决策与决策方法讲义

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1、课堂讨论某大学X班同学国庆长假前纷纷向班委会成员提出建议，让班委组织同学在假期搞一次旅游活动，以增进同学的相互了解和友谊。一看同学积极性这么高，立即召集班委会成员研究一个似乎是很简单的问题：到什么地方去旅游？开会时大家七嘴八舌，讨论了半天也没有取得任何收获。最后结果是国庆长假中大家各奔东西，没有组织成任何活动。根据你的经验，你认为造成这种情况最主要的原因是什么？1本章讨论的话题什么是决策?如何来做一项决策?决策的方法有哪些?2第五章决策决策的定义决策的类型决策的过程决策的影响因素决策的方法3决策的定义定义一决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有

2、关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。4决策的定义定义一分析决策要解决的问题既可以是组织或个人活动的选择，也可以是对这种活动的调整；决策选择或调整的对象既可以是活动的方向和内容，也可以是在特定方向下从事某种活动的方式、方法；决策涉及的时限可以是未来一段较长的时期，也可以是仅涉及某个较短的时段。5决策的定义定义二决策是管理者识别并解决问题或者利用机会的过程。6决策的定义定义二分析决策的主体管理者（既可以是单个的管理者，也可以是多个管理者组成的集体或小组）决策的过程这一过程由多个步骤组成决策的目的为了解决问题或利用机会7决策的依据信息信息的数量和质量适量的信息

3、（经济成本）8决策的原则遵循满意原则而不是最优原则，即只能是有限理性的决策。9有限理性决策原因无法收集到全部信息备选方案的有限性决策者认知能力的偏差对未来预测的不确定性10思考题西蒙认为“管理就是决策”。对于决策，有许多管理者认为只能求满意决策，不必求最优决策。这其中的理由很多，以下就是其中的一些说法，你最赞同以下哪一种说法？A实际中不存在最优决策，所以，只能求满意决策。B决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳永逸。C任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案也许会得不偿失。D决策取决于决策者的主观判断，降低选择标准自然就可满意。11第五章决策决策的定

4、义决策的类型决策的过程决策的影响因素决策的方法12决策的类型（129）划分依据决策的类型按时限划分长期决策和短期决策按决策的对象战略决策、战术决策与业务决策按决策的主体集体决策和个人决策按决策的起点初始决策和追踪决策按决策涉及的问题程序性决策和非程序性决策按环境因素的可控性确定型决策、风险型决策、不确定型决策13决策的类型（按时限划分）长期决策长期决策指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，也称长期战略决策。如投资方向的选择、人力资源的开发和组织规模的确定等。14决策的类型短期决策短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策。如

5、企业日常营销、物资储备及生产中的资源配置等决策。15决策的类型（按决策的对象）战略决策战略决策具有长期性和方向性，对组织最重要。包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品更新换代、技术改造等。链接：巨人集团16决策的类型战术决策战术决策又称管理决策，是在组织内贯彻的决策；属于战略决策执行过程中的具体决策。如企业生产计划和销售计划工作、设备的更新、新产品定价及资金的筹措等。17决策的类型业务决策业务决策又称执行性决策，是为提高生产效率、工作效率而作出的决策；牵涉范围窄，只对组织产生局部影响。如：工作任务的日常分配和检查、生产进度的安排和监督、岗位责任制的

6、制定和执行、库存的控制和材料采购等。18决策的类型（按决策的主体）集体决策和个人决策集体决策（群体决策），是指多个人一起作出的决策。如“董事会制”下进行的决策。现代决策多以集体决策为主。单个人作出的决策，如企业“厂长负责制”作出的决策。19集体决策的优点提供更完整的信息产生更多的方案提高方案的合理性与正确性更具创造性三个臭皮匠顶个诸葛亮三个和尚没水喝20集体决策的缺点消耗时间屈从压力（“群体思维”groupthink：是指个人由于真实的或臆想的来自集体的压力，在认知上或行动上不由自主的趋向于和其他人保持一致的现象。）责任不清21集体决策的游戏22集体决策总结集

7、体决策与个人负责制统一集体决策的组织者和最后的负责人决策范围的限制5-7人组成的决策最有效有效控制决策时间讨论的深度广度和决策的果断迅速相结合充分做好组织引导工作及意见分析、采纳工作23决策的类型（按决策的起点）初始决策和追踪决策初始决策指组织对从事某种活动或从事该种活动方案所进行的初次选择。追踪决策是在初始决策的基础上对组织活动的方向、内容或方式的重新调整。组织中大部分决策都属于追踪决策。24决策的类型（按决策涉及的问题）程序化决策和非程序化决策程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。如物资定货、日常生产技术管理等。25决

8、策的类型非程序化决策非程序性决策则是为