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一、选择题〔20分〕1、会场的大小要根据会议的〔〕而定。A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是〔〕的重要手段。A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其根本原那么是〔〕A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是〔〕A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用〔〕记录法。A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾根本情况，包括〔〕、一行人数，以及到达的日期和地点。A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要〔〕分发。A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于〔〕类文书。A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会〔〕A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当〔〕A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用〔〕A、观察法B、问卷法C、购置法D、询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要〔〕A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是〔〕因素。A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和〔〕。A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原那么中不包括〔〕A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者〔〕A、适时做出积极反响B、不应有任何反响C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项〔〕A、规定B、任务C、原那么D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排〔〕A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的〔〕A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，〔〕是职业道德对秘书的一项根本要求。A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过C、为上级出谋献策D、看上级眼色行事。二、判断题〔20分〕1、秘书没有责任办理会后反响工作。〔〕2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。〔〕3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。〔〕4、接待的环境准备，主要是指会客室〔办公室〕外的环境准备。〔〕5、“出迎三步，身送七步〞是迎送宾客最根本的礼仪之一。〔〕6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。〔〕7、信息交换不应考虑本组织的利益。〔〕8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、平安保障。〔〕9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。〔〕10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。〔〕11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。〔〕12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。〔〕13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。〔〕 14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。〔〕15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。〔〕16、凡找领导的，秘书都要及时转接或转交给领导。〔〕17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。〔〕18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。〔〕19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。〔〕20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。〔〕三、情景题〔20分〕1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。〔要求：格式正确、内容完整、文字标点标准〕。2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。四、问答题〔20分〕1、试述秘书学的学科特征？2、秘书工作有那些特性？3、试述秘书调研工作的根本过程。4、试述秘书信息工作的重要性。五、论述题〔20分〕1、结合外国及港台秘书工作的开展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。一、选择题1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A16、A17、D18、B19、A20、C二、判断题1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、×8、√9、×10、×11、√12、√13、√14、√15、√16、×17、√18、×19、×20、×三、情景题1、会议通知要求六要素齐备 2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求符合亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。3、答案要点：⑴登记及具体操作方法；⑵编码及具体操作方法；⑶存放排列及具体操作方法；⑷编制检索及具体操作方法；4、答案要点：小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。步骤：⑴了解事情的原委；⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；四、问答题1、答案要点：⑴实践的应用性；⑵理论上的兼容性；⑶时代的开展性。2、答案要点秘书工作有哪些特征？⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷效劳性；3、答案要点⑴准备工作阶级及具体工作要点；⑵调查研究阶段及具体工作要点；⑶成果反映阶段及具体作法。4、答案要点：1、辅助决策的一项重要工作。2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。五、论述题结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法 一、单项选择题1．秘书学，从学科大类来说，属于范畴。A．社会科学B.人文科学C管理科学D综合科学2．“秘书〞的涵义，有一个的演变过程。A．由人到物B由小到大C由物及人D由上到下3．，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。A．东周B商末周初C秦末汉初D隋末唐初4．虞舜时的史官称为“〞。A．纳言B出纳C长史D记言5．秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并效劳于领导的人员，是领导的参谋和助手。A．中心B枢纽C中枢D中介6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。A．反映作者的思维活动B在法律赋予的职权范围内进行C熟练掌握修辞技巧D有业务目的7．秘书工作的辅助性主要表达在地位的与工作的被动性两个方面。A．被领导性B中介性C附属性D隐秘性8．智能结构即和能力的综合反映。A．智力B智商C知力D知识9．协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的。A．技巧B技术C艺术D语言艺术10．是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。A．性格B兴趣C意志D毅力11．随机抽样，又叫机械随机抽样。A．等距B纯C标准D简单12．信访工作的特点，一是高度的性；二是广泛的监督性；三是综合的效劳性。A．时效B整体C政策D政治13．按信息形式分，可分成信息和物化信息。A．内化B内储C内存D内蓄14．协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。A．组织B领导C政策D法律15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规那么：分类应该按一定的逐级进行。A．层次B逻辑C子项D母项16．以下各组文种中，属于行政公文的一组是。A．报告命令议案B条例方法章程C条例章程简报C报告方法方案17．按行文关系分，报告属于。A．上行文B下行文C平行文D多行文18．按性质作用分，会议纪要属于公文。A．公布性B报请性C指挥性D记录性19．某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用。A．通告B命令C决定D通报20．以下各结束用语中， 适用于呈转性报告。A．特此报告B妥否，请批复C敬请函复D如无不妥，请批转有关部门执行21．“此件发至县团级〞履行政公文的内容。A．批示域B正文域C附件域D附注域22．行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫。A．上诉状B复议申请书C强制执行申请书D申诉状23．新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的。A．收集B传播C撰写D评价24．经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于类。A．理论B报告C规约D文学25．以下行政公文中，可以不写主送机关的是。A．请示B通知C通告D批复26．以下各组文种中，组同属于工作规约文书。A．方法方案报告B条例方法章程C．条例章程报告D章程报告方法27．以下各组文种中，组同属于事务文书。A．合同简报经济论文B简报合同会议纪要C．方案总结调查报告D意见总结商业广告28．公文在阅办阶段的程序是：。A．审批→传阅→拟办→拟办→承办B传阅→审批→批办→拟办→承办C．拟办→拟办→承办→审批→传阅D审批→拟办→拟办→传阅→承办29．以下各类词语中，类词语不宜用于公文。A．文言词汇B能愿动词C方言俚语D公文惯用语30．以下修辞方法中，不宜用于公文。A．比照B排比C夸张D对偶二、多项选择题31．秘书学具有特点。A．政治性B综合性C应用性D稳定性32．以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。A．参谋型秘书B秀才型秘书C公关型秘书D办事型秘书33．秘书工作的政治性表达在等几个方面。A．阶级性B政策性C思想性D机要性34．秘书人员应具有的职业道德有等。A．忠于职守B廉洁奉公C团结合作D相关知识35．秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。A、根底知识B、综合知识C专业知识D相关知识36．人际关系一般具有这样几个特点，即。A．个体性B情感性C易变性D对应性37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。A．明理B储材C辨体D修改38．杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。A．通讯B书信C序跋D随笔39．传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。A．真实性B针对性C事宜性D 说明性40．通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼〞、“侧记〞、“见闻〞、“报告〞等形式写的报道也属于通讯范围。A．事件通讯B工作通讯C旅游通讯D小通讯41．消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。A．抒情B客观C公正D全面42．请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。A．内容要单一B以事实为依据，以法律为准那么C．防止多头请示D夹叙夹议，叙议结合43．批复写作应注意掌握等要领。A．口气婉转B态度明确C内容简短D紧扣请示44．会议的作用，主要包括。A．决策指挥作用B组织协调作用C发动教育作用D信息交际作用45．调查的方法，主要有文献调查法等。A．问卷调查法B访问调查法C实地调查法D调查法三、判断题1．广义的秘书机构，指承当办文办事、信息调研、综合协调、催促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公〞字样。2．秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。3．道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为标准的总和。4．演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。5．国家秘密的密级分为“绝密〞、“机密〞和“秘密〞三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年，机密级事项不超过三十年，秘密级事项不超过十年。6．典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。7．按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。8．文章的层次大于段落，即假设干个段落连缀组合成一个层次。9．所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和照应。10．新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。11．联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。12．从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括表达外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。13．杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。14．表达以语言文字的详略程度而言，可以分为概括表达和具体表达两种。15．文艺文诉诸读者的是情感和想象；应用文诉诸读者的那么是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。四、简答题1．简述秘书机构设置的原那么。2．简述调查研究的根本原那么。3．构思的任务。4．标题的种类及作用。五、公文修改〔找出错误并加以改正〕 商洽代培文秘人员的函×农函字〔1999〕6号××大学中文系：得悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的根本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习时机，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。××省农业厅人事教育处〔公章〕1999年7月3日六、作文以?车站偶记?为标题，写一篇800以内字的记叙文历年文秘考试根底知识真题库〔打印版〕专项选择题 〔一〕单项选择题 例题１：秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记〔〕。〔A〕笔记本 〔B〕记事本 〔C〕秘本 〔D〕记录本 例题2：沟通中开放友好的身体语言包括〔〕。 〔A〕手势、动作、体态 〔B〕语调、语速、用词 〔C〕服装、服饰、体态 〔D〕表情、态度、动作 答案为Ａ。 例题3：企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的〔〕。 〔A〕精神层 〔B〕制度层 〔C〕物质层 〔D〕行为层 答案显然为C项。 例题4：某公司每天要用去2包A4复印纸，供给商从订货到送达需要４天时间，最小库存量是10包，那么该公司A4复印纸的再订货量应是〔〕包。〔A〕14包 〔B〕18包 〔C〕22包 〔D〕26包 解析：可用计算法。按再订货量公式计算： 重新订购量〔再订货量〕＝日用量×运送时间＋最小库存量。答案B例题5：在会议文件审核修改之后，要由〔〕进行终审 〔A〕主管秘书 〔B〕主要领导或主管领导 〔C〕文件起草者 〔D〕办公室主任 答案为B。 例题6：当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作，这包括〔〕等方面的准备。〔A〕思想、组织、物质和资料〔B〕思想、物质和资料〔C〕环境、组织、物质和资料〔D〕物质和资料A项答案才是正确的。二〕多项选择题 例题7：影响接待规格的因素有〔〕 〔A〕对方的要求B〕对方与我方的关系C〕突然的变化 〔D〕上一次的接待标准 答案为ＢＣＤ。 例题8：在确定会议住宿地点之前，应随意抽查〔〕的设备。 (A〕一个商务间 〔B〕一个双人房间 〔C〕一个单人房间 〔D〕一个套房 答案为BCD。此题也可用类比法 例题9：填写介绍信可以用〔〕。 〔A〕毛笔 〔B〕钢笔 〔C〕圆珠笔 〔D〕铅笔 ＡＢ项为正确答案。 例题10：在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。 〔A〕按报到时间顺序排列 〔B〕按来宾身份排列 〔C〕按与东道主的关系远近排列 〔D〕不排列，随便坐 答案为ＡＢＤ项。 例题11：以下文书的内容具有前瞻性、预测性的是〔〕。〔A〕总结 〔B〕方案 〔C〕调查报告 〔D〕可行性研究报告 答案为ＢＤ 例题12：会议记录和会议纪要的区别主要有〔〕。〔A〕会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文 〔B〕会议记录是原始记载，会议纪要是对会议的综合与概括 〔C〕会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项 〔D〕会议记录随会议进程记载会议内容，会议纪要那么是在会议结束时对会议内容进行概括和总结。 答案为ABCD。第一局部职业道德〔第1～25题，共25道题〕一、职业道德根底理论与知识局部〔第1～16题〕答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多项选择，那么该题均不得分。〔一〕单项选择题〔第1～8题〕1、职业道德是〔 〕A．从业人员的特定行为标准B．企业上司的指导性要求C．从业人员的自我约束D．职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的选项是〔 〕A．在内容上没有交叉B．在最终目的的指导性要求C．在实践上是相互支撑的D．在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该〞的意思是A．基于社会利益，按照自己的想法行事B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C．根据实际情况，不断对办事方式做出调整D．从人际关系出发，但凡符合人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力〞。这句话的意思是〔 〕A．除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的选项是〔 〕A．规章制度制度，理解正确的选项是〔 〕B．规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人C．在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D．由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的选项是〔 A．形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子〞工程B．企业形象是企业文化的综合表现C．企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D．企业生存和开展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是〔 〕A．如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B．对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C．尊重上司的隐私，不在背地议论上司D．对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是〔 〕A．“不知道〞B．“不适宜，可以退货〞C．“不买，别问〞D．“不是告诉你了吗〞 〔二〕多项选择题〔第9～16题〕9、在效劳领域，符合职业道德要求的做法有〔 〕A．在柜台内抱肩、插兜B．捡到顾客物品，送交有关部门处理C．没有顾客时，读书看报D．目视前方，以迎接顾客到来10、关于职业选择，正确的观念和做法有〔 〕A．职业选择属于个人的事情，他人不得干预B．职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置C．职业选择有助于培养人的自主、自立精神D．倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦〞11、所谓企业信誉，正确的理解有〔 〕A．企业信誉是树立企业形象的关键B．良好的企业信誉能够带来经济效益C．企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D．企业信誉与企业产品质量和效劳质量紧密相联12、符合办事公正要求的有〔 〕A．坚持真理，一切照书本要求去做B．不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板C．分清公私界线，不把公与私相混淆D．说老实话，办老实事，做老实人13、关于勤劳和节俭，正确的认识有〔 〕A．在生产开展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭B．勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面C．勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系D．勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14、加强从业人员之间的团结协作，要〔 〕。A．遵从“师徒如父子〞的古训，促进老中青三代人和睦相处B．强化“主人翁〞观念，只当主角，消除配角意识C．讲求合作，崇尚竞争，平等互利D．做好本职工作，不给同事找麻烦15、创新的作用在于〔 〕A．