3.15保险公司活动方案

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1、★精品文档★3.15保险公司活动方案　　　　　　　　　　　　　　　　　　xxx中支公司积极开展“”宣传活动保险公司个险客户经营月活动方案诚信维权宣传方案5页日前，湖南保险业启动“3？15”诚信维权宣传活动，太平人寿湖南分公司总经理陈先敏代表公司签字承诺“坚决维护保险消费者权益，共同建设诚信保险行业”，向广大消费者和全社会宣示了公司严控销售误导，坚持走诚信经营之路的决心随着“3？15”的临近，保险维权的话题再度成为各方关注的焦点为了普及推广保险知识，增强消费者维权意识，健全保险公司消费者权益保护机制，湖南省保险行业协会牵头组织一系列诚信维权宣传活动共有43保险公司参加了3月13日举行

2、的湖南保险业“3？15”诚信维权宣传活动启动仪式在启动仪式上，湖南省保险行业协会宣传专业委员会副主任唐松青副主任宣读了《湖南保险业“3？15”诚信维权宣传活动方案》湖南省保险行业协会秘书长曹瑞华发起“加强和改进车险理赔、寿险销售服务，切实维护保险消费者合法权益”的倡议，部分保险公司作了响应倡议的专题发言随后，湖南各财险、寿险会员公司老总分别代表本公司进行了签字承诺太平人寿湖南分公司总经理陈先敏代表公司签字承诺“坚决维护保险消费者权益，共同建设诚信保险行业”他表示，太平人寿湖南分公司积极响应监管部门的号召，始终秉承“诚信服务，用心经营”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作

3、–独家原创3/3★精品文档★的理念，持续强化内部管理，严控销售误导，依靠优质可靠的服务在业内和广大客户当中赢得了良好的口碑保险公司个险客户经营月活动方案诚信维权宣传方案3月15日，正值“消费者权益日”，中华保险湖南分公司以“诚信服务、增进友谊、维护权益”为主题在全省14个地市同步开展消费者维权宣传活动在长沙火车站，“中华保险，理赔不难”为重点的咨询活动更是吸引了不少过往旅客和长沙市民，为广大消费者普及了保险知识、增强了投保意识为做好315维权宣传活动，并以此建立与客户的常态沟通机制，分公司先后多次召开专题会议，并制定详尽的工作方案和实施细则，推出了多项实质性的服务举措，以此增进与客

4、户的沟通互信，听取客户的意见或建议，切实构建保险消费合同双方的和谐关系根据活动实施方案，3月份，公司各级机构积极响应各地消费者协会的安排，在当地组织开展“进社区、进学校、进农村”现场宣传活动，向社会公众介绍投保和理赔知识，宣讲典型案例、维权技巧以及法律法规，切实为消费者答疑解惑同时，各级机构建立“总经理信接待日”工作制度，对外公布接待日的时间、电话号码以及接待地址，以开放的胸怀引导社会各界加强对公司服务质量的监督，以外部监督促进内部管理，提升工作水平2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3★精品文档★近年，公司全面加强维护消费者合法权益工作，改善服务流程，完

5、善客户服务标准管理体系，全面提升客户满意度尤其在每次重大保险责任事故处理中，以实际行为兑现公司服务承诺，受到了社会各界的广泛好评2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3