MZ∕T 188-2021 养老机构接待服务基本规范(民政)

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1、ICS03.080CCSA16MZ中华人民共和国民政行业标准MZ/T188—2021养老机构接待服务基本规范Basicspecificationofreceptionserviceforseniorcareorganization2021-12-10发布2022-01-01实施中华人民共和国民政部发布MZ/T188—2021目次前言......................................................................................................................

2、.................................................II1范围...................................................................................................................................................................12规范性引用文件...........................................................

3、....................................................................................13术语和定义.......................................................................................................................................................14基本要求.....................................

4、......................................................................................................................15场所和设施设备...............................................................................................................................................16接待人员.........

5、..................................................................................................................................................27接待服务方式...................................................................................................................................

6、................28接待服务内容及要求.......................................................................................................................................29服务评价与改进..................................................................................................................

7、.............................3附录A（资料性）现场接待服务流程图................................................................................................4IMZ/T188—2021前言本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中华人民共和国民政部提出。本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会（S

8、AC/TC