华为公司任职资格标准管理三级

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1、华为公司任职资格标准管理三级、乙刖百华为公司干部任职资格行为标准是从管理者（有直接下属至少一人）称职胜任的角度出发，以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。它是指完成管理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能要求。公司对职业经理的定义是遵从同业的职业道德具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神具有扎实的管理专业知识和专业素质具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技能具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力管理三级标准适用于率领一组人员从事某项具体的专业或技术工作的员工，既是监督者，又是执行者之一。

2、该监督者必须达到某专业或技术资格标准二级资格标准以上。在个人职业发展道路上，达到管理三级标准并担任相应职位是开始管理工作生涯的第一步。目录第一单元工作任务的管理第4--6页制定工作计划组织实施工作计划指导和控制工作计划的实施第二单元组织氛围的建设第7--8页在组织内部建立和保持良好的工作关系创造、培育和维持良好的外部工作关系第三单元环境资源的管理第9--10页建立工作环境保持和维护良好的工作环境第四单元决策信息的提供第11--12页搜集、调研和选择所需信息处理并提供所需信息第五单元工作流程的制定、实施和

3、优化13--14页制定流程流程的实施和优化第六单元绩效的改进第15--16页挖掘个人潜力，提高自身绩效帮助提高下属绩效附：英文简写注释第17页第一单元工作任务的管理制定工作计划行为标准：①根据上级部门的规划或部署，与上级共同制定部门的目标，明确各项工作任务和改进方向。②根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。③与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。④根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题

4、的环节，并设计相应的监控点及防范措施。基础知识：上级部门的目标及重要性优先顺序SMAR琼贝U和5W2HM贝PDCA专业领域的相关技术制定工作计划的方法及工具(PERT,GANT待)目标优化顺序变更以及未预见情况的处理方法时间管理方法协调资源和任务的方法本部门工作任务的风险及预防措施本岗位的工作角色和职责下属的工作角色与职责与工作有关的公司章程与规定本部门工作任务的特点及业务流程与运作方式本部门资源状况组织实施工作计划行为标准：①组织各种资源及时到位，向下属明确说明工作任务要求和职责、衡量标准，并加以记录

5、和保存。②人力等资源未到位的原因应立即查清，提出相应的补救措施并上报主管及相关人员。③指导团队成员制定相应的个人工作计划。基础知识：任务分派及记录的方法和格式制定工作计划的方法及工具(pert,gantT!)本岗位工作角色和职责下属的特点及工作角色和职责指导和控制工作计划的实施行为标准：①根据工作计划的监控点，检查、分析和评估各项工作结果。②根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效的指导。③找出偏离计划目标的原因和工作中的失误，提出改正措施，必要时，上报给上级主管及所影响的接口部门。④

6、在自己的职责范围内立即实施改正措施，必要时，主动协调相关部门并提供协助，促成问题的解决。基础知识：沟通技巧根据目标，检查、分析和评估工作结果的方法正确指导下属的方法监控目标计划实现情况的方法处理计划目标偏差的方法汇报问题和建议的程序自己采取改正措施的职权范围公司相关规定与流程QCC勺有关知识求助的方法基层具体运作的程序及要点第二单元组织氛围的建设在组织内部建立和保持良好的工作关系0行为标准：①主动了解下属的思想动态，客观地评价下属并与之建立积极、和谐的工作关系②倡导下属之间建立积极、和谐的关系，公正处理

7、本部门下属之间的矛盾冲突。③在商定的时间范围内实现对下属工作上的承诺，并保守下属的秘密。④当下属有切实需要或遇到困难时，应在自己的工作限度内主动提供相关信息和援助。⑤适时开展部门活动，活跃部门气氛，达到能更好的开展工作、增强部门凝聚力的目的。基础知识：与同事沟通交往不当的后果沟通方法和技巧处理不同意见和冲突的方法建立团队关系的方法激励的方法鼓励和影响别人的方法公司、部门对沟通的有关规定创造、培育和维持良好的外部工作关系行为标准：①根据本部门在流程中的位置和接口部门及关系，详细制定与外部门联系的工作方法并

8、保证其实施。②主动考虑本部门工作对接口部门的影响，及时通报工作进展，并与各部门就关注的问题交换意见。③在自己的权限范围内，迅速、准确、礼貌地答复相关部门的要求，根据公司要求保守机密。当与外部门协调遇到困难时，主动协商解决，必要时向相关人员求助。基础知识：寻找和交换信息、建议和援助的方法沟通方法和技巧处理机密信息的方法与他人就问题和建议进行通报和商讨的方法团队间建立合作伙伴关系的方式与方法自我处理外部关系的权限范围部门工作对相关接口部门的影响