常不能准确把握他人意见的真正内容，出现偏差。4、只能进行一般性礼节和交换信息的交流。5、表达方式隐讳曲折或不考虑对象情况使用过多专业词汇，难以理解。52 www.fdcsky.cn房地产商域网财务部出纳　绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源评分方法1.费用报销及时准确性25%报销业务的及时性与准确性情况Y=10－应扣分数财务部1、单项满分为10分。2、每出现一处差错扣0.2分，出现多处差错则多扣分。3、按上级要求的时间，每延误一天扣0.5分。4、单项得分=10－应扣分数。2.服务满意度5%相关部门对考核对象服务工作满意度的情况人力资源部1、单项满分为10分。2、按照人力资源部进行的服务满意度问卷相关项目调查结果评分，部门满意度评分实行10分制。3、考虑投诉的因素，每多一次工作投诉记录，扣1分，扣完为止。4、单项得分=部门满意度相关项目平均分－投诉次数Í152 www.fdcsky.cn房地产商域网二、关键业绩定性指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）1.收支业务办理20％依据审核无误的记账凭证，准确及时地办理款项收付，不出现差错记账凭证审核无误，总是能够准确及时地办理款项收付，从不出现差错记账凭证审核无误，通常能够准确及时地办理款项收付，很少出现差错记账凭证审核无误，能够准确及时地办理款项收付，有时出现差错不能够准确及时地审核记账凭证，办理款项收付，出现差错较多2.票据管理20％依据公司及财务相关规定，负责各类银行票证的管理总是能够保证资金收付中票据合规，单证齐全，对各类银行票证管理很合理通常能够保证资金收付中票据合规，单证齐全，对各类银行票证管理合理能够保证资金收付中票据合规，单证齐全，对各类银行票证管理较合理不能保证资金收付中票据合规，单证齐全，对各类银行票证管理不合理3.银行账户管理15％公司各银行账户的开立、变更、清户业务，银行结算、账户管理及报表编制总是能够及时办理公司各银行账户的开立、变更、清户业务，并及时准确地完成银行结算、账户管理及报表编制工作通常能够及时办理公司各银行账户的开立、变更、清户业务，并及时准确地完成银行结算、账户管理及报表编制工作比较及时办理公司各银行账户的开立、变更、清户业务，完成银行结算、账户管理及报表编制工作不能及时办理公司各银行账户的开立、变更、清户业务，完成银行结算、账户管理及报表编制工作4.银行对账工作15％与银行对账，对未达账项进行分析，通知相关部门与银行对账，对未达账项总是能够进行准确的分析，并及时通知相关部门与银行对账，通常能够对未达账项进行准确的分析，并及时通知相关部门与银行对账，能够对未达账项进行比较准确的分析，并且比较及时地通知相关部门不能及时与银行对账，对未达账项不能进行准确的分析及通知相关部门52 www.fdcsky.cn房地产商域网三、能力态度指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）1.诚信正直30％能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误1、即使困难重重，也会排除万难去实现自己做出的承诺。2、在坚持原则方面毫不含糊，在缺乏监督的情况下能够做到自我监督和与他人的相互监督。3、对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，即使面对压力也会坚持抵制。4、为他人充当起道德行为的楷模，培养他人的道德行为，反对走捷径的不当行为。1、时刻牢记自己所作的承诺，并尽最大努力去实现。2、勇于承认错误，不掩盖工作中的问题和疏漏。3、尊重他人，能对问题进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。4、正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。5、实事求是，遇到诱惑时能够顶住压力，坚持原则。6、从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象。1、遵纪守法，遵守社会公德。