干部职工文明礼仪知识考试试题库

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1、干部职工文明礼仪知识考试试题库姓名：分数：一、单选题1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪2、人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）A三分之一B一半C五分之一D十分之一3、务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种A二B三C四D五4、电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米5、正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟6、电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后A一声B两声C

2、四声D五声7、电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟8、位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）A全部佩带　　　　B各佩带一件C佩带某一类的全部D佩带总共不超过3件9、带的下端应（）A在皮带上缘处　　B在皮带上下缘之间C在皮带下缘处　D比皮带下缘略长一点10、外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“8风尘女子”之标志A红色百褶裙B颜色过于艳丽的裙子C黑色皮裙D牛仔裙11、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）A指尖B手掌C手指D手腕1

3、2、握手的全部时间应控制在（）秒钟以内A1秒钟B3秒种C5秒钟D7秒钟13、礼仪是对　　和　　的统称()A礼节、仪式B礼貌、形式C仪式、礼貌14、《公民道德建设实施纲要》是在　()　发布的A2002年9月20日　B2001年9月20日C2003年９月20日　D2004年９月20日15、在介绍两人相识时，总的规矩是（）A先卑后尊B先尊后卑C先女后男D先主后宾16、通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A内容B情感C声音17、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟

4、到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌A、2/3B、3/4C、1/218、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（）A再见B谢谢C失陪19、使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫()色A暖B冷C寒20、看电视时人与电视机的正确距离是（）A1米B2米C3米D荧光屏对角线的4-6倍21、居民区噪声的卫生标准是（）8A白天不超过50分贝，夜间不超过45分贝B白天不超过55分贝，夜间不超过45分贝C白天不超过65分贝，夜间不超过50分贝D白天不超过60分贝，夜间不超过55分贝22、礼貌用语

5、“四避”是指（）A避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳B避隐私、忌虚伪、避粗鄙、避忌讳C避隐私、避浅薄、避粗鄙、避庸俗23、职业道德的基本要求是（）A爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、服务群众、奉献社会C爱岗敬业、诚实守信、办事公道、文明礼貌、遵纪守法24、礼貌用语“四有”是指：（）A有分寸、有礼节、有没关系、有对不起B有对不起、有没关系、有教养、有学识C有分寸，有礼节、有教养、有学识25、开展创无烟单位活动，无烟单位包括（）A无烟医院B无烟学校　　　　C无烟商场D以上都是26、就

6、餐是人们每天都要做的事，无论是在家里，还是在餐馆，做法正确的是（）A先请长辈入座最佳位置B狼吞虎咽，仰脖进食C随意选自己喜欢吃的菜D可随时离开餐桌27、公务人员使用书面用语的首要要求是（）A书面规范B准确无误C工整清晰D用A4型纸28、男子穿西装时，要注意“三一定律”，应控制在一种颜色，且以黑色为首选()A鞋子B袜子C腰带D公文包29、“女士优先”的含义是，男士让女士（）A处处走在前面B先行进餐C做简单的工作D8成为受尊重的对象30、穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认

7、为轻浮、不稳重（）A两粒扣B三粒扣C单排扣D双排扣31、对一个国家来说，个人礼仪是一个国家的象征（）A文化与传统B文明程度　C古老历史　D整体实力32、在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）A可以婉言拒绝B不要拒绝C马上接受其他人邀请D不做理会33、要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还要有（）A漂亮的容貌　B良好的礼仪修养　C较高的学历D深厚的家庭背景34、《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分（）A学礼B明礼C知礼D懂理35、如需吐痰，应（）A把痰吐在垃圾桶上

8、层的碎石层　　B把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C把痰吐在草地上D就吐在马路上，一会儿清洁工人会来扫的36、下列对仪容修饰的说法中有误的项是（）A头发要适时梳理，不能有头皮屑B女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色C男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外）D、“爱美之心人皆有之”，即便是有统一制服的服