关于邮局实习日记_1

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1、★精品文档★关于邮局实习日记实习日记2008年8月3日今天是我到邮局体验工作的第一天，自己即激动又紧张到达江宁邮局之后，被领导安排到营业厅进行传统业务的学习坐在带我的李师傅旁边，看着柜台前面排着长队，营业班长发放着宣传资料，并不时的疏导和安抚等待的用户“您好，请问你需要办理什么业务？”营业员亲切的询问一位老大爷，大爷并没有回答，他指了指自己的耳朵挥挥手，然后又用手反复比划着，这时大家才明白老大爷是个聋哑人营业员立刻给老大爷倒了一杯水，拿了一张纸和一支笔递给了老大爷，老大爷似乎明白了意思，在纸上慢条斯理的写了“寄衣服”三个字营业员立刻拿了特快专递、快递包裹、普通包裹的邮寄说明给大爷看，并不

2、时在纸上书写着，向老大爷介绍怎么填写和邮寄及资费，双方就这样通过纸和笔交流着，待老大爷办完了业务，他在纸上写下了这样一句话“你们的人性化服务让用户心里很舒心，尽最大的能力为用户排忧解难，人民邮政真是用心为人民服务啊，谢谢你们！”在一旁的我被深深的震撼了，这是多么感动的场景老大爷的这句话是那么朴实真诚，但却是对员工们邮政工作的肯定这“无声”的服务方式体现了邮政良好的品牌形象这一天的“见习”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★，让我对邮局的工作有了一定的了解2008年8月6日今天我回到营业厅继续体验工作昨天一天都没在前台工作，但经过昨天一天的沉淀，今天

3、应该能干得很出色开始工作前，班长告诉我，无论出现什么情况，我尽量自己想办法解决，基本规定、业务常识我都已经了解，要相信自己有能力解决突发的事情，这对我是一种极佳的锻炼开始工作了，想到前天班长告诉我“工作时一定要细心，千万不能紧张，这样特别容易出错教你一个办法，你把用户当成自己的朋友”，就不会感觉紧张了，很成功的办了好几个业务下午，一个阿姨要寄食品给她的儿子当我把邮寄单递给阿姨时，她告诉我不知道怎么填写，她不识字，问我是否能够帮她填写我急忙像她解释工作人员不能代用户填写邮寄单据可是看她又特别着急，我便让她把寄件人和收件人的姓名和详细地址告诉我，我帮他写在纸上，然后让她逐字照抄，并告诉她应该

4、填在单子上的第几行，当她把单子填写完毕后，一直不停的像我说“谢谢”，一旁的客户看见了，也说“小伙子的服务的确很周到，在我印象中男孩子总是粗心大意的，没想到邮政的男营业员和女营业员的服务一样好，而且很细心、很有耐心”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★有付出就有回报，自己的工作受到了用户的肯定，特别有成就感，也不觉得一个男孩子坐在台子上有什么难为情的了大学三年级的生活到现在只剩下了一个尾巴因为这学期我们开了《物流配送》这门课程的缘故，我们这个暑期实习的内容是物流配送在王辉老师、段英文老师、蒋秀兰老师的辛苦工作下，为我们联系了石家庄市邮政速递物流分公司

5、这个实习单位今天三位老师给我们开了实习动员大会，讲解了本次实习的目的是：通过此次实习，着重提高学生对物流活动的认识，熟悉和接触物流企业的业务流程，增强对物流企业运作的认识，提高学生物流实践能力，实现理论与实践的结合，为今后走上工作岗位打下良好的实践基础除此之外，老师还给我们每人发了2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★一份关于实习的指导书，说了一下实习时间及安排在实习期间，在充分保证安全的前提下，我们除了应遵守学校的有关规定外，还应该遵守实习所在单位公司的有关规定，服从公司领导的安排因为在实习期间，我们是身兼两重身份的，我们既是学生同时也是公司的职员

6、就像每个公司都有自己的核心竞争力一样，每个公司都会有自己的商业秘密，一旦我们进入该公司实习都会或多或少的接触到一些公司秘密，不管是出于规定的纪律还是出于道德，我们都应该保守企业秘密在动员大会结束的时候，任何人都能看出同学们脸上洋溢着对本次实习的期待的表情，因为我们是那么的渴望能够走出校门去实实在在的接触和感受物流的操作流程和业务处理等等，去感受现实社会中的物流是怎么运作的昨天培训课程结束后，我们同学被分成不同的小组分配到不同的分公司，我是c组的，很高兴我是这次实习的小组组长，我们小组成员有：刘婉、陈宁、罗敏、兰鹏飞、张旭、田科、李彪、楼海峰、王晓阳我们小组被分配到开发区分公司，虽然路程很

7、远，但我们都很兴奋、高兴，因为我们觉得这是一个很好的锻炼我们的机会昨天已经把路线查好了，我们总共需要一个半小时的车程，所以今天我们小组的都早早的集合，大约七点半我们到了实习地点本以为我们需要等会儿，可我们刚到就看到我们实习地点的负责人也来到了估计是专门为了我们提早来上班的，这使我们很感动在正式上班之前，我们与那里的员工一起站队，参加点名和喊口号然后安经理迅速给我们进行了分组，没有什么啰嗦的环节，这让我们感受到这个分公司的工作很麻利这