2、真诚待人，与他人在交往过程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。4、不说假话，真实客观的反映情况。5、不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。6、不做有损企业形象的事情，不会为了公司利益而损害客户的利益。1、经常忽略曾经对他人所做的承诺，等到他人提醒时才想起来。2、总结工作情况时，喜欢挑自己做的好的方面说，做的不好的常常省略掉。3、处理问题容易受个人感情色彩的影响，有时有失偏颇。4、为了企业盈利出现一些违规经营的行为。5、为了眼前的短期利益，有时牺牲了企业长期利益和市场形象。52 www.fdcsky.cn房地产商域网2．敬业负责20％具有使命感，责任心，可以全身心投入到工作中去，认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果1、除本职工作之外，还主动承担远远超越公司期望和岗位一般要求的工作职责。2、理解集团未来的发展战略、使命和远景，并主动地采取行动去支持公司战略目标的实现。3、在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力，放弃或牺牲个人利益。4、组织利益高于一切，为保证组织目标的实现，敢于挑战权威，对可能存在错误的上级意见和决策提出质疑。1、热爱本职工作，即使没有受到严格的监督，依然可以自觉完成自己的工作职责。2、对自己的工作充满激情和热情，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成工作任务。3、能够勇于承担上级交办的职责以外的事情并较好的完成任务。4、根据公司或团队的目标和需要来决定自己在工作中的选择和轻重取舍。1、明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。2、遵守公司的各项规章制度，恪守工作流程。3、当自己工作范围内出现问题时，能够主动站出来承担责任，寻找解决办法。1、对分配给自己的工作有应付的倾向，对工作质量关注不足。2、当自己职责范围内的工作出现问题时，倾向于寻找客观原因推卸责任。3、对自己没有太大把握的工作想方设法推给别人去做，不能主动承担任务和挑战自我。52 www.fdcsky.cn房地产商域网3．沟通能力20％沟通指的是进行清晰交流和反馈，以快速有效的传递信息和得知他人反应的能力1、能够创造良好的沟通氛围，鼓励人们公开表达他们真实的想法。2、能够从他人的描述中了解到复杂问题的根本原因，并准确把握他人可能的反映3、根据沟通中获得的信息，及时采取积极行动对他人进行协助4、沟通过程中能很好的控制和调试他人情绪，达成信息收集的目的5、与多种社会背景或意见强烈矛盾的人也能进行顺畅沟通1、敞开大门，同他人就工作中的事情进行交谈和讨论2、能敏锐发现或领悟他人语言背后潜在的真实想法。3、掌握沟通技巧，能够根据不同的对象采取相应的沟通策略，获得有用信息。4、主动创造沟通机会，对别人关心的事情作出回应5、能够以积极态度对待他人的意见和建议，及时出现矛盾的时候也能心平气和1、别人前来倾诉的时候能够耐心倾听，以了解别人的想法，获得有用信息2、对别人陈述的内容进行分析判断，把握主旨3、他人提出反对意见或建议时能够保持倾听4、能够对他人进行一般说服工作，通常能够达到目标5、清晰表达自己的意图，能够被他人理解1、缺乏与他人就工作中的事情展开讨论的主动性2、总是陈述自己的想法，对他人意见倾听不足，或存有偏见3、缺乏洞察力，经常不能准确把握他人意见的真正内容，出现偏差4、只能进行一般性礼节和交换信息的交流5、表达方式隐讳曲折或不考虑对象情况使用过多专业词汇，难以理解52 www.fdcsky.cn房地产商域网4．主动性15％在没有其他人鼓励的情况下主动寻求适宜方法并采取必要行动1、提前预计工作中可能发生的问题，并采用技术手段进行预警控制。2、能够预见到一年后或更长时间的情况，提前采取行动创造机会。3、以身作则，引发他人的积极行动意识。4、想方设法付出额外努力借助他人力量帮助自己去完成工作。5、表现出对工作的疯狂热爱，甚至个人利益受损也要保证高质量的工作结果。1、主动承担不属于自己的事情，或主动帮助他人解决工作中的问题。2、在机遇出现时，能够提前发现并采取一定行动把握机遇。