创新能够提高产品质量B．创新能够降低产品本钱C．创新是企业发燕尾服的动力D．创新追求的是轰动效应16、加强职业道德修养的方式包括〔 〕A．学习职业道德标准B．自我约束C．以先进典王型为标尺D．慎独•二、职业道德个人表现局部〔第17~25题〕答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差，你会〔 〕A．杜绝和他来往B．除非不得已，否那么不和他往来C．和他正常来往D．多与他交往，提高自己18、假设你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会〔 〕A．直接说明情况，表达歉意B．去和同学见一面，打个招呼就是C．去和同学见一面，适当待一会儿D．立即去陪伴同学19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会〔 〕A．戴着耳机听音乐B．看报，浏览新闻C．按要求症在指定地点D．想想下班后的事情20、你一般上班的心情是〔 〕A．兴奋的B．平静的C．消沉的D．压抑的21、你在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会〔 〕A．由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求B．服从命令，马上返回C．想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的方法D．向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费22、在和年轻同事聊天时，你会〔 〕A．因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们B．一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现C．既不批评，也不表扬D．多批评，以利他们的进步23、你认为你的朋友中，他们〔 〕A．全都对你很了解B．多数对你很了解C．少数对你的了解D．几乎没有人了解你 24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会〔 〕。A．完全按照上司的思路开展作作B．对上司的工作思路做修改C．按照自己对工作的理解开展工作D．多与上司沟通，以翻开工作新局面25、在所在单位，你认为自己属于〔 〕的人。A．能够很快和他人熟悉并交上朋友B．不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系C．除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友D．只管做自己的事，不太注重结交朋友第二局部理论知识〔26~125题，共100道题，总分值为100分〕一、单项选择题〔26~85题，每题1分，共60分，每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑〕26、公文生效的标志是〔 〕A．领导签字B．会议通过C．加盖印章D．上级批准27、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对〔 〕A．国家行政机关的办公会议B．企事业单位所召开的任何形式的会议C．大型会议D．党的系统所召开的会议28、〔 〕不属于版记局部的内容。A．印制份数B．抄送机关C．主题词D．附注29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丧失，这时可以使用Windows的〔 〕功能来检查并修复这些错误。A．清理磁盘B．整理碎片C．检查磁盘D．磁盘备份30、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住〔 〕。再单击选定块的末尾。A．Ctrl键B．Alt键C．Shift键D．Tab键31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6〞，再将公式复制到E3单元格中，公式将变为〔 〕。A．=D3+D3+F8B．=B3+B4+D8C．=C1+C2+E6D．=D1+D2+F632、电子邮件的发送必须要通过效劳器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的效劳器称之为〔 〕。A．SMTP效劳器B．POP3效劳器C．TCPE效劳器D．SLOP效劳器33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为〔 〕。A．“间接沟通〞B．“直接沟通〞C．“团队沟通〞D．“语言沟通〞34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为〔 〕。A．饮食习惯B．文化背景C．社会制度D．政治倾向35、非威胁的交流环境包括〔 〕。A．座位安排、集体空间、光线要求B．秩序安排、私人空间、光线要求C．桌位安排、私人空间、音像要求D．座位安排、私人空间、光线要求36、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通那么更加〔 〕。A．注重效率和人机控制中的有效性B．注重本钱支出和人机控制的有效性C．注重效率和团队成员控制的有效性D．注重控制过程的有效性37、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中〔 〕。A．抢准话头、使用否认性的语言B．定准内容根底、见隙发言C．话中有话，含蓄地否认他人意见D．见隙发话、不给他人留有时机38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成〔 〕的技术。A．书面记录B．录像材料C．电子文本D．录音材料39、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付〔 〕加班费。A．800元B．560元C．1120元D．1360元40、关于公司组织机构的描述正确的选项是〔 〕 A．公司的监督机构是董事会B．公司的权力机构是职工代表大会C．公司的执行机构是监事会D．公司的权力机构是股东会41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是〔 〕A．定金B．留置C．抵押D．保证42、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为〔 〕A．书面形式B．口头形式C．推定形式D．默示形式43、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS筹划时须遵循〔 〕。A．两个效益兼顾原那么B．求异创新原那么C．全方位推进原那么D．以公众为中心原那么44、我国当前的活期储蓄是〔 〕A．年利率B．单利C．实际利率D．复利45、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的〔 〕。A．物质文化B．精神文化C．行为文化D．制度文化46、2006年7月1日起实施的“交通强制险〞是〔 〕。A．责任保险B．保证保险C．运输工具保险D．健康保险47、会议是一种以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要〔 〕。A．提前发放会议的日程表B．配置视频设备C．做好会议报到工作D．做好会议书面信息的分发工作48、在召开会议时，人数较少的单位或个人，可〔 〕参加会议。A．直接使用带有免提扬声器的机B．免费C．使用麦克风D．使用专用视频49、在会议文件审核修改之后，要由〔 〕进行终审。A．主管秘书B．主要领导或主管领导C．文件起草者D．办公室主任50、与会人员交费的计算公式正确的表述是〔 〕。A．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额B．预期的与会人员人数×交费额+收入工程C．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入工程D．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额51、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要〔 〕。A．有细化的议题B．结合本单位的实际情况C．有充足的讨论余地D．在会上反复协商52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项本钱的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为〔 〕。A．损益平衡表法B．比率分析法C．质量法D．报告和会议法53、在审核会议文件析具体内容时，首先要审核会议文件内容〔 〕。A．是否做到了层次清晰B．是否与实际相符C．是否偏离了会议的主题D．是否进行了会商54、会议文件的归档应〔 〕。A．越简单越好B．放在会议进行过程中C．自行建立一套文件制度D．遵守档案制度55、会议纪要的拟写要求是〔 〕A．忠于会议实际B．确定印发范围C．面面俱到D．有领导签字确认56、举办会议既要确保会议质量，又应遵循〔 〕的原那么。A．扩大企业影响力B．勤俭节约C．效劳社会D．提高企业竞争力57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过〔 〕的遴选而逐渐建立起来的行为举止标准，它是人类文明的表达。A．各国政府B．求同存异C．入乡随俗D．礼宾部门58、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾〔 〕、平等待人这两项根本礼仪原那么，处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A．尊重个人B．尊卑有序C．各国平等D．以右为尊59、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且〔 〕较强。 A．操作性B．事务性C．专题性D．针对性60、应邀赴家宴时，到达时间应该〔 〕。A．早到二十分钟B．晚到二十分钟C．早到三十分钟D．稍晚几分钟转贴于：秘书资格考试_考试大61、西式宴会正式开始的标志是〔 〕。A．主人拿起餐巾B．主人拿起餐具C．主宾拿起餐巾D．主人坐到餐桌前62、在就餐中，暂时离开的表示方法是〔 〕。A．把餐巾放在餐桌上B．刀叉平行放于餐盘旁C．把刀叉摆放成八字D．把餐巾放在椅子上63、按新的办公模式要求，一些〔 〕不需要把其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的局部内容。A．行政事务人员B．研发部门的科技人员C．销售人员D．财务人员64、目前许多企业，常运用〔 〕模式来鼓励员工。A．弹性时间工作B．集中工作C．远程工作D．兼职工作65、办公室中适合的温度应该在〔 〕为宜。A．16~20度B．18~22度C．20~25度D．22~28度66、改良办公室日常事务工作流程的正确步骤是〔 〕A．定认→评价→分析→改良→实施B．评价→分析→改良→实施→评估C．定量→分析→改良→实施→评估D．调查→分析→改良→实施→评估67、任何危机事件的发生和开展过程均可表现为顺序开展的〔 〕四个阶段。A．爆发期、突发期、扩散期、衰退期B．突发期、爆发期、扩散期、衰退期C．突发期、扩散期、危害期、衰退期D．突发期、扩散期、爆发期、衰退期68、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据〔 〕来确定督查工作任务。A．工作性质B．上司的工作习惯和重视程度C．工作方案D．同级部门的要求69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为〔 〕。A．公开招标采购B．引导招标采购C．询价招标采购D．方案招标采购70、政府采购的管理机关是〔 〕。A．政府财政部门B．政府物资部门C．政府审计部门D．政府商业部门71、制度采购预算方案首先要〔 〕。A．确定采购产品的种类及型号价格B．编写需求方案C．确定预算的核算基数D．征求技术人员的意见72、承龚上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为〔 〕。A．传统预算法B．零基预算法C．增效预算法D．比例预算法73、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由〔 〕来负责。A．经理B．秘书C．财务主管D．人事主管74、“××部关于几起重大火灾的〔 〕〞。括号里应填的文种是〔 〕。A．批复B．通告C．决定D．通报75、在公文标题可以使用标点符号的公文是〔 〕。A．规章B．指令C．公告D．决定76、使用“命令〞这一文种时，其发文机关的名称〔 〕。A．使用全部或标准化简称B．使用全称、简称、标准化简称均可C．必须使用标准化简称D．必须使用全称77、〔 〕的表述是准确的。A．出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表 B．本通告自公布之日起实施C．由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D．是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的根本观点78、“语言平易、通俗，交流具有互动性〞，这是〔 〕的特点。A．批答函B．总结C．讲话稿D．市场调查报告79、对述职报告表述不准确的〔 〕。A．述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价B．述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化C．述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D．述职报告应该下发与会者讨论通过80、根据?国家行政机关公文处理方法?的规定，不可以使用“决定〞的事由是〔 〕。A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B．在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意C．大兴安岭森林特大火灾的处理D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖81、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是〔 〕。A．拟办B．批办C．承办D．注办82、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用〔 〕的形式开展档案利用工作。A．印发目录B．提供档案原件C．制发档案复制本D．提供档案证明83、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是〔 〕。A．信息归纳B．信息分析C．信息开发D．信息摘录84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反响是〔 〕。A．正反响B．输入反响C．前反响D．跟踪反响85、压缩信息材料的篇幅，到达主题突出、文字精练效果的信息开发方法为〔 〕。A．压缩法B．转换法C．概述法D．浓缩法转贴于：秘书资格考试_考试大•二、多项选择题〔86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、少选、多项选择，均不得分〕86、会议筹划方案一般包括会议为〔 〕。A．议程B．筹备方案C．预算方案D．日程87、检查会场布置的情况应注意的方面有〔 〕。A．会标是否庄严醒目B．领导者名签安排是否妥当C．投票设施是否完善D．旗帜、鲜花等衬托气氛的装饰物是否放置得体88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到〔 〕。A．必须由领导对问题提出处理意见B．不扩大问题的影响面C．在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备D．及时将纠编的结果进行通报89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要〔 〕。A．进行会商B．广泛征求意见C．由各部门分别提出意见D．只由牵头部门提出意见90、会议营销预算内部中一般包括〔 〕。A．宴请联谊的费用B．宣传材料的制作本钱C．宣传广告的花费D．寄送宣传物品的邮寄费用91、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括〔 〕。A．会议场的定金B．展览区位定金C．视听设备定金D．会议效劳定金92、提出会议预算方案，要拥有〔 〕。A．本钱观念B．人文观念C．效率观念D．时间观念93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持〔 〕原那么。A．细致性B．时间性C．及时性D．全面性94、会议总结的目的在于〔 〕。A．确定考评标准B．检查会议目标实现情况C．积累经验D．落实岗位责任制95、对会议主持人评估的要素包括〔 〕。A．领导能力B．业务水平C．对会议进程的控制能力D．对会议时间的控制能力 96、涉外礼仪的重要原那么是：不卑不亢、〔 〕。A．依法办事B．内外有别C．尊重个人D．入乡随俗97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、〔 〕。A．按时间顺序排列B．按来宾身份排列C．按与东道主的关系远近排列D．不排列98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的根本情况、来宾的饮食爱好A．宗教禁忌B．拟订来宾访问日程C．安排购物D．安排食宿99、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、〔 〕。A．作好记录B．人员安排C．会见场所的准备D．做好后续工作100、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、〔 〕。A．通知朋友B．答复主人C．准备服饰D．准备礼物101、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、〔 〕。A．不可多食B．按量取菜C．顾及他人利益D．剩下的菜要打包带走102、〔 〕的人员在企业中没有固定的办公桌。A．在家工作B．远程工作C．弹性时间工作D．兼职工作103、对办公室进行合理布局的作用包括〔 〕。A．形成有效率的工作流程B．有利于员工的工作分配C．有利于工作顺利完成D．有利于协调人际关系104、通过督查促进决策和上司指示落实，是督查工作的〔 〕。A．本质要求B．根本目的C．出发点D．归宿105、处理突发事件应遵循的原那么是〔 〕A．快速反响，控制事态开展B．以人为本，保护公众利益C．保守秘密，防止信息外泄D．重塑形象，置之死地而新生106、督查适用于〔 〕等督查事项。A．内容比较重要B．情况比较紧急C．内容比较简单D．时间比较集中107、以幅度和范围为标准，可将办公室工作方案分为〔 〕。A．政策型方案B．长期方案C．短期方案D．程序型方案108、通过购置方式获得设备的使用权，其特点有〔 〕。A．一次性付款费用较高B．设备归购置者所有，使用方便C．可以随时更换和升级设备D．设备很可能很快过时109、我国政府采购的方式有〔 〕。A．公开招标B．邀请招标C．竞争性谈判D．单一来源110、零基预算法的优势主要有〔 〕。A．能够防止内部各种随意性费用的支出B．有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来C．可以节约大量的人力、物力和时间D．有利于提讥主管人员的控制与决策水平111、在编写预算方案时，应包括〔 〕等内容。A．效益目标B．支出标准C．测算依据D．技术标准112、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括〔 〕等模块。A．登记B．领用C．盘存D．人员管理113、关于决定和决议，表述正确的有〔 〕。A．决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过B．党政系统均有“决定〞这一文种，而“决议〞只有党委系统才使用C．决定属于指导性公文，决议属于周知性公文D．决定和决议都属于指导性公文114、公文写作中，使用第三人称的文种有〔 〕。A．通报B．会议纪要C．会议记录D．合同 115、采用引述式开关的文书有〔 〕。A．商品函B．请批函C．答复函D．批复116、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时，应该〔 〕。A．只标注主办单位签发人的姓名B．将主办单位签发人姓名置于第一行C．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序D．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序117、拟定投标书应注意的事项有〔 〕。A．明确招标要求B．实事求是，不可弄虚作假C．语言简单，语气谦和D．对标的应全面描述118、〔 〕的文书内容具有前瞻性和预测性。A．总结B．方案C．调查报告D．可行性研究报告119、决定可分为指挥性和知照性两种类型，〔 〕等事由应使用知照性决定。A．设置机构B．部署工作C．表彰先进D．人事变动120、述职报告的主要特点有〔 〕。A．个人性B．真实性C．通俗性D．全面性121、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行〔 〕。A．校对B．审查C．修改D．核对122、档案利用工作是档案工作的〔 〕。A．根本目的B．影响因素C．中心任务D．根本条件123、档案参考资料包括〔 〕。A．全宗介绍B．文件汇编C．会议简介D．组织沿革124、信息利用效劳的特点有〔 〕。A．周期性B．补充性C．广泛性D．指示性125、信息反响的方法有〔 〕。A．连续型反响B．程序型反响C．协调型反响D．系列型反响标准答案与评分标准26C56B86BC116BC27A57B87ABD117ABC28D58B88CD118BD29C59C89AB119ACD30C60D90BCD120ABC31D61A91ABC121BC32A62D92ACD122AC33C63B93BCD123CD34B64A94BC124AC35D65C95BCD125AD36A66A96ABCD37B67D97ABD38C68B98ABD39A69A99BC40D70A100BCD41B71B101BC42C72A102ABCD43B73B103ABC44D74D104ABCD45B75A105ABD46A76D106BC47D77B107AD48A78C108ABD49B79D109ABCD50D80B110ABD51B81A111ABCD52A82C112ABC53C83C113ABD54D84A114ABCD55A85D115CD一、〔15分〕参考答案：1．竣工典礼准备工作的要点：〔1〕做好竣工典礼的舆论宣传工作；〔2〕准备开幕词、致答词；〔3〕拟定典礼程序；〔4〕做好来宾邀请工作；〔5〕发放请柬；〔6〕做好场地布置工作；〔7〕做好各种物质准备；〔8〕安排接待效劳人员；〔9〕做好礼品馈赠工作。2．设计一份请柬：请柬×××先生〔女士〕：谨定于2007年4月18日上午9时在我公司深圳分公司大楼广场前举行分公司大楼竣工典礼。敬请光临宏远公司 二○○六年三月二十六日请柬的结构完整：包括标题、称谓、正文、落款、成文日期。请柬的写法正确：标题、称谓、正文、落款及成文日期，均应格式正确，措辞简洁、文雅、庄重，表意周全。评分说明：1．此题总分值为15分。2．第1点“说明竣工典礼准备工作的要点〞共9个要点，每个要点1分，共9分。3．第2点“设计请柬〞总分值6分。其中：〔1〕请柬结构完整，给2分；〔2〕标题、称谓、正文、落款及成文日期的格式正确，给2分；〔3〕措辞简洁、表意周全，给2分。4．假设考生的答复与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参考各点分值酌情给分。二、〔15分〕参考答案：1．