移动电子商务现状与发展前景研究毕业论文

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1、移动电子商务现状与发展前景研究毕业论文1.前言随着电子商务的发展，人们已经越来越感觉到电子商务给我们生活带来的便捷。因移动通信的改革、应用，使得移动通话变得更加的便捷。移动电话以无线通信方式方便地提供随时随地的交流与沟通。现在人们的生活节奏越来越快，更快速地获取各方面的信息就显得尤为重要了。比如：随时随地的收发电子邮件、查阅新闻、订购各种急需商品。这就使得移动电子商务应运而生。这种新生的电子商务模式使移动互联网不再是神话。2.概述进入21世纪，随着手机、个人数字助理终端、笔记本电脑以及其它的手持式智能设备在人们生活中扮演的角色不断丰富，移动电子商务的需求日益强烈;移动电子商务作为电子商务的

2、一个新的分支，是电子商务发展的新形态，是对传统有线商务的整合、发展和冲击;其中整合是将传统的商务和已经发展起来的电子商务整合起来，将各种业务流程从有线网络进一步向无线互连网延伸，这是一种新的发展，更是对传统商务的冲击。因此，我们可以用一个公式来大体描述移动电子商务的内涵，即移动电子商务=无线网络技术+Internet+商务。2.1移动电子商务的定义所谓移动电子商务，是指利用手机、PDA（个人数字助理）等移动通信设备与因特网有机结合，进行电子商务活动。目前，常见的移动设备有手机、掌上电脑、手提电脑、手持设备等。目前，移动电子商务根据发生对象主要分为M2M类、B2B类、B2C类、C2C类，最主

3、要的实现方式是短信、手机上网、无线射频技术。交易的对象主要包括以下几类：一是商品，如有形商品的交易，此外还有无形商品如图铃、游戏等的下载，付费信息定制等。二是服务，如订票，GPS定位，手机进行的证券业务以及银行推出的手机银行业务，通过手机进行转帐，买卖证券以及小额支付等。虽然源自电子商务，但从移动互联网角度评判，却非简单的“互联网业务移动化”，因为现代科技催生的新技术使移动电子商务具备了更广阔的空间，如RFID技术对M2M意义重大。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及

4、各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。第29页2.2移动电子商务的特点移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，移动电子商务具有独有的特点：第一，即时性，移动电子商务尤其适用于瞬息万变的商务活动与商业交易；第二，移动性，商务活动不受空间限制；第三，便利性，可简化商业交易过程，如在超市、加油站、公交系统的手机支付；第四，私人性，可承担更多的私人身份类业务，如手机银行、手机登机牌等。2.3移动电子商务的内容移动电子商务包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等。2.3.1移动支付移动支付是电子支付的一种方式，是指交易双方为了某种货物或者业务，使用移动终端设

5、备为载体，通过移动通信网络或者NFC实现的商业交易;移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。移动支付按照用户支付的额度可以分为两大类：1）微支付：根据移动支付论坛的定义，微支付是指交易额少于10美元，通常是指购买移动内容业务，例如游戏、视频下载等。2）宏支付：宏支付是指交易金额较大的支付行为，例如在线购物或者近距离支付（微支付方式同样也包括近距离支付，例如交停车费等）。2.3.2无线CRM(W-CRM)无线CRM(W-CRM)是指通过电子移动装置及无线设备创造和交付高度个性化并具有成本效益的销售、营销，服务产品。目前无线设备种类繁多，分别运行于不同的通讯平台和标准之上。PC

6、，PDA，Internet和无线数据、语音的合成创造了一个功能强大，用途广泛的企业与个人工具。移动设备的流行和销售情况几乎呈指数上升，同时此类设备的范畴和功能也与日俱增。2.3.3移动股市服务移动股市服务通过手机服务使您可以随时随地通过手机查询价格和股市行情，还可以运用进行股票交易。移动股市提供中文菜单界面，您只须滚动选择，就能完成多项操作。2.3.4移动银行服务移动银行服务是无线通信技术与银行业务结合的产物。它将无线通信技术的3A（任何时间、任何地点、任何方式）优势应用到金融业务中，为客户提供在线的、实时的服务。其主要技术模式是以银行服务器作为虚拟的金融服务柜台，客户利用移动第29页支付

7、终端通过移动通信网络与银行建立连接，在银行提供的交互界面上进行操作，完成各种金融交易。目前国内移动银行的主要形式还是手机银行业务，手机银行是将银行业务中有关客户端使用平台的某些业务移到了手机上。手机银行业务是一项跨行业的服务，是货币电子化与移动通信业务相结合的产物。手机银行丰富了银行服务内涵，使人们不仅可以在固定场所享受银行服务，更可以在旅游、出差中高效便利地处理各种金融理财业务。2.4移动电子商务的业务类型移动电子商务