3、危机到来时，能够通过某种安排将损失降低到最小程度。4、不需要任何正式授权，能够承担风险，主动完成工作。1、在没有人要求的情况下，自觉投入更多的努力完成自己的本职工作。2、工作中遇到困难和障碍时，主动寻找解决的办法，不依赖他人。3、能够辨别出目前存在的机会和问题，但很少考虑未来。1、不能自觉的完成任务，有时需要他人的督促。2、只作职责范围内的工作，即使对组织有利，也很少考虑付出额外努力。3、较少提前计划和思考问题，常常直到问题发生后才意识到事情的严重性。52 www.fdcsky.cn房地产商域网5．团结合作15％作为团队或集体的一份子，开诚布公，尊重他人，互相鼓励，为了团队共同的目标与大家共同努力，通力合作，利用不同的技能和经验完成工作任务的能力1、不会隐藏和回避团队中的冲突，并积极寻求有利的冲突解决方案。2、无论个人的喜好如何，均能采取行动来促进团队内良好的工作关系。3、积极主动地培养其他成员的合作精神，努力营造团队中饱满的士气和健康的合作氛围。1、尊重他人的意见和专业知识，愿意向他人学习。2、在做决策时，诚恳地征求团队他人的意见、创意和经验。3、对其他团队成员的能力和贡献给予公开赞赏和鼓励。4、在危机或关键时刻愿意站出来帮助其他的团队成员解决难题。1、愿意与他人合作开展工作，自愿参与和支持团队的决定。2、能与群体中的其他成员共同交流，分享有用的信息和资源。3、用正面字眼看待和谈论团队的成员，表达出对他人才智的尊重。1、在团队中不愿与他人合作,有时制造内部矛盾。2、对于团队其他成员提出的合作请求不能积极回应,或间接回避。3、在工作中独立作业,很少他人交换信息。4、保持中立和被动态度,不积极参加合作。52 www.fdcsky.cn房地产商域网财务部管理会计　绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源评分方法1.预算编制的及时性20%集团总部各部门费用预算的编制、分解、调整、考核、分析的及时情况Y=10－应扣分数财务部1、单项满分为10分。2、按规定的时间完成得分为10分，每延误一天扣0.5分。3、单项得分为Y。2.费用审核的准确性15%监督、检查公司各部门实际发生的费用、开支情况Y=10－应扣分数财务部1、单项满分为10分。2、每出错一次扣1分。3、单项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）52 www.fdcsky.cn房地产商域网1.内部审计与监督20％对会计核算工作进行内部业务审计；对集团有关部门及项目公司的财务工作进行监督和管理；离任经济责任审计。财务运行得到有效控制与监督，日常监督措施得力；财务审计制度健全，每年有计划安排，审计规范、严谨。对企业经济运行起到了监管作用能够控制与监督日常财务运行，措施得当。能够按照审计要求建立审计制度，开展工作，审计比较规范，起到了监督作用能够按照要求控制与监督日常财务运行；审计制度比较健全，能够完成审计计划，能够履行审计职能财务控制与监督措施不得力；能够按照要求建立审计制度，开展审计工作，较好的完成审计计划2.财务管理体系建设15%公司财务管理体系建设和运行状况评价有完善的财务管理体系，各项目公司财务运行有序，真正能够做到有效的配置财务人员为公司所用，员工工作积极性很高，效率显著。公司财务管理体系能够有效运行，能够配置财务人员为公司所用，员工有一定的工作积极性，效率明显提高。公司财务管理体系具备一定的基础，各项目公司财务运行尚不能达到有序运行，存在一些障碍和问题，员工工作略显被动，工作效率没有显著提高。公司财务管理体系较为混乱，不能有效运行，财务管理体系不能发挥激励作用，工作效率和质量低下。3.财务预算执行情况15％财务预算体系建设和运行评价公司各项预算管理制度健全、编制及时、基础数据完备，预算管理执行情况极好公司各项预算管理制度基本健全、编制及时、基础数据完备，预算管理执行情况良好公司各项预算管理制度不太健全、编制不太及时、基础数据不太完备，整体预算体系仍需改善公司各项预算管理制度不健全、编制不及时、基础数据不全，预算管理情况较差4.