2017年旅游行业年终总结

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1、2017年旅游行业年终总结　　旅游行业年终总结1总经理各位领导及职工同志们： 　　现将旅游分公司20xx年目标责任及各项工作完成情况做以总结汇报，不妥之处请批评指正。 　　20xx年全年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，从管理方面来讲有了新的提高，从经营收入来讲就目前的状况已取得了一定的成效。 　　(一)、经营收入及支出情况1、全年实现经营收入：800728元，其中船舶经营

2、790721元;冰上项目7670元;其他收入2400元。2、全年支出元，其中：员工工资截止10月份万元;三金元;燃油元;生产材料元;补水费元;折旧费元;船检费8000元。总公司计提管理费100000元;税金27382元;其他费用元(办公、差旅、劳保、吊装费等)。3、收支结余：亏损元; (二)、经营管理方面： 提升服务质量，提高管理水平。 2017年旅游行业年终总结　　旅游行业年终总结1总经理各位领导及职工同志们： 　　现将旅游分公司20xx年目标责任及各项工作完成情况做以总结汇报，不妥之处请批评指正。 　　20xx年全年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任

3、务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，从管理方面来讲有了新的提高，从经营收入来讲就目前的状况已取得了一定的成效。 　　(一)、经营收入及支出情况1、全年实现经营收入：800728元，其中船舶经营790721元;冰上项目7670元;其他收入2400元。2、全年支出元，其中：员工工资截止10月份万元;三金元;燃油元;生产材料元;补水费元;折旧费元;船检费8000元。总公司计提管理费100000元;税金27382元;其他费用元(办公、差旅、劳保

4、、吊装费等)。3、收支结余：亏损元; (二)、经营管理方面： 提升服务质量，提高管理水平。 　　一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。接受游客和各部门监督检查。采取上班签到制度和岗位责任追究制度。 　　二是通过对银川市、大武口区、平罗县散发促销广告12万份。及“五一”、“十一”旅游黄金周的节日宣传布臵取得了非常好得宣传效果。特别在“六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船和扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持，“十一”黄金周前三天旅游分公司全体员工顶风、冒雨，克服风大浪大的航行困难坚守岗位，尽最大的能力接待游客争取经营收入，全年经营期内放弃所有节假日休息并且连续工

5、作长达12个小时之多，积极完成总公司下达的经营目标任务。 　　三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所及船舶卫生洁净的要求。由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。实现了全年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。 　　四是积极抓好员工安全业务知识培训。先后组织学习《安全生产法》、《水上应急救援预案》和自治区，市局及各上级部门的下发文件。认真贯彻文件精神强化员工安

6、全意识、不断提高管理水平。 　　五是以安全促效益，多次进行定期和不定期安全自检自查排除安全隐3、患，对老化码头缆绳环和水下悬挂轮胎加固改造，建立水上加油站，更换灭火器、救生圈等，基础性工作的扎实落实对经营中的安全起到了决定作用。在自治区交通厅、区海事局、市交通局、市海事局和水务局组织的多次安全检查中达到100%的合格，并受到各级领导的高度评价。 　　六是按照市地方海事局要求和总公司安排积极开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产年”和“安全生产月”活动，印发宣传材料1000份，在龙腾广场向游客散发，促进公司水上旅游客运的健康发展。在总公司和各部门领导的大力支持下成功的完成了水

7、上应急演练任务，在演练、策划和筹备期间，旅游分公司从经理到员工都付出了积极的努力，受到了区市领导的充分肯定。 　　七是船舶经营结束后，积极筹备冬季项目，在总经理的大力支持下采购钢材等材料，计划制作单、双人冰车100辆、冰上龙舟4辆，丰富冬季项目内容，增加经营收入。 　　(一)接待工作方面全年接待国家发改委、自治区交通厅、自治区渔业局、石嘴山军分区及市水务局和市属各相关单位73次728人次，按每人次30元计算，产生费用共计：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全体