剪报的含义：剪报是根据市场的需求，选择专题，确定时间周期，对报刊中有用的信息进行选取、组合、编辑制作、传递的工作。2．剪报的特点：〔1〕实用性强；〔2〕使用方便；〔3〕本钱相对较低；〔4〕获得信息量较大；〔5〕信息零散；〔6〕缺乏针对性；〔7〕有些信息缺乏时效性、可靠性。3．剪报的步骤：〔1〕确定专题；〔2〕确定圈选报刊；〔3〕准备剪贴用具；〔4〕标准化工作。评分说明：1．此题总分值为15分。2．“剪报的含义〞有4个要点，每个要点1分，共4分。3．“剪报的特点〞共7点，每点1分，共7分。4．“剪报的步骤〞共4点，每点1分，共4分。5．假设考生的答复与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参考各点分值酌情给分。三、〔20分〕参考答案：北京市公安局公安交通管理局关于对108国道局部路段采取交通管理措施的通告二○○四年第16号为了保障108国道的交通平安畅通，根据?中华人民共和国道路交通平安法?的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道局部路段〔辛庄路口至贾史路口〕采取以下交通管理措施：一、108国道进京方向〔贾史路口至辛庄路口〕昼夜禁止20吨〔含〕以上货运机动车通行；二、108国道出京方向〔辛庄路口至贾史路口〕昼夜禁止5吨〔含〕以上货运机动车通行。特此通告。北京市公安局公安交通管理局二○○四年九月二十三日评分标准：1.此题总分值20分。2.在表达中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。3.标题：4分，发文机关1分；介词1分；事由1分；文种1分；4.发文序号：2分5.正文：12分，发文缘由4分；通告事项6分，必须分条写，假设没有分项，正文局部扣6分；尾语2分。6.落款：2分，发文机关、日期各1分。发文机关须写全称，日期须用汉字书写，否那么扣1分。写错、缺项均扣分。位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分。007年5月劳动和社会保障部第一局部职业道德〔第1～25题，共25道题〕一、职业道德根底理论与知识局部〔第1～16题〕答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多项选择，那么该题均不得分。〔一〕单项选择题〔第1～8题，每题1分，共8分。〕 1、社会主义道德建设的根本要求是〔 〕A．社会公德、职业道德、家庭美德B．爱国主义、集体主义和社会主义C．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D．有理想、有道德、有文化、有纪律2、以下关于职业道德的说法中，你认为正确的选项是〔 〕A．有职业道德的人一定能够胜任工作B．没有职业道德的人干不好任何工作C．职业道德有时起作用，有时不起作用D．职业道德无关紧要，可有可无3、“三人行，必有我师〞，说明了〔 〕的道理A．执政为民B．团结和睦C．互相学习D．助人为乐4、对企业来说，老实守信〔 〕A．会增加本钱B．是无形资本C．与经济效益无关D．不利于经济竞争5、以下选项中，符合“仪表端庄〞具体要求的是〔 〕A．着装华贵B．着装朴素大方C．饰品俏丽D．发型突出个性6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是〔 〕A．自主性道德观念B．重义轻利的道德概念C．竞争的道德观念D．学习创新的道德概念7、一天下午，某电器修理部一名男效劳员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声效劳员，效劳员没有听见。小青年就用手拍了一下效劳员的肩膀，效劳员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。〞小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！〞效劳员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。〞小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。〞效劳员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部效劳员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德标准的〔 〕要求A．表情沉着B．举止得体C．态度恭敬D．忠于职守8、在我们的社会生活重，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中〔 〕A．平等原那么的要求B．互助原那么的要求C．功利原那么的要求D．谦让原那么的要求〔二〕多项选择题〔第9～16题〕9、以下关于老实守信的说法中，你认为正确的有〔 〕A．老实守信是企业的无形资本B．老实守信是社会主义市场经济的内在要求C．老实守信的企业最终能够取信于社会D．老实守信任何时候都与企业开展目标冲突10、在实际工作中，饯行诚信职业道德标准，必须〔 〕A．顾及各方面的关系B．正确对待利益问题C．既不欺人也不自欺D．视效劳对象而定11、以下关于职业道德的说法中，正确的选项是〔 〕A．个人行为习惯与职业道德没有联系B．职业道德的养成只能靠教化C．加强职业的修养是个人事业成功的根本前提D．职业道德从一个侧面反映人的道德素质12、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是〔 〕A．老老实实做人做事，不学法也能够做到守法B．法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习C．懂法人才能依法办事，维护正当权益D．工作之前先签合同，是用法的具体表达13、以下说法中，正确对的是〔 〕A．办事公正是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B．老实守信是每一个职业劳动者都应具有品质C．老实守信可以带来经济效益D．在剧烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏14、遵守职业纪律，要求从业人员〔 〕。A．履行岗位职责B．执行操作规程C．可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D．处理好上下级关系 15、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的选项是〔 〕A．勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B．勤劳节俭与扩大消费相矛盾C．勤劳节俭有利于增产增收D．勤劳节俭有利于防止谈笑腐败16、开拓创新要具有〔 〕A．科学思维B．坚决的信念和意志C．创造意识D．舆论支持转贴于：秘书资格考试_考试大二、职业道德个人表现局部〔第17~25题〕答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择〔第17~25题，每一题1分，共9分。〕17、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩〞你会〔 〕A．不吭声，暗自庆幸自己运气好B．心有愧疚，但不愿澄清事实C．主动告诉老师，放弃“殊荣〞D．暗自努力，争取下次拿真正的第一名18、在工作过程，我常有〔 〕A．自我陶醉的感觉B．轻松自如的感觉C．身心疲惫的感觉D．精疲力竭的感觉19、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决〔 〕A．让领导给自己另找其他容易做的事情B．自己想方法解决C．让领导帮助自己D．自己不做，尽量让别人去做20、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是〔 〕A．不捐B．尽力捐献C．捐一点D．看别人捐多少再说21、当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反响是〔 〕A．听之任之B．冲上前去C．看好自己的东西D．假装没看见22、当你遇到一位年长的乞讨者时，你会〔 〕A．当作没看见B．拒绝给以帮助C．少给点吧D．非常怜悯，给以帮助23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是〔 〕A．当作二手书卖给需要它们的人B．当作废品卖钱，以便购置新书C．送给别人，让它们发挥余热D．留起来，将来想看的时候还可以翻翻24、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为以下哪种做法更适宜？〔 〕A．与他们一道谈论B．劝同事不要再谈C．悄悄告诉小李D．在一旁静静地听25、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做〔 〕A．就当没看见B．提醒他注意C．直接向领导反映D．觉得这是正常现象•第二局部理论知识〔26~125题，共100道题，总分值为100分〕一、单项选择题〔26~85题，每题1分，共60分，每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑〕26、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间〔 〕A．应该更长B．视情况而定C．必须相同D．亦应不同27、承办是按照文件要求或领导批示，〔 〕的工作A．提出办理意见B．分析文件内容C．研究文件精神D．具体处理文件28、以下句子表述准确的是〔 〕A．出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B．本通告自公布之日起实施C．由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D．是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的根本观点29、以下公文标题可以使用标点符号的是〔 〕A．规章B．指令C．公告D．决定 30、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为〔 〕A．档案利用B．利用效劳C．开发档案D．提供档案利用31、对会议的评估应〔 〕A．澄清事实B．科学高效C．淡化宣传D．防止定论32、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用〔 〕的工作模式A．弹性时间B．在家工作C．远程工作D．虚拟办公室33、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如〔 〕承办时限不同A．接发电子邮件，紧急情况和日常情况B．文件归档保存，秘书处和生产车间C．接到客户的投诉和信件投诉D．收到电子邮件，内部客户与外部客户34、非威胁的交流环境包括〔 〕A．座位安排、集体空间、光线要求B．秩序安排、私人空间、光线要求C．桌位安排、私人空间、音像要求D．座位安排、私人空间、光线要求35、拟办是为〔 〕所作的准备工作A．批办B．催办C．发文D．督查36、确定会议的主题与议题应不包括〔 〕A．有切实的依据B．考虑社会热点问题C．结合本单位的实际D．有明确的目的37、在做会议的经费预算时应〔 〕。A．各种经费的数目尽量多做些B．考虑到各种不可预见的开支C．不必列出各种费用的明细表D．由秘书自行决定总数38、张勇有日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休，根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付〔 〕加班费A．800元B．560元C．1120元D．1360元39、在制定方案时，一定要坚持的原那么是〔 〕A．明确权限B．催促检查C．实事求是D．监控应变40、有的办公场所工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为〔 〕办公室A．网格式B．半开放式C．开放式D．间隔式转贴于：秘书资格考试_考试大41、与会人员交费的计算公式正确的表达是〔 〕A．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额B．预期的与会人员人数×交费额＋收入工程C．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入工程D．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额42、会议中常见的突发事件不包括处理〔 〕A．场地问题B．设备问题C．行为问题D．营销问题43、任何危机事件的发生和开展过程均可表现为顺序开展的〔 〕四个阶段A．爆发期、突发期、扩散期、衰退期B．突发期、爆发期、扩散期、衰退期C．突发期、扩散期、危害期、衰退期D．突发期、扩散期、爆发期、衰退期44、涉外交往中应邀参加晚宴〔 〕A．女性不要化装，也不要穿白天的工作装赴宴B．女性要化装，不要穿白天的工作装赴宴C．男士可着便装或白天的工作装赴宴D．男士可着西装或白天的工作装赴宴45、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括〔 〕A．信息发布稿、主持人的资料B．主持人的资料、信息发布稿、产品照片C．产品的照片与说明D．企业介绍、产品介绍、信息发布稿46、西式宴会正式开始的标志是〔 〕A．主人拿起餐巾B．主人拿起餐具C．主宾拿起餐具D．主人坐到餐桌前47、按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是〔 〕。A．行政事务人员B．研发部门的科技人员C．销售人员D．财务人员48、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据〔 〕来确定督查工作任务。 A．工作性质B．上司的工作习惯和重视程度C．工作方案D．同级部门的要求49、关于代位权行使的要件，不正确的表述是〔 〕A．债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B．债务人对第三人享有到期债权C．债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D．债权人代位行使的范围是债务人的全部债权50、专题性方案多采取〔 〕、写法A．表格式B．文章式C．文章式与表格式的结合D．串联式51、会议布置情况的检查一般不采用〔 〕。A．口头形式B．座谈会形式C．协调会形式D．书面形式52、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是〔 〕。A．电子图书B．电子档案C．网络信息D．计算机数据53、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通那么更加〔 〕。A．注重效率和人机控制中的有效性B．注重本钱支出和人机控制的有效性C．注重效率和团队成员控制的有效性D．注重控制过程的有效性54、以下事由，根据?国家行政机关公文处理方法?的规定，不可以使用“决定〞的事由是〔 〕。A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B．在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C．大兴安岭森林特大火灾的处理D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖55、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为〔 〕A．书面形式B．口头形式C．推定形式D．默示形式56、填写方案表时，应从〔 〕的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A．最终完成B．最难完成C．最先完成D．最易完成57、董事会是股份公司的〔 〕A．权力机构B．监督机构C．决策机构D．民主管理机构58、进行会议总结的目的是〔 〕A．建立评估体系B．改良会议的组织与效劳C．应对公众舆论D．民主管理机构59、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾〔 〕、平等待人这两项根本礼仪原那么，处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A．尊重个人B．尊卑有序C．各国平等D．以右为尊60、电子邮件的发送必须要通过效劳器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的效劳器称为〔 〕A．SMTP效劳器B．POP3效劳器C．TCPE效劳器D．SLOP效劳器61、在涉外商务活动中，选择的礼品应该A．印上送礼单位的名称B．包装讲究C．贵重D．初次见面就送上62、交替工作模式的缺点是〔 〕A．难以留住有特殊技能的工作人员B．工作模式不灵活C．员工交流少D．难以保证工作的连续性63、在对办公设备建档时，设备的购置日期、设备编号、供给商等信息应该归入设备的〔 〕中A．购置时间B．维护合同C．日志记录D．根本信息64、以下关于“死机〞的描述，错误的选项是〔 〕A．当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机〞B．“死机〞是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C．操作系统本身存在缺陷是造成“死机〞的一种重要原因D．计算机“死机〞时应该进行热启动65、招标书的特点不包括〔 〕A．竞争性B．明确性C．全面性D．标准性66、办公室中适合的温度应该在〔 〕A．16~20度B．18~22度C．20~25度D．22~28度67、以下不可以作为述职报告称谓的是〔 〕A．各位领导B．董事会C．各位来宾D．组织人事部68、内部小型会议的必备用品有〔 〕A．茶具B．交通工具C．牙签D．投票箱69、公文最后一个抄送机关后应当〔 〕A．句号B．标分号C．冒号D．不标注标点符号 70、文稿审核是文稿〔 〕前的最后一道文字工序A．签发B．复核C．缮印D．分发转贴于：秘书资格考试_考试大71、评价会议成功与否，首先要〔 〕A．分析确定影响会议效果的主要因素B．设计会议效果评估表C．汇总评估结果D．从会议工作人员的表现进行评估72、会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要〔 〕A．派出人员具体组织安排B．配置视频设备C．做好会议报到工作D提前做好公文会议书面信息的分发工作73、用公文的格式要素可划分为眉首、主体与〔 〕A．备注B．附件C．主题词D．版记74、用档案编写的反映一个单位或某方面根本情况的数字材料是〔 〕A．根本情况聚集B．统计数字聚集C．单位情况聚集D．档案专题聚集75、文章的表现工具是〔 〕A．结构B．主题C．语言D．内容76、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为〔 〕A．没有形成自己的工作习惯和风格B．没有了解工作流程C．遵循了公司的规定D．没有了解上司的工作习惯和风格77、对视频会议的会场布置要求有〔 〕A．一台摄像机B．主会场和分会场都要悬挂会标C．摆放鲜花D．采用自然光78、“市场调查报告〞的主体局部不包括〔 〕A．建议局部B．情况局部C．回忆局部D．预测局部79、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越〞，这是企业文化中的〔 〕A．精神层B．物质层C．制度层D．行为层80、会议总结的内容有〔 〕A．对所有讨论问题的归纳概括B．会议组织评估表C．综合性简报D．社会公共反响意见81、在召开远程会议时，应首先考虑〔 〕A．技术要求、保密要求B．省时、省力C．交通不便D．互动性强82、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是〔 〕A．共享性B．公开性C．公众性D．互动性83、秘书与同级、同事的面谈属于〔 〕A．上行沟通B．横向沟通C．纵向协调D．外部关系调整84、在会议文件审核修改之后，要由〔 〕进行终审A．秘书B．主要领导或主管领导C．文件起草者D．办公室其他文员85、与领导沟通有关会议事宜要坚持〔 〕A．将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B．与会议的主管领导保持非定期的沟通中C．在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D．突出成绩，适度反映问题二、多项选择题〔86~125题，每题1分，共40分。〕86、Excel中输入公式时，以下符号不能用做公式开头符号的是〔 〕A．：B．=C．＄D．＊87、以下工程中，属于办公设备建档内容的有〔 〕A．设备的购置信息B．设备的保修信息C．设备的操作指南D．设备的故障登记88、远程工作模式的人〔 〕A．企业监督管理困难B．需要企业投资工作设备C．缺少同事间联系和团队活动D．不属于企业的员工89、常使用文章式标题的有〔 〕A．简报B．总结C．调查报告D．述职报告90、创新拼音速记略符的对象，必须是〔 〕和句子A．成语B．常用词C．词组D．外来语91、我国政府采购的主要方式有〔 〕A．公开招标B．邀请招标C．竞争性谈判D．单一来源92、文书写作中，使用第三人称的文种有〔 〕A．通报B．会议纪要C．会议记录D．合同93、拟写投标书应注意的事项有〔 〕A．明确招标要求B．实事求是，不可弄虚作假C．语言简洁，语气谦和D．对标的应全面描述 94、以下关于中央处理器的表达，正确的选项是〔 〕A．中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成B．主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数C．主频越高，CPU的速度越快D．CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用95、信息反响的形式有〔 〕A．前反响B．后反响C．水平反响D．垂直反响96、信息反响的特点是〔 〕A．针对性B．及时性C．间断性D．预测性97、文书处理包括〔 〕A．收文处理B．发文处理C．文书组织D．行文规那么98、附件与公文正文一起装订，并要求〔 〕A．在附件左上角第1行顶格标识“附件〞B．在附件左上角第2行顶格标识“附件〞C．附件标题加书名号D．附件标题不加标点符号99、以下选项中，属于企业资产类的会计科目是〔 〕A．固定资产B．现金C．短期借款D．银行存款100、下面属于公文的主体局部的是〔 〕A．标题B．主题词C．签发人D．主送机关101、信息资料索引包括〔 〕A．要点索引B．指示索引C．内容索引D．篇目索引转贴于：秘书资格考试_考试大102、以幅度和范围为标准，可将办公室工作方案分为〔 〕。A．政策型方案B．长期方案C．短期方案D．程序型方案103、网络信息发布的作用表达在〔 〕A．满足内部职工对公司信息的了解需求B．满足公司合作者对公司信息的了解需求C．满足所有客户对公司信息的了解需求D．传达公司经营理念树立组织形象104、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到〔 〕A．必须由领导对问题提出处理意见B．必须由主管领导亲自解决问题C．在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备D．及时将纠偏的结果进行通报105、秘书应该了解会谈是〔 〕A．双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程B．双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程C．双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程D．双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见，达成协议的过程106、以下关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的选项是〔 〕A．