检验员培训教程

《检验员培训教程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、1目录质量的定义质量管理发展史质量管理大师简介检验的定义及分类质量策划质量检验不合格品控制2讨论？什么是质量？3质量的概念顾客要求产品规格服务要求策划，制造产品电脑，汽车，家用电器，面包，酒店服务4质量的概念你满意吗？质量符合吗？电脑，汽车，家用电器面包，酒店服务，航空服务产品无论从外观、特性，都让我激动不已售后服务更超过了我的期望我很满意！5质量的含义固有特性一组满足要求的程度。6质量的含义“固有的”（其反义词是“赋予的”）就是某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。如某长方体的长、宽、高、重量就是这个产品的4个特性。这些特性是否满足了规定的要

2、求，达到的程度如何？这就是质量。7质量的含义要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望；1、明示的，就是明明白白告诉你的，可通过合同、图样或口头等方式表明。2、通常隐含的，就是不言而喻的，虽然没有明确说明，但公众都这么理解的，没有必要在合同、图样或文件上表明，已经被公认的了。如银行为储户保密、产品售后三包等。3、必须履行的，即国家或行业的法律法规要求的，不需声明的。如食品行业不能违返《食品卫生法》生产食品，制造行业不能污染环境等。8特性与质量特性特性：可区分的特征。质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。9※常见的产品特性如：尺寸、外

3、观、强度、寿命等。※常见的过程特性如：温度、压力、湿度、电流、电压等。产品特性与过程特性10一级“检验”二级“保证”四级“完美”三级“预防”从“保证”向“预防”发展世界质量的四个等级我国1~2级之间日本3~4级之间11现代质量管理的精髓与核心预防原则12质量管理的最高境界客户满意1321世纪是质量世纪！品质，企业未来的决战场没有品质就没有明天没有品质就没有明天14检验的定义和分类检验的定义:检验（Inspection）---采用某种方法（技术、手段）测量、检查、试验和计量产品的一种或多种质量特性并将测定结果与判定标准相比较，以判定每个产品或每批产

4、品是否合格的过程。常用的判定标准如：国家或行业标准检验规范（质量计划、作业指导书等）技术评定（限度样本、图片等）15检验员的职责发现问题16检验主管的职责解决问题17检验步骤1、度量。包括测量与测试，可借助一般量具，或使用机械、电子测量仪器。2、比较。把度量结果与质量标准进行对比，确定质量是否符合要求。3、判断。根据比较结果，判定被检产品是否合格，或一批产品是否符合规定的质量标准。4、处理。对单件产品决定是否可以转到下道工序或产品是否准予出厂；对批量产品决定是接收还是拒收，或重新进行全检和筛选18质量检验必备条件第一：要有一支足够数量的合乎要求的

5、检验人员队伍；第二：要有足够的检测设备。第三：要有可靠和完善的检测手段；第四：要有一套作为依据而又明确的检验标准；第五：要有一套科学而严格的检验管理制度19检验的基本职能1、把关职能；2、预防职能；3、报告职能；4、改进职能；20质量检验的“三性”公正性科学性权威性21三不放过原则一、不查清不合格的原因不放过。因为不查清原因，就无法进行预防和纠正，不能防止再现或重复发生。二、不查清责任者不放过。这样做，不只是为了惩罚，而主要是为了预防，提醒责任者提高全面素质，改善工作方法和态度，以保证产品质量。三、不落实改进的措施不放过。不管是查清不合格的原因，

6、还是查清责任者，其目的都是为了落实改进的措施。22四不放松原则不放松每一个班次；不放松每一个小时；不放松每一道工序；不放松每一个质量问题；23现场质量管理三大基石测量记录标准24单位产品(unitproduct):为了实施检验的需要而划分的基本单元。检验批（Inspectionlot）:需要进行检验的一批单位产品，简称批。相关概念25检验的分类1、按检验数量分：全数检验、抽样检验；2、按流程分：进货检验、过程检验、最终检验、出货检验；3、按判别方法分：计数检验、计量检验；4、按产品检验后是否可供使用来分：破坏性检验、非破坏性检验。26ISO900

7、0：2000中，质量策划的定义是：质量策划是质量管理的一部分,致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标.注:编制的质量计划是质量策划的一部分.质量策划271、质量策划强调的是一系列活动例如：对合同要求复杂的产品，为满足合同的质量要求，组织需根据现有的设计、制造能力，提出生产技术组织措施计划（包括引进设备和技术、工艺攻关、设备改造、人员培训等），为此开展的一系列筹划和组织活动，都属于“质量策划”的范畴。2、“质量计划”是质量策划的结果。质量策划与质量计划的区别28质量计划(示例)29全数检验与抽样检验全数检验适用于：检验是非

8、破坏性的；检验数量和项目较少；检验费用少；影响产品质量的重要特性项目生产中尚不够稳定的比较重要的特性项目；单件、小批生产的产品；昂贵的、