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时间:2018-02-23
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1、办公室科员个人先进事迹材料 同志,现为市局办公室科员,是具体从事信访工作人员,主要负责来访接待、投诉受理、综合协调、信访统计、信访督办和回复等具体工作。该同志具有高度的事业心和强烈的责任感,能够坚持政策理论和业务知识学习,政治思想素质高,宗旨意识牢固,作风扎实,工作务实,在具体承办参与的信访工作中,较好地完成了各项工作任务,其热情谦逊真诚给来访群众留下深刻印象。 为适应新形势信访工作要求,该同志能够始终站在“讲学习、讲政治、讲正气”的高度,坚持把学习摆在重要位置,不断提高业务水平和工作能力。特别是加强群众工作(信访工作)相关法律、条例为主要内容的学习,并注重学以致用。自觉贯彻执行党的路
2、线、方针、政策和中央、省市关于新时期信访工作的一系列决策部署。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十七大等重要文件,牢固树立科学发展观,努力提高思想政治素质和理论素质,坚定政治理想信念供电所所长“十佳服务明星”评选事迹材料的范文。通过认真学习和不断实践,该同志熟悉掌握了信访政策及相关法律法规,业务知识和工作能力得到较大提高。 一是进一步梳理了信访办理工作流程。相继完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反馈、存档等一系列信访工作流程,加强信访案件跟踪督办,真正做到具体案件有人管、有人抓,为信访工作的正常开展起到了积极作用。 二是建立健全了信访工
3、作制度。该同志具体承担了市交通运输局信访工作《信访工作制度(试行)》、《非正常信访隐患排查和领导包案工作制度》、《信访督查工作制度》和《党政领导公开接访制度》等制度的修订编撰工作。相关制度的建立,为信访工作的办理、落实提供了制度保证。 三是扎实做好信访统计报送工作。每月底统计各县市区交通行业信访情况,每季度末统计网上信访情况,定期向省交通运输厅报送统计表。统计工作较为繁杂,该同志能够按时完成,并指导各县市区交通运输局、系统各单位做好统计工作,较好十佳员工先进事迹地推动了统计准确性。 四是认真做好信访案件规范化办复。该同志能够按照市委群工部(市信访局)的要求,规范办理各类信访案件。在办
4、理过程中,一方面注重向市委群工部(市信访局)汇报办理情况,另一方面认真答复信访人,做到了件件有回复,事事有落实。同时,注重带动系统各单位信访规范化办理工作,市交通运输系统信访工作规范化办理水平进一步提高。 五是着力做好网上信访工作。该同志同时承担了省长信箱、人民网留言、政民互动和12345市长热线办理工作,均在规定时间内高质量地办理完成。同时,他还在领导指导下,建立了市交通运输局民间论坛监控机制,积极探索网络舆情管理引导工作。 他还注重主动回访,让信访人感到自己得到重视,能够有效化解信访人的不满情绪,赢得理解,促使信访案件圆满解决。
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