银行工会年度工作计划

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1、★精品文档★银行工会年度工作计划2015年各银行工会工作计划两篇2015(一)根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在2015年的工作思路一、以客户为中心，做好结算服务工作客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有

2、能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中2015银行工会年度工作计划计划一：银行工会年度工作计划根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在2015年的工作思路一、以客户为中心，做好结算服务工作客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的”首问责任制”、”满时点服务”、”站立服务”、”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原

3、创6/6★精品文档★三声服务”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量随着近年来金融犯罪案件的增

4、多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故6、切实履行对分理处的业务指导与检查7、做

5、好会计核算质量的定期考核工作三、以人为本提高员工的全面素质员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平4、勤做员工的思想工

6、作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变计划二：银行工会年度工作计划按照某银行行党委的工作要求，现将某银行工会部2015年主要工作事项做一小结，同银行工会今年工作总结及明年工作计划按照某银行行党委的工作要求，现将某银行工会部今年主要工作事项做一小结，同时，将下一年度的工作计划安排如下：一、今年主要工作情况1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年42016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独

7、家原创6/6★精品文档★月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出与老办法相台了新的《银行分行文明优质服务工作管理办法》比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际几易其稿后，在今年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行同时，为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处，今