合同管理15％除销售合同外的各项合同的管理工作；汇总工程合同的执行情况并编制分析报告总是能够对各项合同进行准确、及时的审核、登记；保管合理、付款记录完备；对工程合同的执行情况汇总及时，并且及时、准确地编制分析报告，工作质量远超出要求通常能够对各项合同进行准确、及时的审核、登记；对工程合同的执行情况汇总及时，并且及时、准确地编制分析报告，工作质量稍超出要求能够对各项合同进行准确、及时的审核、登记；对工程合同的执行情况汇总及时，及时编制分析报告，工作质量基本符合要求不能对各项合同进行准确、及时的审核、登记；对工程合同的执行情况汇总不及时，工作质量低于要求52 www.fdcsky.cn房地产商域网三、能力态度指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）1．敬业负责15%具有使命感，责任心，可以全身心投入到工作中去，认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果1、除本职工作之外，还主动承担远远超越公司期望和岗位一般要求的工作职责。2、理解集团未来的发展战略、使命和远景，并主动地采取行动去支持公司战略目标的实现。3、在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力，放弃或牺牲个人利益。4、组织利益高于一切，为保证组织目标的实现，敢于挑战权威，对可能存在错误的上级意见和决策提出质疑。1、热爱本职工作，即使没有受到严格的监督，依然可以自觉完成自己的工作职责。2、对自己的工作充满激情和热情，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成工作任务。3、能够勇于承担上级交办的职责以外的事情并较好的完成任务。4、根据公司或团队的目标和需要来决定自己在工作中的选择和轻重取舍。1、明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。2、遵守公司的各项规章制度，恪守工作流程。3、当自己工作范围内出现问题时，能够主动站出来承担责任，寻找解决办法。1、对分配给自己的工作有应付的倾向，对工作质量关注不足。2、当自己职责范围内的工作出现问题时，倾向于寻找客观原因推卸责任。3、对自己没有太大把握的工作想方设法推给别人去做，不能主动承担任务和挑战自我。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1．自我发展能力10%通过个人有计划学习和实践，增加学识、提高技能，并把它应用到日常工作中，有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力1、深刻理解新知识、新方法和新技术对自己的工作所可能产生的影响，并能够进行适当的较有成效的应用。2、将总结经验作为自己在工作中学习和提高的基本功和习惯行为。3、持续努力使自己的知识和技能不断更新，探索钻研国内和全球业务方面的前沿问题，把自己塑造成复合型人才。4、通过自己的学习活动来营造一种内部的知识分享机制，在自己的团队内部或整个公司内分享知识、经验和最佳实践，以帮助他人进行学习。1、主动寻求他人的反馈以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方。2、运用可能的信息和资源进行学习，懂得如何在适当的时候请教他人。3、无需督促，积极采用正规或非正规的多种途径学习，以提高自己的工作技能。4、通过在工作中不断进行尝试，总结经验和规律来学习，以减少重复操作和避免再次犯错，提高工作效率。1、对新事物表示出好奇心。2、主动地关注本领域内信息、知识和技术的最新情况。3、在工作中，愿意并善于向他人学习，并努力改进自己的工作。4、学习目的明确，有针对性的学习。1、倾向于认为自己的知识和技能是难以发展和改善的，从而放弃个人提高。2、容忍自己平凡的绩效表现，满足于自己在工作中现有的技术和能力状况。3、不善于采用新的技术和方法提高自己的工作效率和绩效，或存在抵触情绪。4、对能够采用何种方式提高自己的技能和工作绩效没有明确的概念。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1．诚信正直25%能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误1、即使困难重重，也会排除万难去实现自己做出的承诺。