超市店长工作心得

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1、★精品文档★超市店长工作心得2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创13/13★精品文档★超市店长工作心得2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创13/13★精品文档★年度工作总结及计划在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我2013通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展盘点2013，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危

2、的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径对2013年的工作总结如下：一、销售业绩2013下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的%；生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调

3、整完成后；同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提升对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品在11月2次超低限时促销活动中，对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业绩附表2·柜组销售分析表：附表3·客流量、客单价分析表：2013年年度促销活动总结：全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类别折扣促销、大型节假日返利促销等活动为主，辅以店促和市调跟价开展在商品价格促销中，主要以“超低限够时抢”活

4、动为最优秀12.月28日是至开业以来一天销量最多的一天，共计达成万元的销售业绩，生鲜粮、油、面的增长，为打造自由品牌商品做了铺垫：1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量2、湖北新优米突破了一天22000斤的销量3、农村手工面突破了一天10000斤的销量附表4·促销活动表：二、营运工作开展情况总结：1、商品陈列优化及调整情况全年，本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外，还根据消费者需求的变化、商品展示特性的需要，进行了多项商品陈列调整和优化，具体情况如下：A、9月应顾客需求新增“红蜻蜓、鲁花”油脂的上架，对瓶装调味酱进行了陈列压缩，并增加烹调油一组货架12月应顾客需求新增巴山夜

5、雨系列方便食品B、2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创13/13★精品文档★对调味品、休闲食品、饮料、不锈钢、纸巾、居家用品等都进行了局部的商品陈列优化，保持了门店商品陈列整齐规范的形象，提升了员工商品陈列技能C、11月对食品处端架位的调整，将靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品牌形象，二是提高了主通道端架的利用率前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列费用1600元/月；堆头商品陈列费用1500元/月；货架品牌特殊陈列要求问题的解决，新增货架商品陈列费用600元/月对生鲜区进行调整，扩大了大米、蔬菜、水果陈列区域，生鲜区业绩提升显著D、2016全新精品资料

6、-全新公文范文-全程指导写作–独家原创13/13★精品文档★此外本店完成了一次商品结构优化工作目前，我店的商品结构仍存在一些问题，不断地根据市场的变化优化商品结构是营运工作的一项基本的、重要的工作，在2014年的工作中，我们将继续围绕消费者需求，把握市场脉动，不断优化商品结构2、服务工作开展情况超市店长工作培训心得当前超市销售业绩出现下滑，任务不完成，我作为一个店长，要如何做才能把销售业绩提升上来？经过培训和认真的思考，我认为首先提高自身的素质，要有高度的责任感，要有良好的组织、协调、沟通等综合能力和凝聚力，必须用自己的行动、思想来影响员工对员工进行培训和交谈、鼓舞士气，让每一个员工都能

7、发挥才能要有良好的货品销售能力，对于每天的工作细节，都要留心要学会掌握、分析报表、数据，从而知道自己超市销售成绩的好坏要对营业问题的追踪，做营业额的分析、工作重点的确认，对发现的问题有正确的判断，并能迅速进行处理，尽力完成当日销售目标要收集市场信息，做好销售分析，掌握市场动态，可以提前做出市场预测及时调整经营定位把握经营的发展趋势，最终挖掘并能形成自己差异化的经营特色和卖点要根据销售规律在不同时间段来确定生鲜商品经营重点和商品组合，