医院门诊部2018年度工作计划

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1、医院门诊部2018年度工作计划　　医院门诊部2018年度工作计划一20XX年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下： 　　全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为： 一季度(150万元) 　　1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元 二季度(160万元) 　　4月份：50万元5月份：60万元6月份：

2、50万元 三季度(160万元) 　　7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元 四季度(180万元) 　　10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元 各专科经营任务指标分配另行拟定(略)。 　　1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。 　　2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗 　　3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。 　　4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进

3、市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点。 　　5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。 　　6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。 　　7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。 　　8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率。 　　9.加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率。 1.服从公司及医

4、院的统一领导与管理。 　　2.做好本部门工作的同时，完成领导安排的其它任务。 3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。 4.促进企业文化的繁荣发展。 　　5.接受公司及医院安排的各种学习和培训规程。 　　为了更进一步方便患者就诊，逐步提高预约门诊比例，减少患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作计划。 　　一、严格执行我院《门诊预约挂号制度》，落实管理到位。 二、加大宣传力度，开展社区预约门诊。 　　三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。 　　四、利用我院“病友会”“健康课

5、堂”宣传预约门诊，开展预约挂号。 　　医院门诊部2018年度工作计划二新的一年，我们将在各级领导的正确领导下，坚持以保健为中心，以临床为依托，以科学发展观统领全局，以“构建和谐社会主义社会”为方向，以“预防为主，依靠科技进步，动员全社会参与，中西医并重，全心全意为人民服务”为宗旨，深入开展行业作风整顿，紧扣“质量兴业、品牌强院”的工作思路，坚持以人为本，创新服务理念，打造诚信妇幼品牌，围绕“科学创新、和谐发展”这个中心，认真贯彻实施：面向群众，面向基层，保健与临床相结合的妇幼工作方针。贯彻“一法

6、新两纲”的重要思想，进一步加强妇幼卫生工作，为妇女儿童提供安全、有效、优质的卫生服务，继续抓紧单位医疗质量管理，努力提高我站的社会效益及经济效益，使我站能够健康、稳定、高速、可持续发展，特制定20XX年门诊部工作计划。 　　妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫生事业的发展。对此，我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断推进妇幼卫生事业的发展。 　　一是要加强形势任务教育，深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”的医院管理年活动，促进医院的

7、规范化、科学化和标准化管理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策，明确目标任务和面临的困难，进一步增强忧患意识、竞争意识，力争在困难中求发展。 　　二是要强化工作的事业心和责任意识，牢固树立发展是硬道理的观念，通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自我，不断提高社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境，为自我发展打好社会基础，促进妇幼卫生事业的持续发展。 　　三是要加强宗旨观念教育，使全站所有人员认识到妇幼保健是公共卫生的重要组成部分，进一步强化保健第一的思想，正确处理好保健与临床的业务关系，

8、增强服务意识，树立以人为本的服务理念，不断优化服务方式和服务态度，提高服务质量。 　　四要加强效益观念教育，在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担，又要增强效益观念，积极引导群众合理消费，注重收入结构，提高服务效益。 　　五是要重视集体主义教育，使全站人员认识到自己是集体的一份子，树立院家并重，自觉做到勤俭办事，厉行节约，努力消除浪费行为。 　　六是要继续抓好行业作风教育，教育全院人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律。同时要以巩固文明单位创建成果，进一步加强医疗质量管