2、在坚持原则方面毫不含糊，在缺乏监督的情况下能够做到自我监督和与他人的相互监督。3、对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，即使面对压力也会坚持抵制。4、为他人充当起道德行为的楷模，培养他人的道德行为，反对走捷径的不当行为。1、时刻牢记自己所作的承诺，并尽最大努力去实现。2、勇于承认错误，不掩盖工作中的问题和疏漏。3、尊重他人，能对问题进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。4、正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。5、实事求是，遇到诱惑时能够顶住压力，坚持原则。6、从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象。1、遵纪守法，遵守社会公德。2、真诚待人，与他人在交往过程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。4、不说假话，真实客观的反映情况。5、不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。6、不做有损企业形象的事情，不会为了公司利益而损害客户的利益。1、经常忽略曾经对他人所做的承诺，等到他人提醒时才想起来。2、总结工作情况时，喜欢挑自己做的好的方面说，做的不好的常常省略掉。3、处理问题容易受个人感情色彩的影响，有时有失偏颇。4、为了企业盈利出现一些违规经营的行为。5、为了眼前的短期利益，有时牺牲了企业长期利益和市场形象。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1．沟通能力10%沟通指的是进行清晰交流和反馈，以快速有效的传递信息和得知他人反应的能力1、能够创造良好的沟通氛围，鼓励人们公开表达他们真实的想法。2、能够从他人的描述中了解到复杂问题的根本原因，并准确把握他人可能的反映3、根据沟通中获得的信息，及时采取积极行动对他人进行协助4、沟通过程中能很好的控制和调试他人情绪，达成信息收集的目的5、与多种社会背景或意见强烈矛盾的人也能进行顺畅沟通1、敞开大门，同他人就工作中的事情进行交谈和讨论2、能敏锐发现或领悟他人语言背后潜在的真实想法。3、掌握沟通技巧，能够根据不同的对象采取相应的沟通策略，获得有用信息。4、主动创造沟通机会，对别人关心的事情作出回应5、能够以积极态度对待他人的意见和建议，及时出现矛盾的时候也能心平气和1、别人前来倾诉的时候能够耐心倾听，以了解别人的想法，获得有用信息2、对别人陈述的内容进行分析判断，把握主旨3、他人提出反对意见或建议时能够保持倾听4、能够对他人进行一般说服工作，通常能够达到目标5、清晰表达自己的意图，能够被他人理解1、缺乏与他人就工作中的事情展开讨论的主动性2、总是陈述自己的想法，对他人意见倾听不足，或存有偏见3、缺乏洞察力，经常不能准确把握他人意见的真正内容，出现偏差4、只能进行一般性礼节和交换信息的交流5、表达方式隐讳曲折或不考虑对象情况使用过多专业词汇，难以理解52 www.fdcsky.cn房地产商域网5．信息收集能力10%出于好奇心、渴望或工作需要而关注通过与各种渠道接触，对直接或间接相关资讯实现完全和全面复制的能力1、有能力发动其他人帮助自己通过非正式的途径收集信息。2、建立与本职工作相关的信息收集系统，通过系统的正式研究渠道（如报纸、杂志等）来获取信息。3、长期不间断地使用自己的一套系统方法收集信息，并不断挖掘未来可能的潜在信息和信息收集途径。4、对收集到的信息进行系统化的分类、整理和保存等方面的管理。1、不满足于表面信息的获得，还能通过深入询问挖掘问题的核心和真相。2、通过接触其他尽可能多的渠道或对象获得更加全面和准确的信息，包括与工作目标间接相关和潜在相关的信息。3、在获取信息的同时，形成对信息进行分类、整理和保存的良好工作习惯。1、在面临困难任务时，想到要尽可能的收集多方面的信息来帮助问题的解决。2、通过直接询问一些相关人员，咨询信息可能的有效来源，并花时间汇集资料。3、直接去与工作相关的现场进行观察，收集与工作目标直接相关的表面信息。4、倾向于使用简单和常规的收集方式来获取信息，途径相对单一。