在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止B．默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击那么停止影片播放C．插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像D．只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果107、以下文书的内容具有前瞻性、预测性的是〔 〕A．总结B．方案C．调查报告D．可行性研究报告108、拟定单位总结需努力做到〔 〕A．重点性B．通俗性C．科学性D．可信性109、零基预算法的优势主要有〔 〕A．能够防止内部各种随意性费用的支出B．有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来C．可以节约大量的人力、物力和时间D．有利于提高主管人员的控制与决策水平110、、对办公室进行合理布局的作用是〔 〕。A．形成有效率的工作流程B．有利于员工的工作分配C．有利于工作顺利完成D．有利于协调人际关系111、秘书可以根据工作的需要编写〔 〕A．因果型信息B．经验型信息C．建议型信息D．反映型信息112、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项创造。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项创造 。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的选项是〔 〕A．专利申请权应当归甲研究所单独享有B．专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有C．乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可D．乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费？113、档案咨询的类型有〔 〕A．参考咨询B．技术咨询C．一般性咨询D．专门性咨询114、在Word编辑状态下，以下操作中，能选取全部文档的是〔 〕A．执行“编辑〞菜单中的“全选〞命令B．将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档C．将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键D．将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键115、工作流程应该不受〔 〕结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A．功能性B．阶段性C．纪律性D．组织性转贴于：秘书资格考试_考试大116、信息利用效劳的特点有〔 〕。A．实效性B．局限性C．单一性D．广泛性117、以下文书采用引述开头的有〔 〕A．商洽函B．请批函C．答复函D．批复118、信息利用效劳的途径有〔 〕A．信息搜集B．信息检索C．信息登记D．信息加工119、催办的方法有〔 〕A．催办B．问卷催办C．发函催办D．业务催办120、档案参考资料包括〔 〕。A．全宗介绍B．人名索引C．会议简介D．组织沿革121、以下公文标题表述不准确的是〔 〕A．××医院关于要求改变拨款方式的报告B．××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示C．××大学关于举行春季运动会决定的通知D．××市人民政府关于开展财务大检查的通知122、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是〔 〕A．从企业的最高主管部门开始B．由上向下逐级地确定目标C．从企业的一般员工开始D．由下向上逐级地确定目标123、会议纪要的起草程序包括〔 〕A．阅读会议文件B．听取小组发言C．拟订思路D．执笔写作124、督查适用于〔等督查事项A．内容比较重要B．情况比较紧急C．内容比较简单D．时间比较集中125、以下对于公共关系调查表述正确的选项是〔 〕A．公共关系调查研究的目的是确定问题B．调查研究是制定公共关系活动方案的根底C．公共关系调查是公共关系方案实施的需要D．公共关系调查决定公共关系评估效果卷册二：操作技能考前须知1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的答复要求，并在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容一、案例分析〔第1题20分，第2题30分，共50分〕1、请看案例分析素材——秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方〔每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点〕。2、请看案例分析素材——秘书三级-02B-02录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方〔每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点〕。二、操作题〔第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分〕3、背景： 天地文化开展 承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。便条高叶： 这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料： 1、拟定商务活动的礼宾次序方案； 2、提供参加会议活动的着装建议； 3、提供会议应急方案主要内容。 请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！行政经理××××年×月×日4便条高叶： 公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传筹划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。行政经理××××年×月×日5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。请根据其内容拟写一份复函市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函市人事局： 根据市委组织部，市人事局?关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知?精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。 当否，请审批。 附件：录用审批材料××市卫生局国考三级试卷答案!!!卷一1-8BDDDBBAC9-16ABCABCABABBCDBDCDABC卷二单项选择26-35BBACDAAABB36-45BDDBBDCBCB46-55AACADBBAAC56-65BBCADDBCAC66-75DDADABBAAA76-85ABABCBCCCA多项选择86-90BCBCDADACDABC91-95ACDBCDACDBCDAB96-100ADCDACDBCABC101-105BCABCDABCDAD106-110BCDABABCABCDBCD111-115BCDABCDABDCDACD116-120ACABCDABCDCDAB121-125CDCDACABACD国考题第一局部职职业道德理论知识局部〔一〕单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母)1.依照有关规定，我国把每年的9月20日定为〔〕。〔A〕消费者维权日〔B〕传统美德宣传日〔C〕全民健康活动日〔D〕公民道德宣传日2.市场经济条件下，我们对“义〞与“利“的态度应该是〔〕〔A〕见利思义〔B〕先利后义C〕见利忘义 〔D〕无利不干 3、以下关于职业选择的说法中，正确的选项是〔 〕。〔A〕职业选择是个人的事，与社会开展要求无关〔B〕人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业〔C〕职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行〞相矛盾〔D〕树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求 4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽〞的做法，我认为是〔 〕。〔A〕缺乏职业技能的表现 〔B〕缺乏职业责任感的表现 〔C〕有职业理想的表现 〔D〕有强烈职业责任感的表现5、?公民道德建设实施纲要?公布于〔 〕。〔A〕2000年 〔B〕2001年〔C〕2002年 〔D〕2003年6、社会主义市场经济条件下的诚信，〔 〕。〔A〕只是一种法律标准〔B〕只是一种道德标准〔C〕既是法律标准，又是道德标准 〔D〕既不是法律标准，也不是道德标准7、保守企业秘密属于〔 〕职业道德标准的要求。〔A〕办事公正 〔B〕遵纪守法〔C〕坚持真理 〔D〕团结协作8、以下关于老实守信的认识和判断中，正确的选项是〔 〕。〔A〕老实守信与市场经济规那么相矛盾〔B〕老实守信是市场经济应有的法那么 〔C〕是否老实守信要视具体对象而定(D)老实守信应以追求物质利益最大化为准那么 9、以下表达办事公正的做法是〔 〕。〔A〕在任何情况下按“先来后到〞的次序提供效劳〔B〕对当事人“各打五十大板〞〔C〕协调关系奉行“中间路线〞〔D〕处理问题“不偏不倚〞10、办事公正是指从业人员在进行职业活动时，要做到〔 〕。〔A〕原那么至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏〔B〕奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家〔C〕坚持真理，公私清楚，公平公正，光明磊落〔D〕牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明11、以下说法中，违背遵纪守法要求的是〔 〕。〔A〕学法、知法、守法、用法〔B〕钻法律空子，为企事业谋利益〔C〕依据企业开展需要，创立企业的规章制度〔D〕用法、护法，维护自身权益12、以下选项中，不符合平等尊重要求的是〔 〕。〔A〕员工年龄不同可以分配不同的工种〔B〕根据效劳对象的性别给予不同的效劳〔C〕师徒之间要平等尊重〔D〕员工之间在工作内容上不应有任何差异13、做到开拓创新的人，一般是〔 〕。〔A〕思维怪异的人〔B〕物质条件充裕的人〔C〕受过高等教育的人 〔D〕具有坚决意志的人14、以下关于创新的论述中，正确的选项是〔 〕。〔A〕创新与继承是对立的 〔B〕创新就是独立自主，自行其是〔C〕创新是企业开展的动力 〔D〕创新是常人无法做到的15、要做到老实守信，应该〔 〕。〔A〕按合同办事 〔B〕绝不背叛朋友〔C〕按领导与长辈的要求去做 〔D〕始终把企业现实利益放在第一位〔二〕多项选择题〔请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑〕。16、塑造企业的良好形象要在〔 〕上下功夫。〔A〕产品质量 〔B〕效劳质量〔C〕诚信意识 〔D〕销售数量17、企业的形象包括〔 〕。〔A〕产品品牌 〔B〕内部形象〔C〕企业社会责任感 〔D〕领导形象18、以下选项中，不属于企业文化功能的是〔 〕功能。〔A〕自由 〔B〕自律〔C〕自发 〔D〕自立19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括〔 〕。 〔A〕学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度〔B〕对自己的思想和行为进行反省和检查〔C〕自我剖析和自我批评〔D〕培养职业道德习惯20、符合文明礼貌根本要求的是〔 〕。〔A〕仪表端庄 〔B〕举止随便〔C〕语言标准 〔D〕谈吐非凡21、待人热情的根本要求是〔 〕。〔A〕微笑迎客 〔B〕亲切友好〔C〕主动拉客 〔D〕主动热情22、某顾客在挑选一商品很长时间后对效劳员说：“价格太贵，不买了！〞效劳员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！〞你认为效劳员的言行违反了〔 〕要求。〔A〕仪表端庄 〔B〕语言标准〔C〕举止得体 〔D〕待人热情23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括〔 〕。〔A〕感情热烈 〔B〕表情沉着〔C〕行为适度 〔D〕表情肃穆24、以下做法中，符合爱岗敬业要求的是〔 〕。〔A〕树立职业理想 〔B〕强化职业责任〔C〕精益求精 〔D〕刻苦钻研25、以下做法中，符合所属企业职业道德要求的是〔 〕。〔A〕为企业献计献策 〔B〕老实劳动〔C〕完全听从领导安排 〔D〕遵守合同与契约26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的选项是〔 〕。〔A〕道德与法律在内容上有相互重叠的局部〔B〕道德作用力弱，法律作用力强〔C〕道德与法律可以相互替换 〔D〕道德与法律有相互转换、相互作用的关系27、能够反映老实守信根本要求的做法是〔 〕。〔A〕忠诚所属企业 〔B〕掩盖企业内幕〔C〕无条件维护企业形象 〔D〕保守企业秘密28、维护企业信誉最重要的做法是〔 〕。〔A〕树立产品质量意识 〔B〕参加广告投入力度〔C〕不泄露企业内部发生的事 〔D〕要妥善处理顾客投诉29、以下说法中，正确的选项是〔 〕。〔A〕办事公正是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大〔B〕老实守信是每一个职业劳动者都应具有品质〔C〕老实守信可以带来经济效益〔D〕在剧烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏30、公私清楚是指〔 〕。业道德理论知识〔A〕摒弃个人要求〔B〕社会利益第一，个人利益第二〔C〕分清“公〞和“私〞的利益所在即可〔D〕不以权谋私31、办事公正对企业活动的意义在于〔 〕。〔A〕是企业赢得市场、生存和开展的重要条件〔B〕是抵抗不正之风的要求〔C〕是维持企业信誉的重要手段〔D〕是企业能够正常运转的根本保证32、节俭的重要价值在于它是〔 〕。〔A〕持家之本 〔B〕安邦定国的法定〔C〕社会开展的根本动力 〔D〕维持人类生存的需要33、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的选项是〔 〕。〔A〕勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德〔B〕勤劳节俭与扩大消费相矛盾〔C〕勤劳节俭有利于增产增收〔D〕勤劳节俭有利于防止腐败34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是〔 〕。〔A〕只要符合道德即可，没必要非去学法〔B〕学不学法与守不守法没有必然联系〔C〕不学法必然不能有效地守法和用法〔D〕违法行为必然是违背道德的行为35、以下关于职业道德的说法中，正确的选项是〔 〕。〔A〕个人行为习惯与职业道德没有联系〔B〕职业道德的养成只能靠教化〔C〕加强职业的修养是个人事业成功的根本前提〔D〕职业道德从一个侧面反映人的道德素质 答案：单项选择题：1-5：D,A,B,C,C,6-10：B,B,B,D,C,11-15：B,D,D,A,A多项选择题：16-20：ABC,ACD,ACD,ABCD,AC,21-25：ABD,BCD,BC,ABCD,ABD,26-30：BD,AD,AD,BC,BD,30-35：ABCD,ABCD,ACD,CD,CD事业单位招聘考试模拟试卷八〔文秘类〕客观题局部〔第一、二、三大题〕一、单项选择题〔以下各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，每题1分，共30分〕1、非威胁的交流环境包括〔〕。A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求2、在制定方案时，一定要坚持的原那么是〔〕。A、明确权限B、催促检查C、实事求是D、监控应变3、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是〔〕。A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据4、以下对企业文化表达不正确的选项是〔〕。A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质根底D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层5、视频会议的特点不包括〔〕。A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制6、MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长7、联合行文成文日期的标准是〔〕。A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期8、表达的人称有第一人称和〔〕。A、第二人称B、第三人称C、说明人称D、议论人称9、会议评估反响数据的分析报告通常应递交给〔〕。A、公众代表B、业务代表C、主管领导D、技术人员10、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的〔〕，难于找到属于自己的私人空间。A、嘉奖B、督查C、帮助D、干扰 11、政府采购的管理机关是〔〕。A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门12、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是〔〕。A、通知B、通报C、公告D、通告13、在Excel中，如果输入“01/9”，那么在单元格中会出现〔〕。A、1月9日B、1/9C、####D、FALSE14、各种正式宴请，通常应：〔〕A、口头通知B.发请柬C、通知D、他人代通知 15、?富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报?，其作者是〔〕。A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部16、为了到达会见和会谈的目的，应首先〔〕。A、定好会见和会谈的时间B、充分了解双方的情况C、布置好会谈室D、准备会见和会谈资料17、填写方案表时，应从〔〕的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成18、关于遵纪守法，你认为正确的说法是〔〕A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性19、会议中常见的突发事件不包括处理〔〕。A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题20、以下不符合信函格式要求的是〔〕。A、发文机关不加“文件〞二字B、发文字号在武文线下版心右上角C、首页应显示页码D、发文机关名称只能标识全称21、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如〔〕承办周期时效期限可不同。A、复印工作，紧急情况和日常情况B、归档工作，秘书处和生产车间C、客户投诉，投诉和信件投诉D、电子邮件，中级秘书和初级秘书22、开放式办公室的优点是〔〕。A、易于保证工作的机密性B、员工精力易于集中C、易于保持安静的工作环境D、对员工行为易于监督23、正确处理与领导之间的关系。以下做法中正确的选项是〔〕。A、维护领导权威，一般不越级汇报工作B、看领导脸色行事C、对领导有意见要当场提出来D、无法完成领导安排的工作时，可以不做24、关于师徒之间的关系，你认为正确的选项是〔〕。A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子〞 B、弟子应完全按师父的话来行事C、徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习D、“师徒如父子〞25、以下关于道德标准的表述中，正确的选项是〔〕。A、任何道德标准都不是自发形成的B、与法律标准相比，道德标准缺乏严肃性C、道德标准纯粹是人为的、自我束缚的结果D、有些道德标准同时也是法律标准26、速记略写法中“选〞代表“选择〞，“正〞代表“正直〞，这是〔〕略写法。A、合成词B、常用词C、联绵词D、单音节词27、拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、〔〕的符形为速记符号。A、最有规律B、最有规划C、最有系统D、最好认读28、投标书是提供给招标人的备选〔〕的文本。A、标函B、方案C、说明D、公告29、所有记账凭证必须以原始凭证为依据表达了会计核算的〔 〕原那么。A、相关性B、可比性C、客观性D、一贯性30、支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。〔〕A、10B、20C、30D、60二、多项选择题〔以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，少选、多项选择、错选均不得分，每题1分，共10分〕31、企业年鉴的特点有〔〕A、利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料B、记述和反映一个企业一年的综合开展状况C、每年编制一个卷册D、年年记录聚集，又保持前后连贯。32、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有〔〕A、全宗指南B、组织机构沿革C、企业史志D、会议简介33、现代企业文化具有〔〕功能A、导向B、约束C、凝聚D、鼓励34、金融市场上的交易对象包括〔〕。A、票据B、有价证券C、黄金D、外汇35、劳动者可享受社会保险待遇的情形有〔〕。A、退休B、失业C、因工伤残或患职业病D、生育36、根据?商标法?的规定，认定著名商标应考虑以下因素中的〔〕。A、相关公众对该商标的知晓程度B、该商标使用的持续时间C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围D、该商标作为著名商标受保护的纪录37、天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑〔〕。A、控制对媒体接待的数量 B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆C、取消签到程序，让与会者直接入场D、临时增设另一签到处38、确定会场的整体格局要根据〔〕。A、会议的规格B、会议的规模C、会议的性质D、会议的形式39、下面关于团队精神的说法中。正确的有〔〕。A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关C、市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神D、人际和谐气氛有助于培育团队精神40、职业道德强调创新。是因为创新是〔〕。A、企业效益增长的动力B、企业健康开展的前提C、竞争取胜的最正确手段D、个人事业获得成功的关键三、判断题〔判断以下各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每题1分，共10分〕41、公文只有在管理活动中才能产生并使用。〔〕42、公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。〔〕43、日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。〔〕44、在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。〔〕45、联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。