万科金色家园日常清洁服务项目投标书

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1、《金色家园日常清洁服务项目投标书》金色家园日常清洁服务项目方案书投标单位：北京玉禾田清洁服务有限公司投标日期：2008年02月03日第92页让顾客满意，让顾客的顾客更满意！《金色家园日常清洁服务项目投标书》目录投标书目录-----------------------------------------------------------------1致谢辞---------------------------------------------------------------------3法人代表

2、证明及授权委托书---------------------------------------------------4第一章投标承诺书----------------------------------------------------------5第二章公司简介------------------------------------------------------------6第三章清洁服务管理方案-----------------------------------------------

3、----18一、项目概况---------------------------------------------------------18二、员工编制及岗位划分-----------------------------------------------19三、现场管理---------------------------------------------------------20四、日常清洁执行标准表----------------------------------------------

4、-22五、清洁质量检查标准-------------------------------------------------26第四章清洁服务报价-------------------------------------------------------29一、报价函-------------------------------------------------------------29二、日常清洁服务费用（人工及工具、材料配备）明细表---------------------30三、日常清洁材

5、料明细---------------------------------------------------31四、清洁设备、工具明细-------------------------------------------------32第五章拟实施的清洁服务设计方案和实施计划---------------------------------33一、清洁指标及措施-----------------------------------------------------37二、质量保证措施--------

6、-----------------------------------------------40三、客户服务机制-------------------------------------------------------45第92页让顾客满意，让顾客的顾客更满意！《金色家园日常清洁服务项目投标书》四、定期回访-----------------------------------------------------------45五、突发应急处理措施-------------------------

7、--------------------------46六、安全防范措施-------------------------------------------------------48第六章提高“金色家园”清洁服务水平的整体设想及策划----------------------53一、对各项管理指标的承诺----------------------------------------------53二、公司管理服务理念-----------------------------------------

8、---------55三、清洁服务总体目标--------------------------------------------------57四、环保管理---------------------------------------------------------58五、管理服务总体沟通及传递方式---------------------------------------60六、体现环境文化特色的服务典范模式------------------