1、只利用已经给的资料，没有去收集其他有关的额外信息。2、不了解信息收集的常规途径，面对困难任务常常手足无措。3、在信息收集过程中遇到困难时缺乏坚持精神，容易放弃。52 www.fdcsky.cn房地产商域网6.成本意识30%在正确工作状态下，在所有付出努力的工作中意识到有必要使产生的收入多于费用的能力1、组织研究降低成本的新方法和新措施。2、鼓励员工提出削减成本的建议。3、能够进行投入和产出分析，追求公司利益最大化。4、创造性地提出并推进对公司具有长远性和战略性的流程改进方案，优化或重建跨部门流程，以提高运营效率和降低运营成本。1、倡导或赞同公司推行削减成本的工作，并积极在本职工作中落实。2、能够较好的使用预算管理工具，能够做出比较精确的预算。3、能够运用自己的知识和经验，在流程的某个环节上创新，或吸收和借鉴本行业的优秀经验，从而提升公司的运营能力，降低运营成本。1、在保证工作质量的前提下，达到削减成本的目标或将支出控制在预算内。2、能够简单运用预算控制下属支出。3、对涉及本职工作的公司运营方面的问题表示关注，并向有关部门或上级提出优化流程、降低成本的改进建议。1、成本控制意识不足，支出超出预算。2、不会使用预算管理等工具来进行成本控制。3、很少寻找超支原因或增加收入的途径，更倾向于向上级申请更多的资源。52 www.fdcsky.cn房地产商域网财务部会计核算　绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源评分方法1.报表编制的及时性20%对相关数据进行分析，提供报表、报告，为内外部财务信息使用者提供决策支持完成相关报表的及时情况Y=10－应扣分数财务部1.单项满分为10分。2.按规定的时间完成得分为10分，每延误一天扣0.5分。3.单项得分为Y。2.凭证编制准确性15%正确编制各类凭证，搜集、整理资金管理和各种报表所需的电子数据，并记录、存档发生差错凭证与总编制凭证的对比情况财务部1．单项满分为10分。10Z＝080.03>Z≥060.05>Z≥0.0340.1>Z≥0.050Z>0.1Y=2．得分为Y52 www.fdcsky.cn房地产商域网二、关键业绩定性指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）1.资产管理20％协助行政部完成对公司的固定资产、低值易耗品油料、办公用品的购买、领用、清查、盘点工作严格遵守并不断完善资产管理制度，有效监督固定资产管理工作，采取有效途径严格控制资产投入，提高资产利用效率制定并遵守资产管理制度，对固定资产管理工作进行监督，能够发现问题，并进行一定的控制了解并遵守资产管理制度，有一定的监督资产管理工作的意识，对于出现的问题有一定的意识不能遵守资产制度，对资产管理工作监督和控制不够，对待问题缺乏认识和处理2.税务处理20％掌握国家各项税收政策的变动情况；申报缴纳各项税金总是能够积极主动了解国家各项税收政策的变动情况；及时、准确申报缴纳各项税金；工作质量远超出要求通常能够积极了解国家各项税收政策的变动情况；及时、准确申报缴纳各项税金；工作质量稍超出要求能够根据要求了解国家各项税收政策的变动情况，申报缴纳各项税金；工作质量基本符合要求对国家各项税收政策的变动情况了解掌握不够，申报缴纳各项税金不及时；工作质量不符合要求3.会计资料的整理和归档15％对会计凭证和会计资料、台帐、工资发放表进行归类整理总是能够合理归类、整理会计凭证和会计资料、台帐、工资发放表，有效地保证了会计资料的完整和可验性；工作质量远超出要求经常能够合理归类、整理会计凭证和会计资料、台帐、工资发放表，会计资料完整、可验；工作质量稍超出要求对会计凭证和会计资料、台帐、工资发放表的归类和整理比较合理，对会计资料的管理较完整；工作质量基本符合要求不能合理归类、整理会计凭证和会计资料、台帐、工资发放表，会计资料缺乏完整性和可验性；工作质量不符合要求52 www.fdcsky.cn房地产商域网1.