〔〕46、为了明确责任，公文的版记局部要把打印人、校对人、存档人都注明。〔〕47、企事业单位依法不能使用命令这种公文。〔〕48、有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。〔〕49、股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。〔〕50、公文的书面格式是指公文的数据工程在公文文面上所处的位置。〔〕主观题局部〔第四、五、六大题〕四、简答题〔每题6分，共18分〕51、秘书写作有哪些原那么？52、会议有哪些要素？53、信访工作应遵循哪些原那么？五、公文处理〔此题12分〕54、阅读以下公文，并答复有关问题背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。便条钟苗：3月26日 ，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。谢谢。行政经理苏明2007年3月22日六、作文〔20分〕55、阅读下面的文字，按要求作文。人人头顶一方天，每个人的生活都与天空相连，每个人的心中都有一片天。明净的天空，辽阔的天空，深邃的天空，引人遐思，令人神往。 请以“怀想天空〞为题写一篇不少于800字的文章，立意自定，除诗歌外体裁不限。业单位招聘考试模拟试卷八〔文秘类〕参考答案及解析客观题局部〔第一、二、三大题〕一、单项选择题1.D[解析]集体空间、秩序安排、音像要求对沟通人员来说都具有威胁性。2.C[解析]方案只有建立在实事求是的根底，否那么方案就变成了空想，最后变得只流于形式，而没有实质的效果。3.B[解析]略。4.C[解析]制度层是形成精神层的物质根底。5.C[解析]视频会议打破了空间的限制，利用信息网络进行的一种沟通方式。视频会议使不同地方的人们相互影响，不管他们之间是10分钟的步程还是10小时的飞机行程。它能够使人们像在同一房间一样交流思想、交换信息。这就意味着人们不用在等E-mail、或者快递中度过工作时间。简短地说，视频会议使人们“坐〞在了一起，通过视频相当于形成一种直接的沟通。6.B[解析]略。7.D[解析]略。8.B[解析]略。9.C[解析]会议评估信息要反响给主管领导，为他们的进一步决策提供信息。10.B[解析]开放式办公室能形成一种监督的环境，使员工因为上司可以时刻看到他们的工作表现，而认真工作。对员工来说，在这种办公环境中很难找到自己的私人空间。11.A[解析]略。12.D[解析]通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项〞。13.B[解析]此题考查的是计算机的实际运用。14.B[解析]使用请柬会显的比较正式。15.B[解析]略。16.B[解析]充分了解对方，可以找一些共同的话题，可以防止不必要的冲突等等，总之可以提高会谈的效果。17.A[解析]略。18.D[解析]法律往往是在道德根底上形成的，他们具有一致性。19.D[解析]营销问题只是会议的内容，是需要谈判的，而不是突发事件。20.D[解析]发文机关名称一般只能标识全称，但是也可以用大家达成共识性的简称。21.C[解析]略。22.D[解析]开放式办公室，领导容易对员工行为进行监督，这也从侧面催促了员工认真工作。 23.A[解析]越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾，给企业带来更多不确定关系。24.A[解析]略。25.D[解析]有些法律标准是在道德的根底上形成的，因此出出现有些道德标准同时也是法律标准。26.A[解析]略。27.C[解析]略。28.B[解析]略。29.C[解析]原始凭证就要保证记录的客观性，不存在后续人为的修改。30.A[解析]由于支票是代替现金的即期支付工具，所以有效期较短。我国?票据法?规定支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的，付款人可以不予付款。二、多项选择题31.ABCD[解析]年鉴是以全面、系统、准确地记述上年度事物运动、开展状况为主要内容的资料性工具书。汇辑一年内的重要时事、文献和统计资料，按年度连续出版的工具书。企业年鉴那么反映一个企业一年的综合开展状况。32.BCD[解析]全宗指南是介绍和报道立档单位及其所形成档案情况的一种档案检索工具，它只是一种工具而已。33.ABCD[解析]企业文化是企业的灵魂，是推动企业开展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化的功能包括：导向功能、约束功能、凝聚功能、鼓励功能、调适功能、辐射功能。34.ABCD[解析]金融市场是指资金供给者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。金融市场体系包括货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场。35.ABCD[解析]社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。在中国，?劳动法?规定，劳动者在以下情形下，依法享受社会保险待遇：退休；患病、负伤；因工伤、残、死亡或者患职业病；失业；生育。36.ABCD[解析]著名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。根据我国?商标法?的规定，认定著名商标应当考虑以下因素：〔一〕相关公众对该商标的知晓程度；〔二〕该商标使用的持续时间；〔三〕该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围；〔四〕该商标作为著名商标受保护的记录；〔五〕该商标著名的其他因素。商标局、商标评审委员会在认定著名商标时，应当综合考虑以上各项因素，但不以该商标必须满足该条规定的全部因素为前提。37.BD[解析]天地公司召开高新技术成果展示会就是为了展示其成果，提高公众的知晓程度，因此不该控制对媒体接待的数量；但是也不该取消签到程序，与会人员的资料是企业珍贵的资源。38.ABCD[解析]略。39.ABD[解析]所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和效劳精神的集中表达。团队精神的根底是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。市场经济由于剧烈的竞争，更需要团队精神。40.ABCD[解析]略。三、判断题41.A[解析]略。42.A[解析]略。43.B [解析]事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体，是应用写作的重要组成局部。由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务，所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关12类13种，党内机关14种)的区别在于：一是无统一规定的文本格式；二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；三是必要时它可公开面向社会，或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。44.A[解析]发文机关标识由发文机关全称或标准化简称后加“文件〞组成；对一些特定的公文可只标识发文机关全称或标准化简称。45.B[解析]联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。但并不是所有的发文机构都要盖章。46.B[解析]略。47.A[解析]命令是法定的行政公文的一个文种。它是应用写作的重要文体之一。它是指法定的领导机关或领导人对下级发布的一种具有强制执行效力的指挥性公文。它适用于依照法律规定公布行政法规和章程，宣布施行重大强制性行政措施以及嘉奖有关单位和人员。因此企业不可以使用命令这种公文。48.B[解析]函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。49.B[解析]股东大会，一般每年召开一次，通常是在每一会计年度终结的6个月内召开。50.B[解析]公文格式即公文规格样式，是指公文中各个组成局部的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。主观题局部〔第四、五、六大题〕四、简答题51.参考答案：秘书写作必须坚持遵循三大原那么：〔1〕符合方针、政策、法令、法规。这一原那么要求秘书平时应加强学习，深入理解并相当熟悉以上内容，才能在写作中正确把握文章的思想性和政治性，不至于犯大的过错。〔2〕忠于机关制文意图。秘书在接受机关领导制文授意时，应当常记下并事后仔细揣摩制文的目的、根据、理由、观点、篇幅、时限，以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。，直至所想到的关键词句等，先形成初步提纲，征求领导意见或由集体讨论，务求忠实于机关制文意图。〔3〕坚持实事求是的精神。应用文的价值归根到底在于它的实用性，所以秘书写作必须坚持实事求是的原那么，切合实际。52.参考答案：会议共有六要素：〔1〕与会者。与会者就是参加会议的正式成员，包括主持人，也包括秘书，但不包括在会场上的其他效劳人员。与会者应具有必要性、重要性和合法性。必要性是指与会者必须是与会议直接有关的人员；重要性是指与会者虽与会议没有必然的、直接的关系，但却有利于会议的进展或扩大效果的人员；合法性是指有些重要会议，与会者必须具有合法的身份和法定的资格。〔2〕主持人。主持人是会议过程中的主持者和引导者，也往往是会议的组织者和召集者，对会议的正确开展和取得预期效果起着领导和保证作用。〔3〕议题。议题是会议所要讨论的题目，所要研究的课题，或是所要解决的问题。议题必须具有必要性和重要性，又必须具有明确性和可行性。议题的产生通常有两种情况：一种是领导根据需要制定的；另一种是秘书调查研究、综合信息后提出，再经领导审定的。〔4〕名称。正式会议必须有一个恰当、确切的名称。会议的名称要求能概括并能显示会议的内容性质、参加对象、主办单位或组织、时间、届次、地点或地区、范围、规模等等。〔5〕时间。会议时间有三种含义：一是指会议召开的时间；二是指整个会议所需要的时间；三是指每次会议的时间限度。 〔6〕地点。会议地点又称“会址〞。既是指会议召开的地区、城乡，又是指会议召开的具体会场。会址的选择要综合考虑各种因素。53.参考答案：信访工作有五个根本原那么：〔1〕属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原那么。该原那么强调了信访事项属地管理的优先原那么，强调了属地管理和主管部门的责任，明确了地方各级政府在处理跨地信访和越级信访时的主导作用。〔2〕依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原那么。“依法解决问题〞是指要依照法律法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。“疏导教育〞就是要做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪，并对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法，依法信访，以理性、合法方式表达利益诉求。〔3〕标本兼治、预防和化解矛盾相结合的原那么。治标，就是采取认真负责的态度，及时解决已经发生的信访问题，化解已经产生的矛盾和纠纷。治本，就是严格依法行政，从源头上减少和防止侵害群众利益行为的发生。治标和治本相结合，重在治本。〔4〕公开便民的原那么。为信访人提供便利条件；建立全国信访信息系统。〔5〕双向标准的原那么。鉴于一些机关对发生的信访事项，推诿搪塞、敷衍了事、久拖不决的现状，中央要求各人民政府建立健全信访工作责任制。另一方面，为防止少数人在上访时采取过激方式，维护正常的信访秩序，信访人应该对其所提供材料内容的真实性负责，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、诬陷他人。五、公文处理参考答案：贺信天图公司〔或“天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会组委会〞〕：值此贵公司成立10周年纪念大会暨产品展销会开幕之际，我谨代表宏远公司，向大会表示热列的祝贺！10年来，贵公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，自力更生、艰苦创业，在计算机通信产品的研发领域连续取得重大突破，开发出许多新型产品，培养了众多技术人才，在国内同行业中具备了很强的竞争实力，为国人争得了荣誉。相信此次纪念大会暨产品展销会将会为贵公司赢得更大的经济与社会效益。多年来，贵公司与我公司建立了良好的合作关系，在技术力量方面，贵瓮给予我公司多方面的帮助和支持。对此，我们表示衷心的感谢！我们要努力学习贵公司锐意创新的精神，继续加强与贵公司的合作，不断提高产品质量，为使我公司产品到达同行业先进水平而奋斗！ 最后，祝贵公司成立10周年纪念大会暨产品展销会取得圆满成功！宏远公司总经理廖XX二OO七年三月二十五日事业单位招聘考试模拟试卷九〔文秘类〕客观题局部〔第一、二大题〕一、单项选择题〔以下各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每题1分，共30分〕1、通用文书中知周类决定的特点是重在〔〕A、执行B、要求C、说明D、宣告2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成局部〔〕A、批示的根据、指示事项、执行要求B、指示的缘由、指示事项、执行要求C、指示的缘由、执行方法、执行要求D、指示的缘由、指示事项、完成日期3、通用文书中知照性文书有〔〕A、公告、通告、报告等B、公告、通告、指示等C、公告、通告、函等D、公告、通告、批复等 4、“标引〞是主题词标引操作程序的〔〕A、第一步骤B、初期工作C、中期工作D、最后步骤5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的文种是：〔〕 A、报告B、函C、通报D、请示 6、案卷备考表应放在〔〕A、全卷开首B、全卷目录之后C、全卷后半局部D、全卷末尾7、文书立卷的最后一个步骤是〔〕A、结合运用、灵活运用文书特征组卷B、照顾文书的价值和数量组卷C、填写案卷卷皮D、编目定卷8、简报名称的正下方是简报的〔〕A、编发单位B、印发日期C、顺序期号D、印发份数9、以下选项中，符合“仪表端庄〞具体要求的是〔〕A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性10、会议召开的时间应〔〕确定下来之后确定。A、会议的名称B、会议的主持人C、会议的规模D、会议的议题11、声调的变化属于〔 〕。A、身体语言沟通B、语言沟通C、副语言沟通D、物体的操纵12、个人的沟通障碍中〔 〕所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。A、经验水平的差距B、个体记忆不佳C、对信息的态度不同D、气质差异13、“热〞协调属于协调技巧中的〔 〕。A、善于捕捉协调时机B、方法协调配合C、情绪控制D、恰当运用语言14、国际商务谈判的核心〔 〕。A、交易条件B、价格C、违约责任D、合同期限15、“墙坏于其隙，木毁于其节〞表达〔 〕谈判策略的作用。A、吊筑高台B、趁隙击虚C、旁敲侧击D、浑水摸鱼16、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，以下不可通行的通道是〔〕。A、楼梯B、消防梯C、电梯D、平安梯17、会务筹备情况检查的方法最可靠的是〔〕。A、听取会议筹备人员的汇报B、阅读报告C、询问D、会前现场检查18、在涉外商务活动中，选择的礼品应该〔〕。A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上19、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为〔〕。A、“间接沟通〞B、“直接沟通〞 C、“团队沟通〞D、“语言沟通〞20、以下选项中表述不正确的选项是〔〕。A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结C、职代会的闭幕词可以代替会议总结D、会议纪要即会议总结21、以下关于“死机〞的描述，错误的选项是〔〕。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机〞B、“死机〞是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机〞的一种重要原因D、计算机“死机〞时应该进行热启动22、交替工作模式的缺点是〔〕。A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便鼓励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性23、办公室中适合的温度应该在〔〕。A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度24、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，以下操作中，不能实现改名操作的是〔〕。、A、单击“文件〞菜单中的“重命名〞命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名〞命令D、单击该对象的图标25、利用档案编写的反映一个单位或某方面根本情况的数字材料是〔〕。A、根本情况聚集B、统计数字聚集C、单位情况聚集D、档案专题聚集26、关于代位权行使的要件，不正确的表述是〔〕。A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权27、一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于〔〕工作模式。A、临时办公桌B、兼职工作C、合同工D、交叉工作28、准备新闻发布会的文件应重点把关〔〕。A、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议原那么C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件29、以下表述不正确的选项是〔〕。A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、从使用范围看，通告大于公告C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布30、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间〔〕。A、应该更长B、视情况而定C、必须相同们D、亦应不同二、多项选择题〔以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，少选、多项选择、错选均不得分，每题1分，共10分〕31、档案整理工作的根本内容包括〔〕A、区分全宗B、合理分类C、编制案卷目录D、填写档号。32、一个机关列为长期保管的文件材料包括〔〕A、一般会议的主要文件B、重要会议的主要文件C、下级报送的重要总结D、重要的请示33、文书案卷标题的拟写要求是〔〕A、结构完整B、对卷内文书内容的概括要准确C、要新颖、醒目D、要简练、通顺34、受双重领导的单位向上级行文〔〕A、应根据内容写明主报单位和抄报单位B、向上级的请示不要同时向下级抄送C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题35、下行文有〔〕等几种方式A、逐级行文B、多级行文C、越级行文D、直达基层组织或群众的行文36、贺信一般〔〕A、篇幅比较简短B、感情充分、文字明快C、可以直接发给对方D、可以登报、播送37、以下关于老实守信的说法中，你认为正确的有〔〕A、老实守信是企业的无形资产B、老实守信是社会主义市场经济的内在要求C、老实守信的企业最终能够取信于社会D、老实守信任何时候都与企业开展目标冲突38、主题词选词规那么的要求是〔〕A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词B、能直接地客观地反映文书所论述的主题C、其书写形式要与词表中的词形一致D、必须用名词39、方案也有别称，如〔〕A、××要点B、××规划C、××方法D、××方案40、会议经费预算除了会议费之外，还应包括〔〕A、资料费B、培训费C、住宿费D、交通费主观题局部〔第三、四、五、六大题〕三、名词解释〔每题2分，共10分〕41、社会角色：42、综合调查： 43、协调：44、信访：45、公文四、简答题〔每题6分，共18分〕46、为什么说“辅助性〞是秘书的本质属性？47、影响秘书心理健康的因素有哪些？48、秘书如何做好信息反响工作？五、公文改错题〔8分〕49、阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。中共中央、国务院决定各省、自治区、直辖市人民政府：今年初，枝江县董镇信用社职工××同志为保卫国家财产，面对英勇歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。为此决定：授予××同志先进工作者称号。国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、5中、6中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大奉献。中共中央、国务院90年4月24日六、论述题〔共14分〕50、如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书，你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题？七、文字表达题〔共10分〕51、自我介绍〔要求文字简洁，个性特征突出，不得多于300字〕事业单位招聘考试模拟试卷九〔文秘类〕参考及解析客观题局部〔第一、二大题〕一、单项选择题1.D。[解析]知周类决定的目的就宣告事项让大家都知道。2.B。[解析]指示的正文由开头、主体和结尾三局部组成。开头局部是指示的开端，主要交代发出指示的原因、目的、依据、意义。主体局部是指示的具体内容，包括工作任务、指导原那么、具体步骤、措施方法等项内容。结尾局部要以简洁的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。3.B。[解析]略4.A。[解析]通过对文献的分析，选用确切的检索标识〔类号、标题词、叙词、关键词、人名、地名等〕，用以反映该文献的内容的过程。主要指选用检索语言词或自然语言词反映文献主题内容，并以之作为检索标识的过程。确定主题词是标引操作程序的第一步。 5.B。[解析]报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文；函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文；通报是上级把有关的人和事告知下级的公文；请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文，是应用写作实践中的一种常用文体。6.D。[解析]略7.C。[解析]略8.C。[解析]简报一般都有固定的报头，包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。简报名称，印在简报第一页上方的正中处，为了醒目起见，字号易大，尽可能用套红印刷。期号，位置在简报名称的正下方，一般按年度依次排列期号，有的还可以标出累计的总期号。属于“增刊〞的期号，要单独编排，不能与“正刊〞期号混编。编发单位，应标明全称，位置在期号的左下方。发行日期，以领导签发日期为准，应标明具体的年、月、日，位置在期号的右下方。9.B。[解析]略10.D。[解析]召开会议的首要因素是确定会议的议题，然后才能筹备会议召开的各项工作。11.C。[解析]副语言沟通是通过非语词的声音，如重音、声调的变化，以及哭、笑、停顿来实现的。心理学家称非语词的声音信号为副语言。心理学的最新研究结果说明，副语言在沟通过程中起着十分重要的作用。