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时间:2018-02-21
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1、★精品文档★全员营销培训心得全员营销培训心得现代营销管理理论认为:“营销管理重在过程,控制了过程就控制了结果结果只能由过程产生,什么样的过程产生什么样的结果”营销工作应重在执行的过程,贵在执行营销中坚持“过程导向”,就是说在银行金融产品和服务的营销一定要落实在平时的工作乃至生活中,不能只是“纸上谈兵”在营销管理工作中,不能有安排没有检查,有布置没有落实,而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施,推动企业发展在这次营销活动中我认识到几点:5、平庸和杰出的最大区别就是你是否掌握了销售的本质8、团队精神和享受工作是销售人员的
2、两大灵魂全员营销心得体会我行全员营销培训课程告一段落了,然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的通过这次培训学习,对于全员营销的概念,我有了全新的认识,老师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受,也让我突破传统思维的藩篱,阐发了许多前所未有的新思维营销不仅是一门技巧,更是一门艺术,学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义下面就此次培训谈谈自己的心得体会:一、营销观念的树立庄子曾说过,“吾生也有涯,而知也无涯,以有涯学无涯,殆已”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★通过这次培训学
3、习,我更加深感学习理论知识的必要性课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结更何况作为新任客户经理才一年的我,对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣在我行金融产品和服务的营销过程中,仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来的一点经验,要想营销工作有所创新突破,是根本不可能的面对金融市场一日千里的变迁,我行发展模式的相对单调,创新策略的捉襟见肘,最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下只有树立起主动营销的理论体系,才能在竞争日益激烈的金融市场中生存下去二、营销技巧的掌握掌握营销技巧,拓宽营销思路本次培训主要安排
4、了三个方面的内容:第一方面是柜员柜面的营销,主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务;第二方面是大堂经行长在全员营销总结会上的讲话全员营销工作半年总结讲话同志们:为贯彻落实省联社党委中心组扩大培训班学习精神,我们今晚在此召开全县视频学习会议,会议由两项内容,一是由我通报我县联社全员营销工作执行情况;二是由理事长传达贯彻省联社党委中心组扩大培训班学习精神并对年终收关工作进行部署下面先由我结合人本公司三次后续督导情况通报半年来我县联社全员营销工作执行的情况从今年6月份起,我县联社全面启动了“网点全
5、员营销项目”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★,启动全员营销项目,主要是为了最大限度调动全体员工的积极性和主动性,充分挖掘每一位员工的营销潜能,促进我县联社各项业务进一步发展从项目导入执行半年来,我们取得了一定的成效:一是员工主动营销意识、优质服务意识有了进一步的提高;二是电子产品营销取得一定业绩电子替代率达%,全市第二,手机银行覆盖率9.92%,全市第二,网银动户率全19.79%,全市第一,这几个主要指标今年跃居全市前三,其中手机银行增速和增量均居全市第一,覆盖率居全市第二,客户
6、端手机银行存量居全市第一,手机银行替代率高于全省平均数;三是通过电子产品、电费代缴等捆绑客户账户,进一步提高粘合度,有利于培养稳定客户群体四是涌现了一批先进的网点和个人其中:各网点营销执行方面1、大堂经理营销意识较强的网点:有社、社、社、全员营销引发的思考9月25日,公司组织全体员工进行全员营销的培训,听完李豪老师的课程后,对我触动很大,也应该引起全公司人员的思考,我从自己的认识点出发,主要思考以下问题:一、全员营销指的是什么?对于房地产行业来说,全员营销不是指公司全体人员都去卖房子,而是分为“营”与“销”两部分,销售是目
7、的,而经营是手段二、什么是“营”“营”是指企业所有员工对企业的产品定位及生产、价格和成本、渠道和促销、售后服务等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物业等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,
8、以从中获得长期利润及长远发展三、什么是“销”“销”是指在产品经营的基础上通过销售渠道及销售策略和手段使商品销售出去,是产品价值的直观体现所以全员营销中,“营”是重点,全员参与“销”是经营是否成功的直接体现四、全员营销的整合“全员营销”首先是“营销手段的整合性”管理,全体员工对4P、4C等因素的理念理解及
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