对专业核算人员的培养10％针对各专业口的财务需求培养、配备专门的核算人员针对各专业口的财务需求，主动制定培养计划，培训并配备专门的核算人员，被培训人员满意度很高针对各专业口的财务需求，制定培养计划，培训并配备专门的核算人员，被培训人员满意度高针对各专业口的财务需求，按照上级要求，制定培养计划，配备专门的核算人员，被培训人员基本满意不能针对各专业口的财务需求制定培养计划，配备专门的核算人员三、能力态度指标指标名称权重指标含义评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）52 www.fdcsky.cn房地产商域网1.诚信正直25％能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误1、即使困难重重，也会排除万难去实现自己做出的承诺。2、在坚持原则方面毫不含糊，在缺乏监督的情况下能够做到自我监督和与他人的相互监督。3、对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，即使面对压力也会坚持抵制。4、为他人充当起道德行为的楷模，培养他人的道德行为，反对走捷径的不当行为。1、时刻牢记自己所作的承诺，并尽最大努力去实现。2、勇于承认错误，不掩盖工作中的问题和疏漏。3、尊重他人，能对问题进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。4、正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。5、实事求是，遇到诱惑时能够顶住压力，坚持原则。6、从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象。1、遵纪守法，遵守社会公德。2、真诚待人，与他人在交往过程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。4、不说假话，真实客观的反映情况。5、不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。6、不做有损企业形象的事情，不会为了公司利益而损害客户的利益。1、经常忽略曾经对他人所做的承诺，等到他人提醒时才想起来。2、总结工作情况时，喜欢挑自己做的好的方面说，做的不好的常常省略掉。3、处理问题容易受个人感情色彩的影响，有时有失偏颇。4、为了企业盈利出现一些违规经营的行为。5、为了眼前的短期利益，有时牺牲了企业长期利益和市场形象。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1.问题解决能力20％找到合适的方式或方法分析人们的焦虑和处境，然后探索潜在的途径提出解决措施的能力1、能迅速解决工作中棘手的问题；一旦情况发生，能够迅速反应，促使事态向良性方向发展。2、总是能够挖掘到问题产生的根本原因，并采取相应的措施以防止同样的问题再次发生。3、或者能够预见到可能出现问题，并提前采取相应的预防措施。4、不拘泥于常规思维，有良好的领悟能力，以创造性的方式解决问题。1、能够解决工作中比较复杂的问题，具有一般性突发事件的处理能力；2、能通过对掌握基本事实和相关信息的分析，准确判断问题的关键症结，并采取相应的解决办法；3、能够针对不同的情况，采用灵活有效的方式解决问题。4、能够和他人就所需解决的问题展开讨论，或进行试验等验证自己的想法。1、能够解决工作中出现的常规问题，但非常规问题的解决往往需要借助他人的力量。2、处理问题前，首先是搞清楚问题的实际情形，提出针对性解决办法3、采取行动前，能够花时间思考和预计不同方案可能的结果。4、根据已往经验或常规做法，熟练地使用多种解决问题的方法和工具1、局限于依靠规章制度或惯例，程序性的解决问题，而较少关注具体情况2、很少提出有创造性的问题解决或问题分析工具、技术和方法。3、遇到非常规问题的解决总是需要借助他人的力量或寻求上级指导。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1.敬业负责25％具有使命感，责任心，可以全身心投入到工作中去，认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果1、除本职工作之外，还主动承担远远超越公司期望和岗位一般要求的工作职责。2、理解集团未来的发展战略、使命和远景，并主动地采取行动去支持公司战略目标的实现。3、在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力，放弃或牺牲个人利益。