一句话的含义不仅取决于其字面意思，还取决于它的弦外之音。语音表达方式的变化，尤其是语调的变化，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。12.D。[解析]气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。13.A。[解析]略14.B。[解析]国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重要的环节，也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的核心是价格。15.B。[解析]略16.C。[解析]发生火种要原来电器设备。17.D。[解析]亲自去会场现场检查才是最保险的。18.B。[解析]此题考查的是国际商务礼仪，属于常识题。19.C。[解析]负责特定任务工作小组就是一个团队，它内部进行的所有形式的沟通属于团队沟通。20.C。[解析]闭幕词是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话。具有总结性、评估性和号召性。闭幕词不同与会议总结，它的总结针对性不强。21.A。[解析]此题考查的是计算机运用常识。22.D。[解析]由于不断变换工作，所以很难保证工作的连续性。23.C。[解析]美国康奈尔大学设计与环境分析教授艾伦·海蒂做了个实验：将奥伦多保险公司9个营业点的温度调到不同的值，并测定各营业点职员的工作效率和文字输入的准确度。结果说明，生产效率最高、文字输入出错率最低的营业点的办公室温度为25℃。当温度降到20℃以下时，生产效率最低，文字输入出错率也最高。而且医学也说明20-25度的温度对人体最好。24.D。[解析]略25.B。[解析]略26.D。[解析]所谓债权人的代位权是指因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权。其主要要件有：①债权人对债务人的债权必须合法.确定.且必须已届清偿期②债务人怠于行使其到期债权③债务人怠于行使权利的行为已经对债权人造成损害.④债务人的债权不是专属于债务人自身的债权。27.B。[解析]略28.A。[解析]略 29.B。[解析]公告，是国家权力机关、行政机关向国内外郑重宣布重大事件和决议、决定时所用的一种公文。通告，适用于公布社会各有关方面应当遵循或者周知的事项的公文文体。从中可以看出公告的使用范围大于通告。30.B。[解析]略二、多项选择题31.ABCD。[解析]全宗是一个机关〔单位〕组织在执行职责活动中形成的档案的总称。档案整理首先要区分全宗，然后在全宗内进行后续的整理工作。在全宗中，根据案卷归档单位的来源、时间、内容或形式的异同，按照一定的标准，系统地进行区分、归类。案卷目录表包括案卷顺序号、案卷标题、卷内文件起止时间、卷内文件份数、张数、保管期限等。档号要求填写在档案盒封面上，是档案存放地址的代号，由全宗号、案卷目录号、案卷号组成。32.BD。[解析]长期保管的文件材料都很重要的文件。33.BD。[解析]略34.ABD。[解析]接受抄送件的单位可以向其领导单位进行抄送。35.ABD。[解析]下行文。指上级机关对所属下级机关的发文，如命令、指令、决定、决议、布告、公告、通告、通知、通报、批复等。下行文是上级机关向所属的下级机关的行文。其行文方式有逐级行文、多级行文、直达基层行文三种。逐级行文即采取逐级下达的方式或只对直属的下一级机关行文；多级行文即上级机关根据需要同时向所属的几级下级机关行文；直达基层行文即上级机关直接向最基层机关行文．采用这种方式行文的多是无须保密的普通文书。36.ABCD。[解析]贺信是表示庆祝的书信的总称。它是从古代祝辞中演变而来的。贺信是指党政机关、企事业单位、社会团体或个人向其它集体单位或个人表示祝贺的一种专用书信。它是日常应用写作的重要文体之一。贺信一般篇幅比较简短，感情充分文字明快，可以直接发给对方也可以登报、播送。37.AB。[解析]略38.ABC。[解析]主题词又称叙词，在标引和检索中用以表达文献主题的标准化的词或词组。选择主题词的原那么①实用性原那么：所选择的主题词应能够满足标引文献和检索文献的要求。②准确性原那么：所选择的主题词应能够准确地表达概念的含义。③通用性原那么：应选择通用的为人们普遍接受的词语作为主题词。39.BCD。[解析]方案是一种规划和方案即解决问题方法。40.ABCD。[解析]很多会议是没有培训的，一般不包括这项。会议经费包括会议费〔场地费，用品费，设备费等〕、人员劳务费〔包括专家的讲课费〕、资料费、住宿费、交通费以及其他费用。主观题局部〔第三、四、五、六大题〕三、名词解释41.参考答案：社会角色是指人在社会中所处的地位，这种地位赋予人权利和义务，以及这种地位要求人具有与之相适应的意识和行为。42.参考答案：综合调查是对调查对象运用多学科知识进行的多学科知识进行的多角度的调查，目的在于掌握事物的全局和各个局部的联系。宏观的调查常采用这一方法。综合调查是调查研究中常用的调查方方法之一。43.参考答案：协调就是消除矛盾，解决问题，相互合作，步调和谐；它是以沟通信息为手段，为实现一个共同目标而进行适当配合、同心协力的过程。从管理学的角度解释，管理就是协调，管理的过程就是协调的过程。44.参考答案：信访是来信来访的简称，是指人民群众通过书信、、上访等形式向领导机关或社会组织提出要求、批评、建议和揭发、申诉、控告的一种活动，45、参考答案：公文即公务文书，是社会组织在公务活动中按照一定的程序和格式形成和使用的文书材料，和私务文书相对应，是文书的一大部类。广义的公文包括通用公文、专用公文和事务文书三种。四、简答题 46.参考答案：秘书工作的辅助性特征是由秘书工作的地位和任务所决定的。秘书工作的主要职责就是当好领导的参谋和助手，为领导提供决策方案，进行调查研究，收集筛选信息，拟文办会，查办督导等等，并为领导的工作、学习、生活提供方便条件。因此，相对领导工作而言，秘书工作具有明显的辅助性特征。我们讲秘书工作的辅助性，决不是削弱秘书工作的地位和作用，恰恰相反，认识秘书工作这一本质属性，更有利于摆正位置，充分发挥秘书人员的主观能动性和创造精神，使其辅助更加卓有成效。47.参考答案：所谓心理健康是指个体在各种环境中能保持一种良好的心理效应状态，是一种持续的心理上的适应。由于秘书工作的特殊性，其往往会产生心理障碍，主要有以下八种：〔1〕清高心理。一些秘书尤其是新走上秘书工作岗位的年轻秘书错把对群众的冷淡和藐视看成是清高，总觉得自己身处领导周围，所以见到群众不是眼睛朝上，就是盛气凌人。〔2〕卑怯心理。卑怯是一种缺乏自信的自我意识。有卑怯心理的秘书常常觉得自己一无是处，不敢大方的与他人、特别是与地位高的人平等交往。〔3〕狭隘心理。狭隘心理的突出表现就是心胸狭窄。有此心理的秘书对他人多持疑心态度，平时斤斤计较，遇事嫉贤妒能，受挫那么迁怒他人而原谅自己，因而常常造成不必要的麻烦与误会。〔4〕虚荣心理。在工作中，面子受到伤害是每个秘书都有可能遇到的事情。虚荣心强的秘书遇到此种情况会出现一些不理智的言行。虚荣心过强的秘书还常常表现出不能受批评，不能容忍别人反驳自己，特别是在大庭广众之下和别人发生争辩时，一旦理屈，便恼羞成怒。〔5〕戒备心理。作为秘书，如果有了这种心理将大大限制和缩小自己的工作接触面，挫伤别人的感情，使得人际关系危机迭起，最终造成“作茧自缚〞的后果。〔6〕强迫心理。秘书的强迫心理是将自己喜欢的事物、观点、主张强加于人。这种心理会阻碍正常的合作与交流，严重者有越权行事的危险。〔7〕市侩心理。市侩心理在秘书交际中的表现就是圆滑世故、丧失原那么。〔8〕漠然心理。漠然心理就是对周围一切都漠不关心，漠然视之的一种消极心理。有此心理的秘书，也可能有挫折的经历，有实际的困难，但长此以往，会贻误工作，也会影响领导的形象。48.参考答案：信息反响秘书部门信息工作中的一项重要内容。做好信息反响工作应当注意以下三点：〔1〕信息反响要全面。信息反响的一个根本原那么就是要广泛全面。要是信息反响做到广泛全面，就要注意正负反响，既报喜又报忧。正负反响反映了信息的全面、真实、客观性，也是领导指导工作和决策参考所必需的。〔2〕信息反响要及时。及时反响是信息反响的根本要求。信息反响的时间越短，速度越快，其效果就越好，能够使方案和决策在信息传递过程中尽快得到有效地控制和完善。〔3〕信息反响要连续。这是信息反响的又一重要要求。客观事物总是在不断开展变化的，信息反响也必须是不间断地反映客观事物的最新变化和最新情况，所以信息反响必须保持连续性。五、公文改错题49.阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。参考答案：(1)标题结构不完整，应改为中共中央、国务院关于授予××同志先进工作者称号的决定；(2)今年初这一时间概念表达不当，应改为1990年初；(3)枝江县前应冠以省名；(4)英勇歹徒的表达有误；(5)群众、工人、……等搭配不当；、(6)数字表达不一致，不应用阿拉伯数字；(7)作者排列有误，应分两行排列； (8)日期书写有误，应用汉字。六、论述题50.参考答案：办公室管理和决策的根底是人和信息，办公自动化正是对这些最根本因素进行彻底的变革。在办公自动化的实现过程中，各种先进的电子设备代替了人工劳动，使办公人员从大量繁琐的事务性工作中解脱出来，把自己的精力集中于思考和判断，将智力运用于管理和决策。同时，计算机承当了大量的信息处理，使信息活泼畅通；跟中设备和技术及时灵活地传递信息，使信息流通领域突破了时空的限制；各种专家系统、人工智能系统及辅助决策的支持系统为办公室人员提供了各种决策咨询方案。实现办公自动化，就是要全面而科学地把人、财、物、技术和信息统筹协调起来，有效地提高办公室工作的质量和效率。〔1〕从办公室实际出发办公自动化系统是一个综合性的系统，它涉及到计算机、文字处理、声像识别、数值计算、技术及科学管理等。要建立这样的系统，既要需要社会技术环境的支持，也需要办公室依赖市场软件技术，积极主动地研制和设计，这样的投入不是一笔小数目，很难一步到位。强调从各部门实际出发，就是要在财力和环境允许的情况下，有方案地购置必要设备，逐步建立有部门特色的办公自动化系统，积极地推进办公自动化。〔2〕总体规划推进总体规划一般分为目标方案阶段、信息需求分析阶段、资源分配阶段和工程规划阶段。在这四个阶段中，最重要的是信息需求分析阶段。信息需求是系统设计的依据，只有将近期和长期的需求分析清楚，才能在总体规划中确定系统的合理结构。在进行总体规划方案设计中，必须考虑计算机和各种计算机为根底的办公设备的更新模式，以及计算机一般关键和软件可以共享的特点，必须考虑系统的兼容性和扩展性。现代化数据通信技术的开展为资源共享提供了极为方便的条件，大家可以在保密的前提下，充分发挥计算机资源的共享特点，尽可能地节省投资。〔3〕与办公室管理改革相结合办公自动化系统的建设必须与管理工作的改革结合起来，不能离开办公室管理的大环境。具体要做到：首先，办公室管理不能停留在传统的知觉经验的水平上，要实现管理工作的现代化和科学化，建立办公自动化系统，光靠技术人员是不行的，管理人员必须同时懂技术知识，具备操作技能，做到两者的有机结合。为此，要对有关人员进行专门的培训和培养，使他们成为懂管理、懂技术的合格人才。其次，随着办公室办公自动化建设的开展，办公效率的提高，不可防止地会对管理方法和管理机构提出改革的要求。办公自动化系统的建设和管理工作的改革是相互促进的，管理工作的改革会对办公自动化系统提出新的更高的要求；而办公自动化系统的建设和逐步完善，也会反过来促进管理人员、管理机构、管理方法和制度的改革向深度和广度开展，实现管理的现代化、标准化、科学化。〔4〕秘书要积极为办公自动化的实现做出奉献秘书是办公自动化的实施主体和应用主体，既是使用者，也是得益者；既是管理者，也是技术人员。随着信息技术的开展，随着管理工作的现代化开展，秘书同办公自动化的关系越来越密切。作为秘书必须加强学习计算机技术，熟练地运用办公软件，尤其是文字处理系统和计算机辅助管理系统技术。只有这样，才能更为有效地发挥辅助管理、综合效劳的作用。事业单位招聘考试模拟试卷一〔文秘类〕客观题局部〔一、二、三大题〕一、单项选择题〔以下各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每题1分，共30分〕1、秘书的涵义，有一个()的演变过程。A．由人到物B．由小到大 C．由物及人D．由上到下2、秘书工作的辅助性主要表达在地位的()与工作的被动性两个方面。A．被领导性B．中介性C．附属性D．隐秘性3、公文的第一要素是()。A．语言文字B．语法C．逻辑D．体式4、议论文体中，形式变化最多，灵活性最大，因此也被视为议论性散文的是()。A．短论B．小品文C．杂文D．文艺评论5、根据事由：××公司发行重点钢铁企业债券，应使用的文种是()。A．通报B．通知C．通告D．决定6、?××播送局关于向××县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示?，该标题主要的错误是()。A．违反报告不得夹带请示的规定B．违反响协商同意后再发文的规定C．错误使用文种，应使用函D．错误使用文种，应使用报告7、各级党政机关、社会团体、企事业单位标准某一方面工作、活动、行为等的规章性公文，一般称为()。A．条例B．函C．规定D．报告8、平行文，指()机关之间往来的公文。A．本B．不相隶属C．平级D．领导9、以下属于公文专用语中期复用语的是()。A．妥否B．请审核C．为荷D．希各知照10、以下属于公文文尾局部的是()。A．主题词B．附件C．印章D．成文时间11、秘书人员要保持〔〕的美德。A．谦虚谨慎B.惟命是从C.谨小慎微D.居安思危12、秘书是上级的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要〔〕。A.跟从上级，当好参谋B.鞍前马后，搞好效劳C.调查研究，科学决策D.维护权威，树立形象13、秘书人员加强职业道德修养，很重要的一条是不可〔〕。A.有自己的想法和创新B.更多地考虑自己的家庭利益C.假借上级的名义以权谋私D.只会实干，不会巧干14、以下各项词语中，书写完全正确的一组是〔〕。A.去逝锻炼辣手B.去世锻炼棘手篮球C.去世锻练辣手蓝球D.去逝锻炼棘手蓝球15、“吾妻之美我假设，私我也“运用了〔〕。A.动词的使动用法B.形容词的使动用法C.形容词的意动用法D.名词的意动用法 16、职业道德活动中，符合“仪表端庄〞具体要求的是〔〕。A．着装华贵B．鞋袜搭配合理C．饰品俏丽D．发型突出个性17、以下关于老实守信的认识和判断中，正确选项是〔〕。A．老实守信与经济开展相矛盾B．老实守信是市场经济应有的法那么C．是否老实守信要视具体对象而定D．老实守信以追求利益最大化为准那么18、办公物品的申请表需要有〔〕签字才有效。A．使用人、领取人、发放人B．使用人、批准人、发放人C．使用人、领取人、批准人D．领取人、批准人、发放人19、秘书经常使用的收件日期戳属于〔〕。A．装订用品B．归档用品C．专用易耗品D．笔尺类用品20、会议的议题根据实际情况一般可以〔〕。A．合并议题B．撤销议题C．精简议题D．临时改变议题21、会议的召开时间应在〔〕确定之后。A.会议名称B.会议议题C.会议规模D.会议的参加者22、发慰问电的名义通常是〔〕。A.办公室或秘书B.单位或领导人C.办公室或领导人D.单位或办公室负责人23、由〔〕负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。A.文书部门B.档案部门C.承办人员D.职能部门24、秘书人员在参谋过程中要做到〔〕。A.既谋且断B.只谋不断C.只断不谋D.不谋不断25、现代公共关系理论的精髓是〔〕。A.传播沟通B.管理职能C.咨询功能D.协调作用26、适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是〔〕。A.维系型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关27、对谈判活动起导向作用的是〔〕。A.谈判的议题B.谈判的内容C.谈判的进程D.谈判的诚意28、进行民意测验的主要工具是〔〕。A.问卷表B.抽样C.资料D.实施调查29、宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是〔〕。A.备忘B.欢送惠顾C.务必出席D.请答复30、会见合影时的礼宾次序，主人居中，〔〕。 A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列C.主客双方左右分列D.主客双方间隔排列二、多项选择题〔以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。少选、多项选择、错选均不得分，每题1分，共10分〕31、秘书人员处理自己与上级之间关系的根本准那么是〔〕。A.服从上级，辅助上级B.服从上级，但不是惟命是从C.埋头苦干，绝对服从D.在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性32、“看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有〔〕。A.比喻B.夸张C.比较D.序换33、以下各复句中属于无条件的条件复句的有〔〕。A.只要他一到，他们马上出发B.无论做什么，他都非常认真C.尽管他知道没什么希望，他还是要想方法争取一下D.不管能不能办成，你总得试试吧？34、根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考〔〕等因素。A.社会平均工资水平B.就业状况C.劳动生产率D.地区之间经济开展水平的差异35、集体合同有以下特点〔〕。A.集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织B.合同内容是职工集体劳动事项C.合同是要式合同、效力高于劳动合同D.适用于企事业组织及其工会和全体职工36、信息资料加工的形式有〔〕。A．综合加工B．提炼加工C．重点加工D．推导加工37、职业道德主要通过〔〕的关系，增强企业的凝聚力。A．协调企业职工间B．调节领导与职工C．协调职工与企业D．调节企业与市场38、工作方案表的内容包括〔〕。A.人员分工和物资保障B.完成期限和阶段进度C.参与人员和负责人员D.工作经验和员工爱好39、秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据〔〕来确定会议主题。A.公司五年规划B.总经理的工作报告C.公司员工的培训方案D.财务总监的预算报告40、中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出〔〕。A.会议的发言人B.会议主席团C.会议的绝对中心D.会议民主平等的气氛三、判断题〔判断以下各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每题1分，共10分〕41、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。()42、利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。() 43、文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。()44、介绍信、慰问信、申请书、建议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。()45、主送机关即发文机关，是主要接收和承办公文的机关。()46、情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。〔〕47、权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。〔〕48、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。〔〕49、安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。〔〕50、主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。〔〕主观题局部〔第四、五、六大题〕四、简答题〔每题6分，共18分〕51、制定工作承办周期应考虑的因素？52、请示与报告这两个文种有什么异同?53、总结的写作要注意什么问题?五、公文改错题〔本小题12分〕54、阅读下面一例通知，要求指出错误并加以改正。关于召开布置开展增产、劳动竞赛会议的通知各分公司、分厂、各车间党支部、公司中直属各部门：为贯彻上级精神，总公司董事会研究决定在全公司范围内广泛开展增产节约、劳动竞赛活动。现在把会议有关问题通知如下：一、会议时间：10月4～8日二、会议地点：总公司招待所三、与会人员：各分公司、分厂、总公司各直属部门主管生产的负责同志、工会主席等。四、请各单位准备好本单位开展劳动竞赛活动的经验材料，限5000字，报到时交给会务组。并请与会人员10月4日前来报到。XX省石化总公司〔公章〕二零XX年九月二十日六、实务操作题〔此题20分〕55、阅读下面的材料，并答复以下问题 2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽检时，发现其“新奥尔良鸡翅〞和“新奥尔良鸡腿堡〞调料中含有“苏丹红一号〞成份。第2天上午，肯德基母公司百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部，从即日起在全国所有肯德基餐厅停止售卖前述两种产品，同时销毁所有剩余调料。下午，百胜发表声明，宣布在这两种产品的调料中发现“苏丹红一号〞，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供给商在调料中违规使用“苏丹红一号〞的责任。 3月17日，北京市食品平安办紧急宣布，该市有关部门在肯德基的原料辣腌泡粉中检出可能致癌的“苏丹红一号〞，这一原料主要用在“香辣鸡腿堡〞、“辣鸡翅〞和“劲爆鸡米花〞三种产品中。3月17日，肯德基在记录中发现宏芳香料(昆山) 提供的含苏丹红的辣椒粉也用在了这三种产品中。随后，他们采取紧急措施，用现存经过验证不含苏丹红的调料取代原来的调料。恰恰在这时，3月18日，北京有关部门抽查到了这批问题调料，19日向媒体公布，责令停售。如果您是负责处理该事件秘书，针对该事件您的处理方法步骤？事业单位招聘考试模拟试卷一〔文秘类〕参考答案及解析客观题局部〔一、二、三大题〕一、单项选择题1.C[解析]“秘书〞一词的含义，经历了一个由物到人的演变过程。“秘书〞一词最早出现在汉代，指的是宫中秘藏之书。到了东汉后期，“秘书〞一词作为官职出现。其接近于现代秘书的含义，始于辛亥革命后。2.C[解析]辅助是指在主导的领导、指挥、控制之下，地位上属于附属领导的助手。3.A[解析]略。4.C[解析]略。5.C[解析]通报是一种周知性文件，适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者有关情况；通知是各级行政机关、社会团体或企事业单位日常行政管理中应用最广的公文之一，适用于转批下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员；通告适用于公布社会各方面应当遵守或者周知的事项；决定是一种领导性、具有较强约束力的文件，适用于领导机关对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位和人员，变更或撤销下级机关不适当的决定事项。6.C[解析]请示适用于相互隶属的机关之间，函适用于不相隶属的机关之间。7.C[解析]此题考查规定的定义。条例是党的最高领导机关，国家最高行政机关和立法机关，用来对机关、团体的组织、职权、工作、活动及成员行为，对某一重大的事项办理做出比较全面、系统、原那么的规定的法规性文件；函是社会组织之间商洽和联系工作的公用信函，适用于不相隶属的机关之间的商洽工作；报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。8.B[解析]略。9.B[解析]略。10.A[解析]印章不属于公文的内容要素，其余三项在公文中的排列顺序是附件、成文时间、主题词。11.A[解析]秘书人员常在领导身边工作，常受领导委托到下级单位传达指示，检查工作，听取汇报等。因此，秘书人员应该谦虚谨慎，平等待人，不能高人一等，盛气凌人。12.A[解析]秘书的“助手〞作用就是参谋作用，即辅助决策，综合效劳。13.C[解析]略。14.B[解析]A项中“去逝〞应为“去世〞；C项中“蓝球〞应为“篮球〞；D项中“去逝〞应为“去世，“蓝球〞应为“篮球〞。