TS-16949 工程輔助技術書簡介

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1、編譯主講：陳翰霖TEL：13958-361192Email：halin18@ms74.hinet.netTS-16949工程輔助技術書簡介TS-16949工程輔助技術書目錄SPC統計製程管制(StatisticalProcessControl)APQP&CP先期產品品質規劃與控制計劃(AdvancedProductQualityPlanning)FMEA失效模式及效應分析(FailureModeEffectAnalysis)MSA量測系統分析(MeasurementSystemAnalysis)PPAP生產性零件核准程序

2、(ProductionPartApprovalProcess)五大技术书关连图APQP（1、2）DFMEACP（原型）FCPFMEACP（量试）PPAPAPQP（3）APQP（4）MSASPCPpkAPQP（5）CP(量产)SOPSPCCpk一次送样合格率模具延误率图画错误率RPN送样准时达成率开发时程达成率试作时程如期达成率SPC統計製程管制StatisticalProcessControl對品質常有的錯誤觀念大多數的品質問題是錯在作業人員容許少數的不良,意外的瑕疵是無可避免的品質是品管部門的責任只重視品質檢驗,檢驗人

3、員需負責解決瑕疵品SPC只是在現場掛管制圖對品質的正確觀念85%的品質問題是管理人員所要擔負的,管理者態度的偏差更甚於作業人員的懶散第一次就把事情做好,並且將後工程視為顧客,才能真正做到零缺點品質品質和公司每一個人都有關品質檢驗是可以解決問題但卻無法消除問題SPC是讓品質保證的系統持續運轉不斷改善製程,以提昇品質與生產力統計方法的意義群體與樣本資料的分類資料的分析品質管制與統計方法一、基本統計概述統計資料屬性資料屬量資料合格/不合格好/不好滿意/不滿意計數值─間斷資料計量值─連續資料群體與樣本群體〈Population〉

4、，可為整個制程的所有製品或半成品之全部測定值，亦可為一大批貨品，一小批貨品，一天內的製品或半成品，一小時內的製品。群體〈Population〉以N表示。計數值群體不合格率計量值群體平均數μ，群體標準差σ群體的構成，特別應注意層別：不同批原料、不同機器設備、不同班別、不同操作員等。群體與樣本樣本〈Sample〉，為自群體中選取的一部分製品或半成品之測定值，或自整個檢驗批中抽取一部分製品或半成品之測定值。樣本〈Sample〉以n表示。計數值樣本不合格率計量值樣本平均數X，群體標準差σx樣本的取得，特別應注意隨機性：並能夠代表

5、群體為原則。平均值(Mean)：代表一群數據的總合平均數值標準偏差(StandardDeviation)：表示該群數值間差異大小的一個數值。二、基本統計量數A牌電燈泡平均壽命為：800hrsB牌電燈泡平均壽命為：700hrs您可能會購買AorB?Why?準確度精密度高低高低PrecisionAccuracy性质1:正态分布只用下列2个我们已知的参数就可以完全描述平均值,和标准偏差正态分布分布1分布2分布3这三个正态分布有什么区别?正态曲线和概率区

6、域与标准偏差的关系43210-340%30%20%10%0%95.45%样本数概率从平均值的标准偏差数性质2:曲线下的面积可以用来评估确定“事件”发生的累计概率99.73%获得的两个值之间的累积概率值68.27%-2-1-4+1Sigma+2Sigma+3Sigma-1Sigma-2Sigma-3Sigma68.26%95.45%99.73%%数据点的百分比UCLLCL时间我们测量的项目标准偏差规则“数据处于哪个位置?”CL中心趨向的測量平均值:一组数据的算术平均值反应所有值的影响散佈的測量极差〈全距〉:数据组內數值之间

7、的距离(Max–Min)方差（）:每一个数据点到平均值的偏离的平方的均值标准偏差（）:方差的平方根X=───ni=1nXi群體平均值样本平均值群體标准偏差样本标准偏差XSPC的焦點→制程(Process)SPC與傳統SQC的最大不同點，就是由Q→P的轉變SQC：強調Quality→產品的品質，換言之，它是著重於買賣雙方可共同評斷、鑑定的一種『既成事實』。SPC：則是希望將努力的方向更進一步的放在品質的源頭→制程(Process)上。因為制程的起伏變化，才是造成品質變異(Variation)的主要根源。統計制程管

8、制的定義非機遇原因變異機遇原因變異制程控制與制程能力制程改善循環三、制程變異統計製程管制的定義經由製程中去收集資料，而加以統計分析，從分析中得以發覺製程的異常，並經由問題分析以找出異常原因，立即採取改善措施，使製程恢復正常。並透過製程能力解析與標準化，以不斷提昇製程能力。製程變異--共同原因與特殊原因為了使變異的表示