2017年度信访工作总结

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1、2017年度信访工作总结次　在市委、政府的正确领导和信访部门的大力支持及各部门密切协作下，我局信访工作坚持以三个代表重要思想为指导，认真学习纪委五次全会精神和十七届五中全会精神，认真贯彻落实市上信访工作会议精神和信访工作目标管理责任制的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，逐步进行了落实。一、领导高度重视，加大信访工作力度随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。我局进一步深化了对信访工作性的认识，把信访工作纳入重要议事日

2、程，作为工作的重要内容，多次在重要会议上研究加强信访工作的措施。落实信访工作一把手责任制，强调加强做好信访工作，对各部门提高对信访工作重视程度起了重要的作用。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列如年度目标考核内容，成立了局信访工作领导小组，有关科室按照责任书的要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高了信访工作的办案效率和质量。今年以来。我局112月承接领导转批件5件，领导交办件1件，受理群众来信来访6件16人次，回函答复信件6封，二、健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整体素质由于信访工作

3、的广泛性、复杂性、和深入性，以及信访工作所处的地位，都要求信访干部具备德能方面的能力。第3页为进一步加强信访工作，我局设信访办公室，明确由纪检组长担任信访办公室主任，配备了兼职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边的信访网络，做到有人接待来访群众，有人办理来访反映的问题。我局党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体信访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。为更好的增强我局工作人员信访思想觉悟和业务工作素质，我局全年举办4次政治学习，同时根据接访的性

4、质，安排学习所涉及到的法律法规。三、加大上访的专项治理工作力度，强化对信访案件的督办工作我局始终把遏止集体上访与重复上访作为信访工作的重点来抓，对全市移民重复上访案件进行了全面排查摸底，在具体实施过程中，严格按照分级负责、归口办理和属地管理的原则，有效缓解各种矛盾，把重复上访的群众稳定在当地，稳定在基层，把问题解决在当地，解决在基层。通过采取及时预防，提前介入，变被动为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访等有效措施，严格把握政策界限，保持政策和工作的统一性、连续性、防止诱发新的矛盾和问题；对专项治理

5、工作进行统筹安排，周密部署，积极深入探索建立和完善上访问题的经常性工作机制，确保专项治理工作的顺利进行，使重复上访事件得到了有效的遏止，避免了有事态的进一步扩大和不良影响的发生。做到了有信必复、有访必答、有求必果，有效的维护了团结、社会稳定。四、做好今后信访工作的措施及办法根据当前的信访形势和任务，按照市上的总体要求，我局突出抓好以下方面的工作第3页（一）落实责任，抓住机遇继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导重视信访工作的新局面，要继续坚持党政领导一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期向市主管领导汇

6、报信访工作，指导基层信访工作的开展，研究解决群众反映的疑点。难点问题的有效途径。健全信访工作领导小组，形成齐抓共管的信访工作格局，认真落实责任追究制度。（二）贯彻条例，依法行政要进一步加大《信访条例》的贯彻实施力度，加强对专项信访干部的法制教育，不断强化法制观念和依法办事意识，切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平，依法应到和规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决。第3页