4、组织利益高于一切，为保证组织目标的实现，敢于挑战权威，对可能存在错误的上级意见和决策提出质疑。1、热爱本职工作，即使没有受到严格的监督，依然可以自觉完成自己的工作职责。2、对自己的工作充满激情和热情，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成工作任务。3、能够勇于承担上级交办的职责以外的事情并较好的完成任务。4、根据公司或团队的目标和需要来决定自己在工作中的选择和轻重取舍。1、明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。2、遵守公司的各项规章制度，恪守工作流程。3、当自己工作范围内出现问题时，能够主动站出来承担责任，寻找解决办法。1、对分配给自己的工作有应付的倾向，对工作质量关注不足。2、当自己职责范围内的工作出现问题时，倾向于寻找客观原因推卸责任。3、对自己没有太大把握的工作想方设法推给别人去做，不能主动承担任务和挑战自我。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1.自我发展能力15％通过个人有计划学习和实践，增加学识、提高技能，并把它应用到日常工作中，有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力1、深刻理解新知识、新方法和新技术对自己的工作所可能产生的影响，并能够进行适当的较有成效的应用。2、将总结经验作为自己在工作中学习和提高的基本功和习惯行为。3、持续努力使自己的知识和技能不断更新，探索钻研国内和全球业务方面的前沿问题，把自己塑造成复合型人才。4、通过自己的学习活动来营造一种内部的知识分享机制，在自己的团队内部或整个公司内分享知识、经验和最佳实践，以帮助他人进行学习。1、主动寻求他人的反馈以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方。2、运用可能的信息和资源进行学习，懂得如何在适当的时候请教他人。3、无需督促，积极采用正规或非正规的多种途径学习，以提高自己的工作技能。4、通过在工作中不断进行尝试，总结经验和规律来学习，以减少重复操作和避免再次犯错，提高工作效率。1、对新事物表示出好奇心。2、主动地关注本领域内信息、知识和技术的最新情况。3、在工作中，愿意并善于向他人学习，并努力改进自己的工作。4、学习目的明确，有针对性的学习。1、倾向于认为自己的知识和技能是难以发展和改善的，从而放弃个人提高。2、容忍自己平凡的绩效表现，满足于自己在工作中现有的技术和能力状况。3、不善于采用新的技术和方法提高自己的工作效率和绩效，或存在抵触情绪。4、对能够采用何种方式提高自己的技能和工作绩效没有明确的概念。52 www.fdcsky.cn房地产商域网1.沟通能力15％沟通指的是进行清晰交流和反馈，以快速有效的传递信息和得知他人反应的能力1、能够创造良好的沟通氛围，鼓励人们公开表达他们真实的想法。2、能够从他人的描述中了解到复杂问题的根本原因，并准确把握他人可能的反映。3、根据沟通中获得的信息，及时采取积极行动对他人进行协助。4、沟通过程中能很好的控制和调试他人情绪，达成信息收集的目的。5、与多种社会背景或意见强烈矛盾的人也能进行顺畅沟通。1、敞开大门，同他人就工作中的事情进行交谈和讨论。2、能敏锐发现或领悟他人语言背后潜在的真实想法。3、掌握沟通技巧，能够根据不同的对象采取相应的沟通策略，获得有用信息。4、主动创造沟通机会，对别人关心的事情作出回应。5、能够以积极态度对待他人的意见和建议，及时出现矛盾的时候也能心平气和。1、别人前来倾诉的时候能够耐心倾听，以了解别人的想法，获得有用信息。2、对别人陈述的内容进行分析判断，把握主旨。3、他人提出反对意见或建议时能够保持倾听。4、能够对他人进行一般说服工作，通常能够达到目标。5、清晰表达自己的意图，能够被他人理解。1、缺乏与他人就工作中的事情展开讨论的主动性。2、总是陈述自己的想法，对他人意见倾听不足，或存有偏见。3、缺乏洞察力，经常不能准确把握他人意见的真正内容，出现偏差。4、只能进行一般性礼节和交换信息的交流。5、表达方式隐讳曲折或不考虑对象情况使用过多专业词汇，难以理解。52