邮政局帮扶空巢老人先进事迹材料

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1、邮政局帮扶空巢老人先进事迹材料**年5月，市邮政局在部分投递员自发帮扶孤寡空巢老人的基础上，成立了“助老邮路”服务队，由城乡投递员“一对一”“一对多”关爱帮扶邮路上65岁以上生活不便的空巢老人，同时还建立了服务工作档案，募集设立了“助老邮路”专项基金，职工个人捐款累计达3第3页邮政局帮扶空巢老人先进事迹材料**年5月，市邮政局在部分投递员自发帮扶孤寡空巢老人的基础上，成立了“助老邮路”服务队，由城乡投递员“一对一”“一对多”关爱帮扶邮路上65岁以上生活不便的空巢老人，同时还建立了服务工作档案，募集设立了“助老邮路”专项基金，职工个人捐款累计达3第3页6.87

2、万元。目前已建成“助老邮路”180条，年人均服务时间达100小时以上。多年来，“助老邮路”的“爱心使者”们如亲人般常年关怀并在危集时刻救助老人的感人事迹多次被媒体报道，累计收到表扬信200余封、锦旗11面。“助老邮路”获评“江阴市志愿服务十大杰出先进集体”“**市最佳志愿服务项目”等荣誉，投递员马君平、朱其伟获评“**好人”。早在20**年之前，****邮政投递和营业部门的部分班组和员工个人就自发开展了帮困助老活动。在**邮政分公司党委的大力支持下，通过多年的拓展，该活动已经辐射**全市1市2县，截至目前，得到邮政关爱的空巢老人已达426名。由此形成的**邮

3、政“助老希望邮路”也获得“**市第一批公民道德建设品牌”、“**邮政特色邮路”和“全国敬老文明号”等多个荣誉称号。“在‘助老邮路’日常的帮扶活动中，不少志愿者发现这些老人也有一些金融需求，但有的行动不便，有的对业务流程还不清楚。于是，有些老人就想委托志愿者代办一些存、取款的业务。”**分公司金融业务局局长王春南介绍说，“当时我们就考虑，是不是可以在‘助老希望邮路’的基础上，向邮路上的老年人群甚至是全市的老人提供一些邮政金融的便捷服务呢？”基于这样的想法，**分公司于今年初正式启动了“助老希望邮路爱心联盟——关爱老年人群金融专项服务活动”。“活动初期我们挑选了

4、8个网点进行试点，市公司下发活动经费，试点网点可根据本地区特点，自行开展各类老年人喜闻乐见的活动。”**分公司金融业务局副局长范芸介绍说，“这些活动有为老年人提供生活便利的，如专窗服务免排队、指定商户参与刷卡消费、‘易充值’送话费、送短信服务等多项优惠活动，也有满足老年人精神娱乐需求的，如看电影、棋牌室免台费、基础金融知识沙龙和一些广场文化文娱会演组织助等。活动一推出就广受好评。”在邮政金融服务上取得成功以后，**分公司对老年群体的服务并没有单纯停留在邮政金融这个层面上。“集邮爱好者中多以老年人为主，为了更好地服务老年人群，我们也适时切入了这项活动。”**邮

5、政集邮公司经理奚宏立说，“我们推出了集邮会员特惠卡，同时也是一张邮政储蓄借记卡，卡背面签名处加盖‘中国集邮会员特惠卡’戳记，开办此卡的用户可免开卡费、免年费、免小额管理费，并且持卡人每月可持卡购买会员特惠邮品。”截至目前，**分公司已为1400名老年集邮爱好者办理了集邮会员特惠卡，为其提供特惠邮品3000份。为了丰富针对老年客户的服务，**分公司发行投递专业还推出了代煎中药送货上门的便民服务。“服务开展以来受到了许多老年人，尤其是一些需要长期服药的老年及行动不便患者的欢迎。现在，老年患者在买药的同时只需填写一张快递单，留下自己的姓名、住址和联系方式，我们在次

6、日就可将药店煎好的中药投递到患者家中，省去了他们路途往返的周折。”**邮政发行投递局局长陈洁介绍道。据了解，**邮政长期关注对老年客户的便民服务，就是希望借此放大“助老希望邮路”品牌，将爱心服务与业务发展相结合，通过创建“助老邮路”带动业务发展，通过业务发展加大爱心活动的投入，实现“助老希望邮路”的可持续发展。在起步阶段，金融、集邮、报刊3个专业的成功切入，也预示着这条“助老希望邮路”将越走越长、越走越宽。第3页