DB1410∕T 113—2020 旅游景区质量管理要求(临汾市)

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1、ICS03.200A12DB1410山西省临汾市地方标准DB1410/T113—2020旅游景区质量管理要求2020-12-02发布2020-12-02实施临汾市市场监督管理局发布DB1410/T113—2020目次前言..................................................................................................................................................................

2、.....Ⅱ1范围...................................................................................................................................................................12规范性引用文件...........................................................................................

3、....................................................13术语和定义.......................................................................................................................................................14基本要求........................................................

4、...................................................................................................25质量管理要求...................................................................................................................................................26质量检查............

5、...............................................................................................................................................77明察、暗访管理........................................................................................................................

6、.......................88服务评价与考核...............................................................................................................................................99服务质量改进.........................................................................................

7、........................................................10附录A(资料性)不合格事项整改通知单......................................................................................................11IDB1410/T113—2020前言本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由临汾市文化和旅游局提出并监督实施。本文

8、件由临汾市旅游服务标准化专家组归口。本文件起草单位：洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司。本文件主要起草人：王宏健、何东海、李艳艳、张芳丽、王晶、郭翔、陈英英。IIDB1410/T113—2020旅游