市场营销学形成性考核作业(四)

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1、内蒙古广播电视大学形成性考核市场营销学形成性考核册学校名称：学生姓名：学生学号：班级：-8-内蒙古广播电视大学形成性考核一、名词解释（每题4分，共20分）1.促销2.市场营销控制3.标准跟进4.国际市场营销5.市场营销组织二、单项选择（每题1分，共10分）1.销售促进的目标通常是（）。A.了解市场，促进产品适销对路C.降低成本，提高市场占有率B.刺激消费者即兴购买D.帮助企业与各界公众建立良好关系-8-内蒙古广播电视大学形成性考核2.以下哪个是报纸媒体的优点（）。A.形象生动逼真，感染力强B.专业

2、性强、争对性强C.简便灵活、制作方便、费用低廉D.表现手法多样、艺术性强3.产品—市场管理型组织的主要缺点是（）。A.组织管理费用太高B.有些产品和市场容易被忽略C.容易造成计划与实际脱节D.不能及时得到足够的市场信息4.市场管理型组织即由一个总市场经理管辖若干个（）经理的形式。A.细分市场B.产品线C.产品D.地区5.影响市场营销计划有效实施的因素是（）。A.发现和诊断问题的技能C.开发人力资源的能力B.制定行动方案的能力D.整体协调能力6.服务是一方向另一方提供的可以满足某种欲望、需求而不涉及

3、所有权转移的、基本上是（）任何行为或绩效。A.有形的B.无形的C.脑力的D.体力的7.服务蓝图是详细描画服务系统的（）。A.文件B.广告-8-内蒙古广播电视大学形成性考核C.图示D.宣传板8.国际市场营销具有（）的特点。A.更具效益性B.更具开放性C.更具广泛性D.更具复杂性9.服务价格与有形价格的区别在于（）作用更大。A.机会成本B.会计成本C.货币成本D.非货币成本10.在制定国际营销促销组合时，企业应注意（）。A.政治环境B.国际惯例C.通讯便利D.语言障碍三、多项选择（每题1分，共10分）

4、1.国际市场营销要承担的风险包括（）。A.政治风险B.法律风险C.外汇风险D.技术风险E.意外风险2.进入国际市场营销的方式有()。A.出口进入B.契约进入C.投资进入D.直接进入E.迂回进入3.服务营销组合包括（）。A.产品、价格B.分销、促销C.参与者D.有形证据-8-内蒙古广播电视大学形成性考核E.服务装配过程4.市场营销部门的组织形式主要有（）组织。A.职能型B.地区型C.产品管理型D.市场管理型E.产品——市场管理型5.以下属于销售促进的促销方式是（）。A.订货会与展销会B.优惠券C.赠

5、品促销D.为残疾人举行义演E.上门推销四、判断正误（每题1分，共10分）（）1.某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（）2.促销是企业通过人员非人员的方式，沟通企业与企业之间的信息，促其产生购买行为的一系列活动。（）3.人员推销的优点是成本较低。（）4.销售促进更多地为市场占有率高、实力较大的大企业采用。（）5.市场营销地区型组织指企业按地理区域安排其销售力量的组织形式。（）6.国际市场营销契约进入方式

6、之一是特许经营，其优点是投资少风险小。（）7.企业在促销活动中，如果采用“推”-8-内蒙古广播电视大学形成性考核的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略则人员推销的作用更大些。（）8.当企业产品品种很多且差异较大时，宜建立产品管理型组织。（）9.市场营销控制内容主要包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种。（）10.服务营销的过程与质量由公司、顾客、提供者三要素组成。五、简答（每题7分，共35分）1.国际市场营销的特点有哪些？2.服务沟通有哪些手段？3.市场营销控制的内容。-8

7、-内蒙古广播电视大学形成性考核4.网络营销有哪些优势？5.制定广告促销方案一般包括哪些步骤？六、案例分析（每题15分，共15分）把梳子卖给和尚◆案例介绍这是奇妙公司创业之初发生的一个故事。为了选拔真正有ABC效能的人才，公司要求每位应聘者必须经过一道测试：以赛马的方式推销100把奇妙聪明梳，并且把它们卖给一个特别指定的人群：和尚。这道奇特的难题、怪题，可谓别具一格，用心良苦。几乎所有的人都表示怀疑：把梳子卖给和尚?这怎么可能呢?搞错没有?许多人都打了退堂鼓，但还是有甲、乙、丙三个人勇敢地接受了挑战

8、……一个星期的期限到了，三人回公司汇报各自销售实践成果，甲先生仅仅卖出一把，乙先生卖出10把，丙先生居然卖出1000把。同样的条件，为什么结果会有这么大的差异呢？公司请他们谈各自的销售经过。-8-内蒙古广播电视大学形成性考核甲先生说，他跑了三座寺院，受到了无数次和尚的臭骂和追打，但仍然不屈不挠，终于感动了一个小和尚，买了一把梳子。乙先生去了一座名山古寺，由于山高风大，把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。乙先生找到主持，说：“蓬头垢面对佛是不敬的，应在每座香案前放把木梳，供善男信女梳