15.B[解析]该句中的“美〞原是形容词，在此意为“使……美〞，形容词作为使动词使用。16.B[解析]根据题意，这四个选择项的其他三个都不符合“端庄〞的要求，仪表端庄的具体要求是：着装朴素大方、鞋袜搭配合理、饰品和化装要适当、头发要整洁、站姿要端正。17.B[解析]老实守信是市场经济法那么，与经济开展不相矛盾，老实守信是为人之本，不应该视具体对象而定，但是这样与“遵守企业纪律〞、“保守企业秘密〞并不抵触，老实守信是企业的无形资本，但不能说它以追求利益最大化为准那么。18.D[解析]办公物品的申请表需要有领取人、批准人、发放人签字才有效。使用人签字是无效的。19.B[解析]办公用品范围包括5类：①纸簿类——复印纸、带单位抬头纸、便条纸、标签纸、复写纸、信封、笔记本、收据本；②笔尺类——各类笔、橡皮、尺子、修正液；③装订类——打孔机、订书机、剪刀、纸刀、起钉机、胶带、书钉、大头针、曲别针；④设备易耗品——打字色带、复印碳粉墨盒、计算机磁盘；⑤归档用品——文件夹、档案袋、收件日期戳等。 20.C[解析]拟订会议方案是秘书的重要工作内容之一。会议主题是指关于会议要研究的问题、到达的目的。确定主题的主要方法：一是要有切实的依据；二是必须是结合本单位的实际；三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化，所以议题根据实际情况可以精简议题。21.B[解析]略。22.B[解析]略。23.A[解析]文书部门立卷制度是与机关档案室立卷相对而言的。24.B[解析]秘书人员的参谋作用只是提出建议，最后的决定还是要由领导来做。25.A[解析]略。26.D[解析]略。27.D[解析]略。28.A[解析]抽样是方法，资料是前期准备或是调查形成的结果，实施调查是过程。29.D[解析]Reply,ifyouplease.接到带有此字样的请柬，无论出席与否，都应立即回复。30.C[解析]略。二、多项选择题31.ABD[解析]秘书人员对上级不能绝对服从，对上级的一些违法乱纪的行为要予以委婉劝说。32.BC[解析]该句把浪比作翡翠，把风比作人，更是运用夸张的手法，突出了风的猛烈程度。33.BCD[解析]A项是有条件的，条件就是“他一到〞。34.ACD[解析]就业情况不是调整工资应当参考的因素。35.ABCD[解析]略。36.ABD[解析]秘书通过各种渠道收集的信息要进行加工，如剪报、外文文献、编译等，把无序的原始信息转变成有序的信息。然后对有序的信息进行提炼加工，形成新的文献信息，专门提供信息线索，供人们查阅来源。在一、二次信息的根底上，经过分析研究和综合概括而形成深层次的信息。37.ABC[解析]企业凝聚力是指企业内部各个要素的向心力，企业与市场的关系不是内部问题，所以与企业凝聚力无关。38.ABC[解析]工作方案表主要是关于企业人力物力的安排，而工作经验和员工爱好属于人力资源对员工的性格测试，不属于工作方案。39.AB[解析]公司的年会主要是最近公司取得成果、未来的开展方向，它是一个比较宏观的方面，而员工的培训方案、财务总监属于具体执行方面，他们都要对总经理负责，他们的报告已经融合于总经理的工作报告，因此只要参考总经理的工作报告即可以。40.AC[解析]略三、判断题41.A[解析]略。42.B[解析]电子计算机系统应用于信息的传递，使得信息的传递更快捷，但它不会取代其他传递方式，应该是几种信息传递方式并存。43.A[解析]考查间歇修改的含义。44.A[解析]略。45.B[解析]主送机关即为收文机关。46.B[解析]通报是一种周知性文件，不是在一定范围内。47.B[解析]权力是相对的，不是绝对的。48.B[解析]知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度，而美誉度侧重对组织的好的评价。49.A[解析]略。50.A[解析]略。主观题局部〔第四、五、六大题〕 四、简答题51.参考答案：〔1〕本单位或组织在报告事务的管理方面有哪些行为需要作出时间期限的规定；〔2〕从工作的实际出发，考虑各项工作确定多长时间期限做标准比较适宜；〔3〕完成同一项工作的具体方法和途径不同，确定的期限就不同；〔4〕承办周期制度的制定要考虑各项工作的紧急程度。52.参考答案：〔1〕它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属的机关不能使用这两个文种；〔2〕它们是两个不同的文种，不能写成请示报告混淆为一个文种；〔3〕要求上级批复和批准的事项必须用请示；只是反映情况、汇报工作、提出意见和建议，不要求上级批复的必须用报告；〔4〕请示必须一文一事，并且只能主送给一个上级机关；报告可以有综合性的，并且不限制主送机关的数量。53.参考答案：〔1〕回忆工作要实事求是；〔2〕总结经验教训要着眼未来；〔3〕纲目要清楚，文风要平实。五、公文改错题54.参考答案：1．标题拟定不当，改为“关于召开增产节约、劳动竞赛会议的通知〞；2．主送机关表达不当，改为“各分公司、分厂，总公司各直属部门〞；3．正文开头局部拟定不当，开会原因表达不清，应更加具体明确。“现在把会议有关问题通知如下〞过于口语化，应改为“现将有关事项通知如下〞；4．会议时间表达不清，会议时间应具体明确，可改为“10月4日上午8：30开始，会期5天〞；5．会议地点表达不清，应写明会议的具体地址，可改为“总公司招待所501会议室〞；6．与会人员表达不清，应改为“各分公司、分厂，总公司各直属部门工会主席及主管生产的负责人〞；7．报到时间地点表达不清，可改为“10月3日下午6：30到总公司招待所报到〞；8．要求与会人员准备的资料不妥，可改为“请各负责人准备好本单位开展增产、劳动竞赛的活动方案〞。六、实务操作题55.参考答案：〔1〕成立机构，处理危机成立危机小组的目的主要是为了有序和有效开展危机处理工作，防止由于危机时间头绪繁多而造成权责不清，工作不明的混乱无序状态。为了防止突发事件发生时由于危机处理小组未成立而造成的指挥混乱，企业在平时就要确定好该小组的根本成员，明确小组成员的根本职责和根本工作程序。一旦出现危机事件，立即进入工作岗位，启开工作程序。〔2〕查看现场，隔离险境危机处理小组必须果断采取有效的措施来控制或消除危害源，防止进一步扩大危害，尽力减少人员、财产等方面的损失。〔3〕深入调研，制定对策在隔离险境或使矛盾各方脱离接触并初步控制了局势后，危机事件也就进入了稳定期。这时，危机处理小组就要快速组织有关人员，例如专家、专业技术人员和其他有关人员深入现场进行深入细致的调查工作，收集第一手资料，全面掌握情况，以便分析突发事件的原因及发现新问题。调查之后，还要对收集到各种信息〔例如各种数据资料、事实资料及物证〕 进行认真核对与统计，以保证其完整和准确无误。然后再进行相应的分析研究工作，发现问题、分析问题、作出结论。最后再制定出相应的对策并形成具体的实施方案。〔4〕发布信息，协调关系企业通过调查研究了解了突发事件的真相后，就要尽快向外发布信息。把事实真相以及企业在处理突发事件中所持的态度和所做的努力如实地向社会公众公布。在对外发布信息的同时，企业要根据危机处理小组制定的对策和行动方案开展公众关系的协调工作。〔5〕做好善后、全面总结完成以上工作内容之后，危机事件开始进入后期。后期工作主要有两个方面：第一个方面是善后工作。善后工作也包括两个方面：一个是对危机事件中的受害者和所涉及的公众进行赔偿、抚恤、关心和抚慰等工作；另一个是对企业内部受到破坏或损坏的设施设备进行恢复、修理工作。第二个方面是总结工作。全面总结危机事件的起因、开展过程、造成的后果和企业在处理危机事件过程中的经验和教训，并形成书面材料存档。事业单位文秘试题8一、选择题〔20分〕1、接待准备有环境准备、物质准备、〔〕A、室内准备B、平安准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原那么是：礼貌、负责、方便、〔〕。A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按〔〕分类。A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分，有正式通知和〔〕A、预先性通知B、书面通知C、通知D、播送通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属〔〕A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6〔〕属于会议的正式通知。A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备，秘书人员应当会〔〕A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是〔〕A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包括会议的特殊用品和〔〕A、一般用品B、生活用品10、保密是秘书必须遵循的一项〔〕A、规定B、任务C、原那么D、要求11、秘书人员要有良好的记忆力是〔〕素质的要求。A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责〔〕。A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的〔〕A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作主要是承办〔〕的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守以下原那么：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和〔〕A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、〔〕 A、参观访问B、业余活动和效劳C、研讨活动D、学习17、信息分类原那么中不包括〔〕A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份，是对〔〕的尊重。A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸〔〕。A、大方庄重B、平等相处20、下面〔〕是属于会议管理性文件A、日程安排表B、证件C、会议须知D、统计报表二、判断题〔10分〕1、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为标准。〔〕2、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。〔〕3、经理办公会属工作例会，是非决策性会议。〔〕4、会议的规模与主题的不同，不应影响到会场的布局和摆放。〔〕5、信息交换应考虑本组织的利益。〔〕6、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。〔〕7、会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。〔〕8、新时期秘书要具有创新精神，大胆地试，大胆地闯。如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作，就不能有突破性的进展。〔〕9、秘书没有责任办理会后反响工作。〔〕10、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。三、简答题〔20分〕1、秘书受权理事应掌握哪些要领？。2、简述秘书如何消除信任障碍。3、试述秘书的职业道德修养。4、秘书机构在机关的地位。四、情景题〔20分〕1、公司准备召开一次科技成果汇报会，参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员，约30人，会期三天。请制定会议方案的根本要求与方法，草拟一份会议方案。2、领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集。你将如何去做？ 3、明天上午×市制药厂×副厂长来访，领导指示你把接待室整理一下，你将怎样做好这项工作？4、×企业下发了?关于调整员工津贴补助的方案?的讨论稿后，在讨论中引起局部员工的不满。针对这种情况，作为该企业办公室的秘书，你将如何协助领导处理此事？五、案例分析〔10分〕某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿，经过一番修改、润色，费了不少功夫，然后兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上。凭经验，他估计这一炮定能打响，并可获得当年全省党委系统的优秀信息奖。不料，秘书长看后批示：“此稿目前不宜发〞。看到自己的工作成果作废，辛辛苦苦采写的稿子被“枪毙〞，黄科长心里有股说不出的滋味。“这么好的题材！可惜了！〞“不行，得想个方法。〞黄科长拿定了主意，回到自己的办公室，又经过一番剪裁，将原稿换了个标题，内容的文字也略作改动，然后拿给地委办袁副主任签发，居然顺利通过了。当然，他没有把真相告诉袁副主任。第二天，黄科长正在为稿件已发而快乐时，被通知到秘书长办公室，在哪里他受到了严厉的批评。请谈谈你对此事的看法。六、论述题〔20分〕1、结合实际谈谈现代秘书应具的知识结构参考答案一、选择题1、C2、B3、C4、A5、D6、A7、B8、A9、A10、D11、B12、B13、B14、B15、B16、B17、C18、C19、B20、C二、判断题1、√2、√3、×4、×5、×6、×7、×8、×9、×10、√三、简答题：1、答案要点：A、明确领导授权意图；B、选择有效方法；C明确授权理事的双重角色；D、与领导者保持密切沟通；E、争取其他方面的配合与合作。2、答案要点：A、要通过自身的努力提高各方面的信任度外，还要弄清产生信任障碍的原因、范围、程度，有针对性地加以排除。〔3分〕情况举例〔2分〕3、答案要点：a.忠于职守b.廉洁奉公c.团结合作d.严守机密e.文明礼貌〔以上每点各1分〕4、答案要点：秘书机构属综合办事机构，〔1分〕处在领导机关的中心位置，〔1分〕是领导决策层的业务支撑；效劳及综合辅助层次。〔3分〕四、情景题：1、答案要点：〔略〕2、答案要点：单位内部所发的书面通知，印制会议文件，其中会议议程和日程安排表，会议时间安排表，领导人讲话稿，经验介绍材料等，会议文件校对与分发，会议的必备用品与特殊用品，会议类型是非决策性的中型的、局部性的发动令；注意布置会场，划分座次，会议议程与日程安排。答案要点：⑴室内设备布置要协调；⑵空气光线要好；⑶室内要清洁、明亮、整齐、美观；⑷让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊充满生机。4、答案要点属纵向关系协调中的群众关系协调。步骤：⑴深入调查研究，发现问题的开展趋势；⑵向领导汇报，拟定协调工作方案，请领导定夺； ⑶查?方案?中有无不够合理之处，如果有的话请示领导作适当调整；⑷要协调领导向群众作好宣传、解释工作。五、案例分析〔10分〕[简评]黄科长为发信息而采用的方法极不可取。他的主要错误有三：一是不服从上级领导。对同一篇信息稿，发与不发，领导之间的看法和标准不一定是很一致的，但身为秘书人员绝不能去钻这个空子。既然秘书长已明确表态这篇信息不发，作为下级，黄科长应执行和服从。但他却在这一点上犯了错误。二是影响领导间的团结。黄科长绕过主要领导同志，隐瞒真相，将稿子改头换面后送副职领导审发，这是对领导的欺骗行为，尤其不可取。三是“自我〞意识太强。这是从事秘书工作的大忌，也是黄科长犯错误的最根本的原因。第一、第二点错误也来源于此。他外表上想的是信息稿的价值，实质上其内心深处想的是显示个人的才华，实现个人的价值，将个人的成绩、荣誉置于工作之上。没有当“无名英雄〞的思想准备，是做不好秘书工作的。六、论述题答案要点：⑴秘书的知识结构分三个层次：根底知识、专业知识、相关知识的具体内容及要求。⑵如何构建最正确的知识结构。⑶联系实际，锻造复合型人才事业单位文秘专业考试试题〔二〕2005年浙江省国家公务员考试文秘专业知识真题一、单项选择题(以下各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每题1分，共40分) 1.“相形见绌〞的“绌〞应读作(A)。 A.chùB.cùC.zhuōD.chuò 2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。〞其修辞手法为(D)。 A.比喻B.借代C.比较D.夸张 3.依次填入以下各句横线处的词语，恰当的一组是(A)。 ①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可。 ②全校学生纷纷拿出自己的零花钱南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。 ③有些人利用税制改革的时机，成心把水搅浑，乘机哄抬物价，暴利。 A.遏止捐助牟取B.遏制捐助谋取 C.遏止捐献谋取D.遏制捐献牟取 4.以下各组词语中，没有错别字的一组是C)。 A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见B.撤消绵里藏针松驰苦心孤诣 C.谰言欲盖弥彰售罄置假设罔闻D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾 5.“下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。〞画线处的标点符号应为(D)。 A.句号B.逗号C.分号D.冒号 6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。那半圆不断地上升着，越来越圆，，最后终于跃上了天际。〞填入画线处最恰当的是(B)。 A.就像一个火球在跳动着B.好似一个不断膨胀的红色大气球 C.好似吞没地平线一样D.就像一块巨大无比的红色帷幕 7.以下句子中，标点符号使用不正确的一句是()。 A.一根普通线，只能通三路，一条微波线路，可通十万路，而一条激光通讯线路，可以通一亿路！ B.不错，这样的人往往经验很多，这是很珍贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险 C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。〞 D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。 8.填入下文横线处的关联词正确的一项为哪一项()。 你怎样费尽心机，()不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。 A.尽管但只能B.无论也只能 C.即使但而且D.既然但只能 9.“各级银行要积极税款征收部门做好这项工作。〞画线处应该是()。 A.帮助B.辅助C.协助D.互助 10.行政机关公文的作者是()。 A.公文的撰拟者B.公文的印制者 C.公文的签发者D.法定的组织或该组织的领导人11.信息工作的核心是()。 A.收集B.储存C.整理加工D.传递 12.高层次信息必须具备的三个要素是()。 A.有情况、有分析、有建议B.有情况、有动态、有归纳 C.有情况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有经验 13.以下文种属于上行文的是()。 A.报告B.通知C.议案D.决定 14.发文机关标志应当使用发文机关全称或者标准化简称；联合行文时，()排列在前。 A.主送机关B.主办机关C.抄报机关D.协办机关 15.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是()。 A.报告B.函C.通知D.请示 16.总结的写作一般使用()。 A.第一人称B.第二人称C.第三人称D.三种人称互用 17.公文办理完后，要在“文件办理笺〞上注明结果，这叫()。 A.承办B.批办C.拟办D.注办 18.标准的议案内容包括()。 A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案 C.情况、分析和方案D.案由、分析和结论 19.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是()。 A.公文格式代码B.印制顺序号 C.发文字号D.收文处理标记 20.收文办理的最后一道程序是()。 A.承办B.批办C.拟办D.传阅21.会议的召开时间应在()确定之后。 A.会议名称B.会议议题C.会议规模D.会议的参加者 22.发慰问电的名义通常是()。 A.办公室或秘书B.单位或领导人 C.办公室或领导人D.单位或办公室负责人 23.由()负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。 A.文书部门B.档案部门C.承办人员D.职能部门 24.秘书人员在参谋过程中要做到()。 A.既谋且断B.只谋不断C.只断不谋D.不谋不断 25.现代公共关系理论的精髓是()。 A.传播沟通B.管理职能C.咨询功能D.协调作用 26.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是()。 A.维系型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关 27.对谈判活动起导向作用的是()。 A.谈判的议题B.谈判的内容C.谈判的进程D.谈判的诚意 28.进行民意测验的主要工具是()。 A.问卷表B.抽样C.资料D.实施调查 29.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是(D)。 A.备忘B.欢送惠顾C.务必出席D.请答复 30.会见合影时的礼宾次序，主人居中，()。 A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列 C.主客双方左右分列D.主客双方间隔排列31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在()。 A.后排右座B.后排左座C.前排右座D.后排中间 32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用()。 A.观察法B.检索法C.量表法D.问卷法 33.秘书工作的辅助性主要表达在地位的(A)与工作的被动性两个方面。 A.附属性B.卑微性C.特殊性D.崇高性 34.选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下(C)键，再用鼠标点击另一端。 A.TabB.CtrlC.CapslockD.Shift 35.在带着客人进入会客室时，通常是(C)。 A.外开门客先入，内开门己先入B.外开门己先入，内开门客先入 C.外开门、内开门都客先入D.外开门、内开门都己先入 36.请示的正文一般由三个局部组成。它们是(D)。 A.请示时间、请示地点、请示原因B.请示目的、请示意义、请示方案 C.请示内容、请示原因、承诺条件D.请示缘由、请示事项、请求37.在会场色彩布置中，宜将(D)布置成天蓝、绿、米黄等色调。 A.庆典性会议B.严肃的工作会议 C.总结交流性会议D.礼节性招待会议 38.?××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示?，其主题词中的类别词是(B)。 A.县政府B.农业C.春耕生产D.指示 39.秘书辅助领导进行协调的前提是(C)。 A.受领导委托B.行使法定权力C.履行秘书职责D.利用领导权威 40.督查工作的主要方法是(B)。A.现场督查B.会议督查C.书面督查D.督查三、判断题(判断以下各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑A，错的涂黑B，每题1分，共10分) 51.公文的归档时间应在次年的1月底以前。() 52.文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。() 53.意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。() 54.拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。() 55.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。() 56.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。