关于收银员的实习报告

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1、★精品文档★关于收银员的实习报告收银员社会实践报告实习报告实习题目专业班级实习报告一．实习单位名称吉之岛目录1、概述...........................................................1实习单位概况..................................................1实习岗位情况..................................................12、实习内容及过程.................................................2实习过

2、程......................................................2主要内容......................................................23、实习总结.......................................................34、致谢...........................................................5xxx学院一、实习目的：完成了学校规定的课程后，我来到“贝贝笑婴童生活馆”2016全新精品资料-全新公文范

3、文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★我的实习生涯，也是我的第一份工作，这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解：1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程3、次实习对我完成实习报告起到很重要的作用二、实习内容：上岗前培训：1、数钱基本工：指法，动作前辈教导后，我们就要拿着我从来没看过的“练习券”练习速度速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么的好做2、认钞方法：摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码如果出错要自己负责3、打码要求：每一

4、个商品都有一个专一13位的条行码，在超市会有一些新产品，这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进行速度标准是10分钟30个13位的条行码4、识货识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品有附加磁条，那些产品是货号识别的，哪些产品容易掉包这些产品在你扫价后都要注意，保障无问题出售5、盘点为了防止产品丢失或损坏对不上实际数，我们每个月都对产品进行盘点，这些都需要我们细心和有足够的耐心6、工作宗旨：顾客是上帝7．真正尊重顾客要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单明码实价8．和顾客建立情感联系给顾客接近，喜欢和信任的感觉熟记接近顾客的一些基本技巧

5、：“三米原则”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触主动与顾客打招呼导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离9．制定公平合理的价格，而不是最低的价格要懂得价值等于顾客的全方位体验，适当开展促销，对销售的产品提供保障10．为顾客提供便利现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结账通道设

6、置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利三、我的实习心得通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素正式上岗：1、每次，当小心翼翼的接下顾客拿来的商品，对着机器扫描过条码后，“嘟”的一声商品的价格，名称，编号，会员卡号等都显示在显示器上了看似简单，其中蕴含的却又很多玄机2、不同的收款方式，有时条码扫描不进去时就要靠手输入进去，也就是所谓的“金

7、手指”3、忙碌在收银过程中必然会出错，有些顾客会趁机拿价钱来换，这是收银所最担心的问题准备工作前，我们必须把收银的别要工作准备好，整理好零钱，2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★备好销售日报表等一些需要的东西4、收银的话在这边是分为两大块：A:开始时就是扫描商品，收钱找钱，打包等等当然要伴随着礼貌用语，微笑服务以及面对各种各样顾客和突发事情的准备心理要回答顾客所提出的各种问题并提供力所能及的帮助，出现多扫，价格不对等需要取消的情