信访民警的优秀个人事迹

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1、信访民警的优秀个人事迹信访民警的优秀个人事迹警察的人生各有精彩，信访民警的职业生涯注定与众不同。1996年，年仅23岁的**从**司法学校毕业，分配到**公安局基层派出所任户籍民警，由于她性格和蔼，亲民爱民受到辖区居民的普遍拥护和爱戴，多次受到上级的表彰与奖励。第4页20**年，**公安局成立信访办，局领导经过多方的考察，把**从基层派出所调到信访办，成为一名专管信访工作的民警。不论在什么工作岗位，她都踏踏实实做事、勤勤恳恳做人、认认真真工作。她忍苦耐劳、争先创优，坚持用行动见证忠诚，犹如绚丽红梅，丹心向阳、俏不争春。撸起袖子争做信访尖兵公安信访工作千头万绪，任务艰巨繁杂，没有扎实的理论基础

2、和丰富群众工作经验难以胜任。她曾长期处于基层一线，已经过多年磨砺，担任信访办主任以后，她决心当好带头人，推动全旗公安信访工作再上一个新台阶。“工欲善其事，必先利其器”，公安信访工作集法律性、专业性于一体，内容涉及到经济、文化、社会的各个方面、各行各业。面对工作中随时可能出现的各种问题和情况，她从头做起，不仅认真学习党的路线方针政策、钻研法律法规，还善于从接访、办信、信访文书起草等日常工作中积累，不断提升自己的政治修养、法律素质、业务能力。她从细从实，逐步建立完善各种规章制度和基础台帐，使工作的每个环节都达到程序化、日常化、规范化。在她的努力下，20**年月，**公安局被自治区公安厅评为公安信

3、访“五个一”一级窗口。扑下身子甘当无名英雄她常说，群众之所以上访，是因为遇到了问题和困难，信访民警直接面对群众，我对群众的爱多一分，群众对公安机关的信任就会增加一成，我对群众的关心多一点，信访群众对公安机关的信心就会更深一层。面对不同利益诉求群体，她既能进行法律、法规宣传，还能通过拉家常、闲聊天的方式“望闻问切”，捕捉各类信息，找准信访群众的兴趣点，找准工作切入点，然后对症下药，晓之以理，动之以情，让群众信访“化干戈为玉帛”。信访人扈兰因土地纠纷多次进京越级上访，是有名的信访“钉子户”。20**年正月初九，**再次接到进京劝返扈兰的任务。**给她打电话不接，没办法只好发信息，一天几十条上百条

4、的发，姐长姐短的叫，直到过了正月十五，在她的信息感动下扈兰才开机通了电话，经过长时间多次耐心劝说，扈兰终于同意见面。见面时，扈兰在一个蔬菜水果批发市场里，左手拎着一个装废品的编织袋，右手拿着翻垃圾的小铁耙子，正在一个垃圾箱前翻垃圾，衣裳脏兮兮的，浑身散发着一股臭味。一瞬间，**把扈兰拥抱到自己怀里，哽咽着说：“姐姐，对不起，真不知你过成了这样！”**一把抢下扈兰手中的袋子，扔到垃圾箱里，**把扈兰拉到洗浴中心给扈兰洗澡、搓背，然后又把扈兰带到服装店，自掏腰包，给扈兰换个里外一新。扈兰看到镜子中的自己，心情激动，**动情的对扈兰说：第4页“姐，跟我回去，我帮你解决问题！”扈兰的心结终于被打开，

5、爽快地答应回当地解决问题。来访群众，弱势群体较多，远路赶到，已是中午，**不管是谁，情绪多么激动暴躁，先把他们带到餐馆，哪怕吃上一碗面，也不让他们饿着肚子反映问题。遇上行动不便者，**还要打上一辆车，亲自把他们送到车站。仅20**年，**先后去呼伦贝尔接访三次、呼和浩特接访一次，哈尔滨接访一次，去北京接访五次。成功的将100多名上访者接回，涉及上访人员400多人。家中上有年过八旬的婆婆、下有上小学的儿子，长期的出差使她的内心愧对家人，加之长期的奔波和不停的劝解，使**患上了多种疾病，有时嗓子沙哑的一句话也说不出来，只能用手比划。一个信访人看到**痛苦的表情，拉着**的手，激动地说：“张警官，

6、你啥也不用说，为了我们你累成了这样，我们再不回去，我们还是人么？”敢于担当弘扬正义能量真抓实干，伤害的是自己的战友，虚情假意，欺骗的是人民群众，在红与黑之间，很难找到一个平衡点。**上任的第一天，她就面临一个重大考验。村民韩某到局里告状，说派出所民警何某在给他办理户籍过程中态度蛮横、推诿扯皮，本应半个月办理完毕的事，拖了半年也没有办完。听到韩某的投诉，**本能的反应就是保护自己的战友。经过一番耐心的询问，她感觉到这起信访案件中，何某可能存在着不作为、慢作为的过错，望着韩某那双愤怒的眼睛，她在刹那间冷静下来，局领导把自己放到这个位置上，是让自己解决问题的，不是让自己做和事佬的，如果那样，自己岂

7、不同何某一样，犯了不作为的错误？于是，她用坚定的口吻对韩某说：第4页“你放心，你反映的问题我在三天之内给你答复。”何某是**上一届的在校同学，如果这起案件查实，何某就要受到纪律处分，将对他的前途产生重大影响。同学情、战友情，不时的困扰着**，可是，正义感、责任感、使命感又不断的呼唤着她，她经过整整半天的纠结之后，她向领导汇报了情况。局领导立即派**和局纪委组成专案组对韩某反映的问题进行调查，调查结果表明，何某