() 57.权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。() 58.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。() 59.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。() 60.主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。()主观题局部(第四、五大题) 四、案例分析(阅读下面的材料，试用秘书工作的根本原那么分析下面的案例，此题12分) 梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前二年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购置力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供给优良种子和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民开展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系〞中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公正。 王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择： (1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。 (2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。 (3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风〞。 (4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。 请你对上述4种方式判断正误，并结合案例内容，运用相应的理论进行分析，逐条说明理由。 五、根据以下材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件(要求格式标准，文种准确，行文条理清楚)(18分) 这些年来，办公室工作现代化的开展速度很快，其中特别是电脑在办公室工作中逐步普及，应用范围越来越广泛。电脑这种高科技产品确实有它优越的地方，不但可以代替人进行计算处理和存储各种各样的信息，对各种数据进行比较和分析，而且还能够完成许许多多人力所不能及的工作。一个单位或者部门，如果能够建立以电脑为中心的信息处理系统，可以大大地加快信息处理的速度，提高工作效率。近江市工商行政管理局考虑到以上情况，为了使所属各县、市、区工商行政管理局适应新的形势，更好地面对市场，发挥本机关的职能，决定在2005年3月份办一个电脑操作方面的培训班。于是近江市工商行政管理局在2005年1月24日向各县、市、区工商行政管理局下发了一个文件，要求各县、市、区工商行政管理局都能根据实际情况，派出2～3人来参加培训。培训学习的内容包括电脑根底知识，Windows2000、Word、Execl的操作，电子邮件收发，网上浏览，信息查询的方法与技巧。培训学习的时间是3月6日开始到3月20日结束，前后总共是15天的时间。考虑到最近几年来进局里工作的大学生电脑水平都还好，这次培训的对象主要是年龄在45岁以上的人。由于掌握电脑操作有一定的难度，对学员的素质要求相比照较高一些，所以参加培训班学习的人都要到达高中或高中以上毕业的文化程度。学员参加培训需要交纳一定数量的费用，包括资料费50元，培训费300元。吃饭和住宿由市工商行政管理局统一安排。培训班学员报到的时间是3月5日，报到的地点是市工商行政管理局招待所。市工商行政管理局招待所的具体位置在尚贤路56号，学员可以乘坐503路电车或19路公共汽车在海鸿新村站下车。参考答案及专家点评 一、单项选择题 1.A2.D3.A4.C5.D6.B7.A 8.B9.C10.D11.C12.A13.A14.B 15.D16.A17.D18.A19.C20.A21.B 22.B23.B24.B25.A26.D27.D28.A 29.D30.C31.D32.C33.A34.D35.C 36.D37.C38.B39.C40.B 二、多项选择题 41.BD42.BCD43.BCA44.BCD45.ABC46.ABC47.CD 48.BC49.ACD50.BCD 三、判断题 51.×52.√53.×54.×55.×56.×57.× 58.×59.√60.√ 四、案例分析题 (1)错误。信访工作应遵循的方针之一为满足群众的正当要求，将张某所反映的情况压下来那么是压制张某的正当要求，会使问题不能及时解决，违反了信访工作及时、就地依法解决问题的原那么。 (2)错误。行政机关及其工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转送给被检举、揭发控告的人员和单位。 (3)错误。原因同(2)。 (4)正确。信访工作应按照分级负责、归口办理的原那么 ，向有关地区、单位和部门交办来信来访的问题，并负责催促、检查，并可提出意见。 五、根据以下材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件 文件版头,简称“文头〞。文头是发文机关用来制发正式文件时使用的有固定版式的发文机关标识。同级政府、政府各部门、上级政府部门与下级政府可以联合行文，各级政府及其部门与同级常委、军队、人民团体和行使行政职能的事业单位、公司也可联合行文。 目前我国使用的公文版头有以下三种： 1.由发文机关全称或标准化简称加“文件〞两字组成，以大字套红居中，印在文件首页上端，俗称“大版头〞。例如，“浙江省人民政府文件〞、“浙江省人事厅文件〞。 2.由发文机关全称或标准化简称加圆括号标注文种名称，俗称“小版头〞。例如，“浙江省人民政府(通知)〞、“××市教育委员会(函)〞。 3.印有发文机关全称的公函纸，作为版头。几个机关联合行文，应将主办机关排列在前。 在民族区域自治地区，发文机关名称可以并用自治民族的文字和汉字两种文字印刷，将自治民族的文字排队在上面或前面。事业单位文秘专业考试试题〔五〕单项选择〔26-85，每题一分，共60分〕26，在做会议的经费预算时应〔〕A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据〔〕来确定督查工作任务A工作性质B上司的工作习惯和重视程度C工作方案D同级部门的要求28，为了保证中大型会议与会者的健康与平安，一般应事先安排好〔〕A车辆B医护人员在会场以应急C交通维护人员D消防人员29，内部小型会议的必备用品有〔〕A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱30，以下句子表述准确的是〔〕A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的根本观点31，写好市场调查报告的前提和根底是〔〕A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是〔〕A共享性B公开性C公众性D空间性33，拟办意见要填写于〔〕A空白纸张B文件空白处C文件传阅单D文件处理单34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，〔〕的工作A提出办理意见B分析文件内容C研究文件精神D具体处理文件35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，那么〔〕A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画36，下面对述职报告表述不准确的是〔〕 A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过37，催办是对文件办理情况的〔〕A具体调查B催促检查C沟通交流D清点核对38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要〔〕A有细化的议题B结合本单位的实际情况C有充足的讨论余地D在会上反复协商39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和〔〕A附注B附件C主题词D版记40，填写方案表时，应从〔〕的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入方案表A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面〔〕A标句号B标分号C标冒号D不标注标点符号42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为〔〕办公室A网格式B半开放式C开放式D间隔式43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS筹划时须遵循〔〕A两个效益兼顾原那么B求异创新原那么C全方位推进原那么D以公众为中心原那么44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的〔〕A女性不要化装，也不要穿白天的工作装赴宴B女性要化装，但不要穿白天的工作装赴宴C男士可着便装或白天的工作装赴宴D男士可着西装或白天的工作装赴宴45，“**集团公司2000年度财务工作总结〞，从总结的性质看，该总结的类型应属于〔〕A综合性总结B专题性总结C部门总结D年度总结46，在对办公设备建档时，设备的购置日期、设备编号、供给商等信息应该归入设备的〔〕中A购置信息B维护合同C日志记录D根本信息47，以下关于“死机〞的描述，错误的选项是〔〕A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机〞B“死机〞是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态C操作系统本身存在缺陷是造成“死机〞的一种重要原因D计算机“死机〞时应该进行热启动48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容〔〕A是否做到了层次清晰B是否与实际相符C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商49，利用档案编写来反映一个单位或某方面根本情况的数字材料是〔〕A根本情况聚集B统计数字聚集C单位情况聚集D档案专题聚集50，对视频会议的会场布置要求有〔〕A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标C摆放鲜花D采用自然光51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为〔〕A“间接沟通〞B“直接沟通〞C“团队沟通〞D“语言沟通〞52，评价会议成功与否，首先要〔〕A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进行评估53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于〔〕A档案外借B档案公开C档案印发D档案转递54，西式宴会正式开始的标志是〔〕A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付〔〕加班费A800元B560元C1120元D1360元56，办公室中适合的温度应该在〔〕 A16~20度B18~22度C20~25度D22~28度57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越〞，这就是企业文化中的〔〕A精神层B物质层C制度层D行为层58，进行会议总结的目的是〔〕A建立评估体系B改良会议的组织与效劳C应对公众舆论D给与会人员一个交代59，秘书与同级、同事的面谈属于〔〕A上行沟通B横向沟通C纵向协调D外部关系调整60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是〔〕A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对第三人享有到期债权C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于〔〕模式A临时办公桌工作B兼职工作C合同工作D交叉工作62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为〔〕A书面形式B口头形式C推定形式D默示形式63，以下事由，根据?国家行政机关公文处理方法?的规定，不可以使用“决定〞的是〔〕A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应考前须知C大兴安岭森林特大火灾的处理D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖64，交替工作模式的缺点是〔〕A难以留住有特殊技能的工作人员B工作模式不灵活，不便鼓励员工C员工交流少，不能得到充分的信息D难以保证工作的连续性65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该〔〕A印上送礼单位的名称B包装讲究C贵重D在初次见面就送上66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反响给主会场。会场内必须配备〔〕A远程B高速机C复印机D同声传译67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾〔〕、平等待人这两项根本礼仪原那么，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题A尊重个人B尊卑有序C各国平等D以右为尊68，会议总结的内容有〔〕A对所讨论问题的归纳概括B会议组织评估表C综合性简报D社会公众反响意见69，“函〞的主送机关适用的范围不包括〔〕A无隶属关系的需要请求事项的主管机关B无隶属关系的需要商洽公务的机关C同一系统的需要商洽公务的同级机关D本系统的直接下级机关70，在召开远程会议时，应首先考虑〔〕A技术要求、保密要求B省时、省力C交通不便D互动性强71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是〔〕A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额B预期的与会人员人数×缴费额+收入工程C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入工程D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额72，“批评通报〞对下级机关的指导作用重于〔〕A知照作用B指挥作用C传达作用D批评作用73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是〔〕 A行政事务人员B研发部门的科技人员C销售人员D财务人员74，政府采购的管理机关是〔〕A政府财政部门B政府物资部门C政府审计部门D政府商业部门75，文章的表现工具是〔〕A结构B主题C语言D内容76，所谓“拟办〞是为〔〕所作的准备工作A拟办B催办C发文D督查77，在使用电子媒介沟通时，不能无视〔〕A对记录工具的学习B仪容与礼貌C语言、文字沟通中的根本要求D创造便捷的沟通符号78，对会议的评估应〔〕A澄清事实B科学高效C淡化宣传D防止定论79，文稿审核是文稿〔〕A签发B复合D分发80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前〔〕A精简会议议题B广为收集会议议题C合并会议议题D上报会议议题81，与领导沟通有关会议事宜要坚持〔〕A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B与会议的主管领导保持非定期的沟通C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D突出成绩，适度反映问题82，专题性方案应多采取〔〕写法A表格式B文章式C文章式与表格式的结合D串联式83，为了到达会见和会谈的目的，应首先〔〕A定好会见、会谈的时间B充分了解双方的情况C布置好会谈室D准备会见和会谈资料84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：〔〕A信息发布稿、主持人的资料B主持人的资料、信息发布稿、产品照片C产品的照片与说明D企业介绍、产品介绍、信息发布稿85，非威胁的交流环境包括〔〕A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求二、多项选择〔第86题~第125题，每题1分，共40分〕86，网络沟通中的主题包括〔〕A技术载体环境B企业文化环境C技术信息D资源信息87，讲话稿按场合分为〔〕A集会讲话B领导讲话C来宾讲话D会议讲话88，以下对于员工培训的表述正确的选项是〔〕A员工培训主要考虑社会需要B员工培训是人力资源开发的重要手段C员工培训方向应多样化D职业培训是员工的义务和权利89，文书写作中，使用第三人称的文种有〔〕A通报B会议纪要C会议记录D合同90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备效劳的人员做到〔〕A人手一份任务分工表B每项工作要有人牵头，责任到人C分组包干，各司其职D经常碰头，分工协作91，信息反响的特点是〔〕A针对性B及时性C间断性D预测性92，通常的工作方案中都指明一段时期预先决定〔〕等具体问题A做什么B怎么做C何时做D由谁做等93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有〔〕AABCD法那么B概率估算法 C预定动作时间法D头脑风暴法94，以下是关于中央处理器的表达，其中正确的选项是〔 〕A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数C主频越高，CPU的速度越快DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的选项是〔〕A传统预算法核算比较简单，核算本钱低B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要C传统预算法能够防止内部各种随意性费用的支出D传统预算法在安排工程的优先次序上存在着相当程度的主观性96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项创造。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项创造。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的选项是〔〕A专利申请应该归甲研究所单独享有B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费97，处理突发时间应遵循的原那么有〔〕A快速反响，控制事态开展B以人为本，保护公众利益C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生98，信息反响的形式有〔〕A前反响B后反响C水平反响D垂直反响99，“市卫生局：你局?关于拟录高校硕士毕业生的函?〔×卫函【2002】15号〕收悉〞。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断〔〕A发文单位是市人事局，文种为批复B发文单位是市人事局，文种为函C这是一份批答函D这是一份答复函100，会议纪要的起草程序包括〔〕A阅读会议文件B听取小组发言C拟定思路D执笔写作101，信息利用效劳的途径有〔〕A信息搜集B信息检索C信息登记D信息加工102，在Word编辑状态下，在以下操作中，能选取全部文档的是〔〕A执行“编辑〞菜单中的“全选〞命令B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧103，信息资料索引包括〔〕A要点索引B指示索引C内容索引D篇目索引104，以下选项中，可用成语略写法快速书写的词组是〔〕A规章制度B应有尽有C教育改革D蒸蒸日上105，董事会负有〔〕的职权A执行股东大会的决议B制定和批准公司章程C任免公司总经理D决定公司的生产经营决策106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是〔〕A从企业的最高主管部门开始B由上向下逐级地确定目标C从企业的一般员工开始D由下向上逐级地确定目标107，工作流程应该不受〔〕结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织A功能性B阶段性C纪律性D组织性108，以下表述准确的是〔〕A请示应当在附注处注明联系人的姓名和B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式C请示须主送一个机关，不可多头主送D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关109，秘书可以根据工作的需要编写〔〕 A因果型信息B经验型信息C建议型信息D反映型信息110，档案复制本的类型有〔〕A副本B复印C印刷D摘录111，采购预算方案制定的原那么主要有〔〕A真实性B重点性C目标相关性D经济合理性112，附件与公文正文一起装订，并要求〔〕A在附件左上角第1行顶格标识“附件〞B在附件左上角第2行顶格标识“附件〞C附件标题加书名号D附件标题不加标点符号113，以下文种可以免写主送机关的是〔〕A通报B公告C通知D通告114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的〔〕A应变能力B形式C信誉D效率115，Excel中输入公式时，以下符号不能用做公式开头符号的是〔〕A：B=C＄D＊116，档案参考资料包括〔〕A全宗介绍B人名索引C会议简介D组织沿革117，招标书的正文结构包括〔〕A前言B根本情况C主体D结尾118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是〔〕A本质要求B根本目的C出发点D归宿119，以下选项中，属于企业资产类的会计科目是〔〕A固定资产B现金C短期借款D银行存款120，远程工作模式的人〔〕A企业监督管理困难B需要企业投资工作设备C缺少同事间联系和团队活动D不属于企业的员工121，简报按其内容分为〔〕A工作简报B专题简报C会议简报D动态简报122，为了维护电子档案信息的平安，可运用的电子信息平安防护技术手段有〔〕A电子签名B信息加密C信息备份D信息加工123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面表达正确的选项是〔〕A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期124，信息利用效劳的特点有〔〕A时效性B局限性C单一性D广泛性125，对办公室进行合理布局的作用是〔〕A形成有效率的工作流程B有利于员工的工作分配C有利于工作顺利完成D有利于协调人际关系事业单位文秘专业考试试题〔五〕答案26-35BBBABDADDB36-45DBBDAACBBB46-55DACBBCAAAA56-65CABBDBDBDB66-75BBADADBBAC76-85CCBCDCABDD86.AB87.AD88.BD89.ABCD90.ABCD91.AB92.ABCD93.BC94.CD95.AB96.AD97.ABD98.ABCD99.BC100.ABCD101.BD102.ABC103.CD104.BD105.ACD106.AB107.AD108.ABCD109.BCD110.AD111.ABCD112.AD113.BD114.CD115.ACD116.CD 117.ACD118.ABCD119.ABD120.AC121.ACD122.ABC123.ABCD124.AD125.ABC
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